การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจคืออะไร? และการใช้ประโยชน์

ทำไมบางธุรกิจถึงเติบโตมากกว่าจินตนาการของใครๆ ในขณะที่บางธุรกิจล้มเหลวในการคุ้มทุน? จุดสำคัญของการเติบโตของธุรกิจคือความสามารถในการดำเนินการอย่างชาญฉลาด ทันเวลา และมุ่งเน้นตลาด

การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ (BIA) เป็นกระบวนการต่อเนื่องในการวางแผนสำหรับผลที่ตามมาของการตัดสินใจทางธุรกิจและการจัดการกับต้นทุน พูดง่ายๆ ก็คือ มันคือระบบการลดความเสี่ยง เพื่อให้เฉพาะเจาะจงมากขึ้น เป็นวิธีที่บริษัทพัฒนาขึ้นเพื่อคาดการณ์ผลที่ตามมาของการหยุดชะงักของกระบวนการทางธุรกิจโดยการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและข้อมูลที่ใช้ในการสร้างแผนการกู้คืนในกรณีฉุกเฉินหรือการล่มสลายอย่างกะทันหัน

ผลกระทบทางธุรกิจบางอย่างที่ลดลงด้วย BIA ได้แก่ ความไม่พอใจหรือการสูญเสียของลูกค้า ค่าปรับตามกฎระเบียบ ไฟฟ้าขัดข้อง ความไม่พอใจของพนักงานหรือการขาดงาน การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน การสูญหายของสินทรัพย์ไอที ฯลฯ ลองนึกถึงครั้งสุดท้ายที่บริการสื่อสารออนไลน์หรือเว็บไซต์เครือข่ายที่เป็นที่รู้จัก ต้องเผชิญกับความผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันอาจหยุดทำงานเป็นเวลาหลายชั่วโมงก่อนที่จะกลับมาทำงานได้อีกครั้ง นั่นคือ BIA ที่เล่น

นี่คือตัวอย่างการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจอีกตัวอย่างหนึ่ง เมื่อเกิดภัยพิบัติกับประสบการณ์ของลูกค้า ธุรกิจอาจเพิ่มรายจ่ายทางการตลาด กระบวนการ BIA ขององค์กรจะประเมินผลกระทบของภัยพิบัติในช่วงเวลาหนึ่ง และช่วยสร้างกลยุทธ์การตลาดเพื่อการกู้คืน ตลอดจนร่างข้อกำหนดสำหรับทรัพยากร เวลา และการใช้จ่าย

BIA วิเคราะห์แง่มุมต่างๆ ของการหยุดชะงักดังกล่าวอย่างครอบคลุม เช่น ระยะเวลา ความเข้มข้น ปัจจัยสนับสนุน และผลกระทบของผลิตภัณฑ์และบริการที่สำคัญ

ใช้การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจแบบใด?

เพื่อให้เข้าใจว่า BIA ใช้สำหรับอะไร สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าผลลัพธ์ของ BIA คืออะไร ผลลัพธ์ของ BIA คือ:

• การทำแผนที่ประเภทต่าง ๆ ของผลกระทบและการประเมินความเสี่ยง
• การประเมินผลกระทบที่เกิดขึ้นในขณะที่กระบวนการพัฒนา
• การระบุ MTPD – ระยะเวลาสูงสุดของการหยุดชะงักที่ยอมรับได้ – เพื่อประเมินช่วงเวลาที่ผลกระทบที่แตกต่างกันไม่สามารถทนต่อการเติบโตขององค์กรได้
• การจัดตั้ง RTO – Recovery Time Objective – เพื่อดำเนินการกระบวนการที่ได้รับผลกระทบต่อในกรอบเวลาที่เหมาะสม
• การพัฒนากลยุทธ์สำหรับการตอบสนองและการเริ่มต้นใหม่ของกระบวนการ

BIA มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความต่อเนื่องทางธุรกิจในระยะยาว เพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานที่ราบรื่นของธุรกิจกับตลาดหรือการหยุดชะงักที่เกิดจากกระบวนการ

วัตถุประสงค์ของ BIA สามารถแบ่งออกเป็นประเด็นต่อไปนี้:

• การยืนยันความต่อเนื่องทางธุรกิจ

BIA ระบุกิจกรรมและทรัพยากรที่จำเป็นในการส่งมอบบริการและผลิตภัณฑ์ที่สำคัญที่สุดขององค์กรโดยไม่หยุดชะงัก การประเมินระบบการจัดส่งนี้ BIA อาจเปิดเผยกิจกรรมที่ไม่ได้วางแผนไว้ในตอนแรกหรือไม่ได้มีส่วนร่วมในปัจจุบัน

• การระบุข้อผูกพันทางกฎหมาย ข้อบังคับ และสัญญา

BIA ช่วยให้องค์กรสามารถพัฒนาความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับภาระผูกพัน ซึ่งจะช่วยในการสร้างแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจที่แม่นยำยิ่งขึ้น

• ติดตามรายจ่ายเพื่อความต่อเนื่องทางธุรกิจ

BIA ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจผลกระทบทางการเงินของกระบวนการและการหยุดชะงัก ทำให้สามารถพัฒนาและใช้กลยุทธ์ความต่อเนื่องทางธุรกิจที่เหมาะสมกับงบประมาณและใช้จ่ายได้

• รวบรวมข้อมูลสำหรับบริบทของแผนเบื้องต้น

เนื่องจาก BIA เป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง จึงรวบรวมข้อมูลเป็นประจำ เช่น การควบคุมที่มีอยู่ ข้อกำหนดด้านบุคลากร ข้อมูลติดต่อ ฯลฯ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถวางแผนกลยุทธ์ความต่อเนื่องได้ล่วงหน้า ข้อมูลนี้ให้ผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบในการนำขั้นตอนดังกล่าวไปใช้โดยมีบริบทที่จำเป็นและเป็นจุดเริ่มต้น

เรียนรู้ หลักสูตรวิทยาศาสตร์ข้อมูล ออนไลน์จากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก รับโปรแกรม PG สำหรับผู้บริหาร โปรแกรมประกาศนียบัตรขั้นสูง หรือโปรแกรมปริญญาโท เพื่อติดตามอาชีพของคุณอย่างรวดเร็ว

BIA ทำงานอย่างไร?

BIA ทำงานคล้ายกันสำหรับองค์กรส่วนใหญ่ แม้ว่าเครื่องมือและระบบบรรเทาผลกระทบที่เฉพาะเจาะจงอาจแตกต่างกันไป BIA ระบุสถานการณ์ต่างๆ ที่อาจทำให้ธุรกิจสูญเสียโดยการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้อง จากนั้นจึงสำรวจสถานการณ์เหล่านี้อย่างละเอียดเพื่อประเมินความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ดีที่สุด ด้วยความช่วยเหลือของการวิเคราะห์นี้ เจ้าของธุรกิจสามารถออกแบบแผนการกู้คืนและบรรเทาผลกระทบและกลยุทธ์การป้องกัน

ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับ BIA มีดังนี้:

• การระบุกลยุทธ์ ทรัพยากร กิจกรรม แผนก และผู้เข้าร่วมที่เหมาะสมเพื่อให้เหมาะสมกับกระบวนการ BIA ที่ดีที่สุด
• การจัดการและความเป็นผู้นำที่สอดคล้องข้างต้น
• กำหนดเวลาและดำเนินการสัมภาษณ์ BIA กับหน่วยงานที่ระบุและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (นี่คือขั้นตอนการเก็บข้อมูล)
• ค้นคว้าหน่วยธุรกิจ.
• การพัฒนาและจัดทำรายงาน BIA ระดับแผนก
• กรอก BIA และสรุปการประเมินความเสี่ยงเป็นประจำ
• สร้างกลยุทธ์การกู้คืน

ความท้าทายในการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ

มีความสำคัญต่อธุรกิจใดๆ BIA ก็มาพร้อมกับความท้าทายที่ยุติธรรมเช่นกัน บางส่วนมีดังนี้:

• การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจอาจใช้เวลานาน เนื่องจากเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน ซึ่งมักจะถูกเพิ่มเข้าไปในสัปดาห์การทำงานที่อัดแน่นไปแล้ว
• โดยปกติ การจัดการและความเป็นผู้นำมีแนวคิดที่แตกต่างกันอย่างมากและขัดแย้งกันอย่างมากเกี่ยวกับความสามารถในการบรรลุผลและความเป็นไปได้ของวิธีการ
• BIA ต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่องตามความต้องการและวิสัยทัศน์ของธุรกิจที่เพิ่มขึ้น
• BIA อาจเป็นกระบวนการที่ต้องใช้ข้อมูลจำนวนมาก และการกลั่นกรองข้อมูลปริมาณมากอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่าย
• บางครั้ง BIA อาจใช้เวลามากในการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งนำไปสู่ความล้มเหลวในกระบวนการ

ใครเป็นผู้ดำเนินการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจสำหรับองค์กร?

การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจเป็นประเด็นหลักในการเติบโตอย่างประสบความสำเร็จ ในสภาพแวดล้อมที่เลวร้ายในปัจจุบัน ธุรกิจทั่วโลกให้ความสำคัญกับ BIA มากขึ้นในฐานะระบบยึดเอาเสียก่อนเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการที่ไหลลื่นโดยใช้ทรัพยากรและเวลาอย่างเหมาะสมที่สุด

ในตัวมันเอง BIA เป็นช่องระดับสูงที่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญและความรู้องค์รวมในการบริหารธุรกิจและการวิเคราะห์ข้อมูล เนื่องจากความสำคัญของโครงกระดูกต่อธุรกิจ องค์กรจึงจ้างผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางเพื่อดำเนินการ BIA ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวเรียกว่า Business Continuity Managers หรือ Business Analysts นักวิเคราะห์ธุรกิจมีค่าอย่างยิ่งเนื่องจากการฝึกอบรมด้านเทคนิคและเครื่องมือในการวิเคราะห์ธุรกิจ

จากข้อมูลของ Indeed นักวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจกำลังกลายเป็นโอกาสในการทำงานที่ร่ำรวยมากขึ้นเรื่อยๆ โดยมีรายได้เฉลี่ยต่อปีตั้งแต่ 74,244 ดอลลาร์สหรัฐ ถึง 127,064 ดอลลาร์สหรัฐ อาชีพนี้มีศักยภาพที่จะเติบโตอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ พื้นที่ BIA ก็กำลังประสบกับนวัตกรรมที่ก้าวล้ำด้วยเครื่องมือและทรัพยากรของ BIA ที่ได้รับการพัฒนาในอัตราเร่งในตลาด

จะเป็นนักวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจได้อย่างไร?

เมื่อพิจารณาจากความต้องการและความสำคัญ การมีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางของ BIA เป็นขั้นตอนหนึ่งในการปรับปรุงโอกาสทางอาชีพของตนเอง หากคุณมีความสนใจในสายงานนี้ upGrad เสนอหลักสูตรการรับรองขั้นสูงที่ยอดเยี่ยมใน BIA ซึ่งอาจเป็นขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับคุณในการส่งเสริมอาชีพของคุณ

ในการเป็นผู้เชี่ยวชาญ BIA คุณต้องมีความเข้าใจอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับการวิเคราะห์ธุรกิจและเข้าใจเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลชั้นนำในตลาดอย่างยุติธรรม หลักสูตร Certificate in Business Analytics ของ upGrad ช่วยให้นักเรียนมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจ การพัฒนากลยุทธ์และการปรับใช้ และการตัดสินใจในทันที

หลักสูตรนี้เปิดสอนในระดับ upGrad หลักสูตรนี้มีประโยชน์ในการเรียนรู้พื้นฐานของการทำงานกับข้อมูล ทำความเข้าใจเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล เช่น Tableau, R และ Mircosoft Access และการกำกับดูแลการพัฒนาแนวโน้มอุตสาหกรรมล่าสุด

หากคุณเป็นคนที่ใหม่กว่าที่ต้องการเพิ่มทักษะให้ตัวเองก่อนเข้าสู่ตลาดงาน คุณอาจพิจารณาใช้ โปรแกรมการรับรอง Business Analytics Certification ที่สั้นกว่า นี้ หลักสูตรนี้จัดทำขึ้นโดยเฉพาะสำหรับผู้สำเร็จการศึกษาใหม่ที่ต้องการบทบาทด้านการจัดการ ไอที การตลาด และการขาย และเป็นประโยชน์หากคุณต้องการมุ่งสู่อาชีพในธุรกิจและข้อมูลวิเคราะห์ ทักษะยอดนิยมที่สอนในหลักสูตรนี้คือสถิติและการเพิ่มประสิทธิภาพ การสร้างแบบจำลองการคาดการณ์ การแก้ปัญหาทางธุรกิจ และการวิเคราะห์ผลกระทบ

หลักสูตรของ upGrad ครอบคลุมและปรับให้เข้ากับความต้องการของคนทำงานที่ต้องการเติบโตทั้งในด้านความสามารถส่วนบุคคลและในวิชาชีพ

ทางข้างหน้า

อาชีพใน BIA เป็นเส้นทางอาชีพที่ทำกำไรในระยะยาวซึ่งรับประกันการเติบโตและความมั่นคง ไม่ว่าสภาพเศรษฐกิจจะเป็นอย่างไร BIA ยังคงเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาธุรกิจใดๆ อย่างต่อเนื่อง ดังนั้นจึงควรสร้างความถนัดในการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ

การรับรองใน Business Analytics ช่วยให้ผู้สมัครมีความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง ช่วยให้มั่นใจการดูดซึมเข้าสู่บทบาทผู้บริหารและนักวิเคราะห์ ซึ่งมักจะมีชื่อเสียงมากที่สุดและได้รับเงินเดือนสูง หากคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีหรือนักธุรกิจที่กำลังมองหาการยกระดับอาชีพ ความเชี่ยวชาญในการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจคือแนวทางที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณ!