10 ประเภทของช่องทางการตลาดดิจิทัล [ที่คุณควรให้ความสำคัญ]

ช่องทางการตลาดดิจิทัลเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์เฉพาะซึ่งธุรกิจออนไลน์และผู้ค้าปลีกออนไลน์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วยข้อมูลแบรนด์หรือรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาต้องการขาย ช่องทางเหล่านี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าหรือแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้ นี่เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมายทางการตลาดอย่างปฏิเสธไม่ได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าความเหมาะสมของช่องทางการตลาดดิจิทัลทุกช่องทางอาจแตกต่างกันไปตามผู้ชมและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจำเป็นต้องคำนึงถึงเรื่องนี้ในขณะที่วางกลยุทธ์

ช่องทางการตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่ใช้เพื่อบรรลุผลกำไรและบรรลุเป้าหมายโดยการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างโอกาสในการขาย และอื่น ๆ ที่จะเปลี่ยนผู้ซื้อที่มีศักยภาพให้เป็นลูกค้า อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ตัวอย่างช่องทางการตลาดดิจิทัล ในเชิงลึก

10 อันดับช่องทางการตลาดดิจิทัล

มีช่องทางการตลาดดิจิทัลมากมายให้เลือก และแต่ละช่องมีข้อดีและข้อเสีย ทำให้เหมาะสำหรับเป้าหมายของแต่ละคน ในรายการต่อไปนี้ เราได้รวมช่องทางการตลาดออนไลน์สิบอันดับแรกที่นักกลยุทธ์การตลาดใช้บ่อยที่สุดเพื่อช่วยให้แบรนด์บรรลุเป้าหมายทางการตลาด

1. SEO

มากกว่า 90% ของการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตทุกครั้งเริ่มต้นด้วยเครื่องมือค้นหา ดังนั้น SEO หรืออีกนัยหนึ่งคือ Search Engine Optimization จึงเป็นที่นิยมใช้โดยบริษัทต่างๆ เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ช่องทางการตลาดดิจิทัลนี้ช่วยให้เว็บไซต์อยู่ในอันดับที่ดีในผลการค้นหา การใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องจะเพิ่มคุณภาพและปริมาณการเข้าชมออนไลน์ไปยังไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของร้านค้าออนไลน์ที่ขายรองเท้าบู๊ต คุณต้องมีอันดับที่ดีสำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง เช่น "รองเท้าที่ดีที่สุด" และ "สถานที่ซื้อรองเท้าบู๊ต"

2. จ่ายต่อคลิก (PPC)

Pay Per Click หรือที่เรียกว่า PPC เป็นช่องทางการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่มีประสิทธิภาพมากเป็นอันดับสองหากใช้อย่างเหมาะสม PPC มีเป้าหมายที่จะเปลี่ยนผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานให้กลายเป็นผู้ซื้อที่คาดหวัง ซึ่งจะสร้างการมีส่วนร่วมมากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณคลิกที่โฆษณาแบบรูปภาพออนไลน์ ระบบจะนำคุณไปยังหน้าอื่น ซึ่งให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และทำให้คุณกลายเป็นลูกค้าแบรนด์ที่มีศักยภาพ การสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้อาจทำให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ โดยทั่วไปคุณจะพบโฆษณา PPC ในเรื่องราวที่ได้รับการสนับสนุน โฆษณาวิดีโอบนเว็บไซต์ รายการผลิตภัณฑ์ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โดยจะอิงตามคำค้นหาที่ใช้มากที่สุดและความสนใจในโปรไฟล์ของผู้ใช้แต่ละรายเป็นหลัก

3. เว็บไซต์

ในยุคดิจิทัลที่ทันสมัย ​​เว็บไซต์เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับทุกธุรกิจ แพลตฟอร์มนี้มอบแพลตฟอร์มสำหรับเข้าถึงผู้ชมทั่วโลกโดยเฉพาะ เพื่อให้พวกเขารู้จักบริษัท ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณมากขึ้น คุณจะต้องเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและกลยุทธ์ทางการตลาดที่คิดมาอย่างดี ไม่ว่าบริษัทของคุณจะเล็กหรือใหญ่เพียงใด สิ่งสำคัญคือต้องมีเว็บไซต์ เว็บไซต์ทำให้ธุรกิจต่างๆ มีสถานะออนไลน์สำหรับการสื่อสารและ/หรือขายให้กับผู้ซื้อที่คาดหวัง ไม่ว่าจะเป็นอีคอมเมิร์ซ การค้าปลีกหรือบริการ หรือ B2C หรือ B2B คุณต้องลงทุนในเว็บไซต์

หลักสูตรการตลาดดิจิทัลฟรีในสหรัฐอเมริกา

4. การตลาดโซเชียลมีเดีย

ช่องทางการตลาดมักใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างชุมชนที่คุณได้รับอนุญาตให้แบ่งปันอะไรก็ได้อย่างง่ายดายและติดต่อกับผู้คน ในความเป็นจริง คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพผ่านความสัมพันธ์และเพราะมันเป็นตัวตน มักใช้แทนการเจาะลึกกลยุทธ์การขายโดยตรง ตามความเป็นจริงแล้ว การใช้โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางการตลาดออนไลน์อย่างเหมาะสมถือเป็นกลยุทธ์การรักษาลูกค้าที่มีประสิทธิภาพสูง ซึ่งสามารถช่วยธุรกิจเพิ่มความภักดีของลูกค้าได้

5. การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาเกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหา เช่น บล็อกโพสต์ สมุดปกขาว อินโฟกราฟิก และวิดีโอ โดยมีวัตถุประสงค์เพียงอย่างเดียวเพื่อให้ผู้ใช้สามารถดำเนินการบางอย่างที่อาจนำไปสู่การซื้อได้ เนื้อหาที่สร้างขึ้นซึ่งมีส่วนสำคัญในการตลาดเนื้อหา ไม่ได้ใช้เพียงเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมหัวข้อต่างๆ อีกด้วย เนื้อหาแต่ละส่วนอาจถูกใช้เพื่อให้ความรู้แก่ผู้อ่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หรือแม้แต่สร้างความบันเทิงแก่ผู้อ่าน ในหลายกรณี สิ่งนี้อยู่ภายใต้กลยุทธ์การตลาดขนาดใหญ่ Red Bull เป็นตัวอย่างที่ดีหากเราพูดถึงการตลาดเนื้อหา แม้ว่าผลิตภัณฑ์หลักของพวกเขาคือเครื่องดื่มชูกำลัง แต่คุณจะพบเนื้อหาเกี่ยวกับกีฬาผาดโผน การเต้นรำ ดนตรี และเกม

6. แคมเปญอีเมล

นักกลยุทธ์การตลาดควรรู้วิธีนำรายชื่อดังกล่าวไปใช้ประโยชน์อย่างมีประสิทธิภาพควบคู่ไปกับการสร้างรายชื่ออีเมลที่เข้าใจผิดได้ สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการสร้างแคมเปญอีเมลที่ดีและช่องทางที่ประสบความสำเร็จโดยเฉพาะสำหรับการตลาดดิจิทัล บริการอีเมลจำนวนมากสามารถช่วยในการดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดนี้อย่างเหมาะสมเพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโต เมื่อเลือกบริการอีเมล คุณจะต้องใช้ช่องทางการตลาดนี้กับกลยุทธ์ที่ช่วยให้เข้าถึงลูกค้าของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ การส่งอีเมลถึงลูกค้าเป็นวิธีที่ดีในการเข้าถึงฐานลูกค้าที่มีอยู่แล้วเพื่อทำการตลาดการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ อีเมลยังสามารถใช้เป็นช่องทางการตลาดออนไลน์เพื่อสร้างฐานลูกค้าตั้งแต่ต้น และสร้างการมีส่วนร่วมและโฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากขึ้น

7. ค้นหาด้วยเสียง

ด้วยการกำเนิดของเทคโนโลยี มีการเปลี่ยนแปลงในวิธีที่ผู้คนค้นหาบนอินเทอร์เน็ต การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียงเป็นอีกหนึ่งรูปแบบ SEO ที่ขึ้นอยู่กับการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของบริษัทสำหรับการค้นหาที่ดำเนินการโดยผู้ใช้จาก AI เสียงของสมาร์ทโฟนและลำโพงอัจฉริยะ เปอร์เซ็นต์ของประชากรจำนวนมากใช้การค้นหาด้วยเสียง ทำให้เป็นช่องทางที่คุ้มค่า การค้นหาด้วยเสียงจะทำงานเมื่อมีคนทำการค้นหาด้วยเสียงของพวกเขา และ AI ด้วยเสียงจะแสดงตัวอย่างข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในคำตอบ ตัวอย่างข้อมูลแนะนำคือชิ้นส่วนของข้อมูลที่ปรากฏขึ้นในช่องที่อยู่ด้านบนสุดของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาของ Google

8. การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย (SEM)

การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายหรือที่เรียกว่า SEM สามารถให้ ROI แก่คุณได้ในทันที ตามความเป็นจริงแล้ว คุณจะต้องจ่ายเงินสำหรับทุกๆ คลิกที่คุณได้รับ ใน SEO ผู้คนสามารถค้นหาคุณได้ฟรี สิ่งที่ทำให้การใช้การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายมีข้อได้เปรียบคือโฆษณาที่คุณแสดงจะแสดงเหนือผลการค้นหาทั่วไป สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้มองเห็นได้มากขึ้น ดังนั้น แม้ว่าคุณจะต้องจ่ายในแต่ละครั้งที่ผู้ใช้แต่ละรายคลิกโฆษณาของคุณ แต่ก็มีมูลค่าที่เป็นตัวเงินหรือมูลค่าจากช่องทางอื่นๆ การเลือก SEM เป็นช่องทางการตลาดออนไลน์ช่วยให้แน่ใจว่าคุณอยู่เหนือผลการค้นหาทั่วไป ซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมมากขึ้นจากผู้ค้นหาออนไลน์

9. มือถือ

ปฏิเสธไม่ได้ว่าประชากรผู้ใช้โทรศัพท์มือถือเพิ่มขึ้นทุกวัน เป็นเทรนด์ที่เกิดจากการแนะนำและการถือกำเนิดของเทคโนโลยีสมาร์ทโฟนเข้าสู่ตลาด และเป็นเทรนด์ที่จะดำเนินต่อไปชั่วลูกชั่วหลาน ดังนั้น การแสดงเนื้อหาส่งเสริมการขายแก่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนจึงเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อให้มากขึ้น เหนือสิ่งอื่นใด กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ ซึ่งใช้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการ ยังใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอีกด้วย ผู้ใช้สมาร์ทโฟนใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการใช้แอปและเล่นเกมบนมือถือ ทำให้พวกเขาสร้างช่องทางการตลาดออนไลน์ที่ทำกำไรได้ โทรศัพท์มือถือยังสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้า ซึ่งสามารถสร้างมูลค่าให้กับการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดบนมือถือที่มีประสิทธิภาพได้อย่างมาก

10. การเผยแพร่เนื้อหา

เป็นข้อเท็จจริงที่พิสูจน์แล้วว่าเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องทำให้เกิดการเข้าชมออนไลน์ การเผยแพร่เนื้อหาเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมซึ่งสามารถนำไปใช้ได้หลายวิธี แนวคิดหลักคือการเผยแพร่เนื้อหาอย่างต่อเนื่องจากเว็บไซต์ธุรกิจหรือบล็อก และกลยุทธ์ทางการตลาดที่อยู่เบื้องหลังคือการแสดงโฆษณาที่มีเนื้อหาผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายและสร้างผู้ซื้อที่มีศักยภาพ การเพิ่มข้อความที่เกี่ยวข้องและดึงดูดใจสามารถเป็นองค์ประกอบหลักและดึงดูดผู้ชมได้มากขึ้น

สำรวจหลักสูตรและบทความการตลาดดิจิทัลในสหรัฐอเมริกา

บทสรุป

ด้วยอัตราการซื้อของออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ผู้ค้าปลีกและธุรกิจต่าง ๆ จึงย้ายไปยังแพลตฟอร์มนี้อย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มยอดขายและอัตรากำไร ได้เพิ่มความสะดวกสบายของลูกค้าอย่างมากเนื่องจากพวกเขาสามารถหาผลิตภัณฑ์ที่ตนเลือกได้อย่างง่ายดายจากความสะดวกสบายในบ้านของพวกเขา ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องเตรียมตัวเองให้พร้อมด้วยการตลาดดิจิทัลและช่องทางออนไลน์ หากคุณต้องการสร้างอาชีพด้านการตลาดดิจิทัล

ในการเริ่มต้น คุณสามารถลงทะเบียน หลักสูตร Advanced Certificate in Digital Marketing and Communication จาก upGrad และกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้