5 ทักษะที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ที่ลูกค้าของคุณควรรู้

ส่วนใหญ่ของการออกแบบเว็บคือการใช้โซลูชันที่สร้างสรรค์ ประเด็นหนึ่งที่ต้องให้ความสนใจเป็นอย่างมากคือการทำให้ลูกค้าสามารถจัดการสิ่งต่างๆ ได้ง่ายขึ้น ซึ่งมักจะมาพร้อมกับการใช้งานและการปรับแต่ง CMS เช่น WordPress

แต่เว็บไซต์ที่เป็นอิสระอย่างสมบูรณ์ยังไม่ใช่สิ่งที่แท้จริง ดังนั้น ไม่ว่าเราจะปรับแต่งไปมากเพียงใด ลูกค้าก็ยังคงต้องทำบางสิ่งเพื่อตนเอง มีงานหลายอย่างที่พวกเขาไม่สามารถหลบหนีได้

นั่นเป็นเหตุผลสำคัญสำหรับพวกเขาที่อย่างน้อยต้องมีความรู้เกี่ยวกับทักษะทั่วไปบางอย่าง สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กัน เราต้องสื่อสารข้อกำหนดเหล่านี้ และหากจำเป็น ให้ช่วยแนะนำพวกเขาบนเส้นทางสู่การเรียนรู้ ท้ายที่สุด พวกเขาอาจไม่รู้ด้วยซ้ำถึงสิ่งที่เกี่ยวข้อง

ต่อไปนี้คือทักษะที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ 5 ประการที่ลูกค้าจะต้องใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดจากเว็บไซต์ของพวกเขา

การแก้ไขภาพขั้นพื้นฐาน

เว็บไซต์สมัยใหม่อาจมีสื่อเข้มข้นมาก เรามักจะสร้างไซต์ที่มีคุณลักษณะต่างๆ เช่น พื้นที่ฮีโร่และสไลด์โชว์ที่ทำหน้าที่เป็นตัวแสดงรูปภาพ

คุณสมบัติเหล่านี้มักต้องการให้รูปภาพมีขนาดตามข้อกำหนดที่เรากำหนดไว้ในระหว่างขั้นตอนการออกแบบ และโอกาสที่ภาพสต็อกมาตรฐานจะต้องถูกครอบตัดให้มีขนาดตามอำเภอใจ หากลูกค้าของคุณจะเป็นผู้อัปเดตองค์ประกอบเหล่านี้ พวกเขาจะต้องรู้วิธีการทำให้สำเร็จ

สำหรับบางคน การแก้ไขภาพอาจดูน่ากลัว ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะแนะนำพวกเขาตามความต้องการ นั่นหมายความว่าเราไม่จำเป็นต้องชี้นำผู้คนให้ใช้เครื่องมือที่ซับซ้อนหรือมีราคาแพง Photoshop และ GIMP นั้นยอดเยี่ยม แต่อาจเกินความจำเป็นสำหรับผู้ที่ต้องการวิธีครอบตัดรูปภาพอย่างรวดเร็ว

อาจเป็นการเหมาะสมกว่าที่จะแนะนำเครื่องมือง่ายๆ แม้กระทั่งโปรแกรมแก้ไขรูปภาพออนไลน์ พวกเขาจะช่วยให้ลูกค้าของคุณทำสิ่งที่พวกเขาต้องการโดยไม่ทำให้พวกเขาหนักใจ

องค์กรเนื้อหา

นี่คือสถานการณ์สำหรับคุณ สมมติว่าคุณได้สร้างเว็บไซต์ที่สวยงามและเป็นระเบียบเรียบร้อยสำหรับลูกค้าของคุณ คุณฝึกฝนพวกเขาและกำลังมีความสุข หกเดือนต่อมา พวกเขาต้องการเพิ่มคุณสมบัติ ดังนั้น คุณเข้าสู่ระบบและ...โครงสร้างเนื้อหาไม่เป็นระเบียบ

คุณอาจพูดว่า บางทีนี่อาจเป็นวิธีที่ลูกค้าของคุณต้องการ "จัดระเบียบ" สิ่งต่างๆ ให้เป็นเช่นนั้น แต่สิ่งนี้สามารถกลายเป็นฝันร้ายได้ในระยะเวลาอันสั้น

ประการหนึ่ง เมื่อไม่มีลำดับชั้นที่ชัดเจนสำหรับหน้าหรือประเภทของเนื้อหาที่มีการผสมและจับคู่กัน รายการอาจหายากเมื่อคุณต้องการทำการเปลี่ยนแปลง สิ่งนี้ยังนำไปสู่การนำทางแบบกระจายสมองและโครงสร้าง URL

สิ่งสำคัญคือต้องพูดถึงแนวคิดเบื้องหลังการจัดเนื้อหาให้เป็นระเบียบ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งใน CMS ซึ่งโพสต์ประเภทต่างๆ อาจมีความต้องการที่แตกต่างกัน ไม่มีการรับประกันว่าพวกเขาจะรับฟัง แต่ความพยายามใด ๆ ที่มีต่อเว็บไซต์ที่มีการจัดการที่ดีนั้นคุ้มค่าที่จะทำ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเข้าถึงและ SEO

แม้ว่าวิชาทั้งสองนี้อาจดูเหมือนแยกจากกัน แต่ก็มีสิ่งหนึ่งที่สำคัญมากเหมือนกัน: ทั้งสองต้องให้ความสำคัญกับผู้ใช้ปลายทาง

การปรับบ่อยครั้งอย่างหนึ่งที่ลูกค้าต้องทำคือการทำสิ่งต่าง ๆ ที่ไม่เพียงแต่ทำให้เจ้านายพอใจเท่านั้น แต่ยังเป็นไปเพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ด้วย การเข้าถึงและ SEO เป็นตัวอย่างที่สำคัญ

ซึ่งรวมถึงการดูแลให้ผู้พิการ (ผู้ทุพพลภาพ) สามารถเข้าถึงเนื้อหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ แน่นอนว่าเป็นงานของเราในการสร้างไซต์โดยคำนึงถึงการช่วยสำหรับการเข้าถึง อย่างไรก็ตาม ลูกค้าสามารถช่วยต้นเหตุได้โดยใช้แท็ก ALT อธิบายบนรูปภาพ และเลือกสีที่ให้ระดับคอนทราสต์ที่ยอมรับได้ (ถ้ามี)

เมื่อพูดถึง SEO นี่เป็นพื้นที่ที่ลูกค้าอาจสับสนว่าจริงๆ แล้วพวกเขากำลังเขียนเพื่อใคร บางครั้งพวกเขามักจะกังวลเกี่ยวกับความพึงพอใจของอัลกอริทึมหรือเครื่องมือวิเคราะห์เนื้อหาแบบอัตโนมัติ มากกว่าที่จะเป็นคนจริง

ในทั้งสองกรณี สิ่งสำคัญคือต้องทราบจุดประสงค์ของวิชาเหล่านี้และวิธีปรับให้เข้ากับเวิร์กโฟลว์ของลูกค้า

มาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างง่าย

เราไม่สามารถคาดหวังให้ลูกค้าของเรากลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยเต็มรูปแบบ (โดยปกตินักออกแบบเว็บไซต์ก็ไม่ได้อยู่ในกลุ่มนั้นเช่นกัน) อย่างไรก็ตาม ทักษะพื้นฐานบางอย่างในพื้นที่นี้สามารถไปได้ไกล

แนวคิดต่างๆ เช่น การใช้รหัสผ่านที่รัดกุมและให้เฉพาะเพื่อนร่วมงานในจำนวนที่พวกเขาต้องการความช่วยเหลือเพื่อสร้างเว็บไซต์ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น การยอมรับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งปลั๊กอินหรือการอนุญาตให้เข้าถึงบริการของบุคคลที่สามช่วยพัฒนาความรู้สึกเยาะเย้ยถากถาง ซึ่งอาจเป็นประโยชน์ต่อความปลอดภัย

อีกครั้งการยกของหนักควรตกอยู่กับเรา แต่สิ่งต่างๆ มักจะได้ผลดีที่สุดเมื่อทำงานเป็นทีม

เข้าใจข้อจำกัด

บางทีหนึ่งในทักษะที่ลูกค้าต้องการจัดการเว็บไซต์คือความสามารถในการรู้ขีดจำกัดของตนเอง นี่เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากจิตวิญญาณแห่งการผจญภัย (ไม่ต้องพูดถึง) สามารถสร้างโลกแห่งความเสียหายให้กับเว็บไซต์ได้

นี้ไม่ได้ทำให้เราได้รับอนุญาตให้สอนพวกเขาเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ดี (โชคดีได้รับเงินในภายหลัง) มันต้องเข้าหาอย่างประณีตกว่านี้มาก

ตัวอย่างเช่น คุณอาจกล่าวถึงฟังก์ชันบางอย่างที่ละเอียดอ่อนมากและอาจใช้งานไม่ได้ และแจ้งให้พวกเขาทราบว่าพวกเขายินดีที่จะติดต่อคุณหากพวกเขาไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร

แค่รู้ว่าพวกเขามีคุณเป็นแหล่งอ้างอิงก็สามารถช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาได้มากมาย นอกจากนี้ เป็นการดีที่สุดที่จะหลีกเลี่ยงการให้พวกเขาเข้าถึงสิ่งที่แตกหักได้จากระยะไกล หากเป็นไปได้ ที่กล่าวว่าการปลูกฝังแนวทางที่ระมัดระวังอาจเป็นความคิดที่ดี

ช่วยให้ลูกค้าเรียนรู้

เป็นเดิมพันที่ปลอดภัยที่พวกเราส่วนใหญ่ไม่มีเวลาที่จะถ่ายทอดภูมิปัญญาทั้งหมดของเรา ถึงกระนั้น อย่างน้อย เราก็สามารถทำให้ลูกค้าของเราตระหนักถึงทักษะที่จำเป็นสำหรับการจัดการเว็บไซต์ของตนได้ดียิ่งขึ้น

หากคุณดำเนินการฝึกอบรม นี่จะเป็นเวลาที่เหมาะสมในการนำหลักการบางอย่างที่กล่าวถึงข้างต้นมาใช้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถแบ่งปันแหล่งข้อมูลที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อเรียนรู้ด้วยตนเอง

เป้าหมายคือการช่วยให้ลูกค้าเข้าใจเว็บไซต์ใหม่ที่น่าทึ่งนี้ที่คุณสร้างขึ้นสำหรับพวกเขาได้ดีขึ้น ในทางกลับกัน พวกเขาสามารถใช้สิ่งที่ได้เรียนรู้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น