วิธีรับลูกค้าออกแบบเว็บไซต์อย่างรวดเร็ว (ตอนที่ 1)

บทความนี้ได้รับการสนับสนุนอย่างดีจากเพื่อนรักของเราที่ Sitejet ซึ่งเป็น แพลตฟอร์มการออกแบบเว็บแบบ ครบวงจรที่ช่วยให้ทีมของคุณสามารถให้บริการออกแบบเว็บไซต์คุณภาพสูงได้อย่างมีกำไรและในวงกว้าง ขอขอบคุณ!

การเริ่มต้นธุรกิจออกแบบเว็บไม่ใช่เรื่องยาก ทางเข้ามีน้อย และแทบทุกคนที่มีทักษะการออกแบบสามารถเริ่มต้นเอเจนซี่ได้ แต่ถ้าเราได้เรียนรู้สิ่งหนึ่ง การสร้างธุรกิจการออกแบบที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องใช้เวลามากกว่าการออกแบบเว็บเพียงอย่างเดียว ไม่ว่าคุณจะเป็นฟรีแลนซ์หรือบริษัทออกแบบเว็บไซต์เต็มรูปแบบ คุณจะประสบปัญหาเดียวกัน

ในซีรีส์สองตอนนี้ เราจะแชร์ บทเรียนเกี่ยวกับการเติบโตของเอเจนซีที่เราได้เรียนรู้ ในส่วนแรกนี้ เราจะแจกแจงรูปแบบการกำหนดราคาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเราและอธิบายวิธีใช้ประโยชน์จากรูปแบบดังกล่าวในธุรกิจของคุณ ในบทความถัดไป เราจะแชร์เทคนิคการขายที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งคุณสามารถใช้ในขณะที่คุณปรับขนาดได้

นักออกแบบเว็บไซต์ส่วนใหญ่เริ่มงานฟรีแลนซ์หรือรับลูกค้าเอเจนซี่เพราะพวกเขารักการออกแบบ แต่ถ้าคุณสร้างหน่วยงานออกแบบขึ้นมา คุณคงรู้ดีว่างานศิลป์มักจะถูกมองข้าม แทนที่จะทำงานในโครงการสร้างสรรค์ คุณใช้เวลากับปัญหาโครงสร้างธุรกิจและรูปแบบการกำหนดราคา ความยุ่งยากของลูกค้าใช้เวลาทั้งวันของคุณ และคุณกำลังขายอย่างต่อเนื่องเพียงเพื่อให้บัญชีรายชื่อของคุณเต็ม

ความจริงก็คือ ในการดำเนินธุรกิจ ออกแบบเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องใช้ความคิดของเจ้าของธุรกิจ และนั่นแตกต่างอย่างมากจากการออกแบบเพียงอย่างเดียว ตอนนี้ คุณต้องเล่นปาหี่งานของลูกค้าและงานเพื่อการเติบโต — คุณทำงานหนักเกินไปหรือขายยากเพื่อจ่ายค่าเช่าในเดือนหน้า

วัฏจักรการเลี้ยงและการกันดารอาหารที่เป็นอันตรายนั้นทำให้ผู้ประกอบการที่ขยันขันแข็งและมีความคิดสร้างสรรค์จำนวนมากต้องออกจากธุรกิจ พวกเขาล้นหลามกับงานของลูกค้าแล้วรีบขายและครั้งแล้วครั้งเล่า ความเครียดแบบนั้นจะทำให้ใครๆ ก็คิดอยากจะหางานทำ!

ขณะที่เราเติบโตเอเจนซี่การออกแบบเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จ เราได้เรียนรู้ว่าวัฏจักรนี้เป็นเพียงอาการของรูปแบบธุรกิจที่แตกหัก ในการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ คุณต้อง มี รายได้ประจำอย่างต่อเนื่อง โมเดลนี้ช่วยให้คุณออกแบบได้โดยไม่ต้องเครียดตลอดเวลาหรือกังวลว่าลูกค้ารายต่อไปจะมาจากไหน

และในการทำเช่นนั้น คุณต้องเปลี่ยนวิธีคิดเกี่ยวกับการออกแบบ — จากผลิตภัณฑ์เป็นบริการ ในชุดข้อมูลสองตอนนี้ เราจะอธิบายวิธีใช้โมเดลนี้เพื่อสร้างผลกำไรให้ธุรกิจการออกแบบเว็บของคุณเติบโต

รายได้ประจำ: โซลูชันสำหรับธุรกิจออกแบบเว็บไซต์ที่ทำกำไร

เมื่อคุณเริ่มคิดเกี่ยวกับงานของคุณในฐานะบริการต่อเนื่อง ทุกสิ่งทุกอย่างจะเปลี่ยนไป แทนที่จะขายแบบครั้งเดียวที่มีกระแสเงินสดไม่คงที่และการขายอย่างต่อเนื่อง คุณจะสร้างรายได้ในแต่ละเดือนด้วยงานบำรุงรักษาเพียงเล็กน้อย เช่น การรีเฟรชไซต์และการอัปเดตตามฤดูกาล และแทนที่จะให้โครงการใหญ่ใช้เวลาทั้งหมดของคุณ คุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ลูกค้าใหม่ได้อย่างรวดเร็ว

พื้นฐานของรูปแบบบริการคือการชำระเงินแบบเป็นงวด โดยที่เงินเข้ามาโดยที่เราไม่จำเป็นต้องหาลูกค้ารายใหญ่หรือเร่งดำเนินการให้เสร็จสิ้นโครงการ และแหล่งที่มาของรายได้ที่มั่นคงนั้นทำให้มีเวลาเหลือเฟือในการหาลูกค้าใหม่เพื่อให้ไปป์ไลน์ของเราเต็ม

เมื่อคุณเติบโตขึ้น คุณจะต้องมุ่งเน้นที่เมตริกหนึ่ง นั่นคือ รายได้ประจำรายเดือน หรือ MRR รายได้ประจำเปรียบเสมือนการสมัครใช้บริการเว็บไซต์ของคุณ และเป็นเงินที่คุณวางใจได้ทุกเดือน

MRR สมเหตุสมผลเพราะในฐานะเจ้าของธุรกิจ ค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่จะเรียกเก็บเป็นรายเดือน คุณมีค่าเช่า เงินเดือน ค่าไฟ โทรศัพท์ อินเทอร์เน็ต และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่ซ้ำกันในแต่ละเดือน สิ่งที่คุณทำคือปรับรายได้ให้สอดคล้องกับต้นทุนของคุณ มันไม่สมเหตุสมผลเลยเหรอ?

ขั้นตอนแรกในการสร้างรายได้จากโครงการนี้คือการหา จำนวนคุ้มทุน ของคุณ นั่นคือจำนวนเงินที่คุณต้องทำในแต่ละเดือนเพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายของคุณ ขั้นแรก คำนวณต้นทุนคงที่แบบครั้งเดียวและแบบประจำของคุณ นี่คือค่าใช้จ่ายต่างๆ เช่น คอมพิวเตอร์ การสมัครซอฟต์แวร์ และเงินเดือน ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นหน่วยงานเพียงคนเดียวและคุณใช้จ่ายเงิน 500 ดอลลาร์สำหรับซอฟต์แวร์และอุปกรณ์ในแต่ละเดือน

ขั้นต่อไป คุณจะต้องรวม ค่าใช้จ่ายผันแปร ที่เพิ่มขึ้นในแต่ละเว็บไซต์ เช่น แผนโฮสติ้ง ความปลอดภัย การจัดจำหน่าย และภาษี จำนวนเงินนั้นคือจำนวนเงินที่แต่ละไซต์จะเสียค่าใช้จ่ายในการเก็บรักษาเป็นเวลาหนึ่งเดือน ในกรณีของคุณ การโฮสต์แต่ละเว็บไซต์สำหรับลูกค้าจะมีค่าใช้จ่าย 10 เหรียญต่อเดือน

หากคุณขายบริการโฮสติ้ง บำรุงรักษา และอัปเดตเว็บไซต์ในราคา $60 ต่อเดือน คุณจะได้รับกำไร $50 ต่อไซต์ เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย $500 คุณต้องการลูกค้าเพียง 10 รายเพื่อชำระค่าใช้จ่ายทางธุรกิจของคุณ สิ่งที่เรียบร้อยเกี่ยวกับโมเดลนี้คือกำไรขึ้นอยู่กับคุณ ลูกค้าที่เกินมาหลังจากจำนวนจุดคุ้มทุนของคุณคือกำไร—และขึ้นอยู่กับคุณว่าคุณต้องการสร้างรายได้มากแค่ไหน!

คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเอเจนซี่หรือธุรกิจอิสระของคุณทั้งหมดในคราวเดียว คุณสามารถเพิ่มลูกค้า MRR ทีละน้อยควบคู่ไปกับโครงการใหญ่ๆ ได้จนกว่ารายได้ประจำจะเพียงพอที่จะสนับสนุนคุณได้ ทำให้นี่เป็นแบบจำลองที่น่าสนใจสำหรับนักออกแบบที่มีอยู่ซึ่งต้องการแยกตัวออกจากวัฏจักรของงานเลี้ยงและความอดอยาก และเริ่มสร้างรายได้ที่มั่นคง

แน่นอนว่า รูปแบบบริการ นี้เป็นการเปลี่ยนวิธีคิด แต่เป็นวิธีที่ชาญฉลาดกว่าในการทำธุรกิจ หากต้องการประสบความสำเร็จ ให้เริ่มคิดในแง่ของบริการที่เกิดซ้ำ ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่ทำเพียงครั้งเดียว

วิธีค้นหาระดับราคาที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริการออกแบบของคุณ

มีวิทยาศาสตร์ในการกำหนดราคาบริการของคุณอย่างถูกต้อง และแตกต่างจากที่คุณเสนอราคาโครงการขนาดใหญ่มาก นี่คือโครงสร้างที่เราใช้ซึ่งช่วยให้เราเติบโตได้เร็วที่สุด

คิดถึงจุดราคาที่ตลาดเป้าหมายของคุณสามารถจ่ายได้ (เราจะพูดถึงตลาดเป้าหมายเพิ่มเติมในหัวข้อถัดไป) เมื่อคุณสร้างการกำหนดราคา ควรมีมากกว่าหนึ่งระดับ มี อย่างน้อยสองตัวเลือก : แผนพื้นฐานและแพ็คเกจอื่นที่มีคุณสมบัติเพิ่มเติม ลูกค้าแต่ละคนมีงบประมาณที่แตกต่างกัน และคุณต้องการราคาที่ดึงดูดใจทุกคน เราทำได้ดีด้วยแผนสามแผนราคา $30, $50 และ $100 USD ต่อเดือน

แต่ละแพ็คเกจเริ่มต้นด้วยการสร้างเว็บไซต์และบริการต่อเนื่อง เช่น การเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาลหรือการอัปเดตเว็บไซต์ เพื่อเพิ่มความแตกต่างของระดับพรีเมียมของคุณ ให้เพิ่มคุณสมบัติขั้นสูง เช่น พื้นที่เก็บข้อมูลที่เพิ่มขึ้น การอัปเดตที่เร็วขึ้น หน้าย่อยเพิ่มเติม สถิติการรับส่งข้อมูลโดยละเอียด การสนับสนุนหลายภาษา และอื่นๆ เพียงจำไว้ว่าคุณต้องการทำกำไรในทุกระดับของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการที่มีให้ในแต่ละบริการยังคงสร้างผลกำไรที่คุณต้องการ อย่าแจกงานฟรี!

นอกจากนี้เรายังแนะนำให้เรียกเก็บ ค่าธรรมเนียมการออกแบบล่วงหน้า ประมาณ $500 USD สำหรับทุกระดับนอกเหนือจากการชำระเงินประจำรายเดือนของคุณ ค่าธรรมเนียมนี้ช่วยให้มั่นใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจริงจังและป้องกันไม่ให้คุณเสียเงินมากเกินไปหากลูกค้าลาออกหลังจากเวลาเพียงไม่กี่เดือน

นอกจากนี้เรายังแนะนำไม่ให้เรียกเก็บค่าบริการหน่วยงานออกแบบเว็บไซต์รายชั่วโมง—หากคุณทำอย่างนั้นตอนนี้ ให้พิจารณาเปลี่ยนวิธีการกำหนดราคาของคุณ ในฐานะนักออกแบบ เป้าหมายของคุณคือการออกแบบเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมให้เร็วขึ้น และคุณไม่ควรถูกลงโทษสำหรับสิ่งนี้! ตัวอย่างเช่น เราพัฒนาเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ Sitejet สำหรับทีมของเรา ลดเวลาในการออกแบบของเราลง 70% แต่เรายังคงได้รับเงินเท่าเดิม รูปแบบการกำหนดราคาของเราให้รางวัลแก่เราในด้านประสิทธิภาพ ดังนั้นเราจึงพยายามออกแบบเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมอยู่เสมอโดยใช้เวลาน้อยลง

กลยุทธ์สุดท้ายสำหรับการกำหนดราคาคือทำการทดลองต่อไป ลูกค้าบางรายอาจต้องการบริการเพิ่มเติม ดังนั้นให้ทดสอบระดับราคาใหม่ตามที่เห็นสมควร อย่ากลัวที่จะลองอะไรใหม่ๆ!

วิธีค้นหาลูกค้าที่ใช่เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโต

การขยายธุรกิจเป็นเรื่องน่าตื่นเต้น—แต่ส่วนที่น่ากลัวคือการค้นหาลูกค้า MRR สองสามรายแรกเหล่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเคยทำโครงการแบบครั้งเดียวจบมาก่อน นี่คือกลยุทธ์ที่เราได้เรียนรู้ว่าคุณสามารถใช้เพื่อสร้างธุรกิจของคุณและทำให้เติบโตต่อไปได้

ขั้นตอนแรกคือการสร้าง เสียงของแบรนด์ที่ไม่ซ้ำใคร ซึ่งอาจแตกต่างจากที่คุณมีในตอนนี้ เสียงของคุณสำหรับลูกค้า MRR ขึ้นอยู่กับประเภทลูกค้าที่คุณต้องการดึงดูดเล็กน้อย แต่โดยทั่วไปแล้ว คุณจะต้องการขายตัวเองในฐานะตัวแทนออกแบบเว็บไซต์ที่ให้บริการเต็มรูปแบบในราคาประหยัด คุณจะขายให้กับธุรกิจขนาดเล็ก โดยเน้นที่บริการที่เป็นเลิศในราคาที่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) สามารถจ่ายได้

กุญแจสู่การตลาดที่ยอดเยี่ยมคือการแสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์นำไปสู่การขายเพิ่มขึ้นได้อย่างไร เมื่อคุณทำงานในธุรกิจพัฒนาเว็บ การมุ่งเน้นรายละเอียดทางเทคนิคเบื้องหลังไซต์ที่คุณสร้างขึ้นเป็นเรื่องง่าย แต่นั่นเป็นความผิดพลาด อย่าพูดถึงธีมที่กำหนดเองหรือการออกแบบ UX ที่ดีกว่า ให้พูดถึงการให้ความสำคัญกับเครื่องมือค้นหาหรือดึงดูดลูกค้าที่คาดหวังเว็บไซต์สมัยใหม่ เราจะอธิบายเพิ่มเติมในส่วนที่สองของชุดบทความนี้

เราได้พูดไปแล้วสองสามครั้งว่าคุณควรดูที่ SMB เท่านั้นในตอนแรก แต่ทำไม?

มีเหตุผลสองสามประการ ที่ SMB เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุด ประการแรก SMB สร้างรายได้ประจำซึ่งลูกค้ารายใหญ่ส่วนใหญ่ไม่สามารถเสนอได้ ลูกค้ารายใหญ่คาดหวังการทำงานจำนวนมาก แต่ธุรกิจในท้องถิ่นส่วนใหญ่จะยินดีจ่าย $ 50-100 USD ต่อเดือนสำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น ประกาศตามฤดูกาล สิ่งเหล่านี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีสำหรับคุณ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ไซต์ขนาดเล็กจำนวนมากมักจะส่งผลให้มีรายได้มากกว่าโครงการขนาดใหญ่สองสามโครงการ

ประการที่สอง เว็บไซต์ขนาดเล็กช่วยให้คุณพัฒนาพอร์ตโฟลิโอได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะเป็นประโยชน์เมื่อคุณเพิ่งเริ่มให้บริการธุรกิจขนาดเล็ก หากคุณกำลังออกแบบเว็บไซต์ใหม่ทุกสัปดาห์—แทนที่จะทุกสองสามเดือน—คุณจะสามารถแสดงทักษะของคุณได้เร็วขึ้น ซึ่งหมายความว่าจะหาลูกค้าใหม่ได้ง่ายยิ่งขึ้น

และสุดท้าย เว็บไซต์ขนาดเล็กก็นำความปลอดภัยมาให้ คุณคงเคยได้ยินเรื่องราวสยองขวัญของนักออกแบบหรือเอเจนซี่ที่มีลูกค้าหนึ่งหรือสองคน คนหนึ่งลาออกด้วยเหตุผลใดก็ตามและปล่อยให้นักออกแบบยากจนและสิ้นหวัง ยิ่งลูกค้าของคุณมีขนาดใหญ่เท่าไร คุณก็จะสูญเสียพวกเขาน้อยลงเท่านั้น และรูปแบบธุรกิจของคุณก็จะยิ่งเสี่ยงมากขึ้นเท่านั้น

นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำลูกค้ารายย่อย แต่มีลูกค้าจำนวนมาก หากเอเจนซี่ที่มีลูกค้ารายใหญ่สูญเสียหนึ่งหรือสองราย อาจนำไปสู่การล้มละลายได้ แต่ถ้าลูกค้าไม่กี่คนยกเลิกภายในวันเดียว ธุรกิจของเราแทบไม่เสียหาย สิ่งนี้ช่วยเราได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ในเวลาเพียงไม่กี่เดือนหลังจากใช้โมเดลธุรกิจ MRR เรามีลูกค้าแล้วประมาณ 50 ราย รายได้ที่มั่นคงนั้นทำให้เราจ้างนักออกแบบเพิ่มขึ้นและทำให้เอเจนซี่เติบโตต่อไป

วิธีการเลือกเฉพาะลูกค้าที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

ลูกค้า MRR รายแรกมักเป็นสิ่งที่ท้าทายที่สุดเสมอ—คุณมองที่ใด คุณอาจถูกล่อลวงให้ไปตลาดฟรีแลนซ์หรือสุ่มติดต่อทุกธุรกิจในท้องถิ่น แต่อย่าทำ! คำตอบนั้นตรงไปตรงมามากกว่าที่คุณคาดหวัง คุณเพียงแค่ต้องเลือกประเภทธุรกิจหรืออุตสาหกรรมเดียวเพื่อเริ่มต้น เมื่อคุณเก่งในด้านใดด้านหนึ่งแล้ว คุณสามารถย้ายไปที่อื่นได้ ด้วยการใช้กลยุทธ์นี้ เราได้เข้าถึงภาคส่วนต่างๆ และขณะนี้กำลังให้บริการมากกว่า 70 ประเภทธุรกิจที่แตกต่างกัน

การมี โพรงแคบ ทำให้ง่ายต่อการขายให้กับลูกค้าที่คาดหวัง ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังพยายามหาลูกค้าก่อสร้าง วิธีที่ดีที่สุดในการทำให้พวกเขาสนใจคือแสดงเว็บไซต์ก่อสร้างอื่นให้พวกเขาดู โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นเว็บไซต์ที่มีโทนสีและตราสินค้าคล้ายกัน การผสานกับธุรกิจที่คล้ายคลึงกันทำให้เรื่องนี้ง่ายขึ้น

คุณยังจะได้พัฒนาทักษะและชื่อเสียงที่ให้บริการในประเภทธุรกิจนี้ ตัวอย่างเช่น หากคุณสร้างเว็บไซต์สำหรับร้านทำผมสิบแห่งในพื้นที่ของคุณ คุณจะกลายเป็นดีไซเนอร์ที่เจ้าของร้านทำผมชื่นชอบได้อย่างรวดเร็ว

การเป็น "นักออกแบบที่มุ่งมั่น" เฉพาะกลุ่มจะทำให้มีผู้อ้างอิงฟรี เนื่องจากเจ้าของธุรกิจในท้องถิ่นมักมองหาคำแนะนำจากเพื่อนเสมอ

“

ควรเลือกประเภทธุรกิจอย่างไร? เริ่มต้นด้วยการคิดถึงพื้นที่ที่คุณมีประสบการณ์หรือข้อมูลอ้างอิงอยู่แล้ว ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้เพื่อค้นหาคู่ที่เหมาะสมกับความเชี่ยวชาญและทักษะของคุณ:

“คุณเคยทำงานในอุตสาหกรรมใดมาก่อน”

คุณรู้เกี่ยวกับธุรกิจอะไร”

“คุณเคยทำงานในธุรกิจประเภทใดมาก่อน ถ้ามี”

“ธุรกิจท้องถิ่นใดที่คุณรู้จักหรือใช้บ่อย”

“คุณมีความสนใจอะไรเหมือนกันกับธุรกิจในท้องถิ่นต่างๆ”

วิธีง่ายๆ ในการเข้าสู่ตลาดเฉพาะกลุ่มคือการศึกษาลูกค้าที่คุณให้บริการอยู่แล้ว หากคุณช่วยบริษัทเครื่องสำอางขององค์กร ร้านทำผมในท้องถิ่นอาจเป็นเรื่องง่าย แต่ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ในการออกแบบเท่านั้น หากคุณทำงานพาร์ทไทม์ที่ร้านอาหารในวิทยาลัย รักเสื้อผ้าและแฟชั่น หรือแนะนำช่างตัดผมคนเดิมให้กับเพื่อนอยู่เสมอ คุณอาจมีจุดเริ่มต้นที่ดี

เมื่อคุณมีประเภทธุรกิจนี้แล้ว คุณจะต้อง สร้างผู้ซื้อ และกำหนดเป้าหมายทุกอย่างไปยังพวกเขา ใช้เวลาในการวางแผนว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณคือใคร คิดให้รอบคอบเกี่ยวกับสิ่งที่เจ้าของสนใจ วันของพวกเขาเป็นอย่างไร และเว็บไซต์จะช่วยให้พวกเขาเติบโตทางธุรกิจได้อย่างไร

ทำวิจัยตลาดเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ บุคคลเป้าหมาย ของคุณ การค้นหาออนไลน์เป็นเรื่องง่าย แต่คุณสามารถรับข้อมูลที่ดีขึ้นได้โดยโทรติดต่อธุรกิจประเภทดังกล่าวหรือพบเจ้าของธุรกิจบางราย เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อเข้าถึงเจ้าของธุรกิจในประเภทธุรกิจเดียวกันได้มากขึ้น

เมื่อคุณเติบโต คุณสามารถทำขั้นตอนนี้ซ้ำเพื่อขยายไปสู่แนวดิ่งมากขึ้นเรื่อยๆ

วิธีหาลูกค้าที่ดี

เมื่อคุณพบลูกค้ามากขึ้น การตอบตกลงกับทุกคนเป็นเรื่องง่าย แต่เพื่อให้มีกำไร คุณต้องมุ่งเน้นที่จุดแข็งและรับเฉพาะลูกค้าที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย

อันดับแรก คุณต้องแน่ใจว่าลูกค้าทุกคนยินดีจ่ายราคาของคุณ ระดับต่างๆ ช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นสำหรับงบประมาณที่แตกต่างกัน แต่ถ้าลูกค้าพยายามต่อรองราคาของคุณ ก็จะถือเป็นธงแดง การทำงานกับพวกเขาจะเป็นการเครียดเมื่อคุณลงชื่อสมัครใช้ และพวกเขาอาจไม่คุ้มกับความพยายาม มองหาลูกค้าที่ขอความช่วยเหลือเป็นพิเศษเนื่องจากการทำงานพิเศษจะทำให้คุณเสียกำไร

หมายเหตุ : แน่นอน หากมีลูกค้าขอบริการเฉพาะเพียงพอ คุณสามารถพิจารณาสร้างระดับใหม่หรือเพิ่มคุณสมบัติให้กับแพ็คเกจที่มีอยู่ในราคาที่เหมาะสม แต่อย่าทำข้อตกลงพิเศษกับลูกค้ารายบุคคล

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณควรหลีกเลี่ยงสิ่งล่อใจของโครงการราคาสูง แม้ว่าตัวเลขจะดูมาก แต่ คุณจะได้รับรายได้มากขึ้นด้วยเว็บไซต์ขนาดเล็ก ดูเหมือนจะขัดกับสัญชาตญาณว่าไซต์ขนาดเล็กจะทำได้มากกว่า แต่ทั้งหมดกลับมาสู่ความมหัศจรรย์ของรายได้ที่เกิดซ้ำ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าขอให้คุณสร้างเว็บไซต์พอร์ทัลที่ซับซ้อนในราคา $10.000 USD แต่ในระยะเวลาเท่ากัน คุณสามารถสร้างไซต์ที่เรียบง่ายกว่าได้ 15 แห่ง ไซต์ขนาดเล็กเหล่านั้นจะสร้างรายได้ $7.500 USD ในค่าธรรมเนียมการติดตั้งและ $750 ใน MRR หลังจากหนึ่งปี คุณจะได้รับรายได้เกือบสองเท่าจากไซต์ที่เล็กกว่าโครงการใหญ่!

คุณต้องปฏิเสธด้วยหากลูกค้าขอให้คุณช่วยเกี่ยวกับบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น การตลาดเนื้อหาหรือโซเชียลมีเดีย เว้นแต่บริการเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนการเติบโตของเอเจนซี ให้เน้นที่การออกแบบเว็บไซต์เท่านั้น เวลาที่คุณใช้ในการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาหรือโปรโมตบน Facebook เป็นเวลาที่คุณอาจมีรายได้ประจำมากขึ้นด้วยการออกแบบเว็บ

ทางออกที่ดีที่นี่คือการเป็น พันธมิตรกับเอเจนซี่อื่น หรือฟรีแลนซ์ที่เชี่ยวชาญในบริการเหล่านี้ หากมีคนขอโลโก้หรือแคมเปญโฆษณา คุณสามารถแนะนำพวกเขาให้เพื่อนร่วมงานของคุณทราบ และในทางกลับกัน พวกเขาสามารถพูดถึงคุณเมื่อลูกค้าของพวกเขาขอออกแบบเว็บไซต์

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการรับลูกค้า MRR เพิ่มเติมสำหรับบริการออกแบบเว็บของคุณคือการตลาดแบบปากต่อปาก ลูกค้าเดิมของคุณไว้วางใจในตัวคุณ และคุณจำเป็นต้องตอบแทนความไว้วางใจนั้นด้วยการบริการลูกค้าที่เหลือเชื่อและความใส่ใจในรายละเอียด คุณยังสามารถแสดงไซต์ที่คุณพัฒนาสำหรับพวกเขา และ (เมื่อได้รับอนุญาต) แสดงรายการเป็นข้อมูลอ้างอิงเพื่อช่วยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการตัดสินใจ

ปฏิบัติต่อลูกค้ากลุ่มแรกของคุณอย่างดี ให้บริการที่รวดเร็วและเป็นมิตร และคุณจะดูแลลูกค้ากลุ่มนี้ต่อไปอีกหลายปี

“

แต่ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าไม่เพียงมีความสำคัญสำหรับผู้อ้างอิงเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณทำกำไรได้อีกด้วย! งานที่ต้องใช้เวลามากที่สุดคือการหาลูกค้าใหม่และออกแบบไซต์ของพวกเขา ทุกเดือนที่ลูกค้าจ่ายเงินให้คุณอย่างมีความสุข ยิ่งคุณทำกำไรจากการขายเดิมได้มากเท่านั้น

สิ่งที่เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับการขยายธุรกิจออกแบบเว็บไซต์

การเรียกใช้เอเจนซี่ออกแบบเว็บไซต์ไม่ใช่เรื่องง่าย ความหวังอย่างจริงใจของเราคือบางสิ่งที่ทำงานให้กับทีมของเราจะได้ผลสำหรับคุณเช่นกัน เอเจนซี่ของเราแข็งแกร่งมาหลายปีแล้ว และธุรกิจยังคงดำเนินอยู่บนหลักการเดียวกันกับที่เราใช้ตอนเริ่มต้น สิ่งที่เราได้แชร์ไว้ข้างต้นก็เพียงพอแล้วที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ แต่นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น!

เมื่อคุณเติบโต คุณจะ ได้เรียนรู้กลยุทธ์ ที่จะช่วยให้คุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นและระบุด้านที่คุณสามารถปรับปรุงได้ เพื่อยกตัวอย่าง: เรามุ่งเน้นอย่างมากที่ประสิทธิภาพของกระบวนการ และสร้างเครื่องมือการออกแบบและการจัดการ Sitejet ของเราเพื่อลดเวลาในการสร้างต่อเว็บไซต์ลง 70% และปรับกระบวนการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดให้เหมาะสม (เช่น การจัดการคำติชม) เพื่อการสื่อสารที่ง่ายดายยิ่งขึ้น สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้นักออกแบบเติบโตทางธุรกิจและให้เวลากับสิ่งที่คุณรัก นั่นคือ ความคิดสร้างสรรค์

ทักษะการออกแบบมีความสำคัญต่อการทำมาหากินในโลกของการออกแบบ แต่การจะประสบความสำเร็จ คุณต้องทำงานหนักและ เต็มใจที่จะทดลอง จนกว่าคุณจะทำให้ถูกต้อง เริ่มต้นด้วยความคิดที่ถูกต้อง แล้วคุณจะทึ่งในสิ่งที่คุณสามารถสร้างได้

ในส่วนแรกของซีรีส์นี้ เราได้อธิบายพื้นฐานในการค้นหาลูกค้า MRR สองสามรายแรกของคุณ แต่หากต้องการเติบโตต่อไป คุณต้องมียอดขายที่ปรับขนาดได้เพื่อดึงดูดลูกค้าคุณภาพสูงเข้ามาอย่างต่อเนื่อง นั่นคือสิ่งที่เราจะพูดถึงในตอนต่อไป: วิธีการทีละขั้นตอนที่เราได้เรียนรู้ในการขยายขนาดหน่วยงานอย่างรวดเร็ว คอยติดตาม!