การตลาดเนื้อหาคืออะไร? มันช่วยธุรกิจได้อย่างไร?

บทนำ

การตลาดเนื้อหาสามารถกำหนดเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่รวมถึงการวางแผน การดูแล และแจกจ่ายเนื้อหาที่มีคุณค่าและเข้าใจง่ายสำหรับผู้ชมเป้าหมาย

การตลาดเนื้อหาประเภทต่างๆ ได้แก่ การตลาดเนื้อหาบล็อก การตลาดเนื้อหาวิดีโอ การตลาดเนื้อหาพอดคาสต์ การตลาดเนื้อหาโซเชียลมีเดีย การตลาดเนื้อหาอินโฟกราฟิก และการตลาดเนื้อหาโฆษณาแบบชำระเงิน

เมื่อรวมเอาวิธีการที่ถูกต้องในกลยุทธ์การตลาด การตลาดเนื้อหาสามารถช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มยอดขาย ซึ่งสามารถปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์ ช่วยโน้มน้าวอัตราการแปลง เสริมสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์กับผู้บริโภค ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง และ ช่วยแสดงความเชี่ยวชาญเฉพาะของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมาย กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาใช้ได้กับธุรกิจทุกขนาดและทุกกลุ่ม

การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

การตลาดเนื้อหามุ่งเน้นไปที่การวางแผน การสร้าง และการเผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่าเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย แนวทางที่ถูกต้องในการทำการตลาดด้วยเนื้อหาสามารถช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ การขาย การเข้าถึง และความภักดีของลูกค้า การดูแลให้เนื้อหามีคุณค่าต่อผู้ชมเป้าหมายคือสิ่งที่ทำให้การตลาดเนื้อหาแตกต่างจากกลยุทธ์ทางการตลาดรูปแบบอื่นๆ

ประเภทของการตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหามีหลายประเภทที่คุณสามารถใช้ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้ ประเภททั่วไป ได้แก่ :

• การตลาดเนื้อหาบล็อก
• การตลาดเนื้อหาวิดีโอ
• การตลาดเนื้อหาโซเชียลมีเดีย
• การตลาดเนื้อหาพอดคาสต์
• การตลาดเนื้อหาอินโฟกราฟิก
• การตลาดเนื้อหาโฆษณา

Blog Content Marketing คืออะไร?

ตามการ วิจัย ที่จัดทำ โดย The State of Content Marketing เนื้อหาบล็อกมีสัดส่วนประมาณ 86 เปอร์เซ็นต์ของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา แบรนด์ที่รวมเนื้อหาบล็อกไว้ในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาจะได้รับการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น 97 เปอร์เซ็นต์ ในทางกลับกัน ทำให้แบรนด์มีหน้าจัดทำดัชนีเพิ่มขึ้น 434 เปอร์เซ็นต์สำหรับหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs)

เนื้อหาบล็อกสามารถเป็นประเภทการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจขนาดเล็กได้ เนื่องจากมีความคุ้มค่ามาก

วิธีการใช้เนื้อหาบล็อกในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาคือการเขียนเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ และวิธีที่สิ่งเหล่านี้สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภค คุณต้องจำไว้ว่าต้องสร้างเนื้อหาให้มีคุณค่าและสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้เกิดผลกระทบที่ใหญ่ขึ้น สำหรับการโปรโมตบล็อกของคุณ คุณสามารถสร้างลิงก์ภายในและภายนอกไปยังเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มการเข้าชมได้

การตลาดเนื้อหาวิดีโอคืออะไร?

แม้ว่าการผลิตจะต้องใช้เวลาและมีราคาแพง แต่เนื้อหาวิดีโอได้กลายเป็นรูปแบบการตลาดเนื้อหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดรูปแบบหนึ่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื้อหาวิดีโอที่วางแผนมาอย่างดีและดูแลจัดการอย่างดีสามารถแสดงด้านที่แตกต่างของแบรนด์ของคุณต่อผู้ชม และเพิ่มการมีส่วนร่วมและยอดขาย

การวิจัย ที่ดำเนินการโดย Wyzowl พบว่า 69 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคเนื้อหาต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านวิดีโอมากกว่าเนื้อหาในบล็อก

หลายคนชอบเนื้อหาวิดีโอมากกว่าเนื้อหาบล็อกสำหรับสิ่งที่ต้องแสดงให้เห็น เช่น วิธีการแก้ไขอ่างล้างจาน วิดีโอที่แสดงทุกขั้นตอนของการแก้ไขอ่างจะให้ข้อมูลมากกว่าเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร วิดีโอยังเป็นวิธีที่ดีกว่าในการสอนบางสิ่งให้กับผู้คน เช่น การสอนผลรวมทางคณิตศาสตร์ วิดีโอของอาจารย์ที่แก้ปัญหาผลรวมบนกระดานอาจพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์มากกว่าเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร

Social Media Content Marketing คืออะไร?

ความจริงที่ว่าผู้ใช้มากกว่า 3.6 พันล้านคนทั่วโลกใช้โซเชียลมีเดียทุกวันเป็นเหตุผลเพียงพอสำหรับแบรนด์ที่จะลงทุนในการตลาดเนื้อหาโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Facebook, Instagram, Twitter และ Pinterest ได้กลายมาเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคและกระตุ้นยอดขาย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่หลากหลายสำหรับแบรนด์ของคุณ ซึ่งรวมถึงรูปภาพ วิดีโอ เนื้อหาเรื่องราว วิดีโอถ่ายทอดสด และ IGTV (Instagram) เป็นต้น ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณได้ผลิตเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์ของคุณอยู่แล้ว คุณสามารถปรับเปลี่ยนและแก้ไขเนื้อหาสำหรับหน้าโซเชียลมีเดียของคุณได้เช่นกัน

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเนื้อหาได้เช่นกัน ซึ่งจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าเนื้อหาประเภทใดที่มีประสิทธิภาพในหมู่ผู้ชม

การตลาดเนื้อหาพอดคาสต์คืออะไร?

Lisa Buyer อ้างว่า "เนื้อหาพอดคาสต์สามารถเป็นศูนย์กลางของเนื้อหาที่เขียวชอุ่มตลอดเวลา พร้อมที่จะหั่น หั่นสี่เหลี่ยมลูกเต๋า และนำมาใช้ใหม่" ผล สำรวจล่าสุดของสหรัฐฯ ในปี 2020 เปิดเผยว่าประมาณ 49 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่มีอายุระหว่าง 12 ถึง 32 ปีฟังพอดแคสต์ใน 30 วัน โดยเฉลี่ยฟังพอดแคสต์หกชั่วโมงในหนึ่งสัปดาห์ สิ่งนี้ทำให้สื่อและธุรกิจต่างๆ ลงทุนในพอดแคสต์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

แม้ว่าพอดแคสต์จะห่างไกลจากกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาสำหรับธุรกิจจำนวนมาก แต่ก็ได้แสดงผลลัพธ์ที่สร้างผลกระทบสำหรับบางแบรนด์ คุณสามารถสร้างพ็อดคาสท์ได้ง่ายๆ หากคุณมีอุปกรณ์ที่เหมาะสม และหากเผยแพร่ไปยังผู้บริโภคผ่านสื่อที่เหมาะสมและด้วยข้อความที่เหมาะสม ผลกระทบอาจมีขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม การให้เวลาเพียงพอในการวางแผนเนื้อหาและแนวทางของพอดแคสต์เป็นสิ่งสำคัญ แทนที่จะลงมือทำทันที ซึ่งอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นการทำลายล้าง

พอดคาสต์สามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ธุรกิจและหน้าโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างการเข้าถึงที่ดีขึ้นในหมู่ผู้ชม

การตลาดเนื้อหาอินโฟกราฟิกคืออะไร?

อินโฟกราฟิกประกอบด้วยรูปภาพ ข้อมูล เนื้อหา และข้อมูลในรูปแบบกราฟิกที่เข้าใจได้ง่าย เมื่อวางแผนและจัดการอย่างเหมาะสม อินโฟกราฟิกสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสื่อสารกับผู้ชมเป้าหมายในรูปแบบของลิงก์ขาเข้าและการแชร์

ในการสร้างอินโฟกราฟิกที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องทำให้พวกเขามีความหมายและมีผลกระทบ และในขณะเดียวกันก็เรียบง่ายและเข้าใจได้โดยคนธรรมดา ข้อมูลพื้นฐานคือการนำข้อมูลที่มีความหมายและเกี่ยวข้องจากแหล่งต่างๆ และแยกย่อยเป็นประเด็นที่ง่ายกว่าสำหรับผู้ชม

อินโฟกราฟิกมีประสิทธิภาพมากกว่าในด้านการศึกษาหรือการเรียนรู้ เนื่องจากช่วยให้ผู้บริโภคเข้าใจข้อความได้สะดวกและเรียบง่ายยิ่งขึ้น

การตลาดเนื้อหาโฆษณาแบบชำระเงินคืออะไร?

โฆษณาแบบชำระเงินได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยให้เข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ สิ่งเหล่านี้ทำงานได้ดีเมื่อจับคู่กับการตลาดขาเข้า เช่น การสร้างลิงก์ย้อนกลับไปยังเว็บไซต์ของคุณผ่านโฆษณา คุณสามารถรวมโฆษณาแบบชำระเงินบนหน้าโซเชียลมีเดีย แบนเนอร์ YouTube หน้า Landing Page ไซต์วิจารณ์ หรือ SERP ได้

การตลาดเนื้อหาช่วยธุรกิจได้อย่างไร

นักการตลาดจำนวนมากไม่ทราบ ว่าการตลาดเนื้อหาช่วยธุรกิจ ได้อย่างไร ต่อไปนี้คือข้อดีบางประการของการตลาดเนื้อหา:

• ปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์
• ช่วยให้มีอิทธิพลต่อการแปลง
• สร้างสัมพันธ์กับผู้บริโภค
• สร้างแบรนด์ของคุณให้แตกต่างจากคู่แข่ง
• ช่วยแสดงความเชี่ยวชาญในเรื่องของคุณ

ปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์

การปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์เป็นวิธีหนึ่งในการทำความเข้าใจ ว่าการตลาดเนื้อหาช่วยธุรกิจ ได้อย่างไร เนื้อหาคุณภาพดีจะนำไปสู่ความภักดีและความไว้วางใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ซึ่งจำเป็นต่อการสร้างชื่อเสียงของแบรนด์

เมื่อคุณสร้างเนื้อหาคุณภาพดี กลุ่มเป้าหมายจะเริ่มสร้างความสัมพันธ์และพัฒนาความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ เมื่อผู้ชมเป้าหมายพบว่าเนื้อหาของคุณมีประโยชน์ มีความเกี่ยวข้อง และมีคุณค่า พวกเขาจะคิดแบบเดียวกันกับแบรนด์ของคุณเช่นกัน ยิ่งคุณให้คุณค่าผ่านเนื้อหาของคุณมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งช่วยให้ผู้ชมเป้าหมายสร้างชื่อเสียงเชิงบวกให้กับแบรนด์ของคุณได้มากขึ้น

ช่วยมีอิทธิพลต่อการแปลง

การตลาดเนื้อหาส่งผลต่ออัตราการแปลงในระดับที่ดี สถิติต่อไปนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจ ว่าการตลาดเนื้อหาช่วยธุรกิจได้อย่างไร :

• เมื่อเทียบกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลอื่นๆ การตลาดเนื้อหาได้พิสูจน์แล้วว่าให้ อัตรา Conversion สูงกว่าถึงหก เท่า
• ในสหรัฐอเมริกา 61 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภค ทำการซื้อหลังจากอ่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการในบล็อก
• จากการสำรวจของ Curata พบว่า 74% ของธุรกิจได้เห็นลีดทางการตลาดเพิ่มขึ้นเมื่อใช้การตลาดเนื้อหา

สร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภค

การ สร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคที่ภักดีและมีแนวโน้มจะอธิบาย ว่าการตลาดเนื้อหาช่วยธุรกิจ ได้อย่างไร เนื้อหาที่มีคุณภาพดีเป็นส่วนสำคัญในการสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ในเชิงบวกและสร้างความไว้วางใจกับผู้บริโภค ลูกค้าประจำเป็นข้อได้เปรียบของทุกธุรกิจ BIA Kelsey แสดงให้เห็นว่า 61% ของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) สร้างรายได้ครึ่งหนึ่งจากลูกค้าประจำ

การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพไม่ควรหยุดลงหลังจากที่ลูกค้าเป้าหมายกลายเป็นผู้บริโภคไปแล้ว ความสม่ำเสมอคือกุญแจสำคัญ เนื้อหาที่สม่ำเสมอและมีคุณค่าจะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคและเพิ่มความภักดีของลูกค้า นอกจากนี้ยังสามารถช่วยเพิ่มยอดขายซ้ำได้อีกด้วย

สร้างแบรนด์ของคุณให้แตกต่างจากคู่แข่ง

ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง คุณต้องทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง คุณค่าและความเกี่ยวข้องของเนื้อหาที่คุณสร้างสำหรับผู้บริโภคสามารถช่วยให้พวกเขาเลือกแบรนด์ของคุณเหนือคู่แข่งได้ การกำหนดว่าคุณต้องการแสดงภาพลักษณ์และเสียงของแบรนด์ของคุณอย่างไรสามารถช่วยให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งได้

ช่วยแสดงความเชี่ยวชาญเฉพาะเรื่องของคุณ

นี่เป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของการทำความเข้าใจ ว่าการตลาดเนื้อหาช่วยธุรกิจ ได้อย่างไร ประโยชน์สูงสุดอย่างหนึ่งของการตลาดเนื้อหาคือการช่วยแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณมีจุดยืนอย่างไร เมื่อผู้บริโภคโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ พวกเขาต้องการทราบว่าพวกเขากำลังติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเฉพาะกลุ่ม

การตลาดเนื้อหาช่วยให้คุณแสดงให้เห็นว่าคุณรู้จักโพรงของคุณดีแค่ไหน ทุกครั้งที่คุณเผยแพร่เนื้อหา ไม่ว่าจะในรูปแบบใด คุณแสดงให้ผู้บริโภคและผู้ชมเป้าหมายเห็นว่าคุณมีความรอบรู้กับเฉพาะกลุ่มและความท้าทายที่มันกำหนด

ขณะทำการซื้อ ผู้บริโภคจะจดจำแบรนด์ที่ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์เกี่ยวกับคำถามและคำถามของพวกเขา ตัวอย่างเช่น พิจารณาสองธุรกิจ หนึ่งในนั้นสอดคล้องกับการผลิตเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่า ในขณะที่อีกประการหนึ่งไม่เป็นเช่นนั้น ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากธุรกิจที่ผลิตเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่า

บทสรุป

การตลาดเนื้อหาเป็นหนึ่งในรูปแบบกลยุทธ์การตลาดที่สำคัญและมีประสิทธิภาพมากที่สุด เมื่อทำอย่างถูกต้อง การตลาดเนื้อหาสามารถช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณและเพิ่มความภักดีของลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

หากคุณกำลังมองหาหลักสูตรที่สามารถช่วยคุณในการเริ่มต้น ลองดูการรับรอง PG ของ upGrad ในการตลาดดิจิทัลและการสื่อสารเพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญใน SEO และภูมิทัศน์การตลาดดิจิทัลทั้งหมด