วิธีการและกระบวนการรวบรวมข้อมูล 5 อันดับแรก

ข้อมูลได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีความสำคัญในทุกภาคส่วนของโลกสมัยใหม่ตั้งแต่การวิจัยไปจนถึงธุรกิจ เฉพาะเมื่อมีข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้นที่สามารถดำเนินการวิเคราะห์ที่เหมาะสมเพื่อทำความเข้าใจกระบวนการที่รวบรวมข้อมูล อย่างไรก็ตาม มีบางวิธีในการรวบรวมข้อมูล บทความจะเน้นไปที่วิธีการต่างๆ ที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูล นอกจากนี้ จะแสดงรายการวิธีการห้าอันดับแรกที่ใช้สำหรับการรวบรวมข้อมูล

ในการวิจัยทางวิทยาศาสตร์หรือการตลาดใดๆ ข้อมูลถือเป็นส่วนสำคัญ หากข้อมูลที่เก็บรวบรวมไม่ถูกต้องจะส่งผลเสียต่อผลการศึกษา สถานการณ์ยังสามารถมาถึงได้ซึ่งผลลัพธ์ที่ได้อาจใช้ไม่ได้

ข้อกำหนดที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งสำหรับการรวบรวมข้อมูลคือการตอบคำถามทั้งหมดที่สร้างขึ้น จากนั้นจึงดึงข้อมูลที่มีคุณภาพออกจากข้อมูลได้ ซึ่งจะช่วยในกระบวนการตัดสินใจของธุรกิจ องค์กร หรือการวิจัยใดๆ

การเก็บรวบรวมข้อมูล

กล่าวอย่างง่าย ๆ การรวบรวมข้อมูลหมายถึงการรวบรวมข้อมูล ในอีกทางหนึ่ง มันสามารถกำหนดได้เป็นการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ วิเคราะห์ แล้วนำเสนอโซลูชันตามข้อมูลที่รวบรวม เป็นกระบวนการที่เป็นระบบที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อค้นหาข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเรื่องเฉพาะ ข้อมูลที่รวบรวมส่วนใหญ่จะอยู่ในรูปแบบของข้อมูลหลักหรือข้อมูลรอง ข้อมูลหลักจะถูกรวบรวมโดยผู้ใช้จากแหล่งโดยตรง ในขณะที่ข้อมูลรองจะถูกรวบรวมผ่านแหล่งบุคคลที่สาม

ข้อมูลที่รวบรวมสามารถอยู่ในรูปแบบของข้อเท็จจริง รูปภาพ เหตุการณ์ หรือวัตถุ ในธุรกิจ การรวบรวมข้อมูลในรูปแบบของบทวิจารณ์ของลูกค้าดูเหมือนจะมีค่าอย่างยิ่ง เนื่องจากช่วยให้เข้าใจลูกค้า ดังนั้นจึงเป็นไปตามความคาดหวังของลูกค้า สามารถรวบรวมข้อมูลได้จากจุดต่างๆ จากกลุ่มผู้ชมต่างๆ จากข้อมูลนี้ บริษัทสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลอย่างกว้างๆ แบ่งออกเป็นการรวบรวมข้อมูลหลักและการรวบรวมข้อมูลทุติยภูมิ การรวบรวมข้อมูลหลักยังแบ่งออกเป็นวิธีการรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ

1. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพ:

• ในวิธีการรวบรวมข้อมูลนี้ คุณภาพของข้อมูลจะถูกเน้นมากกว่าเชิงปริมาณหรือเชิงตัวเลข
• ข้อมูลส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับสัญชาตญาณของผู้วิจัยหรืออารมณ์ของผู้วิจัย
• ประเภทของวิธีการรวบรวมข้อมูลส่วนใหญ่เป็นแบบปลายเปิดและไม่มีโครงสร้าง นักวิจัยหรือผู้ใช้สามารถเปลี่ยนกลยุทธ์ในการรวบรวมข้อมูลได้ทุกเมื่อ
• ต้องใช้เวลามากในวิธีการรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพ ผู้วิจัยต้องจดบันทึกทุกรายละเอียดอย่างรอบคอบด้วยความช่วยเหลือของบันทึก รูปภาพ ไฟล์เสียง หรือรูปแบบอื่นๆ ที่เหมาะสม
• วิธีการเชิงคุณภาพที่ส่วนใหญ่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล ได้แก่ การสัมภาษณ์เชิงลึก การทบทวนเอกสาร แบบฟอร์มออนไลน์ แบบสำรวจเว็บ การสนทนา และวิธีการสังเกต

2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณ

• ตามชื่อที่แนะนำ วิธีการรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณเกี่ยวข้องกับการใช้ตัวเลขมากกว่าคุณภาพ
• ส่วนใหญ่ต้องใช้การคำนวณทางคณิตศาสตร์เพื่ออนุมานข้อมูล
• รูปแบบต่างๆ ของวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลที่รวมอยู่ในวิธีการเชิงปริมาณ ได้แก่ การสัมภาษณ์ เช่น การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ การสัมภาษณ์ส่วนบุคคลโดยใช้คอมพิวเตอร์ช่วย (CAPI) และแบบสอบถาม รวมทั้งแบบใช้เว็บและแบบดินสอกระดาษ .

5 วิธียอดนิยมในการรวบรวมข้อมูล

รายงานได้ระบุวิธีการต่างๆ ใน การรวบรวม ข้อมูล ด้านล่างนี้คือวิธีการรวบรวมข้อมูลในโลกสมัยใหม่:

1. แบบสำรวจ

เป็นวิธีหนึ่งในการรวบรวมข้อมูลโดยที่ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลได้โดยตรง สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณผ่านแบบสำรวจ ส่วนใหญ่ประกอบด้วยชุดคำถามหรือคำถามที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่าง ลูกค้าจำเป็นต้องตอบคำถามเหล่านี้ ส่วนใหญ่อยู่ในรูปแบบของคำถามแบบปรนัย หรือบางครั้งพวกเขาต้องการคำอธิบายด้วยคำไม่กี่คำ นักวิจัยสามารถทำการสำรวจในรูปแบบออนไลน์ ออฟไลน์ หรือผ่านการโต้ตอบทางโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม วิธีที่ง่ายที่สุดในการดำเนินการสำรวจอยู่ในโหมดออนไลน์ คุณเพียงแค่ต้องสร้างแบบสำรวจแล้วแชร์ลิงก์แบบสำรวจผ่านโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์ต่างๆ หรือทางอีเมล

2. การติดตามโซเชียลมีเดีย

ทุกวันนี้ โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นกระแสนิยม โดยมีผู้ใช้จำนวนมากแบ่งปันชีวิตประจำวันในฟีดของพวกเขา นี่คือประโยชน์ของเทคโนโลยี ซึ่งอินเทอร์เน็ตมีบทบาทสำคัญในการแบ่งปันข้อมูล นอกจากนี้ สำหรับการรวบรวมรีวิวของลูกค้า โซเชียลมีเดียก็พิสูจน์ให้เห็นว่าเป็นแหล่งสำคัญ เมื่อดูรายชื่อผู้ติดตามผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ ผู้วิจัยจะได้รับแนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้ามักต้องการ ซึ่งจะช่วยในการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของผลิตภัณฑ์เฉพาะ นอกจากนี้ ผู้ที่ชื่นชอบการใช้บางแบรนด์จะใช้ชื่อแบรนด์ในโปรไฟล์ของตน การค้นหาชื่อแบรนด์เป็นประจำจะช่วยให้ทราบว่าลูกค้าประเภทใดกำลังใช้ผลิตภัณฑ์อยู่ มีเครื่องมือหลายอย่างที่ช่วยในการรับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นจากการวิเคราะห์ของบุคคลที่สาม

3. การติดตามออนไลน์

หากธุรกิจหรือองค์กรมีแอปเป็นของตัวเองหรือเว็บไซต์ ก็สามารถทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลลูกค้าจำนวนมากได้ เทคโนโลยีได้จัดเตรียมเครื่องมือมากมายที่จะช่วยในการรวบรวมข้อมูลลูกค้า แม้ว่าลูกค้าจะเข้าชมเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่ง แต่จุดข้อมูลก็ถูกสร้างขึ้น เมื่อข้อมูลนี้ได้รับการตรวจสอบ จะช่วยให้ผู้ใช้ทราบว่ามีผู้ดูจำนวนเท่าใดที่เข้าดูหรือเข้าถึงเว็บไซต์ นอกจากนี้ ข้อมูลของแท็บที่ผู้ชมคลิกและระยะเวลาที่พวกเขาเรียกดูเว็บไซต์ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกจัดเก็บไว้ด้วย ข้อมูลประเภทนี้ทั้งหมดสามารถรวบรวมได้ จากนั้นจึงวิเคราะห์ข้อมูลผ่านซอฟต์แวร์วิเคราะห์ที่เหมาะสม

4. การวิเคราะห์การตลาด

ในธุรกิจ แคมเปญการตลาดช่วยส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาโดยบริษัท มีรายงานว่าแม้ว่าแคมเปญการตลาดจะสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลจำนวนมากบนหน้าเว็บ อีเมล หรือที่ใดก็ได้บนอินเทอร์เน็ต ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการที่ลูกค้าหรือผู้ชมคลิกที่โฆษณาทางการตลาดสามารถเก็บรวบรวมได้จากซอฟต์แวร์ที่ใช้สำหรับวางโฆษณา นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเวลาที่ลูกค้าดูโฆษณาและอุปกรณ์ที่พวกเขาใช้

5. ข้อมูลการลงทะเบียนและสมัครสมาชิก

เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลขององค์กร ลูกค้าจะแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเองโดยอัตโนมัติ จากนั้น ข้อมูลพื้นฐานบางส่วนจากลูกค้าจะถูกรวบรวม ซึ่งสามารถนำไปใช้ในการแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมกับพวกเขาได้

การใช้การเก็บรวบรวมข้อมูล

ต่อไปนี้เป็นสาเหตุที่จำเป็นต้องมีการรวบรวมข้อมูล:

• โดยวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลจะทำให้องค์กรสามารถเข้าใจลูกค้าได้ชัดเจนยิ่งขึ้น การรู้จักลูกค้าจะเป็นประโยชน์ต่อองค์กร เนื่องจากจะทำให้ทราบถึงความคาดหวังของลูกค้า จึงจะสามารถตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของตนได้ มิฉะนั้นจะไม่สามารถทำได้เนื่องจากการรู้จักลูกค้าทุกรายในฐานะปัจเจกบุคคลนั้นเป็นไปไม่ได้ นอกจากนี้เมื่อองค์กรมีขนาดใหญ่เกินไป การรู้จักลูกค้าทุกรายกลายเป็นเรื่องยาก การรวบรวมข้อมูลเป็นวิธีแก้ปัญหาในส่วนนี้ เนื่องจากช่วยให้ธุรกิจต่างๆ รู้ว่าลูกค้าของตนเป็นใคร
• การรวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์ช่วยให้บริษัททราบว่าข้อมูลดังกล่าวไปได้ดีหรือต้องปรับปรุงใดๆ นอกจากนี้ ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูล บริษัทจะทราบว่ามีโอกาสที่จะขยายธุรกิจหรือไม่ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการทำธุรกรรมจะช่วยให้บริษัททราบว่าผลิตภัณฑ์ใดขายและไม่ขายเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งจะช่วยในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันมากขึ้นหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่ขายได้มากที่สุด บางครั้งข้อมูลที่รวบรวมจะแสดงขึ้นหากมีการร้องเรียนจากลูกค้า ซึ่งจะช่วยในการมุ่งเน้นการปรับปรุงเพื่อการส่งมอบที่น่าพอใจ
• ผ่านการรวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์ แนวโน้มในอนาคตสามารถคาดการณ์ได้ ในทางกลับกันจะช่วยให้บริษัทเตรียมความพร้อมสำหรับผลิตภัณฑ์ในอนาคตล่วงหน้า ควรจะตรวจสอบข้อมูลสำหรับเว็บไซต์ที่มีการดูวิดีโอมากกว่าบทความ ในกรณีเช่นนี้ บริษัทสามารถให้ความสำคัญกับการนำเสนอเนื้อหาผ่านวิดีโอมากกว่าผ่านบทความ
• การรวบรวมข้อมูลช่วยให้ธุรกิจได้รับแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า จากข้อมูลลูกค้า ผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลสามารถพัฒนาได้เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า นอกจากนี้ ในบางกรณี สามารถสร้างข้อความเฉพาะสำหรับผู้ชมเป้าหมายได้

บทสรุป

บทความกล่าวถึงวิธีการที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลและ ประเภทของ วิธีการ รวบรวมข้อมูล เพื่อความสำเร็จของธุรกิจใดๆ การรวบรวมข้อมูลถือเป็นรากฐานของธุรกิจ เครื่องมือและซอฟต์แวร์หลายอย่างช่วยให้บริษัทรวบรวมข้อมูล จัดระเบียบ และวิเคราะห์ข้อมูลได้ อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับบริษัทว่าต้องการรวบรวมข้อมูลประเภทใด จากนั้นจึงนำรูปแบบเฉพาะของวิธีการรวบรวมข้อมูลไปใช้

หากคุณอยากรู้เกี่ยวกับการเรียนรู้วิทยาศาสตร์ข้อมูลเพื่อก้าวไปสู่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว ให้ตรวจสอบ โปรแกรมวิทยาศาสตร์ข้อมูลออนไลน์ ของ upGrad & IIIT-B

อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีใดที่จะเรียกได้ว่าดีที่สุด สาเหตุหลักมาจากการรวบรวมข้อมูลทุกรูปแบบมีข้อดีและข้อเสียที่เกี่ยวข้องกัน

วางแผนอาชีพของคุณใน Data Science วันนี้

สมัครหลักสูตร Advanced Certificate in Data Science