วิธีที่ดีที่สุดในการใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบเพื่อดึงดูดผู้ชมที่จำเป็น

คุณใช้เนื้อหาใดเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชม เป็นบทความบล็อกที่น่าสนใจในหัวข้อที่กระตุ้นผู้อ่านของคุณหรือไม่? หรืออาจเป็นโพสต์ Instagram ที่ดึงดูดสายตา? หรือคุณอยากจะดูวิดีโอมากกว่ากัน?

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าประเภทเนื้อหาทั้งหมดเหล่านี้ยังใช้งานได้ดี แต่แทบไม่มีอะไรใหม่เกี่ยวกับเนื้อหาเหล่านี้เลย ผู้บริโภคทั่วไปในปัจจุบันได้เห็นทุกอย่างแล้ว และบางครั้งแบรนด์ต่างๆ ก็ต้องพยายามให้มากขึ้นเพื่อให้ได้รับความสนใจจากผู้บริโภค

อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องออกนอกเส้นทางและเครียดกับมัน หากคุณมีเนื้อหาเชิงโต้ตอบในคลังแสงทางการตลาดของคุณ

เนื้อหาประเภทนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าค่อนข้างมีประสิทธิภาพในแง่ของการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและการมีส่วนร่วม ตามสถิติโดย HubSpot:

• 45% ของผู้ซื้อ B2B กล่าวว่าเนื้อหาเชิงโต้ตอบอยู่ในประเภทเนื้อหาที่ต้องการสามอันดับแรก
• 51% ของพวกเขายังกล่าวว่าเนื้อหาเชิงโต้ตอบช่วยให้พวกเขาจัดการกับความท้าทายทางธุรกิจ
• เนื้อหาเชิงโต้ตอบแสดงให้เห็นว่าได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าเนื้อหาคงที่สองเท่า
• 62% ของนักการตลาดใช้เนื้อหาแบบโต้ตอบอยู่แล้ว

คุณจะเห็นได้ว่าทำไมแบรนด์และผู้บริโภคถึงชอบเนื้อหาประเภทนี้มาก ผู้บริโภคชอบที่จะโต้ตอบกับแบรนด์ แต่เนื้อหาแบบคงที่มักไม่ค่อยให้การมีส่วนร่วมในระดับที่ผู้บริโภคคาดหวังจะได้รับจากการโต้ตอบเหล่านี้ ในทางกลับกัน มันทำให้เกิดไดนามิกมากขึ้นในความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า ดังนั้นจึงเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมและอัตราการแปลง

ดังนั้น วันนี้ เราจะมาดูกันว่าคุณสามารถใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบเพื่อประโยชน์ของคุณได้อย่างไร ไม่ใช่แค่กระจายกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ แต่ยังดึงดูดผู้ชมที่จำเป็นอีกด้วย เราจะใช้ตัวอย่างจากแบรนด์ที่มีชื่อเสียงซึ่งกำหนดเป้าหมายผู้ชมได้สำเร็จด้วยความช่วยเหลือจากเนื้อหาเชิงโต้ตอบ

1. Deloitte และกลยุทธ์การสรรหาแบบโต้ตอบ

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลคนใดจะบอกคุณว่ากระบวนการสรรหาบุคลากรค่อนข้างแพง นั่นคือเหตุผลที่แบรนด์ลงทุนในกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อจ้างผู้มีความสามารถระดับสูงในทันที และการตลาดเนื้อหาก็เป็นหนึ่งในนั้น

การพัฒนาเนื้อหาเฉพาะสำหรับแคมเปญการสรรหาบุคลากรช่วยให้บริษัทต่างๆ กำหนดเป้าหมายผู้สมัครระดับบนสุดที่ดีที่สุด นอกจากนี้ เนื้อหายังช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์นายจ้างของตนจากบริษัทอื่นๆ

เนื้อหาเชิงโต้ตอบได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในเรื่องนี้ โดยช่วยให้บริษัทและบริษัทที่มีชื่อเสียงกระจายกลยุทธ์การรับสมัครและดึงดูดผู้ชมที่จำเป็น Deloitte เป็นหนึ่งในบริษัทเหล่านี้

บริษัทได้พัฒนาวิดีโอแบบอินเทอร์แอคทีฟชื่อ “คุณจะพอดีกับ Deloitte หรือไม่” ซึ่งผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้สมัครงานต้องทำชุดของงานให้เสร็จและค้นหาว่าพวกเขามีค่านิยมที่ Deloitte กำลังมองหาจากผู้สมัครที่สมบูรณ์แบบหรือไม่:

หากงานทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์ ผู้สมัครจะไปสัมภาษณ์งานเสมือนกับตัวแทนของแผนก Deloitte ที่พวกเขาต้องการทำงาน

ในระหว่างการสัมภาษณ์นี้ พวกเขายังได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท ทำความรู้จักกับกิจวัตรการทำงานที่บริษัทนี้ ตลอดจนวัฒนธรรมองค์กร ข้อมูลทั้งหมดนี้สามารถช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นผู้สมัครเข้าใจว่า Deloitte เป็นสถานที่ทำงานที่ดีสำหรับพวกเขาหรือไม่

ด้วยวิดีโอนี้ Deloitte สามารถดึงดูดผู้ชมที่ตนสนใจ นั่นคือผู้สมัครงานที่มีคุณสมบัติบางอย่างที่บริษัทกำลังมองหาเมื่อจ้างพนักงานใหม่ นอกจากนี้ วิดีโอนี้ยังแสดงถึงค่านิยมของบริษัทอีกด้วย ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้เรียนรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรก่อนที่จะได้รับการว่าจ้าง

2. Banqer นำการศึกษาไปข้างหน้าด้วยการโต้ตอบ

ข้อดีอย่างหนึ่งของเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่ดึงดูดแบรนด์จำนวนมากคือความสามารถในการสร้างมูลค่า และด้วยคุณสมบัตินี้ เนื้อหาเชิงโต้ตอบจึงมักถูกใช้เพื่อการศึกษา

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูว่า Banqer ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการศึกษาทางการเงินใช้วิดีโอแบบโต้ตอบเพื่อช่วยให้ผู้เรียนทำลายหนี้ได้อย่างไร คล้ายกับวิดีโอของ Deloitte ผู้ชมต้องทำงานหลายอย่างให้เสร็จ แต่คราวนี้พวกเขากำลังฝึกทักษะการจัดการด้านการเงิน:

เป้าหมายหลักของ Banquer คือการใช้วิดีโอนี้เพื่อเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้ชมเป้าหมาย ผู้ที่ต้องการเรียนรู้การวางแผนงบประมาณและโดยทั่วไปจะฉลาดขึ้นทางการเงิน นอกจากนี้ ด้วยวิดีโอแบบโต้ตอบ ผู้เรียนสามารถพัฒนาทักษะของตนได้เร็วยิ่งขึ้น เนื่องจากพวกเขากำลังนำไปใช้กับสถานการณ์ในชีวิตจริง

คุณสามารถใช้วิดีโอเชิงโต้ตอบได้เช่นกัน หากเป้าหมายของคุณคือการให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นครูสอนภาษาสเปน คุณสามารถสร้างวิดีโอแบบโต้ตอบกับสถานการณ์ที่นักเรียนของคุณต้องใช้คำและวลีภาษาสเปนพื้นฐาน เช่น ไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ ซื้อของชำ หรือจ่ายบิล การโต้ตอบจะช่วยให้พวกเขาจดจำสิ่งที่ได้เรียนรู้ได้ดีขึ้นและนำความรู้ไปใช้อย่างอิสระมากขึ้น

3. ฟังก์ชั่นของความงามมอบความเป็นส่วนตัวผ่านแบบทดสอบ

ผู้บริโภคมักต้องการความเป็นส่วนตัวมากขึ้นจากแบรนด์ จากสถิติพบว่า 91% ของผู้บริโภคมักจะซื้อสินค้ากับแบรนด์ที่เสนอคำแนะนำที่เกี่ยวข้อง

เนื้อหาเชิงโต้ตอบสามารถช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น เนื่องจากช่วยให้มีปฏิสัมพันธ์โดยตรงระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคของคุณ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างเนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการขายของคุณ เพื่อปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวมากขึ้นและดูแลลีดของคุณ Function of Beauty ประสบความสำเร็จ โดยขอให้ลูกค้าทำแบบทดสอบเชิงโต้ตอบก่อนทำการสั่งซื้อ:

ด้วยวิธีนี้ บริษัทพยายามที่จะเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายเพื่อให้เหมาะสมกับความชอบส่วนบุคคลและเป้าหมายของลูกค้า นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีสำหรับพวกเขาในการรวบรวมที่อยู่อีเมลแม้ว่าผู้เข้าชมจะไม่ได้สั่งซื้อสินค้าในทันที

แบบทดสอบค่อนข้างเป็นสากล และคุณสามารถนำไปใช้กับความต้องการของคุณได้ แต่จะทำงานได้ดีที่สุดในการปรับปรุงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คุณสามารถใช้ผลการทดสอบเพื่อเลือกผลิตภัณฑ์ที่จะตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ซึ่งยังมีส่วนช่วยอย่างมากต่อความภักดีและการรักษาลูกค้า

4. สวัสดีสดชื่นและนำความหลากหลายมาสู่การทำอาหารที่บ้าน

เมื่อบริการจัดเลี้ยงออนไลน์และบริการส่งอาหารเริ่มได้รับความนิยม บริษัท Hello Fresh ก็เริ่มเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรง พวกเขาต้องการบางสิ่งบางอย่างที่จะทำให้พวกเขาแตกต่างจากคนอื่น แต่ยังนำคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์มาสู่ลูกค้าด้วย นี่คือวิธีที่พวกเขาสร้าง Flavour Generator

แนวคิดนี้เรียบง่าย คุณเลือกประเภทของอาหารชาติพันธุ์ที่คุณชอบและรสชาติที่คุณอยากลอง เป็นผลให้คุณได้รับความคิดสร้างสรรค์สำหรับอาหารค่ำ:

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีว่าแบรนด์สามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเชิงโต้ตอบเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างไรโดยไม่ต้องกดดันมากเกินไป หากมีผู้สนใจอาหารจานใดจานหนึ่ง พวกเขาจะไปตามลิงก์เพื่ออ่านสูตรอาหารที่ Hello Fresh จัดให้ฟรี และเพื่อหลีกเลี่ยงการซื้อของชำ พวกเขาจึงควรสั่งผลิตภัณฑ์จาก Hello Fresh ทันที

ด้วยเครื่องมือสร้างอินเทอร์แอกทีฟนี้ Hello Fresh ยังกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ – ผู้ที่ไม่ต้องการเสียเวลาซื้อของชำ แต่ยังต้องการทำอาหารอร่อยๆ ที่บ้าน นอกจากนี้ สูตรอาหารต่างๆ ที่บริษัทจัดหาให้กับลูกค้ายังนำความหลากหลายมาสู่การทำอาหารที่บ้านและช่วยให้ลูกค้ารับประทานอาหารที่มีคุณค่าทางโภชนาการเพื่อสุขภาพโดยไม่ต้องใช้เงินมากเกินไป

5. NHS ส่งเสริมน้ำหนักตัวที่ดีต่อสุขภาพด้วยเครื่องคิดเลขแบบโต้ตอบ

อีกตัวอย่างหนึ่งของเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่กำหนดเป้าหมายความต้องการของผู้ชมเฉพาะคือเครื่องคำนวณดัชนีมวลกายของ NHS

ปัญหาเรื่องน้ำหนักตัวที่ดีต่อสุขภาพนั้นเป็นปัญหาสำหรับทั้งแพทย์และผู้ป่วยมาโดยตลอด เนื่องจากอาจนำไปสู่โรคเรื้อรังและอันตรายถึงชีวิตได้มากมาย แต่พวกเขายังขาดเครื่องมือที่เหมาะสมในการวัดดัชนีร่างกาย นี่คือสิ่งที่ผลักดัน NHS ให้คิดคำนวณ BMI แบบโต้ตอบ:

ตอนนี้ ในการคำนวณน้ำหนัก ทั้งผู้ป่วยและแพทย์สามารถเลือกประเภทอายุ ส่วนสูง น้ำหนัก อายุ เพศ กลุ่มชาติพันธุ์ และระดับกิจกรรมได้ เป็นผลให้พวกเขาจะได้รับแผนภูมิที่มี BMI รวมทั้งความคิดเห็นบางอย่างที่แพทย์สามารถใช้สำหรับการวินิจฉัยเพิ่มเติม:

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของวิธีการใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบเพื่อให้ตรงกับความต้องการที่แท้จริงของผู้ชมเป้าหมายของคุณ ใช้งานได้รวดเร็ว และผู้ชมของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากมันได้ทันที อย่างไรก็ตาม เนื้อหาเชิงโต้ตอบประเภทนี้ไม่หลากหลายเท่าที่เราเคยแชร์มาก่อน ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเหมาะสมกับเป้าหมายของแคมเปญการตลาดของคุณก่อน

6. อินโฟกราฟิกเชิงธุรกิจและอินเทอร์แอกทีฟอย่างง่าย

อีกตัวอย่างหนึ่งของเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่โดดเด่นซึ่งสามารถช่วยคุณดึงดูดผู้ชมที่จำเป็นได้คืออินโฟกราฟิก เนื้อหาประเภทนี้มักจะรวบรวมข้อมูลในบางหัวข้อและแสดงภาพเพื่อให้เข้าใจและอ่านง่ายยิ่งขึ้น

ในแง่ของการมีส่วนร่วม อินโฟกราฟิกยังแสดงผลลัพธ์ที่ดีมากอีกด้วย ตามสถิติโดย Venngage:

• บทความที่มีอินโฟกราฟิกได้รับการดูเพิ่มขึ้น 72%
• อินโฟกราฟิกได้รับการแชร์มากกว่าเนื้อหาประเภทอื่นบนโซเชียลมีเดียถึง 3 เท่า
• ผู้คนมีแนวโน้มที่จะอ่านอินโฟกราฟิกทั้งหมดจากบนลงล่างมากกว่าบทความในบล็อกทั่วไปถึง 30 เท่า

ที่จริงแล้ว การต้องอ่านอินโฟกราฟิกเทียบกับบทความที่อ่านมายาวนานจะทำให้คุณใช้เวลาน้อยลงมาก และยังให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ ตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้คืออินโฟกราฟิกของ Simply Business เกี่ยวกับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีที่หิวโหย และจำนวนบริษัทที่พวกเขาได้มาในช่วงหลายปีที่ผ่านมา:

หากเป็นบทความแทน แน่นอนว่าต้องใช้เวลามากกว่า 2,000 คำในการบอกบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีทุกแห่ง ธุรกิจที่พวกเขาได้มา และพวกเขาทำเงินได้เท่าไหร่จากข้อตกลงเหล่านี้ แต่อินโฟกราฟิกจะแสดงข้อมูลทั้งหมดนี้อย่างกระชับ นอกจากนี้ การนำทางข้อมูลทั้งหมดง่ายกว่าโดยไม่ต้องเลื่อนดูบทความทั้งหมด

ที่สำคัญที่สุด นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของวิธีใช้อินโฟกราฟิกเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่จำเป็น มีขึ้นเพื่อเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญด้านตลาดหุ้นและบริษัท B2B ที่สนใจซื้อธุรกิจอื่น แต่ขณะนี้กำลังทำวิจัยเกี่ยวกับความสำเร็จของผู้อื่นที่ทำไปแล้ว

อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าเนื้อหาประเภทนี้มีไว้สำหรับ B2B เท่านั้น อินโฟกราฟิกแบบโต้ตอบสามารถใช้กับอุตสาหกรรมและหัวข้อใดก็ได้ ตราบใดที่คุณใช้เพื่อแสดงภาพและจัดโครงสร้างข้อมูล ดังที่กล่าวไปแล้ว จะเป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมสำหรับแคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณ ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมที่คุณต้องการ และเพิ่มการแบ่งปันทางสังคม

ไปยังคุณ

การสร้างเนื้อหาที่น่าดึงดูดอาจทำได้ยากกว่าที่คิด ผู้ชมทางอินเทอร์เน็ตค่อนข้างจู้จี้จุกจิกในการตั้งค่าเนื้อหา และบริษัทต่างๆ มักพบว่าเป็นการยากที่จะสร้างสิ่งที่ดึงดูดสายตาอย่างแท้จริง

อย่างไรก็ตาม หากคุณรวมเนื้อหาเชิงโต้ตอบไว้ในกลยุทธ์ทางการตลาด คุณจะไม่ต้องกังวลกับการมีส่วนร่วม เนื่องจากเนื้อหาค่อนข้างหายาก เนื้อหาเชิงโต้ตอบสามารถดึงดูดผู้บริโภคได้ง่าย และเนื่องจากคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะอยู่กับแบรนด์ของคุณนานขึ้น

ตัวอย่างของบริษัทต่างๆ ที่เราได้กล่าวถึงในวันนี้ยังแสดงให้เห็นว่าเนื้อหาแบบโต้ตอบได้หลากหลายเพียงใด สามารถตอบสนองความต้องการของเกือบทุกแคมเปญการตลาด ช่วยให้คุณเพิ่มโอกาสในการขายและดูแลพวกเขา

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะเริ่มผลิตเนื้อหาเชิงโต้ตอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหานั้นตรงตามความต้องการของผู้ชมเป้าหมายของคุณ เพราะความคิดเห็นของพวกเขามีความสำคัญ ดังนั้นให้คำนึงถึงหากคุณต้องการสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่มีส่วนร่วมอย่างแท้จริง