รับคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับการพัฒนาเว็บของคุณ

ไม่ว่าการศึกษา ประสบการณ์ หรือระดับทักษะของเราจะเป็นอย่างไร เราทุกคนจะต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่เราสามารถใช้ความช่วยเหลือได้ อาจเป็นรหัสเล็กน้อยที่เราไม่สามารถเข้าใจได้ถูกต้องหรือแม้แต่ความสับสนเกี่ยวกับแนวทางที่ดีที่สุดสำหรับงานเฉพาะ

นี่คือจุดที่ชุมชนการออกแบบเว็บโดดเด่นไม่เหมือนใคร มีหลายช่องทางที่เราสามารถรับความช่วยเหลือจากผู้อื่นที่ยินดีแบ่งปันสิ่งที่พวกเขารู้ ทุกอย่างตั้งแต่ฐานความรู้อย่างเป็นทางการ ฟอรัมสนับสนุนทั่วไป ไปจนถึงโซเชียลมีเดียทำให้เรามีโอกาสช่วยเหลือและรับความช่วยเหลือ

แต่เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากประสบการณ์ มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและข้อดีบางประการที่ควรพิจารณา ดังนั้น ก่อนที่คุณจะขอความช่วยเหลือ โปรดคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:

ก่อนอื่น พยายามช่วยตัวเอง

หากคุณไม่รู้คำตอบตั้งแต่หัวจรดเท้า อย่างน้อยควรทำวิจัยเล็กน้อยก่อนที่จะติดต่อกับผู้อื่น เป็นไปได้ว่ามีคนเขียนบล็อกโพสต์ในหัวข้อนี้หรือถามคำถามที่คล้ายกันในฟอรัม คุณอาจพบคำตอบหรืออย่างน้อยก็มีส่วนร่วม

แม้ว่าคุณจะไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหา แต่หวังว่าคุณจะมีข้อมูลพื้นฐานที่เป็นประโยชน์ในตอนนี้ ดังนั้น เมื่อคุณถามคำถาม คุณสามารถให้บริบทเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเคยเห็นในที่อื่น

การปฏิบัตินี้เป็นเพียงมารยาทที่ดี บางครั้งคำตอบก็แทบจะอยู่ตรงหน้าคุณแล้ว (โดยเฉพาะหากมีเอกสารทางการ) ในกรณีเหล่านี้ จะช่วยคุณประหยัด (และผู้ที่ช่วยเหลือคุณ) กลับไปกลับมาโดยไม่จำเป็น นอกจากนี้ คนชอบที่จะเห็นว่าคุณพยายามแก้ปัญหาด้วยตัวเองอย่างน้อย

เฉพาะเจาะจง

ดังนั้นบางทีคุณอาจไม่พบคำตอบจากที่นั่นและจำเป็นต้องถามคำถามจริงๆ ไม่เป็นไร เพราะเหตุใดการสนับสนุนจึงมีอยู่ตั้งแต่แรก คุณเพียงแค่ต้องการพร้อมที่จะอธิบายว่าคุณต้องการอะไร

ตัวอย่างเช่น ลองนึกถึงจำนวนครั้งที่คุณดูฟอรัมการสนับสนุนที่ผู้โพสต์ประกาศว่า "มันพัง!" คำกล่าวนั้นเพียงอย่างเดียวอาจถูกต้อง แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไรมากในการอธิบายปัญหาเช่นกัน

ยิ่งคุณสามารถให้รายละเอียดที่เกี่ยวข้องได้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น ดังนั้นเราจึงสามารถนำตัวอย่างก่อนหน้าของเราและเปลี่ยนเป็นบางอย่างเช่น: “ฉันมีปัญหาเมื่อพยายามบันทึกโพสต์ใน WordPress ฉันเขียนโพสต์แล้วคลิกปุ่มเผยแพร่ ในระหว่างขั้นตอนการเผยแพร่ ฉันออกจากระบบแบ็กเอนด์”

แน่นอน เราสามารถดำเนินการต่อและขยายสิ่งต่าง ๆ ให้กว้างยิ่งขึ้นโดยกล่าวถึงการอัปเกรดซอฟต์แวร์ล่าสุด ประเภทของเซิร์ฟเวอร์ที่เราใช้ และอื่นๆ แนวคิดคือการอธิบายสิ่งที่คุณทำ สิ่งที่คุณคาดว่าจะเกิดขึ้น (เทียบกับสิ่งที่เกิดขึ้น จริง ) ได้ดีขึ้น และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง

และบิตสุดท้ายนั้นก็มีความสำคัญเช่นกัน ก่อนที่คุณจะใส่ข้อมูลบางอย่างในคำอธิบายดังที่กล่าวมา ให้คิดดูว่าสิ่งนั้นเกี่ยวข้องกับปัญหาที่เกิดขึ้นจริงหรือไม่ บางครั้งคำตอบก็คือ "ไม่" หากภายหลังปรากฏชัดเจนว่าคุณควรรวมรายการใดรายการหนึ่งไว้ คุณสามารถเพิ่มรายการนั้นต่อจากข้อเท็จจริงได้เสมอ

ติดตามคำถามของคุณแม้ว่าจะได้รับการแก้ไขแล้วก็ตาม

บางครั้ง อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะโพสต์คำถามในหลายชุมชนและหวังว่าจะได้รับคำตอบ ยิ่งมีผู้เชี่ยวชาญที่ดูข้อมูลนี้มากเท่าใด คุณก็จะมีโอกาสได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากขึ้นเท่านั้น ข้อเสียอย่างหนึ่งของกลยุทธ์นี้คือการติดตามแต่ละโพสต์อาจเป็นเรื่องยาก (ควรเลือกใช้ระบบการแจ้งเตือนตอบกลับหากชุมชนสนับสนุนเสนอให้)

การไม่ติดตามโพสต์เหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาหลายประการ ประการแรก คุณอาจพลาดคนที่มีคำถามติดตามผลสำหรับคุณ นอกจากนี้ โพสต์ที่ถูกละทิ้งอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของคุณได้ ปล่อยให้สิ่งเหล่านี้มากเกินไปและคนอื่นๆ อาจไม่เต็มใจที่จะช่วยคุณตามคำขอในอนาคต

นี่คือสิ่งที่พวกเราหลายคน (รวมถึงของคุณอย่างแท้จริง) เคยทำความผิดมาไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง และไม่ (อาจจะไม่) นำไปสู่การล่มสลายของสังคม แต่อีกครั้ง เป็นการเสียเวลาสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง

หากคุณพบคำตอบ จะเป็นการดีที่จะลบโพสต์ของคุณหรือเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่คุณได้เรียนรู้ นี้หวานทวีคูณเพราะมันสามารถช่วยคนอื่นลงบรรทัด

มีความคาดหวังที่เป็นจริง

มันไม่สนุกเลยที่จะอยู่ในสถานการณ์ที่คุณไม่สามารถเข้าใจปัญหาได้หรือที่แย่กว่านั้นคือมีบางอย่างที่พังทลายลงจริงๆ อย่างที่กล่าวไปแล้ว ความคาดหวังของคุณควรเป็นจริง

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังใช้ชุมชนฟรี เช่น Stack Overflow ให้ตระหนักว่าผู้คนที่ตอบคำถามต่างสละเวลาเป็นอาสาสมัคร เช่นเดียวกับการขอความช่วยเหลือสำหรับปลั๊กอิน WordPress ฟรี ดังนั้น จงทำความเข้าใจให้มากที่สุดหากคุณไม่ได้รับคำตอบในทันทีหรือถ้ามีคนช่วยคุณไม่ได้จริงๆ

ในทางกลับกัน การสนับสนุนแบบชำระเงินเป็นข้อตกลงที่แตกต่างออกไป การสนับสนุนเว็บโฮสติ้งหรือซอฟต์แวร์เชิงพาณิชย์ควรรวดเร็วและมีประโยชน์ แต่นั่นไม่ได้แปลว่าพวกเขาจะแก้ปัญหาได้ทุกเรื่องเสมอไป ตรวจสอบนโยบายการสนับสนุนเพื่อดูว่ามีอะไรรวมและไม่รวมอะไรบ้าง

และที่สำคัญที่สุด อย่าคาดหวังให้ใครเขียนโค้ดสั้นๆ ให้คุณ นั่นเป็นคำถามที่แย่มาก แม้กระทั่งการสนับสนุนในระดับมืออาชีพ บ่อยครั้ง คุณอาจได้รับโค้ดที่มีลักษณะทั่วไป และจะต้องดำเนินการเพิ่มเติมในส่วนของคุณ อย่างน้อยก็ควรให้จุดเริ่มต้นที่ดีแก่คุณ

คุณให้สิ่งใดก็จะได้รับสิ่งนั้น

หัวข้อที่ครอบคลุมที่นี่เป็นคนดีและสื่อสารได้อย่างชัดเจน เราทุกคนมีทักษะและจุดแข็งที่แตกต่างกัน ดังนั้น อย่ารู้สึกเขินอายหากคุณไม่รู้คำศัพท์หรือแนวคิดเฉพาะ มันไม่เกี่ยวกับสิ่งที่คุณรู้น้อยกว่า และมากกว่าเกี่ยวกับวิธีที่คุณเข้าใกล้สถานการณ์

หากคุณสุภาพและพยายามสื่อสารอย่างแท้จริง คนอื่นจะสังเกตเห็น ด้วยเหตุนี้ คุณจึงมีแนวโน้มที่จะได้รับคำตอบที่เป็นประโยชน์สำหรับคำถามของคุณ กุญแจสำคัญอยู่ที่การจดจำว่าอีกด้านหนึ่งของหน้าจอนั้นเป็นคนแบบคุณ

ดังนั้น ครั้งต่อไปที่คุณยื่นมือช่วยเหลือ ใช้เวลาสักครู่แล้วนึกถึงวิธีที่ดีที่สุดในการตอบคำถามของคุณ จากนั้น ปฏิบัติต่อผู้อื่นในแบบที่คุณต้องการรับการปฏิบัติ หวังว่าคุณจะได้คำตอบที่ต้องการและช่วยทำให้เว็บกลายเป็นสถานที่ที่เป็นมิตรมากขึ้น