เหตุใดการอ้างอิงไคลเอ็นต์การออกแบบเว็บจึงไม่ใช่ Slam-Dunk

สำหรับนักแปลอิสระ การอ้างอิงอาจเป็นส่วนประกอบสำคัญสำหรับธุรกิจการออกแบบเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จ การจองลูกค้าใหม่ด้วยวิธีนี้สามารถช่วยให้คุณละเลยค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการตลาดแบบดั้งเดิมได้อย่างน้อย นอกจากนี้ ยังมีเรื่องที่ต้องพูดเมื่อลูกค้าปัจจุบันพยายามบอกเพื่อนเกี่ยวกับคุณให้เพื่อนฟัง มันมีความหมายมาก

อย่างไรก็ตาม มันไม่ใช่รุ้งทั้งหมด เพียงเพราะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาหาคุณผ่านการอ้างอิง ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาเหมาะสมอย่างยิ่ง ถึงกระนั้น คุณก็ยังรู้สึกผูกพันที่จะต้องทำงานร่วมกับพวกเขาอยู่ดี ในนั้นถูอยู่

อาจเป็นเพราะฉันคิดมากเกินไปเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ แต่ดูเหมือนว่าจะมีความสมดุลที่ละเอียดอ่อนมากที่นี่ คุณรับลูกค้าใหม่เพียงเพราะรู้สึกว่า ควร ทำหรือไม่ ? มารยาทคืออะไร? ความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าปัจจุบันที่พยายามช่วยเหลือคุณมีความหมายอย่างไร ฉันควรซ่อนตัวอยู่ใต้ผ้าห่มจนกว่าทุกอย่างจะพังหรือไม่?

ใช่ มีคำถามมากมายที่ต้องตอบ

การอ้างอิงทั้งหมดไม่ได้ถูกกำหนดให้ประสบความสำเร็จ

ประการแรก ทุกผู้อ้างอิงควรได้รับการชื่นชม และฉันรู้สึกขอบคุณจริงๆ เมื่อลูกค้าใช้เวลาในการทำสิ่งนี้

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการอ้างอิงการออกแบบเว็บนั้นแตกต่างจากอุตสาหกรรมอื่นๆ เล็กน้อย ตัวอย่างเช่น การส่งคนไปหาช่างไฟฟ้าหรือตัวแทนอสังหาริมทรัพย์คนโปรดของคุณไม่เหมือนเดิม

ในธุรกิจเหล่านั้น ค่อนข้างยุ่งยากกว่าเล็กน้อย ช่างไฟฟ้ายินดีแก้ไขสิ่งที่เกิดขึ้นกับสายไฟของคุณ ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์สามารถแสดงบ้านที่หลากหลายซึ่งเหมาะสมกับงบประมาณของคุณ ไม่ว่าในกรณีใด ผู้เชี่ยวชาญเหล่านั้นจะให้บริการและจากนั้นก็อาจจะจากชีวิตคุณไปจนกว่าคุณจะต้องการพวกเขาอีกครั้ง ซึ่งอาจใช้เวลาหลายปีต่อจากนี้

การออกแบบเว็บมีเอกลักษณ์เฉพาะตรงที่ทั้งมีความเชี่ยวชาญสูงและมักมีความสัมพันธ์ระยะยาว ดังนั้นจึงไม่ใช่แค่เรื่องของการขายและการอยู่อย่างสนุกสนาน

ความต้องการของโครงการเทียบกับความเชี่ยวชาญและความชอบของคุณ

บางครั้งการอ้างอิงนั้นเหมาะสมหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับรหัส หากคุณเชี่ยวชาญใน Drupal และลูกค้าที่คาดหวังต้องใช้ WordPress การเขียนนั้นค่อนข้างมาก ง่ายพอ

มันไม่ง่ายอย่างนั้นเสมอไป ตัวอย่างเช่น ฉันมีธุรกิจจำนวนหนึ่งที่เรียกฉันว่าต้องการใครสักคนมาดูแลเว็บไซต์ที่มีอยู่ของตนแทน นอกจากนี้ มีบางกรณีที่เว็บไซต์ยังสร้างไม่เสร็จและลูกค้าต้องการใครสักคนเข้ามาและผูกส่วนปลายที่หลวม

สิ่งนี้ขัดแย้งกับหนึ่งในนโยบายหลักของฉัน – เพื่อหลีกเลี่ยงการบำรุงรักษาเว็บไซต์ที่สร้างโดยบุคคลอื่น มีข้อยกเว้นเป็นครั้งคราว แต่ฉันต้องการสร้างบางสิ่งจากพื้นฐาน มันเป็นเพียงสถานการณ์ที่สะดวกสบายสำหรับฉัน สถานการณ์ที่ฉันรู้สึกมั่นใจมากขึ้นในความสามารถของฉันที่จะให้บริการที่ดีเยี่ยม

บางทีอาจเป็นความรู้สึกผิดชอบชั่วดี แต่ความจริงที่ว่าสิ่งเหล่านี้เป็นการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนในการตัดสินใจของฉัน ความคิดที่จะปล่อยให้ลูกค้าที่มีอยู่ซึ่งยอมสละสิทธิ์เพื่อคุณเป็นสิ่งที่ทรงพลัง ไม่ว่าจะเป็นมุมมองที่สมจริงเป็นอีกเรื่องหนึ่งโดยสิ้นเชิง

เรื่องความสัมพันธ์

เช่นเดียวกับความพิเศษของคุณอาจแตกต่างไปจากความต้องการของลูกค้า ความสัมพันธ์ที่อาจเกิดขึ้นอาจไม่ดีเสมอไป นี่คือสิ่งที่ต้องพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนลงนามในโครงการ

อีกครั้ง การอ้างอิงสามารถทำให้สิ่งต่าง ๆ ขุ่นมัวได้ เป็นไปได้ที่จะให้ประโยชน์เพิ่มเติมแก่ผู้ที่สงสัย แม้ว่าสัญญาณทั้งหมดจะบอกให้คุณทำอย่างอื่นก็ตาม

ฉันพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้สองสามครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยไม่สนใจธงแดง ฉันจองโปรเจ็กต์และรู้สึกเสียใจในทันทีที่ทำเช่นนั้น

ในเวลาเดียวกัน ฉันยังมีผู้อ้างอิงที่ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยม บทเรียน? กลั่นกรองผู้อ้างอิงให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่นๆ

ดังนั้นภาระผูกพันคืออะไร?

แม้ว่าผู้อ้างอิงควรได้รับการตรวจสอบอย่างเท่าเทียมกัน แต่ก็มีบางกรณีที่ต้องทำเพื่อให้สิทธิพิเศษเพียงอย่างเดียว คนเหล่านี้อยู่ "ในคลับ" อยู่แล้ว

ไม่ได้หมายความว่าคุณ ต้อง ทำงานกับพวกเขา แต่อย่างน้อยมันก็บังคับให้เราฟังสิ่งที่พวกเขาพูด ท้ายที่สุด การพูดว่า "ไม่ ขอบคุณ" ก็ไม่เสียหายหากจำเป็น

อาจมีข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือหากคุณไม่ได้ทำโครงการใหม่ในขณะนั้น หากคุณยุ่งเกินไป การพูดเช่นนั้นอาจเป็นการสุภาพมากกว่าที่จะเสียเวลาให้ใครๆ

ในอีกด้านหนึ่งของสมการ ฉันคิดว่ามีภาระผูกพันที่จะขอบคุณลูกค้าปัจจุบันของคุณ นั่นควรเป็นกรณีนี้ไม่ว่าคุณจะลงเอยด้วยการทำงานในโครงการใหม่หรือไม่ ไม่ต้องซับซ้อนอะไรมาก แค่คำขอบคุณธรรมดาๆ ก็ทำได้

และสิ่งที่เป็นผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการปฏิเสธการอ้างอิงในความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ? นั่นอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก มากขึ้นอยู่กับบุคลิกที่เกี่ยวข้อง แต่ความจริงใจคือนโยบายที่ดีที่สุด หากทุกอย่างไม่ได้ผล ก็สามารถแบ่งปันผลลัพธ์ได้หากถูกถาม

ชื่นชมผู้อ้างอิงในขณะที่เข้าใจความเป็นจริง

การแนะนำลูกค้าสำหรับธุรกิจออกแบบเว็บของคุณอาจเป็นพร มีศักยภาพในการเพิ่มรายได้และช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์อันมีค่า

แต่ก็ควรค่าแก่การจดจำว่าไม่มีการค้ำประกัน เพียงเพราะคุณได้เชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ได้หมายความว่าคุณจำเป็นต้องทำงานร่วมกับพวกเขา อันที่จริง กระบวนการนี้ไม่จำเป็นต้องแตกต่างไปจากที่จะเกิดขึ้นกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ติดต่อคุณมาโดยไม่ทันตั้งตัว

ไม่ว่าโครงการจะมาถึงคุณอย่างไร การพิจารณาว่าโอกาสนั้นเหมาะสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น ธุรกิจของคุณจะอยู่ในสถานะที่ดีขึ้น แต่ถ้าสิ่งต่าง ๆ ไม่ได้ผลก็ไม่ต้องกังวล

อย่างน้อยที่สุด ลูกค้ารายหนึ่งของคุณก็พอใจกับงานของคุณมากพอที่จะบอกต่อกับคนอื่นๆ นั่นคือการพัฒนาในเชิงบวกเสมอ