6 ความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับการออกแบบเว็บที่อาจทำร้ายธุรกิจของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบเว็บไซต์ของคุณอาจทำให้จำนวนคลิกที่คุณได้รับเพิ่มขึ้นมากกว่า 100% ตลอดจนปริมาณผู้เข้าชม อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ เว็บมาสเตอร์จะเน้นรูปแบบที่ไม่เกะกะสำหรับเว็บไซต์ของตน

การสร้างเว็บไซต์ไม่เพียงพอ คุณต้องตระหนักถึงตำนานการออกแบบเว็บทั่วไปเพื่อที่คุณจะได้หลีกเลี่ยงได้ ส่วนที่เลวร้ายที่สุดคือตำนานเหล่านี้สามารถทำร้ายธุรกิจของคุณได้ แน่นอน คุณไม่ต้องการให้ผลกำไรของคุณเสียหายเพราะเว็บไซต์ของคุณโหลดได้ไม่เร็วพอ!

คุณจะพบข้อมูลปลอมมากมาย (และเราหมายถึงมาก) เกี่ยวกับการออกแบบเว็บบนอินเทอร์เน็ต ตำนานการออกแบบเว็บเหล่านี้อาจทำให้คุณเสียเวลาและทรัพยากรไปกับไซต์ที่ไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่คุณคาดหวัง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องทำงานร่วมกับบริษัทออกแบบเว็บไซต์มืออาชีพเสมอ

คุณอาจสงสัยว่าคุณภาพของการออกแบบเว็บไซต์ของคุณจะส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไร ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดีสามารถขับไล่ผู้คนออกจากเว็บไซต์ของคุณได้ ผู้เข้าชมทุกคนที่คลิกไปโดยไม่เข้าสู่ช่องทางการขายคือลูกค้าที่สูญเสีย กล่าวอีกนัยหนึ่ง การออกแบบของคุณอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ

มาหักล้างความเชื่อผิดๆ หกประการที่คุณต้องละเว้นเมื่อออกแบบเว็บไซต์ของคุณ:

ตำนาน #1: คุณไม่จำเป็นต้องมีเวอร์ชันสำหรับมือถือของไซต์ของคุณ

ถามตัวเองด้วยคำถามนี้: คุณจะซื้อจากแบรนด์ที่เว็บไซต์ดูและ/หรือทำงานไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ ผู้บริโภคออนไลน์มากกว่า 80% ใช้อุปกรณ์มากกว่าสองเครื่องโดยเฉลี่ย เว็บไซต์ของคุณต้องพร้อมใช้งานบนอุปกรณ์ทั้งหมดที่พวกเขาอาจใช้ ไม่ว่าหน้าจอจะใหญ่หรือเล็กเพียงใด

เว็บมาสเตอร์จำนวนมากยังคงเพิกเฉยต่อความสำคัญของการตอบสนองเมื่อออกแบบสำหรับแพลตฟอร์มมือถือ ข้อเท็จจริงคือคนส่วนใหญ่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยใช้อุปกรณ์พกพา รวมถึงสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต หากเว็บไซต์ของคุณแสดงผลได้ไม่ดีบนหน้าจอ พวกเขามีแนวโน้มที่จะคลิกไป พวกเขาอาจจะลงเอยที่ไซต์คู่แข่งของคุณ ตัวเลขแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนเมื่อต้องประเมินความสำคัญของการออกแบบเว็บบนมือถือ:

• การวิจัยแสดงให้เห็นว่ากว่า 60% ของธุรกิจเห็นยอดขายเพิ่มขึ้นหลังจากสร้างเว็บไซต์เวอร์ชันมือถือที่ตอบสนองได้
• นอกจากนี้ ผู้บริโภคเกือบ 70% ยินดีที่จะซื้อสินค้าบนเว็บไซต์มากขึ้นหากโหลดได้อย่างสมบูรณ์บนอุปกรณ์ที่พวกเขาใช้
• อย่าเพิกเฉยต่อความจริงที่ว่า 80% ของผู้ซื้อออนไลน์ทำธุรกรรมบนสมาร์ทโฟน

สถิติทั้งสามนี้แสดงให้เห็นว่าคุณต้องสร้างไซต์เวอร์ชันมือถือ โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถคาดหวังให้ผู้เยี่ยมชมรอตลอดไปเพื่อให้เว็บไซต์ของคุณโหลดอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์มือถือ และนั่นอาจเป็นเรื่องน่ากังวลถ้าคุณไม่ปรับไซต์ของคุณให้ทำงานบนอุปกรณ์ใดๆ ก็ได้ ไม่ว่าหน้าจอจะมีขนาดเท่าใด วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ที่นี่คือ คุณควรตอบสนองต่อเว็บไซต์ของคุณ หรือคุณอาจเสี่ยงที่จะพลาดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในขณะเดียวกันก็พบว่าการรักษาลูกค้าเดิมนั้นเป็นเรื่องยาก

ความเชื่อ #2: เนื้อหาไม่ส่งผลต่อการออกแบบ

ผู้เข้าชมไซต์ของคุณเกือบ 40% จะเด้งออกทันที หากคุณไม่ได้นำเสนอเนื้อหาที่น่าดึงดูด

เนื้อหาเป็นราชาเกือบจะเป็นความคิดโบราณ นักออกแบบทุกคนต้องสั่นคลอนเมื่อทำงานในโครงการใหม่ ถึงกระนั้น แม้แต่มืออาชีพที่มีประสบการณ์ก็ใช้วิธีแบบกุงโฮในการออกแบบเว็บไซต์ โดยทำงานโดยไม่มีเนื้อหาเพียงพอ หลักการทั่วไปคือการสร้างโครงลวดและเพิ่มข้อความจำลอง

วิธีที่ถูกต้องในการทำสิ่งต่าง ๆ คือการสร้างเนื้อหาก่อนและออกแบบเว็บไซต์โดยรอบ คุณต้องระลึกไว้เสมอว่าเหตุผลที่มีคนเข้าชมไซต์ของคุณคือเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ การเพิกเฉยหรืออย่างน้อยก็ใส่ไว้ใน backburner คุณไม่ได้เคารพผู้เยี่ยมชมของคุณและสิ่งที่พวกเขาต้องการ คุณอาจคิดเอาเองว่าคุณสามารถสะกดสายตาผู้มาเยือนทุกคนด้วยการออกแบบเว็บสุดเจ๋งที่คุณเลือก แต่ถ้าเนื้อหาของคุณไม่ได้นำเสนอข้อมูลที่พวกเขาต้องการ แสดงว่าคุณกำลังขับไล่พวกเขาออกไปเท่านั้น

โปรดทราบว่าคุณสามารถหลีกหนีจากเนื้อหาที่มีคุณภาพและการออกแบบทั่วไปได้ แต่ไม่ใช่ในทางกลับกัน เมื่อใช้ข้อความจำลอง คุณจะถูกจำกัดรูปร่างของเนื้อหาฟิลเลอร์ไม่มากก็น้อย ในเรื่องนี้ คุณกำลังลดเนื้อหาเป็นองค์ประกอบภาพ แทนที่จะเป็นสื่อในการให้ข้อมูลที่ผู้เยี่ยมชมของคุณต้องการ

ความเชื่อที่ #3: ความสามารถในการเข้าถึงมีความสำคัญมากกว่าความสวยงาม

ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณไม่สนใจที่จะคลิกบนหลายแท็บหรือหลายหน้าเพื่อค้นหาเนื้อหาที่ต้องการ อันที่จริง ผู้คนเกือบ 50% ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณอาจตรวจสอบหน้าผลิตภัณฑ์และบริการก่อนที่จะไปที่ส่วนอื่นๆ

ทว่า แนวโน้มการออกแบบเว็บใหม่ ๆ มุ่งไปที่การปรับปรุงการช่วยสำหรับการเข้าถึง ซึ่งมักจะต้องแลกมาด้วยความสวยงาม การทำให้การนำทางเป็นเรื่องง่ายเป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณไม่สามารถประนีประนอมกับการดึงดูดสายตาของเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ความสะดวกแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณ ผู้เข้าชมเฉลี่ยให้น้ำหนัก 75% เมื่อพิจารณาความน่าเชื่อถือของไซต์ของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ชื่อเสียงของธุรกิจของคุณจะลดลงหากคุณไม่ใส่ใจกับความสวยงามเมื่อออกแบบเว็บไซต์ของคุณ

นอกจากนี้ สุนทรียศาสตร์ที่ดีสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีความสำคัญในการมอบประสบการณ์การใช้งานที่เหนือกว่าแก่ผู้เยี่ยมชม คุณมักจะได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าหากเว็บไซต์ของคุณดูเรียบร้อยและใช้งานง่าย รวมทั้งเป็นที่พอใจ ประเด็นสำคัญที่นี่คือคุณไม่สามารถมองข้ามส่วนใด ๆ ของเว็บไซต์เมื่อเสร็จสิ้นความสวยงาม ชุดรูปแบบสีและธีมการออกแบบที่เหนียวแน่นสามารถช่วยคุณได้!

อย่าหลงเข้าใจผิดว่าเว็บไซต์ของคุณควรเป็นแบบทั่วไปหรือน่าเบื่อ หากคุณต้องการปรับปรุงการช่วยสำหรับการเข้าถึง บริษัทออกแบบเว็บไซต์ที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ในระดับที่เหมาะสมจะสามารถจัดหาโซลูชั่นที่เหมาะสมที่สุดในเรื่องนี้ ที่จริงแล้ว คุณควรหลีกเลี่ยงการทำงานกับนักออกแบบที่ยกมือเมื่อถูกนำเสนอด้วยความท้าทายในการออกแบบเว็บไซต์ที่ดึงดูดสายตาและเข้าถึงได้ง่าย

ตำนาน #4: ความคิดเห็นของผู้ใช้สามารถสรุปได้

จากการสำรวจพบว่า 95% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเห็นด้วยว่าประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการพิจารณาคุณภาพของเว็บไซต์

กฎหมายว่าด้วยการโอนย้ายแนะนำว่าผู้เข้าชมจะพิจารณาคุณภาพและมาตรฐานของเว็บไซต์ของคุณตามคุณภาพที่พวกเขาคาดหวังได้จากธุรกิจของคุณ ชื่อเสียงของธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับว่าไซต์ของคุณทำงานได้ดีเพียงใด และที่สำคัญกว่านั้นคือ ประสบการณ์ผู้ใช้ที่คุณสามารถนำเสนอได้ ดังที่กล่าวไว้ ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นสามารถช่วยลดอัตราตีกลับของคุณ และบังคับให้ผู้เยี่ยมชมใช้เวลากับเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น หรือคุณมีโอกาสที่ดีกว่าในการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายและกลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินในที่สุด

แม้ว่าประสบการณ์ของผู้ใช้จะมีความสำคัญ แต่มีบริษัทเพียง 55% เท่านั้นที่ลงทุนทรัพยากรเพื่อทดสอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่พวกเขาเสนอ คุณกำลังสร้างเว็บไซต์ของคุณสำหรับผู้ใช้ ดังนั้น ผู้ใช้จึงอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดที่จะให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสบการณ์ของตน ทว่าหนึ่งในตำนานการออกแบบเว็บที่ยืนยงคือความคิดเห็นของผู้ใช้นั้นมีความสำคัญเพียงเล็กน้อย ข้อเท็จจริงก็คือความคิดเห็นใดๆ ที่คุณรวบรวมได้จากผู้เยี่ยมชมสามารถช่วยคุณทดสอบประสบการณ์ผู้ใช้ออนไลน์ได้

การเสนอประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีจะเปิดโอกาสให้คุณนำผู้เข้าชมไปสู่การดำเนินการที่คุณต้องการจากพวกเขา สิ่งที่จับได้คือคุณต้องถามคำถามที่ตรงประเด็น คุณไม่สามารถหาคำตอบเชิงพรรณนาจากผู้ใช้ได้ คุณต้องอนุมานข้อมูลจากคำติชมของพวกเขา ยิ่งคำตอบเฉพาะเจาะจงมากเท่าไร คุณก็จะยิ่งได้รับคุณค่าจากแบบฝึกหัดนี้มากขึ้น

ความเชื่อที่ #5: หน้าแรกเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในเว็บไซต์ของคุณ

คุณทราบหรือไม่ว่าผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณมากกว่า 60% ต้องการให้คุณแบ่งปันรายละเอียดการติดต่อของธุรกิจของคุณในหน้าแรก นอกจากนี้ เกือบ 45% จะออกจากไซต์ของคุณหากพวกเขาไม่พบข้อมูลติดต่อที่ต้องการ

ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นชัดเจนว่าผู้คนกำลังใช้หน้าแรกของคุณเป็นกระดานกระโดดน้ำเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ ความสำคัญของหน้าแรกยังคงเป็นพื้นฐานของตำนานทั่วไป: การออกแบบเว็บหมุนรอบหน้าแรก ก่อนหน้านี้ หน้าแรกอาจมีคุณค่ามากจากมุมมองของผู้เข้าชม ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางการนำทาง โดยผู้เข้าชมจะค้นหาลิงก์ไปยังส่วนอื่นๆ ทั้งหมดบนเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม พฤติกรรมของผู้ใช้มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

ในบางกรณี ผู้เยี่ยมชมจะไปที่หน้าผลิตภัณฑ์หรือหน้า Landing Page แทนที่จะเป็นหน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณ สถานการณ์นี้เป็นที่แพร่หลายเมื่อพวกเขาคลิกที่แบนเนอร์หรือลิงก์เพื่อไปยังไซต์ของคุณ การเน้นที่ SEO และการตลาดดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นหมายความว่าหน้าภายในของเว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้มากกว่าหน้าแรก ยกตัวอย่างเว็บไซต์ที่อัพเดทเนื้อหาเป็นประจำ หน้าแรกเป็นเพียงหน้าต้อนรับที่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเข้าถึงหน้าภายในได้

อย่าพลาด; คุณต้องสร้างหน้าแรกที่สะดุดตาและใช้งานได้จริงซึ่งมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม หน้านั้นไม่สำคัญเท่ากับที่เว็บมาสเตอร์ส่วนใหญ่คิดไว้ ในการอ้างอิงถึงประเด็นที่กล่าวข้างต้น เนื้อหาสำคัญกว่าการออกแบบ คุณควรปฏิบัติตามคำสั่งนี้เมื่อออกแบบหน้าแรกของคุณ

ตำนาน #6: การกระทำทั้งหมดอยู่ 'เหนือพับ'

บางทีที่ไร้สาระที่สุดของตำนานการออกแบบเว็บทั้งหมดก็คือผู้คนไม่ชอบเลื่อนลงมาที่หน้าเว็บ เหตุผลนี้เป็นเหตุผลที่กว่า 60% ของเว็บไซต์ Fortune 500 มีเนื้อหาอยู่ครึ่งหน้าบน เวลาในการโหลดเฉลี่ยสำหรับเว็บไซต์เหล่านี้มากกว่าหกวินาที

อาจไม่มีการเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างสองสถิติข้างต้น แต่ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผู้เยี่ยมชมไม่น่าจะใช้เวลามากขนาดนั้นในการรอให้เว็บไซต์โหลด ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเกือบ 50% คาดหวังว่าไซต์โดยเฉลี่ยจะโหลดได้ภายในไม่กี่วินาที ส่วนนี้เป็นจุดที่ความสำคัญของประสบการณ์การใช้งานที่ดีมาสู่ภาพ ผู้คนไม่สนใจที่จะเลื่อนลงมาหรือดูหลายหน้าเพื่อค้นหาข้อมูลที่ต้องการ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องยัดทุกอย่างไว้เหนือส่วนพับ

การพิจารณาหลักที่นี่คือคุณไม่สามารถประนีประนอมประสบการณ์ของผู้ใช้ เว็บไซต์ของคุณต้องสามารถเข้าถึงได้ สวยงาม และในขณะเดียวกันก็โหลดได้อย่างรวดเร็ว รวมปัจจัยเหล่านี้เข้าด้วยกันและคุณจะได้ผลลัพธ์ที่ต้องการจากการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ

บทสรุป

ตามที่ได้สัญญาไว้ เราได้เน้นย้ำถึงตำนานการออกแบบเว็บ 6 ประการที่อาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ หากคุณไม่ถูกใจสิ่งนี้ ตอนนี้คุณอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการออกแบบเว็บไซต์ที่สร้างความประทับใจให้กับผู้ชมของคุณ นำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม และช่วยเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลีด ด้วยเวลาไม่ถึงสองวินาทีในการดึงดูดความสนใจ คุณไม่สามารถปล่อยให้ผู้เข้าชมรู้สึกไม่ประทับใจกับสิ่งที่พวกเขาเห็นได้!