ปลั๊กอิน WordPress ของ Grumpy Designer Pet Peeves

เชื่อหรือไม่ ปลั๊กอิน WordPress ที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งที่ทำให้ฉันยิ้มได้ ถ้ามันเจ๋งเป็นพิเศษ มีประโยชน์ และประหยัดเวลา ฉันอาจจะรู้สึกเวียนหัวบ้างก็ได้

ตัวอย่างเช่น เมื่อฉันเริ่มใช้งาน Advanced Custom Fields และ Gravity Forms เป็นครั้งแรก (และใช่ ฉันยินดีจ่ายเงินเพื่อใช้แต่ละฟิลด์) ฉันรู้สึกทึ่งกับความสามารถของปลั๊กอินเหล่านี้ ทั้งสองเปิดโลกใหม่ของความเป็นไปได้ในแง่ของสิ่งที่ฉันสามารถเสนอให้ลูกค้าได้ ยิ่งไปกว่านั้น แต่ละแห่งมีชุมชนนักพัฒนาที่แข็งแกร่งเพื่อขยายขีดความสามารถให้ดียิ่งขึ้นไปอีก

อย่างไรก็ตาม ปลั๊กอิน WordPress ยังสามารถทำให้เกิดปฏิกิริยาตรงกันข้ามได้ บางอย่างไม่น่าเชื่อถือมากและไม่ควรใช้ในสภาพแวดล้อมการผลิต คนอื่นทำงานได้ดี แต่มีข้อบกพร่องหรือคุณสมบัติที่คอยกวนใจฉัน ที่แย่ไปกว่านั้นก็คือเมื่อผลิตภัณฑ์ที่เคยมีประโยชน์มาขวางทางไดโนเสาร์

โดยรวมแล้วมีพฤติกรรมของปลั๊กอินจำนวนหนึ่งที่กลายเป็นเรื่องน่ารำคาญในช่วงหลายปีที่ผ่านมา นี่คือตัวอย่างบางส่วนที่แย่กว่านั้น - อย่างน้อยก็ในความคิดของนักออกแบบที่ไม่พอใจคนหนึ่ง

การแจ้งเตือนที่ไม่มีที่สิ้นสุด

ไม่มีอะไรที่เหมือนกับการเข้าสู่ระบบ WordPress และเห็นการแจ้งเตือนปลั๊กอินเพื่อให้หัวใจเต้นแรง มันจะเป็นอะไร? มีอะไร แตกหัก หรือไม่? ฉัน ลืม ต่ออายุใบอนุญาตนั้นหรือไม่ โอ้ พวกเขาแค่ต้องการให้ฉันซื้ออย่างอื่น และให้คะแนน 5 ดาวแก่พวกเขา จากนั้นคลิกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่แต่ไม่เกี่ยวข้อง

เราทุกคนต้องหาเลี้ยงชีพ - ฉันเข้าใจแล้ว การแจ้งเตือนเป็นวิธีหนึ่งในการส่งข้อความของคุณในแดชบอร์ด

หากมีเพียงหนึ่งหรือสองปลั๊กอินทำเช่นนี้ ประสบการณ์อาจไม่เลวร้ายนัก แต่ประเด็นนี้แพร่หลายมากขึ้น ดูเหมือนว่าปลั๊กอินส่วนใหญ่จะเสนอการแจ้งเตือนสำหรับสิ่งที่ฉันไม่ต้องการรับการแจ้งเตือน แม้แต่ผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ที่ฉันจ่ายไปก็ยังทำอยู่

ที่เลวร้ายที่สุดคือเมื่อคุณใช้เวลาในการปิดการแจ้งเตือน เพียงเพื่อดูว่ามันกลับมาอีกครั้งในครั้งต่อไปที่คุณเข้าสู่ระบบ ครั้งเดียวไม่พอเหรอ? ฉันรู้สึกกดดันน้อยลงกับรถมือสอง อย่างน้อยคุณสามารถขับไล่พนักงานขายออกไปได้หากต้องการ

ผลลัพธ์ที่ได้คือแดชบอร์ดที่มีมลพิษ ซึ่งข้อมูลสำคัญถูกฝังอยู่ใต้การขาย บางทีนักพัฒนาปลั๊กอินอาจอุทิศหน้าแยกต่างหากที่มีสิ่งที่พวกเขาต้องการให้เรารู้ (เช่นหน้าจอต้อนรับที่ใช้โดย WordPress เอง) มันอยู่ที่นั่นถ้าเราต้องการที่จะเห็นมัน มิฉะนั้น ผู้ใช้จะไม่ต้องถูกรบกวน

ปลั๊กอินอย่างเป็นทางการที่ค่อยๆ หายไป

การติดตั้งปลั๊กอินใหม่มักจะเป็นประสบการณ์ที่คาดเดาไม่ได้ แต่ง่ายกว่ามากที่จะมั่นใจเมื่อปลั๊กอินนั้นมีประวัติที่ได้รับการดูแลอย่างดี เป็นเรื่องดีเมื่อคุณเห็นฟอรัมสนับสนุนที่แสดงการมีส่วนร่วมเป็นประจำจากนักพัฒนา

เป็นที่เข้าใจได้ว่าปลั๊กอินบางตัวจะไม่ได้รับการบำรุงรักษาในระยะยาว อย่างไรก็ตาม มันน่าผิดหวังอย่างยิ่งเมื่อปลั๊กอินนั้นเป็นผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการที่เชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สาม

ฉันเคยพบเจอมาสองสามกรณีแล้ว และที่น่าแปลกใจก็คือ ทั้งคู่เป็นผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งกัน ฉันจะไม่ตั้งชื่อพวกเขา เว้นแต่จะบอกว่าเป็นบริการส่งอีเมล (ค้นหาในที่เก็บ พวกเขาจะค่อนข้างเดาง่าย) ในขณะที่เขียนนี้ ไม่มีปลั๊กอินใดเห็นการอัปเดตอย่างน้อยสองปี เมื่อรวมกันแล้ว นับว่ามีการติดตั้งที่ใช้งานอยู่เกือบ 200,000 รายการ

อย่างที่คุณอาจจินตนาการได้ มีอะไรเกิดขึ้นมากมายในช่วงนั้น ประการหนึ่งคือแนะนำ WordPress 5.0 และตัวแก้ไขบล็อก Gutenberg ในขณะเดียวกัน ปลั๊กอินเหล่านี้ก็มีมานานแล้ว นอกจากนี้ คุณลักษณะบางอย่างไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้อีกต่อไป

ผู้ขายทั้งสองรายยังคงขายบริการที่มีราคาแพง แต่ปลั๊กอินอย่างเป็นทางการของพวกเขาอ่อนแรงลง ด้วยไซต์จำนวนมากที่ขับเคลื่อนโดย WordPress ดูเหมือนว่าโง่เขลาที่จะเพิกเฉยต่อตลาดนี้

อย่างน้อยพวกเขาควรพยายามรักษาสิ่งต่างๆ ไว้ แม้แต่การแก้ไขข้อผิดพลาดเป็นครั้งคราวก็สามารถช่วยสร้างความมั่นใจได้เป็นอย่างดี

การสนับสนุนที่ขาดความดแจ่มใสสำหรับปลั๊กอินเชิงพาณิชย์

เมื่อพูดถึงการใช้งาน ปลั๊กอิน WordPress มีความหลากหลายมากมาย พวกเขาสามารถกว้างอย่างไม่น่าเชื่อห้องสวีทที่ทำได้ทุกอย่างหรือผลงานชิ้นเอกเฉพาะชิ้นเล็ก ๆ ระดับการสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันอย่างมากเช่นกัน

ความจริงก็คือผู้เขียนปลั๊กอินบางคนให้การสนับสนุนในระดับที่สูงขึ้น ฉันมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมกับข้อเสนอทั้งแบบฟรีและเชิงพาณิชย์ นักพัฒนาที่มีความรวดเร็ว ละเอียดถี่ถ้วน สุภาพ และเต็มใจให้ความช่วยเหลือ พวกเขามีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง

มีผู้ที่ไม่ได้ให้บริการในระดับเดียวกันไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม ตอนนี้เข้าใจได้อย่างสมบูรณ์เมื่อพูดถึงปลั๊กอินฟรี ผลิตภัณฑ์เหล่านี้เป็นไซด์กิ๊กในหลายกรณี และเราไม่ควรคาดหวังให้ใครในสถานการณ์นั้นตอบกลับทันที

ที่ที่มันน่าหงุดหงิดอยู่ในพื้นที่เชิงพาณิชย์ ปลั๊กอินที่คุณจ่ายไปควร (อย่างน้อยในทางทฤษฎี) มาพร้อมกับการสนับสนุนที่เอาใจใส่มากขึ้น น่าเสียดายที่ไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป

แนวทางปฏิบัติที่แย่ที่สุดคือตั๋วสนับสนุนที่ไม่ได้รับคำตอบเป็นเวลาหลายวัน เป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดปัญหากับปลั๊กอินที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซ ร้านขายรถบั๊กกี้อาจเป็นตัวทำลายรายได้ที่แท้จริงและทำลายความเชื่อมั่นของผู้บริโภค การติดอยู่ในการรอการตอบกลับจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคไม่ได้ช่วยสถานการณ์

ส่วนหนึ่งพูดถึงความท้าทายในการดำเนินธุรกิจ สำหรับบริษัทที่จ้างช่างสนับสนุน การหาคนดีๆ และรักษาไว้คงเป็นเรื่องยาก สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการบริการที่ไม่ดีในพื้นที่นี้สามารถทำให้คุณคิดทบทวนเกี่ยวกับการต่ออายุใบอนุญาตปลั๊กอินนั้นได้

ยกย่องชมเชย

ไม่ใช่ว่าสัตว์เลี้ยงทุกตัวจะสมควรได้รับทั้งส่วน แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะตะโกนออกมา ต่อไปนี้คือบางส่วนที่รู้สึกเหมือนโดนต่อยที่ลำไส้เป็น ครั้งคราว เท่านั้น:

การอัปเดตปลั๊กอินเชิงพาณิชย์ล้มเหลว : คุณป้อนรหัสใบอนุญาต เปิดใช้งาน และทุกอย่างยอดเยี่ยมใช่ไหม จากนั้น การอัปเดตจะล้มเหลวด้วยเหตุผลที่ไม่ทราบสาเหตุ อาจไม่ใช่ ทุก ครั้ง แต่บ่อยครั้งมากพอที่จะทำให้คุณคลั่งไคล้

หนึ่งครั้ง สองครั้ง สามครั้งในการอัปเดต: ปลั๊กอินเผยแพร่การอัปเดต และคุณใช้งานได้สำเร็จ วู้ฮู! ยกเว้นว่ามีปัญหาที่ไม่ได้ตั้งใจซึ่งต้องมีการอัปเดตอีกครึ่งชั่วโมงต่อมา สนุกเป็นพิเศษเมื่อคุณจัดการหลายเว็บไซต์

การตั้งค่าที่ไม่เป็นระเบียบ: เมื่อปลั๊กอินมีการตั้งค่าจำนวนมาก กระบวนการปรับแต่งจะง่ายขึ้นมากหากทุกอย่างได้รับการจัดระเบียบอย่างดี คำแนะนำ: ตัวเลือกขนาดใหญ่ที่อ่านยากในหน้าเดียวไม่เหมาะกับใบเรียกเก็บเงิน

แค่นี้แหละสำหรับรายการนี้! มีปลั๊กอิน WordPress ของคุณเองหรือไม่ (หรืออาจเป็นสัตว์เลี้ยง "ผู้ใช้เนรคุณ" หากคุณเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์)? ตีฉันบน Twitter และเอามันออกจากหน้าอกของคุณ