ทฤษฎีการจัดการสถานที่ทำงาน 7 ประเภท

ทฤษฎีการจัดการคืออะไร?

คอลเลกชันของแนวคิดที่เรียกว่าทฤษฎีการจัดการเสนอแนวทางกว้างๆ สำหรับการจัดการธุรกิจหรือองค์กร พวกเขาหารือเกี่ยวกับวิธีที่ผู้บังคับบัญชาดำเนินการตามแผนเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กรและสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานทำงานอย่างเต็มความสามารถ

โดยทั่วไปแล้วผู้นำจะใช้แนวคิดจากปรัชญาการจัดการต่างๆ ที่เหมาะสมที่สุดกับสมาชิกในทีมและวัฒนธรรมองค์กร แม้ว่าทฤษฎีการจัดการจำนวนมากจะย้อนหลังไปหลายศตวรรษ แต่ก็ยังคงนำเสนอกรอบการทำงานที่มีคุณค่าสำหรับการจัดการกลุ่มในที่ทำงานและองค์กรที่ดำเนินงาน

ข้อดีของทฤษฎีการจัดการธุรกิจ

ผู้นำควรตรวจสอบและใช้ ทฤษฎีการบริหารการจัดการ ที่เป็นที่ยอมรับ ในที่ทำงานด้วยเหตุผลหลายประการ บางส่วนมีดังนี้:

• การเติบโตของผลผลิต

ทฤษฎีเหล่านี้สอนผู้นำถึงวิธีการรับประโยชน์สูงสุดจากสมาชิกในทีม ส่งผลให้ผลงานดีขึ้นและผลิตได้มากขึ้น

• ตัดสินใจได้ง่ายขึ้น

ทฤษฎีการจัดการให้ผู้นำมีกลยุทธ์ที่เร่งกระบวนการยุติธรรม เพิ่มประสิทธิภาพในตำแหน่งของพวกเขา

• ความร่วมมือที่เพิ่มขึ้น

ผู้นำได้รับทักษะในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของสมาชิกในทีมและเพิ่มความร่วมมือโดยรวมของกลุ่ม

• ความเที่ยงธรรมที่มากขึ้น

ทฤษฎีการจัดการ แนะนำให้ผู้นำทำการปรับปรุงที่ได้รับการยืนยันโดยวิทยาศาสตร์แทนที่จะพึ่งพาสัญชาตญาณเพียงอย่างเดียว

ทฤษฎีการจัดการสถานที่ทำงาน 7 ประเภท

เมื่อคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมการทำงาน ทฤษฎีต่างๆ สามารถช่วยในการจัดการองค์กรให้ประสบความสำเร็จได้ ต่อไปนี้เป็นทฤษฎีการจัดการสถานที่ทำงาน 7 ประเภทหลัก

1. ทฤษฎีการจัดการทางวิทยาศาสตร์

หลักการของการจัดการเชิงวิทยาศาสตร์ ได้แก่ การกำกับดูแลงาน การฝึกอบรมอย่างละเอียด การมอบหมายหน้าที่ความรับผิดชอบ การวิเคราะห์ทางคณิตศาสตร์ ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน และการกำหนดมาตรฐาน Fredrick Taylor เริ่มใช้การทดลองทางวิทยาศาสตร์เพื่อปลดปล่อยศักยภาพของพนักงานในช่วงปลายปี 1800 การศึกษาจากศตวรรษที่ 19 เน้นย้ำถึงข้อจำกัดของการใช้สัญชาตญาณในการตัดสินใจ ในทางกลับกัน การใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานได้อย่างมาก สิ่งนี้ดีขึ้นมากเนื่องจากสอดคล้องกับกระบวนทัศน์การจัดการเชิงวิทยาศาสตร์ซึ่งสนับสนุนการมอบหมายงานตามความรู้ส่วนตัว ข้อดีประการหนึ่งของทฤษฎีนี้คือการให้ความสำคัญกับการปรับให้เหมาะสม

ตามทฤษฎีการจัดการเชิงวิทยาศาสตร์ นี่เป็นวิธีเดียวในการเพิ่มผลผลิตทางธุรกิจ ข้อเสียของกระบวนทัศน์การจัดการคือการเสียสละความต้องการของผู้คนในนามของการเพิ่มประสิทธิภาพ พนักงานยุคใหม่อาจไม่ชอบวิธีนี้มากนัก ข้อเสียคือการจัดการระดับจุลภาคได้รับความสนใจในปริมาณที่ไม่สมเหตุผล สิ่งนี้เน้นการแก้ปัญหาเพียงอย่างเดียวโดยเสียสละความคิดสร้างสรรค์

2. ทฤษฎีการบริหารการจัดการ

Henri Fayol สร้างทฤษฎีการจัดการองค์กรในช่วงต้นทศวรรษ 1900 ซึ่งยังคงถูกมองว่าเป็นแนวทางที่มุ่งเน้นมาก Fayol ได้กำหนดหลักการ 14 ประการซึ่งตามความเห็นของเขาแล้วได้วางรากฐานสำหรับธุรกิจที่แข็งแกร่งและให้ผลกำไร โปรดทราบว่าแม้ว่า Fayol จะแบ่งปันความเชื่อและมุมมองหลายอย่างของ Taylor แต่ความแตกต่างหลักๆ ระหว่างคนทั้งสองก็คือ ในทางตรงกันข้าม Taylor ให้ความสำคัญกับการหาวิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินโครงการให้สำเร็จ ส่วน Fayol เน้นย้ำถึงโครงสร้างองค์กรขององค์กร

หนึ่งในหลักการชี้นำของ Fayol คือการทำให้แน่ใจว่าพนักงานแต่ละคนมีการจัดการโดยตรงเพียงหนึ่งเดียวและความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้จัดการกับพนักงาน แนวคิดที่ว่าทุกคนในองค์กรควรสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรเป็นองค์ประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของทฤษฎีการบริหารการจัดการของ Fayol โครงสร้างองค์กรตามความเห็นของ Fayol มีความสำคัญต่อประสิทธิภาพและความสำเร็จของบริษัท

Fayol ได้เสนอ หลักการบริหาร 14 ข้อ ที่ระบุว่าผู้จัดการควรสั่งการพนักงานอย่างไร บริษัทขนาดใหญ่ยังคงปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้ในการดำเนินงาน

เรียนรู้หลักสูตรการจัดการจากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก รับปริญญาโท Executive PGP หรือโปรแกรมประกาศนียบัตรขั้นสูงเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพการงานของคุณ

3. ทฤษฎีการบริหารระบบราชการ

ตามแนวคิดของระบบราชการ ควรมีการสร้างลำดับชั้นที่ชัดเจน และควรมีกรอบการจัดการที่ออกแบบอย่างดี ตามแนวทางการจัดการนี้ควรจ้างหรือเลื่อนบุคลากรตามความสามารถและผลงานที่ผ่านมา นอกจากนี้ยังเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การรวบรวมและบันทึกข้อมูลเฉพาะ การแบ่งทรัพย์สินส่วนตัวและธุรกิจของผู้ก่อตั้ง การแบ่งงาน และลำดับชั้นที่กำหนด

แนวทางการจัดการนี้สร้างขึ้นโดย Max Weber ซึ่งเป็นแนวทางและมาตรฐานที่สรุปไว้ซึ่งยังคงใช้อยู่ในปัจจุบัน

หลักการทั้งห้านี้เน้นโดยทฤษฎีการจัดการ:

1. ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของงานที่ได้รับมอบหมาย

Max Weber คิดว่าแต่ละคนควรมีงานเฉพาะที่พวกเขาคาดว่าจะทำให้เสร็จ

2. ทางเลือกอย่างเป็นทางการ

ผู้นำไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมตามความคิดเห็นที่เป็นที่นิยม หากมีคุณสมบัติเหมาะสมก็เชิญสมัครได้ การจัดการควรมอบให้กับบุคคลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเท่านั้น

3. คำสั่งและการควบคุม

Max Weber เน้นย้ำถึงความสำคัญของการมอบอำนาจที่ชัดเจนและเหมาะสม

4. เป็นกลาง

การเลื่อนตำแหน่งและรางวัลอื่น ๆ ควรขึ้นอยู่กับความดีความชอบ ไม่ใช่รสนิยมหรือความรู้สึกส่วนตัว ดังนั้น การดำเนินงานขององค์กรควรไม่มีความเป็นส่วนตัวและปฏิบัติตามกฎเหล่านี้

5. ความรับผิดชอบและกฎ

Max Weber ระบุว่ามีกฎระเบียบที่รับประกันมาตรฐานที่สม่ำเสมอภายในองค์กร นอกจากนี้ควรเข้าใจหน้าที่ของทุกคนอย่างละเอียดถี่ถ้วน

สำรวจหลักสูตร MBA ของเราในสหรัฐอเมริกา

4. ทฤษฎีการบริหารมนุษยสัมพันธ์

การวิจัยเกี่ยวกับระยะเวลาพัก การส่องสว่างในสำนักงาน และลักษณะสถานที่ทำงานอื่นๆ นำไปสู่การพัฒนาทฤษฎีมนุษยสัมพันธ์ Elton Mayo สร้างขึ้นจากการศึกษาเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ทรงวางรากฐานความก้าวหน้าของการวิจัยในมนุษย์ด้วยผลงาน ในการทดลองของเขา เขาเปลี่ยนแปลงบางสิ่งอย่างต่อเนื่อง และผลผลิตก็เพิ่มขึ้น เขาเชื่อว่าความรู้สึกมีค่าของสมาชิกในทีมและความเอาใจใส่ที่นักวิจัยมอบให้จะช่วยพวกเขาได้มากขึ้นในการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ

ตามทฤษฎีมนุษยสัมพันธ์ ผู้คนได้รับแรงจูงใจจากความรู้สึกมีค่าและโอกาสในการทำงานเป็นทีมมากกว่าจากสภาพแวดล้อมการทำงานและค่าตอบแทนทางการเงิน “ทฤษฎีการจัดการเชิงพฤติกรรม” ที่พัฒนาโดย Mary Parker Follett, Elton Mayo และ Abraham Maslow ยังเข้าใจถึงแรงจูงใจของพนักงาน รวมถึงความต้องการและเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และการเปลี่ยนแปลงของกลุ่ม

5. ทฤษฎีการจัดการระบบ

ตามทฤษฎีระบบ บริษัทสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพหากระบบย่อยมีการประสานงานและพึ่งพาซึ่งกันและกัน โดยเชื่อว่าบริษัทประกอบด้วยระบบย่อยจำนวนมากที่ทำงานร่วมกันเพื่อไปสู่ความสำเร็จ ตามทฤษฎีระบบ กลุ่มงาน แผนก และหน่วยงานทั้งหมดมีส่วนสำคัญ อย่างไรก็ตาม พนักงานคือหัวใจสำคัญของทุกบริษัท

ตามทฤษฎีระบบ วิธีการที่เหมาะสมจะต้องพิจารณาถึงแนวโน้มภายใน ผู้บริหารและทีมงานต้องทำงานร่วมกัน การประสานงานหน่วยธุรกิจมีศักยภาพมากที่จะเป็นประโยชน์ต่อองค์กร อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้อธิบายอย่างเพียงพอว่าองค์กรส่วนใหญ่ทำงานอย่างไรเนื่องจากหน่วยต่างๆ แตกต่างกัน ด้วยเหตุนี้ ประสิทธิภาพที่ต่ำกว่ามาตรฐานอาจส่งผลเสียต่อทั้งบริษัทโดยไม่ส่งผลเสียต่อหน่วยงานอื่นโดยตรง

6. ทฤษฎีการจัดการ X&Y

Douglas McGregor สร้างทฤษฎีการจัดการ X&Y โดยเสนอว่าผู้จัดการทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่มตามการค้นพบของเขา กลุ่มแรกเรียกว่า Theory X กล่าวว่าผู้จัดการมีความคิดเห็นที่ไม่ดีเกี่ยวกับพนักงานของตน และคิดว่าพวกเขาต้องถูกบีบบังคับหรือบังคับให้ทำงาน ผู้จัดการทฤษฎี X บางครั้งจัดการแบบไมโครเพราะพวกเขาเชื่อว่าพนักงานของพวกเขาจะไม่ถูกผลักดันให้ทำงานอย่างอิสระ แนวคิดนี้สามารถโยงไปถึงทฤษฎีการจัดการเชิงวิทยาศาสตร์ได้โดยตรง ซึ่งเน้นผลลัพธ์มากกว่าการป้อนข้อมูลและการพัฒนาของพนักงาน

ในอีกด้านหนึ่ง ทฤษฎี Y ผู้จัดการคิดว่าพนักงานถูกผลักดันให้ทำหน้าที่ของตนโดยแรงจูงใจที่มีมาแต่กำเนิด ผู้จัดการทฤษฎี Y ตระหนักดีว่าการสนับสนุนความสำเร็จของพนักงานด้วยการให้โอกาสในการเติบโตเป็นสิ่งสำคัญเพียงใด จุดเน้นของทฤษฎี Y คือความแตกต่างระหว่างความร่วมมือและความพยายามเดี่ยว McGregor กล่าวว่าการทำงานเป็นทีมและการมุ่งเน้นไปที่การเติบโตทางวิชาชีพของพนักงานแต่ละคนจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมมากขึ้นและบรรยากาศในที่ทำงานที่เป็นบวกมากขึ้น ความสำคัญของทฤษฎี Y ถูกแสดงให้เห็นอย่างต่อเนื่อง และยังคงใช้ในโลกธุรกิจทุกวันนี้

7. ทฤษฎีการจัดการเหตุการณ์ฉุกเฉิน

ตามทฤษฎีการจัดการเหตุการณ์ฉุกเฉิน ทฤษฎีการจัดการไม่ได้ถูกนำมาใช้ในระดับสากล ความสำเร็จที่ผู้จัดการนำทีมสะท้อนถึงคุณสมบัติความเป็นผู้นำของพวกเขา อาจมีลักษณะความเป็นผู้นำบางอย่างที่ทุกคนชื่นชอบ อย่างไรก็ตาม การจัดการที่ดีมักจะปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่พวกเขาอยู่

Fred Fiedler ได้สร้างปรัชญาการจัดการนี้และต่อมาได้แก้ไขเป็นองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่ เขาโต้แย้งว่าไม่มีทฤษฎีการจัดการเดียวที่ใช้กับทุกบริษัทได้ เขาสรุปปัจจัยสามประการต่อไปนี้ซึ่งควรกำหนดทฤษฎีการจัดการและแนวทางเชิงพาณิชย์:

• ขนาดของบริษัท
• เทคโนโลยีที่นำมาใช้
• ความเป็นผู้นำของลำดับชั้นโดยรวม

ดังนั้น ความเป็นผู้นำใดๆ ก็ตามที่ใช้ทฤษฎีการจัดการที่อาจเกิดขึ้นจะต้องประเมินแต่ละสถานการณ์ด้วยตนเองก่อนสร้างกลยุทธ์การจัดการ เมื่อมีความจำเป็น การนำไปปฏิบัติก็ควรจะรวดเร็วและมั่นใจเช่นเดียวกัน ทฤษฎีการจัดการสมัยใหม่รวบรวมทฤษฎีนี้

บทสรุป

การรู้ทฤษฎีการจัดการที่แตกต่างกันจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าองค์กรทำงานอย่างไร หากคุณต้องการเรียนรู้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับทฤษฎีการจัดการสถานที่ทำงานทั้งเจ็ดประเภท โปรดดู หลักสูตร บริหารธุรกิจมหาบัณฑิตของ upGrad ที่ Liverpool Business School คุณจะได้เรียนรู้ทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้นเกี่ยวกับ ทฤษฎีการบริหารการจัดการ และอื่น ๆ !