10 วิธีที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณดึงดูดลูกค้าออกไป

เผยแพร่แล้ว: 2019-05-15

เว็บไซต์นี้เป็นหนึ่งในคำที่เรารู้จักในยุคปัจจุบัน เป็นสื่อกลางในการสื่อสารและการดำเนินธุรกิจในยุคดิจิทัล

คุณเคยเห็นเว็บไซต์ที่เป็นประกายหรือไม่? ทุกอย่างสมบูรณ์แบบตามที่คุณคิด แต่ดูเหมือนว่าผู้เยี่ยมชมจะออกไปเป็นกลุ่ม อัตราตีกลับของเว็บไซต์ของคุณอาจสูงและคุณกำลังสงสัยว่าปัญหาอยู่ที่ไหน หากเป็นกรณีนี้เรามีบางอย่างสำหรับคุณ

เว็บไซต์ไม่ได้เป็นเพียงองค์ประกอบเดียว แต่การพิจารณานั้นขึ้นอยู่กับองค์ประกอบการออกแบบและการใช้งานที่หลากหลาย และการจับคู่ที่สมบูรณ์แบบของทั้งสองอย่างจะทำให้เว็บไซต์ของคุณสามารถทำให้ผู้ดูอยู่ต่อได้ แต่สิ่งสำคัญในการทำให้เว็บไซต์ของคุณใช้งานได้คือการระบุองค์ประกอบที่อาจทำให้ลูกค้าหายไป และที่นี่เราได้นำเสนอ 10 วิธีที่เว็บไซต์ของคุณสามารถขับไล่ลูกค้าออกไปได้

Ways Your Website Is Driving Customers Away

1. การออกแบบที่ไม่สวย

อย่างแรกเลย สิ่งที่ลูกค้าหรือผู้ชมไม่ได้สังเกตเห็นบนเว็บไซต์ตั้งแต่แรกเห็นคือการออกแบบ การออกแบบควรจะเป็นองค์ประกอบของการดึงดูดใจ และเพื่อให้ทุกคนอยู่ในเว็บไซต์ คุณจำเป็นต้องดึงดูดพวกเขา และการออกแบบจะต้องมีความน่าสนใจ คำถามที่คุณอาจมีอยู่ในใจคือการออกแบบที่น่าดึงดูดสามารถทำได้อย่างไร สำหรับคำถามที่ซับซ้อนนี้ คำตอบนั้นค่อนข้างง่าย หาผู้เชี่ยวชาญมาร่วมงาน มีผู้ที่มีความเชี่ยวชาญในการออกแบบและสามารถให้ความก้าวหน้าในการออกแบบโลโก้เป็นการออกแบบเว็บไซต์ พวกเขารู้ดีว่าสีนั้นสามารถดึงดูดใจได้อย่างไรและจะคล้ายกับแบรนด์ได้อย่างไร การฆ่าการออกแบบที่ไม่สวยทำให้ผู้ชมมีโอกาสเปลี่ยนเว็บไซต์ 50 เปอร์เซ็นต์ในนาทีแรก นอกจากนี้ยังสามารถระบุได้ในที่นี้ว่าการออกแบบเว็บไซต์มีความคล้ายคลึงกับตราสินค้าหรือองค์กร ดังนั้นเราจึงต้องพิจารณาให้การออกแบบเว็บมีความคล้ายคลึงกับการออกแบบโลโก้หรือสีของตราสินค้า สิ่งนี้บนเว็บไซต์จะทำให้ผู้ชมมีโอกาสเชื่อมต่อกับแบรนด์ซึ่งเป็นปัจจัยที่ทำให้ผู้เยี่ยมชมอยู่ได้นาน

2. กลยุทธ์เนื้อหาที่ล้าสมัย

สิ่งหรือองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดรองลงมาบนเว็บไซต์คือเนื้อหาที่มี โอเค มาเผชิญหน้ากัน คุณจะเคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ไม่ใช้เนื้อหาที่สดใหม่หรือกำลังทำงานเกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหาที่ล้าสมัยหรือไม่? คำตอบของคุณคือ ไม่ และนี่คือสิ่งที่คนอื่นคิดเช่นกัน ไม่ว่าข้อเสนอของคุณจะดีแค่ไหนหรือออกแบบได้ดีเพียงใดหากเนื้อหาไม่ได้รับการอัปเดต เนื้อหานั้นก็อาจไม่มีประโยชน์ต่อผู้เยี่ยมชม ผู้เยี่ยมชมมักแสวงหาสิ่งที่น่าสนใจและน่าหลงใหลและนั่นคือสิ่งที่จะทำให้พวกเขาอยู่ ส่วนหัวที่น่าดึงดูด เส้นต่อยที่น่าทึ่ง และวลีติดปากที่น่าอัศจรรย์บางอย่างอาจใช้ได้ผลดีที่นี่ สิ่งเหล่านี้จะทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้คนอยู่ในเว็บไซต์ได้นาน

3. ไม่เป็นมิตรกับมือถือ

เราเข้าถึงบางสิ่งผ่านมือถือมากกว่าคอมพิวเตอร์บ่อยแค่ไหน? บ่อยครั้งที่ผู้คนไม่คิดใคร่ครวญกับการใช้คอมพิวเตอร์ แต่พวกเขาต้องการให้ทุกอย่างเป็นเรื่องง่าย และนั่นคือเมื่อพวกเขาใคร่ครวญในการเปิดทุกอย่างบนโทรศัพท์มือถือของตน นี่เป็นอีกประเด็นหนึ่งที่ต้องพิจารณาในขณะที่ทำเว็บไซต์ใดๆ ดังนั้น เมื่อใดก็ตามที่คุณออกแบบเว็บไซต์ ต้องแน่ใจว่าคุณทำให้มันเข้ากันได้กับมือถือและคอมพิวเตอร์ การเป็นมิตรกับมือถือทำให้การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน ซึ่งจะทำให้ธุรกิจของคุณได้รับการพัฒนา

4. คุณทำให้ผู้เข้าชมรอนานเกินไป

การรอบางสิ่งบางอย่างเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดและเมื่อมีการแข่งขันกันมากในบางสิ่งบางอย่าง การรอคอยอย่างแน่วแน่อาจเป็นตัวทำลายความสนใจ ในยุคปัจจุบัน ผู้คนต้องการให้ทุกอย่างเกิดขึ้นทันที และการกระตุ้นให้เกิดความพึงพอใจในทันทีอาจมีความสำคัญเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ เว็บไซต์ที่ทำให้ลูกค้ารอเสียบ่อยเกินไป คุณจะรอ 5 นาทีบนเว็บไซต์เพื่อเปิดหน้าหรือไม่? แน่นอนว่าคุณจะไม่ทำ และนี่เป็นวิธีที่เว็บไซต์ของคุณอาจสูญเสียผู้เยี่ยมชม ในที่สุด ทุกเว็บไซต์ต้องมีความคืบหน้าในการตอบสนองและลดเวลาในการโหลด อย่างไรก็ตาม ณ จุดต่างๆ จำเป็นต้องมีเวลาในการโหลดเล็กน้อย ในกรณีเฉพาะเหล่านี้ เว็บไซต์จะต้องมีตัวโหลดซึ่งเป็นแนวคิดที่ไม่ซ้ำใครและน่าสนใจ นี้จะรักษาความสนใจของผู้เข้าชมให้สูงและจะไม่เปลี่ยนไปใช้เว็บไซต์อื่นในเวลาโหลด

5. ป๊อปอัป

อุ้ยๆๆๆ! ถ้าฉันสามารถลบสิ่งหนึ่งออกจากเว็บไซต์ได้ มันจะเป็นป๊อปอัปอย่างแน่นอน พวกเขาน่าหงุดหงิด น่ารำคาญ และน่ารำคาญ ในทางตรงกันข้าม ป๊อปอัปเป็นเทคนิคทางการตลาดหรือการดึงดูดความสนใจ แต่สำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงองค์ประกอบหนึ่งของความหงุดหงิด หากเว็บไซต์ของคุณมีป๊อปอัปมากเกินไป จะทำให้ผู้เยี่ยมชมหายไปจากการระคายเคือง และวิธีนี้เว็บไซต์อาจล้มเหลวในการทำให้ผู้เยี่ยมชมอยู่ต่อ ซึ่งไม่ใช่สิ่งที่เว็บไซต์ต้องการเห็น ปฏิกิริยาที่เร็วขึ้นเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดในการทำให้ผู้อื่นอยู่ในเว็บไซต์

6. มีเสียงดัง

ไฟล์เสียงหรือวิดีโออัตโนมัติก็น่าหงุดหงิดพอๆ กับป๊อปอัป ลองนึกภาพคุณคลิกบนเว็บไซต์และต้องการให้เสียงหรือวิดีโอเริ่มต้นด้วยเสียงระเบิดหรือแทร็กเพลงที่น่ารังเกียจ จะมีปฏิกิริยาอย่างไรกับมัน? คนส่วนใหญ่ที่ตอบสนองต่อสิ่งนี้ปิดเว็บไซต์และอาจตัดสินใจว่าจะไม่กลับมาที่เว็บไซต์นี้อีก ผู้เข้าชมที่คลิกปุ่มปิดหลังจากได้ยินเสียงหรือวิดีโอประเภทนี้ทำใน 5-15 วินาทีในการเข้าสู่เว็บไซต์นี้ ซึ่งหมายความว่านี่เป็นหนึ่งในสิ่งที่ทำให้พวกเขาไม่แม้แต่จะดูเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นคุณควรจะได้รับ กำจัดสิ่งนี้ด้วยค่าใช้จ่ายทั้งหมด นี่เป็นเหมือนองค์ประกอบที่ฆ่าจิตใจของผู้เข้าชมและทำให้เขาหรือเธอเกลียดเว็บไซต์ของคุณด้วยเหตุผลที่น่ารำคาญอย่างยิ่ง ถ้าฉันต้องเปรียบเทียบป๊อปอัปและไฟล์เสียงหรือวิดีโอที่ไม่ต้องการเกี่ยวกับสิ่งที่น่าหงุดหงิดกว่านั้น ฉันจะไปกับไฟล์เสียงและวิดีโอเหล่านี้อย่างแน่นอน

7. คนอื่นไม่สามารถค้นพบคุณบนเว็บได้

บางทีคุณอาจไม่ได้วางระเบิด แต่ผู้คนกำลังเผชิญกับความท้าทายในการค้นหาไซต์ของคุณ การหลอกลวงจากการสอบถามหรือคำที่ง่ายกว่าการมองเห็นการค้นหาของไซต์ของคุณอาจต่ำ และคุณจะไม่ถูกบันทึกในดัชนีเว็บ ซึ่งจะทำให้ไซต์ของคุณมีแขกน้อยลง ด้วยการอ้างอิงถึงสิ่งนี้ สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือคุณสามารถออกแบบขั้นตอน SEO ซึ่งสร้างตำแหน่งของคุณและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการตรวจทานหรือการเยี่ยมชมไซต์ของคุณ การปรับปรุงการออกแบบเว็บไซต์ควรขึ้นอยู่กับระบบ RAP ซึ่งมีความเกี่ยวข้อง การเข้าถึงได้ และความโดดเด่น สามสิ่งนี้ควรเก็บไว้ตามความจำเป็นในขณะที่สร้างกลยุทธ์ SEO สิ่งนี้จะเพิ่มผู้เยี่ยมชมของคุณ และจากนั้นคุณสามารถทำให้พวกเขาอยู่ในเว็บไซต์ของคุณด้วยเนื้อหาที่แปลกใหม่และไม่ซ้ำใคร องค์ประกอบกราฟิกที่น่าทึ่งและอาจมีการตอบสนองที่รัดกุม

8. การนำทางไม่ดี

ในยุคของดิจิทัล ความสนใจมีค่อนข้างสั้น จึงทำให้ปัญหาของเว็บไซต์เพิ่มขึ้น นอกจากเวลาในการโหลดแล้ว การนำทางอาจทำให้เครียดและระคายเคืองได้ การนำทางอาจได้รับผลกระทบจากเนื้อหาที่ไม่เป็นระเบียบ สถาปัตยกรรมที่ซับซ้อนของการออกแบบ และหน้าที่ไม่ต้องการบนเว็บไซต์ ใช้งานง่ายคือสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมทุกคนถามหา เว็บไซต์ที่เข้าใจง่ายและเข้าใจง่ายทำให้ผู้คนอยู่นานขึ้นและเข้าชมหน้าเว็บมากขึ้น ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะเป็นประโยชน์สำหรับแบรนด์หรือธุรกิจด้วย ประสบการณ์ของผู้มาเยี่ยมสามารถปรับปรุงได้ด้วยการทำให้พวกเขาสามารถให้สิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นและสิ่งนั้นได้อย่างรวดเร็ว

9. มันหัก

แตกที่นี่หมายถึงช่องโหว่และอาจทำให้เว็บไซต์เสียหายได้ สิ่งที่มาในรายการคุณสมบัติที่ไม่สมบูรณ์นั้นอยู่ในหน้าการสร้าง ข้อบกพร่องบนเว็บไซต์ และข้อกำหนดที่ไม่ต้องการในแง่ของการทำงานหรือการออกแบบ คุณลักษณะที่เสียเหล่านี้ทำให้ผู้เยี่ยมชมทราบว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ได้รับการอัปเดต ไม่ว่าจะอยู่ในระหว่างการปรับปรุงหรือไม่ได้รับการเอาใจใส่เพียงพอในการตอบสนองต่อผู้เข้าชมมักจะพยายามไม่เข้าชมเว็บไซต์อีกซึ่งส่งผลให้มีการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ที่จะลดลง ในทางตรงกันข้าม มีโอกาสร้อยเปอร์เซ็นต์ที่คุณกำลังเตรียมทำบางสิ่งที่ทำให้หน้าอยู่ในระหว่างการปรับปรุง แต่สิ่งนี้สามารถสร้างสรรค์ขึ้นได้ เช่นเดียวกับเมื่อวันก่อน ฉันกำลังเข้าไปที่เว็บไซต์ และอยู่ระหว่างการสร้างเว็บไซต์มีเกมที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ ซึ่งฉันคิดว่าเป็นความคิดที่บ้ามากที่จะหาช่องโหว่นี้ให้ถูกจัดเรียง

10. ภาพกราฟิกคุณภาพต่ำ

ไม่มีสิ่งใดในโลกที่จะดึงดูดความสนใจได้มากไปกว่าสื่อโสตทัศนูปกรณ์ โสตทัศนูปกรณ์นั้นยอดเยี่ยมในการดึงดูดความสนใจของบุคคลใดบุคคลหนึ่งหรือแสดงบางสิ่งภายในภาพและสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์มาก การได้เห็นภาพที่ทำให้คุณรู้สึกทึ่งจะทำให้คุณรู้ว่ากำลังจะไปรู้อะไร ตรงกันข้ามกับที่กล่าวกันว่ารูปภาพสามารถสื่อข้อความได้อย่างเหมาะสมกว่าเนื้อหา แต่ถ้ามีความน่าสนใจเพียงพอเท่านั้น ซึ่งหมายความว่ารูปภาพคุณภาพต่ำหรือรูปภาพที่ไม่อยู่ในบริบทบนเว็บไซต์ของคุณอาจทำให้ผู้คนมีการรับรู้ที่ไม่ดีหรือซับซ้อนเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะส่งผลให้การเข้าชมหรือเว็บไซต์ของคุณลดลง เพื่อทำให้ความกำกวมนี้หมดไป คุณสามารถใช้รูปภาพที่มีคุณภาพและตามบริบทแต่น่าทึ่งและน่าอัศจรรย์เพื่อดึงดูดความสนใจและทำให้ผู้เยี่ยมชมอยู่ในเว็บไซต์ของคุณเป็นเวลานาน

โดยรวมแล้วเราสามารถพูดได้ว่าเว็บไซต์ไม่ได้เกี่ยวกับการให้ URL ที่ดีที่สุดหรือเนื้อหาที่น่าทึ่ง แต่เป็นการผสมผสานขององค์ประกอบต่างๆ เช่น การออกแบบเว็บ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย หน้าตอบสนอง ตัวโหลดที่น่าสนใจ และอื่นๆ . ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าสิ่งที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณสมบูรณ์แบบคือการผสมผสานของสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดและการพลาดในสิ่งใดสิ่งหนึ่งอาจทำให้คุณสูญเสียการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ สิ่งหนึ่งที่อาจสำคัญที่สุดคือการเพิ่มมูลค่าให้กับเว็บไซต์ของคุณหรือเรียกมันว่าการแฮ็กเพื่อให้ได้คำตอบที่น่าทึ่ง ก็คือในขณะที่ทำให้เว็บไซต์คิดราวกับว่าคุณเป็นผู้เข้าชมและสิ่งที่คุณอยากเห็นบนเว็บไซต์ เมื่อคุณจะสามารถไตร่ตรองสิ่งเดียวกันได้ มันจะไม่เพียงแต่ทำให้คุณได้รับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เท่านั้น แต่ยังทำให้พวกเขาคงอยู่ต่อไปเพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้ซื้อและลูกค้าเป็นเวลานาน