นักออกแบบ UI/UX ทำอะไร?

เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีบริษัทเทคโนโลยีหลั่งไหลเข้ามาจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับการสร้างอินเทอร์เฟซสำหรับหน้าจอ สิ่งนี้ทำให้เกิดบทบาทใหม่ในด้านการออกแบบ เช่น การออกแบบ UI และ UX

การออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ (UI) คือเลย์เอาต์กราฟิกของแอปพลิเคชัน ในขณะที่การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) อธิบายประสบการณ์ที่ผู้ใช้ได้รับจากการโต้ตอบกับแอป

การออกแบบ UI และ UX มักจะไปพร้อมกัน ซึ่งทำให้ผู้คนคิดว่าเป็นสิ่งเดียวกัน แนวคิดทั้งสองนี้ไม่เหมือนกันทุกประการ แต่มีความเกี่ยวพันกัน บางครั้งบทบาทของพวกเขาก็ซ้อนทับกัน และนี่เป็นพื้นฐานสำหรับคู่มือนี้

หากคุณต้องการจ้างนักออกแบบ UI/UX มาเป็นนักออกแบบ UI/UX หรือแค่อยากรู้อยากเห็น บทความนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับบทบาทและความรับผิดชอบหลักของนักออกแบบ UI/UX

พวกเขาจัดลำดับความสำคัญของรูปลักษณ์ของเว็บไซต์

การเป็นเจ้าของเว็บไซต์ในฐานะเจ้าของธุรกิจเป็นขั้นตอนหนึ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ช่วยการเติบโตของธุรกิจ แต่การมีเว็บไซต์เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะทำให้ลูกค้าเพิ่มขึ้น ไซต์ของคุณต้องเป็นไปตามเกณฑ์บางอย่างที่ทำให้ดูน่าดึงดูดและใช้งานง่าย

เช่นเดียวกับการตัดสินหนังสือจากปก ผู้คนมักใช้ประสิทธิภาพของเว็บไซต์โดยพิจารณาจากรูปลักษณ์ในแวบแรก นี่คือสิ่งที่นักออกแบบ UI/UX ช่วยคุณทำ พวกเขาสร้างความประทับใจแรกพบที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้ใช้ครั้งแรก สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและนักลงทุนด้วยมุมมองของเว็บไซต์ของคุณ

พวกเขากังวลว่าผลิตภัณฑ์หรือเว็บไซต์ของบริษัทมีลักษณะและทำงานอย่างไร พวกเขาส่วนใหญ่แบกรับความรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณมีการจัดวางอย่างดี นอกจากนี้ ยังรักษาความสอดคล้องของเว็บไซต์ของคุณในแง่ของความสวยงาม

นักออกแบบ UI/UX มีหน้าที่ออกแบบหน้าจอหลักและหน้าเว็บอื่นๆ ที่ผู้ใช้จะโต้ตอบด้วยบนไซต์ของคุณ เมื่อพูดถึงภาษาการออกแบบของเว็บไซต์ของคุณ นักออกแบบเหล่านี้จะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความสม่ำเสมอทั่วทั้งเว็บไซต์

เข้ากับน้ำเสียงของธุรกิจกับบริการที่เว็บไซต์นำเสนอ บริการต่างๆ เช่น แพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์ ซึ่งช่วยให้ผู้คนสามารถซื้อขายหุ้นและการลงทุนอื่นๆ ได้ จะต้องให้รูปลักษณ์ที่น่าเชื่อถือและน่าดึงดูด งานของนักออกแบบ UI/UX คือทำให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มการซื้อขายจะไม่ดูบิดเบี้ยวหรือหลอกลวงโดยใช้สี ความสวยงาม และการออกแบบที่เหมาะสม

พวกเขาเพิ่มประสิทธิภาพซอฟต์แวร์ของคุณเพื่อให้มีผลกับผู้ใช้ที่ต้องการ

คุณสร้างโปรแกรม ซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชัน เว็บไซต์ ฯลฯ และคาดหวังให้พวกเขาดำเนินการเฉพาะเมื่อคลิกปุ่ม อย่างไรก็ตาม บางครั้งเว็บไซต์อาจไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้เนื่องจากปัญหาเบื้องหลังในขณะที่สร้างขึ้น นักออกแบบ UI/UX ต้องแน่ใจว่าสิ่งนี้ได้รับการแก้ไข

เว็บไซต์ที่ไม่สร้างผลลัพธ์หรือเอฟเฟกต์ตามที่คุณใช้งานอาจทำให้หงุดหงิดมาก ความผิดหวังนี้เกิดขึ้นกับทั้งเจ้าของเว็บไซต์และผู้ใช้เว็บไซต์ นักออกแบบ UI/UX จะทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์หรือซอฟต์แวร์ของคุณทำงานเหมือนที่คุณออกแบบ

นักออกแบบ UI/UX มีหน้าที่ดูแลให้ผู้ใช้โปรแกรมใด ๆ สนุกกับการใช้มากที่สุด ตัวอย่างเช่น ผลที่ต้องการของซอฟต์แวร์คำนวณการเกษียณอายุคือการช่วยให้ผู้ใช้คำนวณว่าพวกเขาต้องการเงินเท่าไรสำหรับการเกษียณอายุ และกำหนดเป้าหมายการออมของพวกเขา และแม้กระทั่งอายุที่คาดว่าจะเกษียณ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องไร้สาระที่จะเยี่ยมชมไซต์ดังกล่าวและค้นหาปุ่มที่ช่วยให้คุณสำรวจโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณทำงานผิดปกติหรือพบว่ามีการวางตำแหน่งที่ไม่เด่น ผู้เข้าชมไม่สามารถไปยังส่วนต่างๆ ของไซต์ได้อย่างเหมาะสม และปุ่มต่างๆ ก็ปะปนกันไปในลักษณะที่เร่งรีบและไม่เป็นระเบียบ

นี่เป็นข้อพิสูจน์ว่านักออกแบบ UI/UX ทำงานไม่ดี เว็บไซต์ที่มีทัศนคติเช่นนี้เรียกว่าไม่เป็นมืออาชีพและไม่น่าเชื่อถือ อาจทำให้สูญเสียลูกค้าและลูกค้าทั้งเก่าและที่มีศักยภาพในการแข่งขันของคุณ บริการนี้จะมีอัตราการแปลงที่ลดลง ซึ่งทำให้นักลงทุนหมดกำลังใจ

นักออกแบบ UI/UX ที่ดีจะช่วยให้แน่ใจว่าปัญหาเหล่านี้จะไม่เกิดขึ้นในธุรกิจ พวกเขาออกแบบเว็บไซต์ของคุณโดยมีเป้าหมายสุดท้ายคือทำให้เกิด Conversion ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ผลิตภัณฑ์ ทุกขั้นตอนที่พวกเขาทำบนแพลตฟอร์มควรนำพวกเขาไปสู่การซื้อ

พวกเขาทำการทดสอบผู้ใช้

การทดสอบการใช้งานหรือผู้ใช้ หมายถึง การประเมินความพร้อมของเว็บไซต์หรือแอพที่จะใช้โดยการทดสอบครั้งแรกกับผู้ใช้ที่เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเป้าหมาย เป็นขั้นตอนที่สำคัญมากในการสร้างเว็บไซต์ ซอฟต์แวร์ หรือแอปพลิเคชัน

ในกระบวนการทดสอบความสามารถในการใช้งาน ผู้ออกแบบ UI/UX จะจดจำประสบการณ์และการโต้ตอบที่เกิดขึ้นระหว่างผลิตภัณฑ์และผู้ใช้ ข้อมูลนี้จะถูกนำมาใช้เพื่อพัฒนาความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับความต้องการของผู้ใช้ พวกเขายังสามารถกำหนดรูปแบบการโต้ตอบ สร้างต้นแบบ สตอรีบอร์ด และออกแบบโครงลวด

การทดสอบการใช้งานช่วยให้ผู้ออกแบบ UI/UX มั่นใจว่าแอปหรือเว็บไซต์มีประสิทธิภาพ ใช้งานง่าย งานที่ระบุเฉพาะของเว็บไซต์นั้นสามารถทำได้โดยปราศจากความเครียด ดำเนินการผ่านการสร้างต้นแบบของผลิตภัณฑ์ มันอยู่บนต้นแบบนี้ที่พวกเขาทำการทดสอบ

โดยรวมแล้ว จุดประสงค์หลักของการทดสอบความสามารถในการใช้งานคือการรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อระบุปัญหาการใช้งานที่เป็นไปได้ ซึ่งช่วยให้ผู้ออกแบบ UI/UX สามารถป้องกันปัญหาเหล่านี้ได้

พวกเขาเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้

ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นรากฐานของลูกค้าที่กลับมาและลูกค้าที่กลับมา เว็บไซต์ของคุณสามารถช่วยให้แน่ใจว่าคุณมีลูกค้าที่กลับมา เว็บไซต์ที่พร้อมจะทำให้คุณพึงพอใจกับลูกค้า และในทางกลับกัน คุณไม่รับประกันว่าจะได้ลูกค้าที่กลับมาหากพวกเขามีประสบการณ์ที่น่าผิดหวังกับไซต์ของคุณ โอกาสของสิ่งนี้จะน้อยลงหากคุณจ้างนักออกแบบ UI/UX เพื่อดูแลธุรกิจ

นักออกแบบ UX จะเข้าร่วมประสบการณ์ที่ผู้ใช้มีบนเว็บไซต์ของคุณและพยายามคาดการณ์ความท้าทายที่พวกเขาอาจมีก่อนที่จะทำและแก้ไข ตัวออกแบบ UI ทำงานเพื่อป้องกันปัญหากับสิ่งที่ผู้ใช้มองเห็นบนหน้าจอที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันที่ดำเนินการ พวกเขาใช้กลยุทธ์พิเศษที่ช่วยชักชวนให้ตัดสินใจซื้อบนเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อทำงานร่วมกัน ผลิตภัณฑ์หรือซอฟต์แวร์มีผลที่ต้องการกับผู้ใช้และส่งมอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ซึ่งหมายถึงลูกค้าที่พึงพอใจ การอ้างอิงที่มั่นใจ อัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น ผลกำไรที่เพิ่มขึ้น และโอกาสที่ลูกค้าจะภักดีสูงขึ้น

หากคุณกำลังออกแบบผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะใหม่ หรือแม้แต่ทำการเปลี่ยนแปลงเฉพาะกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ นักออกแบบ UI/UX รับรองว่าผู้ใช้ปลายทางของผลิตภัณฑ์จะพึงพอใจ พวกเขาทำทุกอย่างภายใต้อำนาจของตนเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะไม่ละทิ้งเว็บไซต์ของคุณและย้ายไปที่หน้าถัดไป ทั้งหมดนี้ทำด้วยพลังการออกแบบที่น่าดึงดูดใจ

พวกเขาวิเคราะห์การแข่งขัน

มีเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และซอฟต์แวร์หลายตัวที่มีฟังก์ชันเหมือนกับของคุณ ด้วยเหตุนี้การแข่งขันในการเลือกบริการที่เหนือกว่าจึงกลายเป็นเรื่องยาก นักออกแบบ UI/UX ได้รับการจัดเตรียมเพื่อให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณ

พวกเขาดำเนินการวิจัยอย่างเพียงพอและวิเคราะห์อย่างละเอียดโดยมีจุดประสงค์เพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขาเสนอให้ผู้ใช้ จากนั้นพวกเขาใช้คุณลักษณะเหล่านี้บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณโดดเด่น ช่วยจัดระเบียบความคิดริเริ่มและแนวคิดของคุณอย่างสร้างสรรค์บนเว็บไซต์ของคุณ

ลองดูที่ภาคอีคอมเมิร์ซ ช้อปปิ้งออนไลน์ได้กลายเป็นบรรทัดฐาน ปัจจุบันมีร้านค้าออนไลน์หลายแห่งในตลาด และอีกหลายร้านจะยังคงปรากฏขึ้น ในฐานะนักออกแบบ UI) UX เริ่มออกแบบเว็บไซต์ช็อปปิ้งของธุรกิจของคุณ เขาต้องทำความคุ้นเคยกับคู่แข่งของคุณและหาวิธีใช้กลยุทธ์ที่ชนะในเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อนักออกแบบทำการวิจัยเกี่ยวกับการแข่งขันที่มีอยู่ของคุณ เขาจัดประเภทข้อมูลของเขาออกเป็นสามประเภท สิ่งที่เว็บไซต์ของคุณสามารถเรียนรู้จากการแข่งขัน ทำอย่างไรให้ดีกว่าพวกเขา สิ่งที่คู่แข่งทำได้แย่กว่าธุรกิจของคุณ และสิ่งที่คู่แข่งกำลังทำนั้นคล้ายกับของคุณ

จากนั้นเขาก็เริ่มทำงานกับผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยความรู้ใหม่และข้อมูลเชิงลึกนี้ เป้าหมายสุดท้ายคือการจัดเตรียมเว็บไซต์ด้วยการอัปเดตใหม่ๆ ที่พร้อมจะโดดเด่นเหนือคู่แข่ง

ความแตกต่างทั่วไปอย่างหนึ่งระหว่างนักออกแบบ UI และ UX คือในขณะที่นักออกแบบ UX ค้นคว้าและรับข้อมูลเกี่ยวกับการแข่งขัน นักออกแบบ UI จะนำไปใช้ในผลิตภัณฑ์ที่เขากำลังทำงานอยู่

ดังนั้น นักออกแบบ UI/UX จึงต้องสามารถค้นคว้าหัวข้อใด ๆ อย่างละเอียด พร้อมที่จะเรียนรู้ และทำการปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่อง

บทสรุป

บทบาทของนักออกแบบ UI และ UX นั้นสัมพันธ์กันในลักษณะที่คนคนเดียวสามารถจัดการกับความรับผิดชอบข้างต้นทั้งหมดได้ สำหรับการออกแบบเว็บไซต์ มุมมอง และความสามารถในการใช้งานที่ดียิ่งขึ้น คุณต้องจ้างนักออกแบบ UI/UX ที่ดี เว็บไซต์ที่ดีจะสร้างความประทับใจแรกพบให้กับลูกค้าและลูกค้าของคุณ อัตราการแปลงยังพุ่งสูงขึ้น ข้อดีมีมากกว่าข้อเสียของการมีคนที่สามารถรับผิดชอบเรื่องนี้ในทีมของคุณได้