บทเรียนและโอกาสของซัพพลายเชน: หมายเหตุเกี่ยวกับวิกฤต

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การล่มสลายในห่วงโซ่อุปทานทั่วโลกได้กลายเป็นประเด็นสำคัญในข่าวโลก การขาดแคลนผลิตภัณฑ์แบบลดหลั่นได้ส่งผลกระทบต่อทุกคนตั้งแต่อุตสาหกรรมหลักไปจนถึงผู้บริโภคแต่ละรายที่ต้องเผชิญกับชั้นวางสินค้าที่ว่างเปล่าซึ่งตอนนี้คุ้นเคยกันดี ผลกระทบในระยะสั้นของการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อธุรกิจทุกประเภททั่วโลก แต่ผมเชื่อมั่นว่าเศรษฐกิจโลกน่าจะมาจากช่วงเวลานี้ที่แข็งแกร่งกว่าเมื่อก่อน

ในฐานะที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินที่มีประสบการณ์พร้อมปริญญาโทด้านประวัติศาสตร์เศรษฐกิจ ฉันได้ดูวิกฤตินี้จากแนวหน้าและได้พิจารณาจากมุมมองทางประวัติศาสตร์ด้วย และมั่นใจว่ามันจะเป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญในแบบของเรา ทำและคิดเกี่ยวกับธุรกิจ

อย่างน้อยตั้งแต่การปฏิวัติอุตสาหกรรมเป็นต้นมา การเร่งควบคู่ไปกับการขยายตัวของการค้าโลก ธุรกิจทุกขนาดได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างไร้ความปราณีเพื่อประสิทธิภาพ การแสวงหาการปรับปรุงการดำเนินงานได้ทวีความรุนแรงมากขึ้นในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา โดยธุรกิจต่างๆ ปฏิบัติภารกิจค้นหาและทำลายเพื่อลดของเสียที่สามารถระบุตัวตนได้หรือความซ้ำซ้อนในกระบวนการของพวกเขา

แม้ว่าการเพิ่มประสิทธิภาพเหล่านี้จะช่วยประหยัดต้นทุนได้อย่างมีนัยสำคัญในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ระบบที่สร้างขึ้นจากสิ่งเหล่านี้ได้พิสูจน์แล้วว่ามีความเปราะบางและอาจเกิดความล้มเหลวอย่างรุนแรงภายใต้ความเครียด การหยุดชะงักที่เกิดจากสงครามการค้าระหว่างอเมริกาและจีนที่เริ่มขึ้นในปี 2018, การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ในปี 2020 และสงครามระหว่างรัสเซียและยูเครนในปี 2022 ได้ส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อเศรษฐกิจโลกที่ทำให้ผู้นำธุรกิจตาบอดและไม่ได้เตรียมตัวไว้

นี่คือจุดที่แนวความคิดของ Nassim Taleb ในการต่อต้านการแตกหักของนักเขียนเรียงความและนักวิเคราะห์ความเสี่ยง ซึ่งเป็นความสามารถของระบบเพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งและความยืดหยุ่นอันเนื่องมาจากความเครียดหรือการบาดเจ็บ ปฏิกิริยาตามธรรมชาติของเครือข่ายอุปทานในระดับท้องถิ่น ระดับภูมิภาค และระดับโลกมีแนวโน้มที่จะเพิ่มความแข็งแกร่งเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับวิกฤตการณ์ในอนาคตที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ การปรับตัวเหล่านี้จะเกี่ยวข้องกับต้นทุนที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงยังเปิดโอกาสให้บริษัทต่างๆ ได้คิดทบทวนวิธีการทำธุรกิจที่มีอยู่เดิม และสร้างองค์กรที่แข็งแกร่งขึ้นซึ่งจะพร้อมสำหรับอนาคตที่ไม่แน่นอนมากขึ้น ในขณะที่ธุรกิจจำนวนมากยังคงดิ้นรนกับปัญหาห่วงโซ่อุปทานในทันที แต่ก็ไม่ควรมองข้ามหากปล่อยให้วิกฤตผ่านไปโดยไม่เน้นที่วิธีแก้ปัญหาในระยะยาว สละเวลาถอยหลัง ประเมินการดำเนินงานที่มีอยู่อย่างมีวิจารณญาณ และลงทุนจำนวนมากเพื่อปรับปรุงการดำเนินการในตอนนี้ เกือบจะจ่ายเงินปันผลให้แน่นอน

ในบทความนี้ ผมจะพูดถึงวิธีที่บริษัททุกขนาดได้สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เพื่อสร้างซัพพลายเชนที่ทนทานยิ่งขึ้น รวมถึงสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้มากขึ้น การปฏิรูปและการปรับตัวที่เกิดขึ้นครั้งเดียวในรุ่น สิ่งที่เกิดขึ้นจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป มันจะดีขึ้น.

ทบทวนการแจกจ่ายในภูมิภาค: กรณีศึกษา

ในปี 2020 ฉันได้รับการว่าจ้างให้แนะนำร้านจำหน่ายไวน์ออนไลน์ในลอนดอนในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ความต้องการเพิ่มขึ้นถึงระดับที่ไม่สามารถจัดการได้สำหรับลูกค้าของฉัน ร้านไวน์ท้องถิ่นที่ไม่ปิดในช่วงเวลานี้ต้องหาวิธีสร้างสรรค์ในการขับเคลื่อนธุรกิจ พวกเขาเริ่มเสนอสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น การจัดส่งถึงบ้านภายในวันเดียวกัน โดยเจ้าของร้านบางคนถึงกับขี่จักรยานไปส่งที่บ้านของลูกค้า การปรับซัพพลายเชนที่ยอดเยี่ยมนี้ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับลูกค้าของฉันที่ส่งสินค้าจำนวนมากผ่านร้านค้าออนไลน์

ต้นตอของปัญหาที่ลูกค้าของฉันพบคือที่ตั้งของสถานที่จัดเก็บของพวกเขา ไวน์ของพวกเขาตั้งอยู่ในศูนย์โลจิสติกส์บุคคลที่สามที่เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซใกล้เวลส์ ห่างจากลอนดอนประมาณ 200 ไมล์ โรงงานแห่งนี้ให้บริการร้านค้าปลีกได้อย่างสมบูรณ์แบบโดยเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานตามปกติในแต่ละวันก่อนเกิดโควิด-19 ซึ่งบริการสั่งซื้อด่วนไม่สำคัญเท่า แต่ตอนนี้ เนื่องจากขาดแคลนพนักงาน (ในการเลือกและบรรจุไวน์) และสถานที่ตั้งที่อยู่นอกเมือง ทำให้โรงงานไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้เร็วพอที่จะอำนวยความสะดวกในการจัดส่งในวันเดียวกัน บริษัทจึงไม่สามารถแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ประกอบการท้องถิ่นขนาดเล็กที่สามารถทำได้

เราค้นหาและรักษาความปลอดภัยคลังสินค้าผู้เชี่ยวชาญด้านไวน์ตั้งอยู่ใกล้กับลอนดอน ซึ่งสามารถร่วมเป็นพันธมิตรกับบริการจัดส่งได้โดยตรง หากคำสั่งซื้อเข้ามาก่อนเที่ยง ผู้จัดการคลังสินค้าจะเลือกและบรรจุคำสั่งซื้อ สร้างป้ายกำกับการจัดส่ง และเตรียมให้พร้อมสำหรับการจัดส่งที่ช่องโหลด สิ่งนี้ทำให้บริษัทมีความได้เปรียบในการแข่งขันกับร้านค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริง ทำให้สามารถจัดส่งไวน์ที่มีให้เลือกมากมายในวันเดียวกันได้อย่างสะดวกสบาย

แม้ว่าตัวอย่างนี้อาจดูค่อนข้างเรียบง่ายและมีขนาดเล็ก แต่ก็แสดงให้เห็นถึงประเภทของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในธุรกิจทุกขนาดทั่วโลก ตั้งแต่องค์กรข้ามชาติไปจนถึงธุรกิจขนาดเล็ก องค์กรต่างๆ กำลังคิดใหม่และออกแบบเครือข่ายการกระจายสินค้าของตนให้แข็งแกร่งและยืดหยุ่นมากขึ้น

การคืนสมดุล: การพลิกกลับของแนวโน้มล่าสุด

วิกฤตห่วงโซ่อุปทานทำให้หลายสิ่งชัดเจน การมุ่งเน้นที่เกือบจะเป็นเอกเทศในการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อประสิทธิภาพเหนือสิ่งอื่นใดได้สร้างช่องโหว่ในเครือข่ายอุปทานและการจัดจำหน่าย แนวทางปฏิบัติเช่นการนอกชายฝั่งแหล่งเดียวและการผลิตแบบทันเวลาพอดี (JIT) ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเพิ่มผลกำไรโดยการลดต้นทุนการผลิตและการจัดเก็บสินค้าคงคลัง แต่ดังที่เราได้เห็นแล้ว เครือข่ายที่สร้างแนวปฏิบัติเหล่านี้ไม่สามารถต้านทานการหยุดชะงักเล็กๆ น้อยๆ ตลอดห่วงโซ่อุปทานที่ยืดยาวได้

กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพหลายอย่างที่ธุรกิจใช้สมมติและขึ้นอยู่กับเงื่อนไขเบื้องต้นบางประการ ตัวอย่างเช่น การผลิต JIT กำหนดให้การส่งมอบจากแหล่งที่สูงกว่าในห่วงโซ่อุปทานจะต้องตรงเวลาเสมอ การจัดหาแหล่งเดียวที่มีต้นทุนต่ำที่สุดถือว่าแหล่งต้นทุนต่ำที่สุดมักจะมีอุปทานเพียงพอพร้อมกับความสามารถในการส่งมอบวัสดุเหล่านั้นอย่างรวดเร็ว สมมติฐานเหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นในช่วงวิกฤตห่วงโซ่อุปทานในปัจจุบัน เป็นผลให้ธุรกิจที่ใช้กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพเหล่านี้ประสบปัญหาการขาดแคลนอย่างมากในด้านการผลิตและรายได้

ในขณะที่ห่วงโซ่อุปทานทั่วโลกฟื้นตัวอย่างช้าๆ กลับสู่ธุรกิจตามปกติ—และสมมติฐานพื้นฐานในการส่งมอบอุปทานต้นทุนต่ำอย่างไม่จำกัดโดยไร้แรงเสียดทาน—จะนำไปสู่ปัญหาที่บ่อยครั้งและรุนแรงขึ้นตามมา การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานใหม่จากความไม่มั่นคงทางการเมือง การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และภัยพิบัติระดับโลกอื่นๆ เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และธุรกิจที่ลงทุนในระยะยาวจะอยู่ในสถานะที่ดีกว่าธุรกิจที่ปฏิเสธที่จะมองข้ามไตรมาสหน้า สองโอกาสสำคัญนำเสนอตัวเอง

การจัดหาหลายแหล่ง: การเสริมแรง ใกล้ชายฝั่ง และจีน +N

ในระดับพื้นฐานในทางปฏิบัติ ห่วงโซ่อุปทานทั่วโลกได้รับความเดือดร้อนเนื่องจากปัญหาที่มีการรายงานอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับความไม่สมดุลของการค้าตู้คอนเทนเนอร์ ตลอดจนท่าเรือและเจ้าหน้าที่เรือไม่เพียงพอในช่วงการระบาดใหญ่ ปฏิกิริยาเชิงตรรกะต่อปัญหาเหล่านี้ ซึ่งส่งผลต่อการขนส่งทางไกลเป็นหลัก คือการมองหาแหล่งอุปทานทางเลือก หลังจากหลายปีของการย้ายการผลิตและการผลิตไปยังประเทศที่มีต้นทุนค่าแรงต่ำ ธุรกิจต่างๆ ได้ดำเนินการอย่างจริงจังและขณะนี้กำลังพยายามสร้างความหลากหลายในห่วงโซ่อุปทานและย้ายการผลิตให้ใกล้บ้านมากขึ้น จากการสำรวจในรายงาน Reshoring Index ประจำปี 2021 ของบริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการของ Kearney พบว่า 78% ของ CEO ได้ตัดสินใจเปลี่ยนแนวทางใหม่แล้วหรือกำลังพิจารณาที่จะทำเช่นนั้น

แนวทางทั่วไปสามประการที่อยู่ภายใต้ "การจัดหาหลายแหล่ง" ได้แก่ การจัดหาใหม่ การชายฝั่งใกล้ และจีน + เอ็น Reshoring เกี่ยวข้องกับการฟื้นตัวของอุตสาหกรรมในประเทศโดยการย้ายการผลิตและการผลิตกลับไปยังประเทศบ้านเกิดของบริษัท Nearshoring ทำให้ห่วงโซ่อุปทานสั้นลงโดยใช้สิ่งอำนวยความสะดวกการผลิตที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคของบริษัท แต่ไม่ใช่ในประเทศบ้านเกิด และจีน +N (หรือ +1) ยอมรับความเป็นอันดับหนึ่งของจีนในการผลิตภาคอุตสาหกรรมราคาไม่แพงในหลายภาคส่วน แต่ถึงกระนั้นก็พยายามจัดหาซัพพลายเออร์ทางเลือกเป็นเครื่องป้องกัน ตรงกันข้ามกับบริเวณใกล้ชายฝั่งและการปรับพื้นที่ใหม่ China +N มุ่งเน้นไปที่การกระจายอุปทานของอุปทานโดยไม่จำเป็นต้องลดความยาวของเส้นทางเดินเรือ

วิธีการเหล่านี้อาจเต็มไปด้วยการเมืองเมื่อเกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนทุนและแรงงานข้ามพรมแดนระหว่างประเทศ แต่หากทิ้งข้อกังวลนี้ไว้ กลยุทธ์พื้นฐานเกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนชั่วคราวระหว่างผลลัพธ์ในระยะสั้นกับความอยู่รอดในระยะยาว การย้ายการผลิตไปใกล้บ้านมักเกี่ยวข้องกับการจ่ายค่าจ้างที่สูงขึ้น สิ่งนี้จะเพิ่มต้นทุนการผลิตโดยรวม บีบส่วนต่างกำไรและทำให้เสียการทำกำไรในระยะสั้น อย่างไรก็ตาม วิกฤตการณ์ในปัจจุบันได้เตือนโลกธุรกิจถึงจุดพื้นฐาน: อัตรากำไรที่สูงขึ้นไม่ได้มีความหมายมากนักหากคุณไม่สามารถทำธุรกิจได้ทั้งหมด

ตามที่กรณีศึกษาของฉันแนะนำ ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางสามารถใช้แนวทางที่คล้ายคลึงกันในระดับท้องถิ่นและระดับภูมิภาค การฟื้นฟูที่เท่าเทียมกันในท้องถิ่นคือการลงทุนในกิจกรรมการผลิตหรือการรวบรวมทรัพยากรเพิ่มเติมในห่วงโซ่อุปทาน Nearshoring และ China +N สามารถเปรียบเทียบได้ในระดับท้องถิ่นและระดับภูมิภาคโดยการกระจายซัพพลายเออร์ แม้ว่าจะต้องใช้ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นสำหรับวัสดุสิ้นเปลืองที่มีต้นทุนสูงกว่าก็ตาม

การเปลี่ยนจากการผลิตแบบ Just-in-time เป็น Just-in-case Manufacturing

ผลกระทบของความล้มเหลวในการผลิตและ/หรือการขนส่งสามารถกระจายไปทั่วห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด เมื่อส่วนใดส่วนหนึ่งของเครือข่ายอุปทานอาศัยกลยุทธ์การจัดส่งที่เปราะบาง อย่างไรก็ตาม ผลกระทบเหล่านี้สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยใช้กลยุทธ์สินค้าคงคลังที่ชาญฉลาด

Just-in-time หมายถึงแนวทางปฏิบัติในการเก็บสินค้าคงคลังขั้นต่ำของชิ้นส่วน แทนที่จะพึ่งพาซัพพลายเออร์ในการส่งมอบปัจจัยการผลิตที่จำเป็น “ทันเวลา” เพื่อให้รวมเข้ากับกระบวนการผลิตได้อย่างราบรื่น JIT ได้รับการพัฒนาโดย Toyota ในปี 1970 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานและการผลิต แม้ว่ารากฐานของ JIT จะอยู่ที่นวัตกรรมสายการประกอบโดย Ford และบริษัทอื่นๆ ในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 ด้วยการใช้ประโยชน์จากการปฏิวัติการบรรจุคอนเทนเนอร์ JIT ได้นำพาโลกโดยพายุในทศวรรษต่อ ๆ มา เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมในวงกว้าง เช่น ไมโครชิปและร้านขายของชำ

แม้ว่า JIT จะปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างมีนัยสำคัญโดยการลดต้นทุนการผลิต แต่ก็มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสำรองข้อมูลของซัพพลายเชน หากไม่มีคลังทรัพยากรและส่วนประกอบที่ JIT ละทิ้ง ปัญหาต้นน้ำใดๆ ก็อาจทำให้การผลิตหยุดชะงักได้ และชั้นวางขายปลีกสามารถล้างได้อย่างรวดเร็วเมื่อการส่งมอบ JIT หยุดชะงักชั่วคราว

เพื่อตอบสนองต่อปัญหาเหล่านี้ ลูกตุ้มได้เริ่มแกว่งกลับไปในทิศทางอื่น โดยมีบริษัทจำนวนมากขึ้นที่นำแนวทาง Just-in-case (JIC) มาใช้กับการผลิต ตามชื่อของมัน JIC ตระหนักถึงความเป็นไปได้ของการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานและพยายามที่จะบรรเทาปัญหาดังกล่าวโดยการรักษาระดับของสินค้าคงคลังในสถานที่ JIC นั้นมีความล้าหลังในบางประการ เป็นการย้อนกลับไปสู่วิธีการจัดการสินค้าคงคลังก่อนที่จะนำกลยุทธ์ JIT มาใช้ มันสามารถนำไปสู่ต้นทุนที่เพิ่มขึ้นได้ เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการจัดเก็บส่วนประกอบที่สำคัญหรือทรัพยากรที่ต้องใช้พื้นที่คลังสินค้าและพนักงานเพิ่มเติม แต่ในกรณีที่โรงงาน JIT บริสุทธิ์ถูกบังคับให้หยุดดำเนินการหากการส่งมอบไม่สำเร็จ โรงงานของ JIC ได้ประกันตนเองอย่างมีประสิทธิภาพต่อความล้มเหลวดังกล่าว การผลิตสามารถดำเนินต่อไปได้จนกว่าทรัพยากรในคลังจะหมด—ซึ่งหวังว่าจะไม่เกิดขึ้นก่อนที่จะมีการจัดหาตามปกติ เนื่องจากการจัดเก็บมากเกินไปอาจทำให้สิ้นเปลืองได้—โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทรัพยากรที่มีช่วงชีวิตที่จำกัด—การหาสมดุลที่เหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ทีมผู้บริหารจำนวนหนึ่งที่ฉันได้พูดคุยด้วยเมื่อเร็วๆ นี้ กำลังถือครองสินค้าคงคลังเป็นเวลาสามถึงหกเดือน แม้กระทั่งสำหรับส่วนประกอบที่ไม่สำคัญ ในขณะที่ระดับสินค้าคงคลังก่อนวิกฤตสามารถวัดได้เป็นวัน เฉพาะอุตสาหกรรมไวน์ ขวดแก้วหมดในยุโรปแล้ว ผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายแก้วกำลังให้การจัดสรรที่ลูกค้ารายใหญ่ต้องการ ซึ่งเป็นแนวโน้มที่ชัดเจนมากขึ้นในอุตสาหกรรมอื่นๆ เช่นกัน และเช่นเดียวกับที่ผู้บริโภคเคยกักตุนกระดาษชำระ โรงบ่มไวน์อุตสาหกรรมขนาดใหญ่กำลังสำรองขวดแก้วให้เพียงพอสำหรับใช้ตลอดทั้งปี สิ่งนี้ทำให้โรงบ่มไวน์ขนาดเล็กหลายแห่งไม่มีวิธีการบรรจุขวดที่เก็บเกี่ยวในปีที่แล้ว และหลายแห่งกำลังดิ้นรนเพื่อหาทางเลือกใหม่ ในขณะที่บางส่วนกำลังเปลี่ยนไปใช้ทางเลือกอื่น เช่น บรรจุภัณฑ์ประเภท Bag-in-Box แต่บางยี่ห้อก็เพียงแค่บ่มไวน์ให้นานขึ้นเท่านั้น การปรับตัวเช่นนี้เป็นการทดลองที่น่าสนใจและอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นกลยุทธ์ที่ดีกว่าการทำสิ่งต่างๆ อย่างที่เคยทำมา

การปรับสมดุลความยืดหยุ่นกับประสิทธิภาพด้านต้นทุนทั้งในขนาดคลังสินค้าและการสะสมทรัพยากรสามารถเริ่มต้นด้วยการฝึกวิเคราะห์การตัดสินใจตามระดับการหลีกเลี่ยงความเสี่ยงของผู้ประกอบธุรกิจ และการประเมินความน่าจะเป็นแบบเบย์ของความน่าจะเป็นของการหยุดชะงักของอุปทานประเภทต่างๆ ในขณะที่วิธีการวิเคราะห์สามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้ แต่การหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างประสิทธิภาพและการลดความเสี่ยงนั้นไม่สามารถลดลงเหลือแค่อัลกอริธึมและสูตร - เป็นสิ่งที่ผู้นำธุรกิจต้องพิจารณาและตัดสินใจด้วยตนเอง

เสริมพลังบวก: โอกาสใหม่และที่เกิดขึ้นใหม่

แนวทางปฏิบัติที่เราได้พูดคุยกันจนถึงตอนนี้แสดงให้เห็นถึงการกลับรายการและการประเมินกลยุทธ์ในอดีต ตอนนี้เราจะหันไปใช้ความต่อเนื่องและ/หรือการเร่งแนวโน้มในอดีตซึ่งนำเสนอโอกาสใหม่ ๆ ในการสร้างใหม่หลังวิกฤตห่วงโซ่อุปทาน

การควบรวมกิจการ

ในระดับโลก ความเสียหายทางการเงินที่เกิดขึ้นกับผู้ให้บริการขนส่งและผู้ขนส่งสินค้าหลายรายในช่วงวิกฤตนี้ ได้สร้างโอกาสให้ผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดและร่ำรวยที่สุดบางรายได้กำไรจากความโชคร้ายของคู่แข่ง Maersk และผู้ให้บริการขนส่งรายใหญ่อื่นๆ ไม่เพียงแต่พิจารณาที่จะแข่งขันกับคู่แข่งเท่านั้น แต่ยังขยายขอบเขตการเข้าถึงผ่านขั้นตอนต่างๆ ของโลจิสติกส์ การขนส่ง และการส่งต่อสินค้า เพื่อมอบโซลูชั่นแบบครบวงจรสำหรับลูกค้าและควบคุมห่วงโซ่อุปทานทั้งหมดได้ดียิ่งขึ้น ท้ายที่สุด ยิ่งธุรกิจมีการควบคุมมากขึ้นเท่าใด ก็ยิ่งสามารถบรรเทาความเสียหายต่อห่วงโซ่ได้มากเท่านั้น เมื่อเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันมาขัดขวางการเชื่อมโยงที่เฉพาะเจาะจง

ในระดับภูมิภาคและระดับท้องถิ่น ธุรกิจขนาดเล็กสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกันโดยการสร้างพันธมิตรที่แข็งแกร่งขึ้นกับซัพพลายเออร์และบริษัทโลจิสติกส์ หรือหากพวกเขาโชคดีพอที่จะมีทรัพยากร—โดยการจัดหาคู่แข่ง ซัพพลายเออร์ และ/หรือผู้จัดจำหน่าย อีกทางหนึ่ง วิกฤตครั้งนี้อาจทำให้ธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งมีโอกาสที่จะออกจากการทำกำไรในช่วงเวลาของการรวมบัญชี

โซลูชั่นเทคโนโลยี

บริษัทและอุตสาหกรรมทั้งหมดได้พยายามแก้ไข หรืออย่างน้อยก็บรรเทาปัญหาของวิกฤตห่วงโซ่อุปทานผ่านการใช้เทคโนโลยี นี่เป็นหนึ่งในหลายปัจจัยที่จะช่วยเพิ่มความแข็งแกร่งของห่วงโซ่อุปทานทั่วโลกเมื่อเราออกมาจากช่วงวิกฤต

เทคโนโลยีที่สำคัญ ได้แก่ :

• Industrial Internet of Things: แม้ว่าประโยชน์ของ IoT อุตสาหกรรมจะได้รับการบันทึกไว้เป็นอย่างดี แต่ค่าใช้จ่ายในอดีตได้กีดกันธุรกิจบางส่วนจากการใช้เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงนี้สำหรับการจัดการด้านลอจิสติกส์ การเก็บรักษาสต็อคอัจฉริยะ และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพื้น การลงทุนในอุตสาหกรรม IoT ไม่เพียงแต่เพิ่มความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทานในระยะยาว แต่ยังช่วยลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าในกรณีฉุกเฉินอีกด้วย
• การวางแผนลอจิสติกส์ AI ที่ได้รับการปรับปรุง: การรวมกันของการเรียนรู้เชิงลึกและอัลกอริธึมการวิจัยการดำเนินงานขั้นสูงสามารถนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่งและลดต้นทุนในระยะยาว ความทันสมัยกำลังก้าวหน้าในด้านนี้ และฉันคาดว่าระบบเหล่านี้จะนำเสนอการปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องในอนาคตอันใกล้นี้
• Supply-chain-as-a-service: Giants เช่น Amazon ช่วยให้องค์กรอื่น ๆ ใช้เครือข่ายของตนมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อซื้อวัสดุสิ้นเปลืองและจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น Walmart เพิ่งล็อกใน Home Depot ในฐานะลูกค้าสำหรับบริการจัดส่ง GoLocal สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเป็นพันธมิตรกับผู้ไม่แข่งขันที่มีเครือข่ายการจัดจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยให้ประหยัดต้นทุนได้อย่างมาก

บรรทัดล่าง: ปรับให้เหมาะสมสำหรับระยะยาว

สำหรับนักลงทุน ผู้ถือหุ้น และตลาดทุนล้วนส่งเสริมให้ธุรกิจมุ่งเน้นไปที่ไตรมาสหน้าแทนที่จะเป็นปีหน้าหรืออีก 5 ปีข้างหน้า การทำประกันตนเองด้วยการมองการณ์ไกล—ด้วยผลกำไรระยะสั้นที่ลดลง—อาจเป็นเรื่องยาก แต่หลังจากการหยุดชะงักและการสูญเสียในช่วงสามปีที่ผ่านมา หลักฐานก็ยากที่จะมองข้าม: ระบบห่วงโซ่อุปทานและกลยุทธ์จำเป็นต้องเปลี่ยน บางทีซับในสีเงินก็คือตอนนี้จะง่ายกว่าที่จะโน้มน้าวผู้มีส่วนได้ส่วนเสียถึงประโยชน์ของการพิจารณาดังกล่าวอย่างจริงจัง

วิกฤตในปัจจุบันทำให้เกิดบทเรียนที่สำคัญเกี่ยวกับซัพพลายเชนและโอกาสสำหรับการริเริ่มใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงวิธีการ ระบบ และความสัมพันธ์ทางธุรกิจแบบเก่า บริษัทที่เลือกที่จะตอบสนองต่อวิกฤติโดยการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยเท่านั้น กำลังสูญเสียโอกาสที่จะเกิดขึ้นจากช่วงเวลานี้ด้วยองค์กรที่แข็งแกร่งกว่า มีความสามารถในการแข่งขันมากขึ้น และท้ายที่สุดแล้วมีความยืดหยุ่นมากขึ้น