เคล็ดลับในการสร้างหน้าเกี่ยวกับโครงสร้างที่สะอาด

ปัญหาพื้นฐานที่นักออกแบบเว็บไซต์ต้องเผชิญคือปัญหาในการออกแบบหน้าเกี่ยวกับบนเว็บไซต์ใดๆ หน้าเกี่ยวกับหน้าเว็บบางหน้ามักไม่มีโครงสร้างที่ชัดเจน แม้ว่าสถิติระบุว่าหน้าเกี่ยวกับเป็นหน้าแรกที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์จะเข้าชม ด้วยเหตุนี้ หน้าเกี่ยวกับจึงเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของเว็บไซต์ใดๆ หลายคนคิดว่าหน้าเกี่ยวกับพูดถึงบริษัท คุณ หรือแบรนด์ของคุณเท่านั้น แต่คุณควรพูดถึงเหตุผลที่ลูกค้าควรลงทุนและใช้เวลากับเว็บไซต์ของคุณแทน คุณควรพูดถึงวิธีที่คุณตั้งใจจะจัดการและแก้ไขปัญหาของลูกค้า

ในโลกดิจิทัลนี้ คุณควรสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าตามความไว้วางใจ ลูกค้าไว้วางใจคุณว่าคุณจะแก้ปัญหาของเขากับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

หน้าเกี่ยวกับคือหน้าที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจทุกอย่างเกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทของคุณ คุณสามารถเขียนเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ เช่น:

• แบรนด์ของคุณเกิดขึ้นได้อย่างไร
• คุณและแบรนด์ของคุณมีเอกลักษณ์อย่างไร
• คุณค่าที่คุณและแบรนด์ของคุณมีคืออะไร
• ทำไมลูกค้าควรมาหาคุณ

ให้เราดูเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการและสิ่งที่คุณสามารถรวมไว้ในหน้าเกี่ยวกับของคุณ

1. คุณควรพูดถึงผู้ฟังด้วย ไม่ใช่แค่คุณ:

เข็มหมุด

แนวโน้มของมนุษย์คือการมุ่งความสนใจไปที่ชุดของปัญหา ปัญหา และแนวทางแก้ไข เมื่อพูดถึงการค้นหาผลิตภัณฑ์สำหรับตัวเราเอง เรามักจะเห็นการค้นคว้าผลิตภัณฑ์ต่างๆ จากแบรนด์ต่างๆ และพยายามทำความเข้าใจว่าแบรนด์สามารถทำอะไรให้เราได้บ้าง บางเว็บไซต์มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าและแบรนด์ทั้งหมดในหน้าเดียวกัน

มีหลายวิธีในการเป็นแบรนด์ที่มุ่งเน้นลูกค้า เราควรใช้เวลาในการเขียนเกี่ยวกับความท้าทายที่ลูกค้าต้องเผชิญอยู่เสมอ ดังนั้น เมื่อลูกค้ามาเยี่ยมชมไซต์ของคุณ เขาจะเข้าใจว่าความต้องการและปัญหาของเขาสามารถมีทางแก้ไขจากแบรนด์ของคุณ

2. รวมข้อเสนอตามมูลค่า:

เข็มหมุด

คุณควรตัดสินใจว่า USP ของบริษัทหรือแบรนด์ของคุณคืออะไร USP หมายถึงจุดขายที่ไม่ซ้ำ และลูกค้าของคุณจะถูกดึงดูดมายังบริษัทของคุณโดย USP ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีนโยบายการคืนสินค้าที่เสรีและผ่อนปรนมาก คุณควรเน้นที่การบอกลูกค้าของคุณว่าทำไมนโยบายการคืนสินค้าของคุณจึงผ่อนปรนและประโยชน์ต่อลูกค้าของคุณเป็นอย่างไร

หากคุณผลิตผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม คุณควรมุ่งเน้นที่วัสดุที่คุณใช้ในการผลิตผลิตภัณฑ์ของคุณ วิธีที่ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นทำให้ทนทาน และมีประโยชน์ต่อชุมชนทั้งหมดอย่างไร คุณควรพูดถึงว่าสิ่งนี้ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในหมวดหมู่เดียวกันได้อย่างไร

คุณจะพบว่าการตัดสินใจ USP ของคุณเป็นเรื่องที่ท้าทาย หากคุณไม่ได้เริ่มต้นธุรกิจโดยคำนึงถึง USP ที่คุณระบุไว้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลสามารถแนะนำให้คุณกำหนดผลิตภัณฑ์ของคุณและช่วยลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา พวกเขายังสามารถช่วยคุณด้วยวิธีการเน้นย้ำถึงเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

3. รวมใบหน้าที่อยู่เบื้องหลังบริษัทของคุณ:

เข็มหมุด

แนวโน้มตามธรรมชาติของจิตใจมนุษย์คือการดึงดูดเข้าหาใบหน้ามนุษย์ บางเว็บไซต์มีรูปภาพของผู้ก่อตั้ง, CEO, โปรแกรมเมอร์, ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล และอื่นๆ ในหน้าเกี่ยวกับ

โดยการแนะนำใบหน้าของคนเหล่านี้ คุณสามารถควบคุมได้ว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จะหยุดที่ใดและจะอ่านอะไร คุณควรรวมเพื่อนร่วมทีมที่น่าเชื่อถือที่สุดในบริษัทของคุณไว้ในหน้าเกี่ยวกับของคุณ คุณควรปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัตินี้เมื่อคุณมีพนักงานที่มีประสบการณ์ไม่กี่คนในทีมของคุณ แต่ถ้าคุณทำงานคนเดียวโดยไม่มีทีม คุณควรให้คำอธิบายสั้น ๆ ของคุณในหน้าเกี่ยวกับพร้อมรูปภาพของคุณ

4. บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ:

เข็มหมุด

ดังที่เราเห็นก่อนหน้านี้ แบรนด์ของคุณคือสิ่งที่ทำให้คุณไม่เหมือนใคร คุณควรพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์และเรื่องราวเกี่ยวกับการก่อตั้งแบรนด์และที่มาของแบรนด์เสมอ มีความคิดสร้างสรรค์มากมายเกี่ยวกับวิธีการแสดงจุดเริ่มต้นของแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถบอกนักออกแบบกราฟิกของคุณให้แบ่งปีระหว่างจุดเริ่มต้นจนถึงปีปัจจุบันออกเป็นกรอบเวลา จากนั้น คุณสามารถเขียนเนื้อหาสำหรับแต่ละกรอบเวลาได้ มันจะแสดงให้ลูกค้าเห็นการเดินทางของคุณในการสร้างแบรนด์ให้เป็นอย่างที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน การเดินทางของคุณจนถึงวันนี้คือสิ่งที่กำหนดเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ ในขณะที่ระบุไทม์ไลน์ คุณสามารถรวมบางสิ่งเช่น:

• ครั้งแรกที่คุณมีความคิดที่ว่าแบรนด์อย่างคุณควรมีอยู่
• ปีที่คุณขายผลิตภัณฑ์ชุดแรกของคุณ
• ปีและเดือนที่คุณทำยอดขายได้ 100 รายการแรก
• ปีที่คุณจ้างพนักงานคนแรกของคุณ
• ปีที่คุณย้ายไปสำนักงานอิฐและปูน

การเล่าเรื่องแบรนด์และค่านิยมร่วมกันจะช่วยเติมชีวิตชีวาให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้น คุณควรซื่อสัตย์กับแบรนด์ของคุณโดยสมบูรณ์ คุณไม่ควรอายที่จะพูดถึงความล้มเหลวที่คุณพบก่อนที่จะกลายเป็นเรื่องราวความสำเร็จ การเขียนเรื่องยาวเกี่ยวกับการเดินทางและแบรนด์ของคุณอาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจ แต่ไม่ควรเกิน 2,000 คำ ไม่มีใครมีเวลาพอที่จะอ่านเนื้อหาทั้งหมด

ยิ่งไปกว่านั้น มันมีความเกี่ยวข้องมากเมื่อเนื้อหาของคุณสั้นและตรงประเด็น นอกจากนี้ คุณไม่ควรให้ความสำคัญกับการเห็นคุณค่าในตนเองและการประเมินตนเองมากเกินไป

5. แบ่งปันเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นหลังม่าน:

เข็มหมุด

ด้วยความแพร่หลายของแพลตฟอร์มดิจิทัลและอินเทอร์เน็ต กระบวนการภายในของธุรกิจจึงควรโปร่งใสต่อลูกค้าของคุณ ลูกค้าของคุณต้องรู้ว่าเบื้องหลังผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ของคุณมีอะไรบ้าง หลายแบรนด์พยายามสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งโดยเน้นที่การสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับธรรมชาติ พวกเขายังแสดงขั้นตอนที่เกี่ยวข้องในการผลิตผลิตภัณฑ์

คุณควรยอมรับสิ่งนี้และแสดงให้ลูกค้าของคุณเห็นเกี่ยวกับการทำงานภายในของบริษัทของคุณ เนื่องจากลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของบริษัทใดๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างแกลเลอรีรูปภาพที่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณทราบว่าคุณออกแบบและสร้างผลิตภัณฑ์ที่เข้าถึงลูกค้าของคุณได้อย่างไร คุณยังสามารถเพิ่มเนื้อหาบางส่วนใต้รูปภาพแต่ละภาพเพื่อให้เข้าใจกระบวนการได้ดียิ่งขึ้น ช่วยให้ลูกค้าของคุณมีความมั่นใจในสิ่งที่พวกเขากำลังซื้อและวิธีที่คุณสร้างขึ้น

6. แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับที่ตั้งของคุณ:

เข็มหมุด

ลูกค้ามักสงสัยว่าบริษัทเริ่มการผลิตครั้งแรกที่ใดและปัจจุบันมีสาขาอยู่ที่ใด ข้อมูลนี้ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเขาเป็นผู้ควบคุมสถานที่ทางกายภาพที่จะเข้าหาบริษัท โดยบอกลูกค้าของคุณว่าไซต์ของคุณสร้างความเชื่อถือระหว่างบริษัทและลูกค้าของคุณ

คุณควรระบุที่ตั้งสำนักงานของคุณและที่ตั้งคลังสินค้าของบริษัทด้วย คลังสินค้าคือสถานที่สำหรับจัดส่งสินค้าของคุณ บางครั้ง เมื่อมีการร้องขอคืนสินค้า ลูกค้าอาจคิดว่าพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่งอยู่ไกลเกินไป และการคืนเงินอาจล่าช้าเนื่องจากอาจใช้เวลานานกว่าจะถึงคลังสินค้า

7. สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ:

เข็มหมุด

คุณไม่ต้องการให้ลูกค้าออกจากเว็บไซต์ของคุณเมื่อเขาผ่านหน้าเกี่ยวกับของคุณแล้ว คุณต้องการให้ลูกค้าดำเนินการต่างๆ เช่น เรียกดูหรือซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของคุณ ในการทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น คุณควรวางคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อให้ลูกค้าโต้ตอบกับธุรกิจของคุณมากขึ้น

คุณสามารถสร้างสิ่งนี้ได้โดยแจ้งให้ลูกค้าของคุณกรอกรายละเอียดข้อมูล แบบฟอร์มติดต่อ หรือให้บริการเพื่อทดลองใช้งานฟรี ไม่มีลูกค้าคนใดต่อต้านของที่ได้มาฟรีๆ คุณยังสามารถบอกให้ลูกค้าลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของคุณ และคุณสามารถส่งจดหมายข่าวไปยังที่อยู่อีเมลของพวกเขาได้ คุณยังสามารถโพสต์บล็อกล่าสุดได้ทันทีที่คุณอัปโหลดบนไซต์ของคุณ

เนื่องจากบริษัทใดๆ มีเป้าหมายเพื่อให้ผู้เข้าชมกลายเป็นลูกค้าประจำ คุณควรออกแบบคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ทรงพลังและน่าสนใจ และมีกลยุทธ์ทางการตลาดหลายอย่างในการสร้างและเขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจที่โน้มน้าวใจ

8. การเลื่อนเว็บไซต์ส่งผลต่อพฤติกรรมของลูกค้า:

เข็มหมุด

คำว่า "ครึ่งหน้าบน" ปรากฏขึ้นสำหรับส่วนของเว็บไซต์ที่ผู้เยี่ยมชมพบก่อนจะเลื่อนลงมาที่ส่วนอื่นๆ ของเว็บไซต์ แตกต่างกันอย่างมากเนื่องจากผู้ใช้แต่ละคนอาจเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจากอุปกรณ์หลายประเภท

คุณควรใส่ใจในเรื่องนี้ เนื่องจากผู้เข้าชมที่มายังเว็บไซต์ของคุณมักจะเห็นเนื้อหาครึ่งหน้าบน ก่อนที่เขาหรือเธอจะสามารถเลื่อนลงไปยังเนื้อหาที่เหลือได้ และคุณมีพื้นที่ครึ่งหน้าบนที่จะดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้ และเป็นสิ่งเดียวที่สามารถรักษาความสนใจของลูกค้าได้ คุณควรออกแบบเนื้อหาในลักษณะที่ตัดผ่านเนื้อหาของคุณในครึ่งหน้าบน ซึ่งจะทำให้ลูกค้าสามารถอ่านส่วนที่เหลือของหน้าได้เช่นกัน หากเนื้อหาครึ่งหน้าบนได้รับความสนใจจากลูกค้า มีโอกาสที่เขาจะอ่านส่วนที่เหลือของหน้า

อาจเป็นคำแนะนำที่ดีที่สุดในการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทผ่านอุปกรณ์ต่างๆ และค้นหาเส้นพับด้วยตนเอง เนื้อหาในครึ่งหน้าบนจะเป็นตัวกำหนดว่าลูกค้าจะอ่านทั้งหน้าหรือจะทิ้งหน้าไว้ตรงนั้นก่อน

9. หน้าเกี่ยวกับเราควรเป็นปัจจุบันเสมอ:

เข็มหมุด

เมื่อหน้าเกี่ยวกับพร้อมที่จะเผยแพร่แล้ว คุณควรใส่ไว้บนเว็บไซต์โดยเร็วที่สุดเนื่องจากหน้าเกี่ยวกับสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ หากคุณต้องการรักษามูลค่าทรัพย์สินของหน้าเกี่ยวกับ จำเป็นต้องอัปเดตสิ่งต่างๆ เป็นระยะๆ เท่านั้น

ตามที่เราทราบ หน้าเกี่ยวกับที่เขียนไว้อย่างดีสามารถสร้างความรู้สึกไว้วางใจได้ ดังนั้น เพจที่ถูกละเลยซึ่งไม่ได้เห็นการอัปเดตมาหลายปีแล้ว อาจทำให้ลูกค้าสูญเสียความเชื่อมั่นในบริษัทนั้นและแบรนด์ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น คุณควรอัปเดตหน้าของคุณทุก ๆ หกเดือน

ด้วยสิ่งนี้ คุณสามารถทำการทดลองได้มากมาย คุณสามารถโพสต์วิดีโอเกี่ยวกับเจ้าของบริษัทที่พูดถึงบริษัท แบรนด์ หรือผลิตภัณฑ์ได้ คุณสามารถมีแบบฟอร์มการติดต่อในหน้านี้ คุณจะสามารถดูว่าลูกค้าและผู้ชมของคุณตอบสนองต่อหน้าที่อัปเดตของคุณอย่างไร สามารถสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้ว่าบริษัทไม่ละเลยแบรนด์และหน้าเว็บไซต์ของตน

10. รวมสื่อในรูปแบบต่างๆ:

เข็มหมุด

หน้าเกี่ยวกับของคุณควรเป็นงานฉลองต่อสายตาลูกค้าของคุณ คุณควรใส่ไทม์ไลน์ รูปภาพ และวิดีโอของกระบวนการภายในหรืออินโฟกราฟิก หากลูกค้าพยายามเข้าถึงหน้าเกี่ยวกับของคุณ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าเกี่ยวกับของคุณสามารถดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้นานที่สุด

วิดีโอสั้น ๆ ที่อธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณหรือการทำงานภายในของบริษัทของคุณเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทสร้างผลิตภัณฑ์ที่สร้างความแตกต่างให้กับโลกทั้งใบ และสามารถให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณและหน้าเกี่ยวกับของคุณ หากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ใช้เวลามากขึ้นในหน้าเกี่ยวกับของคุณ เขาอาจซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้น หน้าเกี่ยวกับของคุณควรได้รับการออกแบบมาให้โดดเด่นกว่าเว็บไซต์ของคู่แข่ง

11. สิ่งที่ไม่ควรไปที่หน้าเกี่ยวกับของคุณ:

บางสิ่งไม่ควรจบลงที่หน้าเกี่ยวกับของคุณ การรวมสิ่งเหล่านี้สามารถสร้างความประทับใจเชิงลบในใจของลูกค้า ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากที่จะลบออก มันสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นอันตรายต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณเนื่องจากแบรนด์ส่วนใหญ่มีวิวัฒนาการผ่านคำพูดจากปากต่อปาก

คุณไม่ควรใส่โฆษณาเกี่ยวกับกิจกรรมในหน้าเกี่ยวกับของคุณ เกี่ยวกับเพจ หมายถึงการสร้างความสามัคคีและความเชื่อมโยงระหว่างแบรนด์ของคุณและลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณพบเพื่อนร่วมห้องหรือคู่หูของ Bill Gates ข้อมูลนั้นควรปรากฏบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ ไม่ใช่ในหน้าเกี่ยวกับ คุณไม่ควรพูดถึงว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะกลายเป็นผู้แสดงสินค้าในหน้าเกี่ยวกับได้อย่างไร

หน้าเกี่ยวกับเราไม่ได้มีไว้สำหรับทำการขาย มันเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถช่วยลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณและทำไมลูกค้าควรซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้น หน้าเกี่ยวกับจึงไม่ควรมีการขาย ผู้ที่อ่านหน้าเกี่ยวกับของคุณอาจสนใจคุณและไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของคุณในตอนนี้ ดังนั้น คุณไม่ควรเริ่มขายสินค้าของคุณในหน้าเกี่ยวกับ

บทสรุป:

เนื่องจากหน้าเกี่ยวกับเป็นข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบกับลูกค้า จึงควรทำให้เป็นมิตรกับลูกค้าในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ หน้าเกี่ยวกับไม่ควรโอ้อวดถึงความสำเร็จของบริษัทของคุณ แต่ควรพูดถึงเรื่องราวของคุณจนถึงตอนนี้ คุณควรปฏิบัติตามแนวทางที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางในขณะที่ออกแบบหน้าเกี่ยวกับของคุณ และเพื่อให้ลูกค้าทราบว่าแบรนด์ของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อเขาอย่างไร