เคล็ดลับสำหรับการออกแบบหน้าเว็บที่มีเนื้อหาจำนวนมากที่ได้รับการปรับแต่งมาอย่างดีสำหรับเว็บ

การนำเสนอเนื้อหาออนไลน์มีความสำคัญต่อความสามารถในการใช้งานของเว็บไซต์ หากผู้ใช้ค้นหาข้อมูลที่ต้องการไม่ได้ในทันที ก็มีแนวโน้มว่าเขาจะออกจากเว็บไซต์ ด้วยเหตุนี้ นักออกแบบเว็บไซต์และผู้เชี่ยวชาญด้าน UX จำนวนมากจึงยืนกรานว่าแต่ละหน้าควรมีเนื้อหาในจำนวนที่จำกัด แต่ในหลายกรณีก็เป็นไปไม่ได้ บางเว็บไซต์มีจุดประสงค์เพื่อแสดงเนื้อหาจำนวนมาก และนักออกแบบไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องรับมือกับความท้าทายที่เพิ่มเข้ามา

โชคดีที่มีเทคนิคบางอย่างที่อาจเป็นประโยชน์ในเรื่องนี้ แม้ว่าแต่ละไซต์จะมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและการออกแบบที่ประสบความสำเร็จนั้นไม่สามารถลอกเลียนแบบได้ แต่ก็เป็นไปได้ที่จะพึ่งพาประสบการณ์ร่วมกันของอุตสาหกรรม UX เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เคล็ดลับต่อไปนี้สามารถให้คำแนะนำวิธีจัดการกับหน้าที่มีเนื้อหาจำนวนมากโดยไม่ทำให้ผู้เข้าชมล้นหลาม:

การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้อาจไม่ใช่วิทยาศาสตร์ที่แน่นอน แม้ว่ารูปแบบปฏิกิริยาบางอย่างของผู้ใช้จะมั่นคงกว่าที่คุณคิด นั่นเป็นเหตุผลที่นักออกแบบ UX ที่ดีทุกคนใช้เวลามากมายในการสำรวจว่าคู่แข่งกำลังทำอะไรอยู่ คุณไม่มีทางรู้หรอกว่าคุณสามารถหาแรงบันดาลใจเล็กๆ น้อยๆ ได้จากที่ใด เพราะบางครั้งรายละเอียดที่เห็นในเว็บไซต์อื่นสามารถทำให้เกิดแนวคิดดั้งเดิมได้ การศึกษาตัวอย่างเชิงลบก็สำคัญไม่แพ้กัน เพื่อให้คุณรู้ว่าข้อผิดพลาดประเภทใดที่ควรระวังและควรหลีกเลี่ยงชุดค่าผสมใด แน่นอนว่าบริบทมีความสำคัญ ดังนั้น จึงจำเป็นต้องชั่งน้ำหนักว่าตัวอย่างมาจากไหนและจะทำงานอย่างไรในกลุ่มเฉพาะที่คุณกำหนดเป้าหมาย

วิธีที่ชัดเจนที่สุดในการทำให้เนื้อหาสามารถจัดการได้มากขึ้นคือการแบ่งเนื้อหาออกเป็นชิ้นเล็กๆ หากหน่วยเนื้อหาเหล่านั้นถูกแยกออกจากส่วนที่เหลือของหน้าด้วยสายตาที่มีเส้นขอบ กล่องเนื้อหา หรือเทคนิคการออกแบบที่คล้ายกัน พวกเขาจะประมวลผลและทำความเข้าใจได้ง่ายขึ้นมาก สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับเนื้อหาประเภทต่างๆ – ย่อหน้าสำคัญของข้อความสมควรที่จะวางในกล่องแยกต่างหาก ในขณะที่สิ่งนี้จะทำได้ตามมาตรฐานสำหรับรูปภาพทั้งหมดไม่มากก็น้อย ให้ความสนใจกับการใช้รูปแบบที่เข้ากันได้สำหรับตัวแบ่งภาพ มิฉะนั้น ความหลากหลายอาจสร้างความสับสนและลบล้างผลในเชิงบวก กล่องเนื้อหาแต่ละช่องควรมีบรรทัดแรกและ/หรือคำอธิบาย ซึ่งช่วยให้เข้าใจจุดประสงค์ที่แท้จริงได้ง่ายขึ้นในพริบตาเดียว

หน้าที่จัดระเบียบอย่างดีจะนำผู้อ่านไปสู่การเดินทางจากบนลงล่าง โดยให้บริการข้อมูลที่มีโครงสร้างตามลำดับที่เลือกสรรมาอย่างดี อย่างไรก็ตาม ผู้เยี่ยมชมบางคนจะข้ามผ่านหน้านั้นไป มองหารายการใดรายการหนึ่งหรือพยายามทำความเข้าใจเนื้อหาอย่างรวดเร็ว หน้าที่ประกอบด้วยส่วนต่างๆ ที่ทำเครื่องหมายไว้อย่างชัดเจนจะเป็นมิตรกับผู้ใช้มากกว่าในทั้งสองกรณี เร่งการค้นหาอย่างรวดเร็วและอำนวยความสะดวกในการไหลของเนื้อหาที่ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้เฉพาะที่ต้องการคำอธิบายเชิงลึก ตามหลักการแล้ว แต่ละส่วนควรประกอบด้วยเนื้อหาที่เป็นเนื้อเดียวกันเป็นหลัก เช่น ส่วนที่เป็นข้อความตามด้วยตารางข้อมูล แต่ไม่ได้กำหนดไว้เป็นชิ้นเป็นอัน และขึ้นอยู่กับลักษณะของเนื้อหาที่มีอยู่ ตัวอย่างของโมเดลนี้สามารถพบได้ในอุตสาหกรรมต่างๆ

การออกแบบที่ชาญฉลาดจะหาวิธีส่งสัญญาณว่าส่วนใดของเนื้อหาสมควรได้รับความสนใจมากที่สุด แม้จะอยู่ในหน้าที่มีคนจำนวนมาก ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี ตั้งแต่การใช้สีเพื่อเน้นสีไปจนถึงการจัดวางเนื้อหาตามลำดับชั้น ขั้นตอนแรกในกระบวนการนี้คือการระบุองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดและจุดที่เป็นธรรมชาติที่สุดภายในโครงสร้างเนื้อหาโดยรวม เมื่อชัดเจนแล้วว่าต้องสื่อสารอะไร นักออกแบบสามารถค้นหาภาษาภาพที่เหมาะสมที่จะดึงความสนใจของผู้เข้าชมไปยังส่วนที่เลือกได้ เทคนิคที่เลือกจะขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลที่กำลังสื่อสาร – ข้อมูลตัวเลขอาจเหมาะที่สุดในตาราง ในขณะที่ข้อความอธิบายสามารถนำเสนอในรูปแบบของรายการหัวข้อย่อย

เราทุกคนทราบดีว่าเนื้อหามัลติมีเดียมีความหมายมากกว่าข้อความธรรมดามาก แต่นั่นเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ต้องระวังให้มากเมื่อวางเนื้อหาจำนวนมากในหน้าเดียว รูปภาพหรือวิดีโอจำนวนมากเกินไปที่รวมกันโดยไม่มีการจำแนกประเภทใด ๆ อาจทำให้ผู้ใช้ไม่ค้นหาเนื้อหาที่อาจสนใจ สำหรับเว็บไซต์ที่เผยแพร่ภาพถ่ายหรือวิดีโอจำนวนมากเป็นประจำ การรักษาสมดุลที่เหมาะสมและจัดหมวดหมู่และคำอธิบายตามบริบทเป็นสิ่งสำคัญมาก องค์ประกอบเชิงโต้ตอบควรใช้เท่าที่จำเป็นและก็ต่อเมื่อเหมาะสมเท่านั้น การมีคำถามแบบสำรวจที่ด้านบนสุดของแต่ละส่วนเท่านั้นที่จะรบกวนผู้ใช้ได้

นักออกแบบที่ทำงานกับเนื้อหาจำนวนมากมักจะถูกล่อลวงให้บรรจุเนื้อหาให้แน่นเพื่อประหยัดพื้นที่ แต่นี่เป็นข้อผิดพลาดร้ายแรงในเกือบทุกสถานการณ์ เมื่อองค์ประกอบภาพอยู่ใกล้กันมากเกินไป จะรบกวนการรับรู้ของผู้ใช้และลดโอกาสที่องค์ประกอบแต่ละรายการจะถูกสังเกตเห็น การเว้นที่ว่างเพียงพอรอบๆ กล่องข้อความหรือรูปภาพทุกช่องอาจเพิ่มความยาวในการเลื่อนไปที่หน้า แต่นั่นจะไม่ใช่ปัญหาหากผู้เยี่ยมชมยังคงสนใจอยู่ การจัดวางแบบเว้นระยะยังช่วยลดความเหนื่อยล้าเมื่ออ่านข้อความจำนวนมาก ซึ่งเป็นอีกวิธีหนึ่งในการปรับปรุงความสามารถในการอ่านและเพิ่มประสิทธิภาพหน้าสำหรับผู้ชมจำนวนมาก

แนวทางการออกแบบ UX ทุกข้อจะบอกคุณว่าเลย์เอาต์ที่สวยงามที่สุดไม่มีความหมายอะไรเลย หากไม่เหมาะกับผู้ใช้จริง ในการสร้างเพจที่โดนใจผู้ชมอย่างแท้จริง คุณควรใส่ตัวเองให้เข้ากับผู้ใช้และคิดถึงคุณลักษณะการออกแบบแต่ละอย่างจากมุมมองนั้น ระบบนำทางควรได้รับการพัฒนาด้วยความคิดนี้ เพื่อให้สามารถข้ามจากส่วนสำคัญหนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้มากยิ่งขึ้น เป็นไปได้ที่จะให้คำแนะนำเพิ่มเติมตามคำขอผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น ข้อความวางเมาส์และลิงก์ 'อ่านเพิ่มเติม' หัวเรื่องและคำบรรยายบนหน้าควรเรียบง่ายและเข้าใจง่าย เนื่องจากภาษาที่ซับซ้อนหรือคลุมเครือเกินไปอาจทำให้ผู้ใช้บางคนไม่สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ สุดท้าย หน้าควรมีองค์ประกอบที่สามารถดำเนินการได้อย่างชัดเจน เพื่อให้ผู้ใช้ทราบโดยสัญชาตญาณว่าจะคลิกเพื่อเริ่มการทำงานที่ใด