อธิบายหน้าที่ 4 อันดับแรกของกระบวนการจัดการ

หากคุณมุ่งมั่นที่จะไต่ระดับการจัดการในองค์กรของคุณ คุณต้องคุ้นเคยกับพื้นฐานการจัดการ ความรับผิดชอบหลักของผู้จัดการมีความคล้ายคลึงกันอย่างมากในทุกธุรกิจโดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรม หน้าที่การจัดการหลัก ได้แก่ การวางแผน การจัดระเบียบ การเป็นผู้นำ และการจัดการ

วันนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับหน้าที่หลักทั้งสี่นี้ของผู้จัดการและความสำคัญกับความสำเร็จตามวัตถุประสงค์ขององค์กรในโพสต์โดยละเอียดนี้

ฟังก์ชันการจัดการสี่อันดับแรก

เมื่อประมาณ 100 ปีที่แล้ว Henri Fayol นักอุตสาหกรรมชาวฝรั่งเศส ได้ระบุองค์ประกอบห้าประการที่ก่อให้เกิดหน้าที่สำคัญของบทบาทของผู้จัดการ

อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน มีเพียง 4 ปัจจัยพื้นฐานที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปของหน้าที่การบริหารจัดการ กล่าวคือ:

• การวางแผน
• การจัดงาน
• ความเป็นผู้นำ
• การควบคุม (การจัดการ)

หน้าที่ทั้งหมดเหล่านี้ต้องทำงานร่วมกันเพื่อสร้าง ดำเนินการ และบรรลุเป้าหมายขององค์กร หน้าที่การจัดการทั้งสี่นี้ถือได้ว่าเป็นกระบวนการลูกโซ่ โดยที่แต่ละหน้าที่จะต่อยอดจากหน้าที่ก่อนหน้านี้ ดังนั้น ผู้จัดการทุกคนต้องรู้ถึงความสลับซับซ้อนของฟังก์ชันเหล่านี้จากภายในสู่ภายนอก เพื่อนำพาบริษัทไปสู่ความสำเร็จ

ประการแรก ผู้จัดการต้องวางแผนอย่างรอบคอบ หลังจากนี้พวกเขาต้องจัดระเบียบทรัพยากรที่มีอยู่แล้วมอบหมายความรับผิดชอบเฉพาะให้กับสมาชิกในทีมตามกลยุทธ์ที่วางแผนไว้ เป็นพื้นฐานในการจูงใจและนำทีมเพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุผลตามที่ต้องการ ในขั้นสุดท้าย ผู้จัดการต้องประเมินประสิทธิภาพของแผนในขณะที่ดำเนินการอยู่ หากจำเป็น พวกเขาต้องทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่ต้องการ

ให้เราเข้าใจความแตกต่างของแต่ละฟังก์ชันเหล่านี้โดยละเอียด:

การวางแผน

การวางแผนเป็นหน้าที่ของการกำหนดเป้าหมายขององค์กร ในที่นี้ ผู้จัดการจะตัดสินใจขั้นตอนการดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรเหล่านี้ การวางแผนเป็นส่วนสำคัญของบทบาทของผู้จัดการ มันเหมือนกับพิมพ์เขียวที่เป็นแกนหลักของงานทั้งหมดที่ทำในธุรกิจ หากไม่มีการวางแผนที่ดี บริษัทก็จะไม่มีทิศทาง

ผู้จัดการประเมินแง่มุมภายนอกและภายในที่อาจส่งผลต่อการดำเนินการตามแผนอย่างราบรื่น เช่น ความสัมพันธ์กับลูกค้า การเติบโตทางเศรษฐกิจ คู่แข่งทางธุรกิจ ฯลฯ พวกเขาควรสร้างไทม์ไลน์แห่งอนาคตและดำเนินการได้เพื่อช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายตามการเงินที่มีอยู่ และทรัพยากร ก่อนดำเนินการตามแผน ผู้จัดการต้องดำเนินการตามขั้นตอนเพิ่มเติมด้วย เช่น การขออนุมัติจากแผนกต่างๆ ผู้บริหารระดับสูง หรือคณะกรรมการระดับสูง

นี่คือแนวทางพื้นฐานสามประการในการวางแผน:

1. การวางแผนเชิงกลยุทธ์:

งานการวางแผนเชิงกลยุทธ์เสร็จสิ้นอย่างสม่ำเสมอโดยฝ่ายบริหารระดับสูงของสมาคม และมักจะทำให้วัตถุประสงค์สำหรับทั้งสมาคม ทำลายอันตรายต่อสมาคม ประเมินคุณภาพและข้อบกพร่องของสมาคม และจัดการวิธีที่สมาคมสามารถแข่งขันได้ดีที่สุดในสถานการณ์ปัจจุบัน การจัดเตรียมที่จำเป็นโดยทั่วไปจะมีระยะเวลาอีกสามปี

2. การวางแผนยุทธวิธี

การวางแผนเชิงกลยุทธ์หรือยุทธวิธีหมายถึงระยะเวลาที่จำกัดมากขึ้น ซึ่งหมายถึงการจัดเตรียมแผนที่แท้จริงซึ่งต้องใช้เวลาน้อยกว่าหนึ่งปีจึงจะสำเร็จ ฝ่ายบริหารส่วนกลางของสมาคมมักจะทำอย่างนั้น การวางแผนยุทธวิธีมุ่งเน้นไปที่ภูมิภาคหรือสาขาเฉพาะของสมาคม เช่น สำนักงาน ทรัพยากรทางการเงิน สมาชิก ฯลฯ

3. การวางแผนปฏิบัติการ

การวางแผนการทำงานหรือการปฏิบัติงานเป็นวิธีที่ใช้กันมากที่สุดในการใช้ความต้องการเชิงกลยุทธ์เพื่อบรรลุการจัดเตรียมและวัตถุประสงค์ที่จำเป็น การวางแผนปฏิบัติการสอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของบริษัทเพื่อร่างภารกิจเชิงกลยุทธ์ กิจกรรม และงบประมาณ

การจัดงาน

วัตถุประสงค์หลักของหน้าที่การจัดระเบียบคือการจัดสรรทรัพยากรในสถานที่ที่เหมาะสมและมอบหมายงานให้กับพนักงานเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในระหว่างขั้นตอนการวางแผน ผู้จัดการมักจะต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับแผนกธุรกิจต่างๆ เช่น การตลาด/การขาย การเงิน ทรัพยากรบุคคล ฯลฯ เพื่อจัดระเบียบพนักงานและงบประมาณ

เมื่อกำหนดบทบาทให้กับพนักงาน ผู้จัดการต้องชี้แจงและรับประกันว่าพนักงานเข้าใจภาระผูกพันของตน นอกจากนี้ เพื่อช่วยให้พนักงานรู้สึกมีประสิทธิผลและมีไหวพริบ ผู้จัดการควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมได้รับงานในปริมาณที่เพียงพอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ต่อไปนี้คือบางสถานการณ์ที่ฟังก์ชันการจัดระเบียบเป็นแบบอย่างได้ดีที่สุด:

• สมมติว่าผู้จัดการแบรนด์ของบริษัททำงานนอกเวลาและธุรกิจตัดสินใจที่จะเปิดตัวแคมเปญโฆษณาใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่พวกเขาขาย ในกรณีนี้ ผู้จัดการพาร์ทไทม์จะไม่สามารถทำหน้าที่เพิ่มเติมนี้ได้ บริษัทอาจต้องจ้างบริษัทโฆษณาบุคคลที่สามเพื่อทำงานให้เสร็จ

• สมมติว่าผลผลิตและการขายของบริษัทในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ใดพื้นที่หนึ่งเติบโตขึ้นอย่างมาก ในกรณีนั้น ผู้จัดการทีมอาจต้องแบ่งพื้นที่ออกเป็นสองส่วน และแบ่งทีมที่ทำงานกับพื้นที่นั้นตามลำดับ เขาอาจต้องจ้างพนักงานเพิ่มเติมหากต้องการ

ชั้นนำ

การเป็นผู้นำเกี่ยวข้องกับการจูงใจและให้กำลังใจพนักงานโดยมีอิทธิพลต่อสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร ฟังก์ชันนี้เน้นที่การจัดการพนักงาน กลุ่ม หรือทีมเป็นรายบุคคล มากกว่าการดำเนินการและงาน นอกเหนือจากการให้คำสั่งและทิศทางแก่เพื่อนร่วมทีมแล้ว ความเป็นผู้นำที่ดียังเกี่ยวข้องกับการสร้างความสัมพันธ์อันลึกซึ้งกับพนักงานเพื่อให้พวกเขาปฏิบัติตามคำสั่งและแนวทางปฏิบัติของตนอย่างมีความสุข

ผู้จัดการควรส่งเสริมบรรยากาศการทำงานในเชิงบวกและจริงใจสำหรับสมาชิกในทีมและส่งเสริมพวกเขาในทางบวกด้วยรางวัลและความซาบซึ้งเมื่อถึงกำหนด พวกเขาต้องรวมเอารูปแบบความเป็นผู้นำที่แตกต่างกันเพื่อกระตุ้นให้ทีมทำงานได้ดีขึ้นและผลักดันขีดจำกัดของตนอย่างต่อเนื่อง บางขั้นตอนของการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพคือ:

1. การกำกับ

สำหรับพนักงานที่ต้องการทิศทางและการฝึกอบรมเบื้องต้นจำนวนมาก ผู้จัดการต้องพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้พวกเขาเข้าใจบทบาทที่คาดหวังและผลลัพธ์ที่ต้องการที่พวกเขาต้องสร้างขึ้น ด้วยการกำกับดูแลอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้จัดการสามารถกำหนดความรู้ในบทบาทของพนักงานในองค์กรได้อย่างชัดเจน

2. การฝึกอบรม

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการเสนอแนวคิดและการฝึกสอนพนักงานให้ทำงานต่าง ๆ ได้อย่างถูกต้อง สมาชิกในทีมมองหาผู้จัดการเพื่อขอคำแนะนำและแรงจูงใจ ดังนั้น ผู้จัดการทีมจึงต้องลงทุนอย่างลึกซึ้งในการฝึกอบรมทีมของตน

3. การสนับสนุน

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการกับทีม การจูงใจพวกเขา และช่วยให้พวกเขาทำงานให้สำเร็จ ผู้จัดการต้องช่วยเหลือสมาชิกในทีมในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้หากพวกเขาเผชิญกับความท้าทายใด ๆ ในขณะที่ดำเนินการตามแผนที่เสนอ

4. การมอบหมาย

การมอบหมายหมายถึงการมอบหมายหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับพนักงานให้สอดคล้องกับทักษะและจุดแข็ง โดยคำนึงถึงจุดอ่อนของพนักงาน การดำเนินการตามแผนธุรกิจที่ประสบความสำเร็จสามารถเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อมอบหมายงานที่ถูกต้องให้กับบุคคลที่เหมาะสมเท่านั้น

การควบคุม

การควบคุมหรือการจัดการเกี่ยวข้องกับการประเมินการดำเนินการตามแผนและประสิทธิภาพของเพื่อนร่วมทีมในกระบวนการ ผู้จัดการต้องรับทราบและให้รางวัลแก่พนักงานที่สมควรได้รับอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องให้ข้อเสนอแนะโดยละเอียดแก่ทั้งมืออาชีพที่มีประสิทธิภาพสูงและที่มีผลการปฏิบัติงานต่ำ เพื่อช่วยระบุจุดแข็งและจุดอ่อนที่สำคัญของพวกเขา โดยการทำเช่นนี้ ผู้จัดการสามารถมั่นใจได้ว่าขั้นตอนก่อนหน้านี้ทั้งหมดสอดคล้องกับเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาวของบริษัทอย่างสมบูรณ์แบบ จำเป็นต้องพูด ความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพควบคู่ไปกับการควบคุมดูแลและการจัดการ

หากคุณต้องการเป็นผู้จัดการที่มีความสามารถ ให้เลือก upGrad's MBA(Global) จาก Deakins Business School การเรียนหลักสูตรนี้จะทำให้คุณสามารถรวมกระบวนการพัฒนาและการออกแบบผลิตภัณฑ์เข้าด้วยกันได้โดยการระดมความคิดที่สร้างสรรค์สำหรับต้นแบบ หลักสูตรนี้ได้รับการพัฒนามาอย่างดีเพื่อช่วยให้คุณบรรลุถึงกรอบความคิดเชิงวิเคราะห์และรับความเชี่ยวชาญในการแก้ปัญหาด้วยวิธีที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างสูง หลักสูตรของหลักสูตรได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณได้รับทักษะที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมและสร้างพอร์ตโครงการที่มั่นคง

ดังนั้น หากคุณต้องการเป็นผู้ตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และแทคติค หลักสูตรนี้โดย upGrad เหมาะอย่างยิ่งสำหรับคุณ!

บทสรุป

ผู้จัดการทุกคนต้องปรารถนาที่จะเป็นผู้นำที่ดีที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ใต้บังคับบัญชารับรู้ถึงศักยภาพสูงสุดของพวกเขา นอกเหนือจากการวางแผน การจัดระเบียบ การควบคุม และการมอบหมายแล้ว ผู้จัดการยังต้องแน่ใจว่าได้ยินเสียงของเขาผ่านช่องทางที่เกี่ยวข้องภายในองค์กร ปริญญา MBA ช่วยให้คุณได้รับทักษะเหล่านี้และกลายเป็นมืออาชีพที่พร้อมสำหรับอุตสาหกรรม