7 วิธีในการรักษาอัตราตีกลับ WordPress ของคุณให้คงที่

คุณอาจเคยเจอตัวเลข 'อัตราตีกลับ' เมื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ บางทีคุณอาจไม่ค่อยเข้าใจความหมายของมัน หรือละเลยไปโดยสิ้นเชิง นั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง

พูดง่ายๆ คือ เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เข้าชมไซต์ของคุณและจากนั้นก็ออกจากไซต์ไปในทันที (อัตราตีกลับ) มีผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อตัวชี้วัดประสิทธิภาพของคุณ และท้ายที่สุด ความสามารถของคุณในการจัดอันดับที่ดีใน SERP

ทุกครั้งที่ผู้เข้าชมทำสิ่งนี้ อัตราตีกลับของคุณจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยธรรมชาติแล้ว การมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ที่ไม่พึงประสงค์ดังกล่าวสะท้อนถึงเนื้อหาของคุณ เห็นได้ชัดว่ามีบางอย่างกระตุ้นให้พวกเขาคลิกบนหน้าเว็บของคุณ แต่มีบางอย่างที่ทำให้พวกเขากลัวหรือไม่มีอะไรทำให้พวกเขาอยู่ต่อ

อัตราตีกลับสูงแย่เสมอหรือไม่?

โปรดจำไว้ว่าการเปรียบเทียบหรืออัตราตีกลับที่ 'ยอมรับได้' นั้นสัมพันธ์กับอุตสาหกรรมของคุณ และควรพิจารณาเป็นรายหน้าด้วย

เป็นเรื่องปกติที่หน้า Landing Page ของไซต์จะมีอัตราตีกลับสูงกว่า 70% เมื่อมองแวบแรก ถือว่าสูงจนน่าตกใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณตั้งเป้าที่จะตีอัตรา 40.5 (BR เฉลี่ย) คนส่วนใหญ่ตีความว่าเปอร์เซ็นต์ที่สูงเช่นนั้นหมายความว่าผู้เยี่ยมชมเข้ามาที่หน้าและไม่พบเหตุผลที่จะสำรวจเว็บไซต์เพิ่มเติม

แต่ให้พิจารณาสิ่งนี้: หน้า Landing Page อาจทำงานได้ดีพอที่จะตอบสนองการสืบค้นของผู้เข้าชม หากพวกเขาเข้าสู่หน้าเว็บและพบข้อมูลที่ต้องการ ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ที่กำลังมองหาคำตอบ ข้อเท็จจริง หรือข้อมูลติดต่อจะมีเหตุผลเพียงเล็กน้อยที่จะเข้าไปที่เว็บไซต์ต่อไป ในกรณีเช่นนี้ การมีส่วนร่วมของพวกเขาต่ออัตราตีกลับควรได้รับการชั่งน้ำหนักต่างกัน

เห็นได้ชัดว่า หากเว็บไซต์มีเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหามากกว่าหรือมีเป้าหมายเพื่อกระตุ้นการเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) ที่กำหนด เช่น การขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ เป้าหมายก็ควรที่จะเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน (CTR)

ในทำนองเดียวกัน ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ เช่น 'เวลาบนไซต์' ไม่ได้หมายถึงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ที่ดีเสมอไป ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้อาจประสบปัญหาในการค้นหาสิ่งที่ต้องการในขณะที่คลิกไปรอบๆ ไซต์ ซึ่งเป็นการเพิ่มจำนวนหน้าต่อการเข้าชมและเวลาบนไซต์

ผลกระทบของอัตราตีกลับสูง

อัตราตีกลับที่สูงมักบ่งบอกถึงเนื้อหาที่ไม่ดีหรือทำให้เข้าใจผิด เป็นสัญญาณว่าผู้ชมที่เหมาะสมไม่ถูกดึงดูด ผู้ที่สนใจ- เห็นได้ชัดว่าไม่มีธุรกิจใดที่บริโภคเนื้อหาของคุณ ดังนั้น คุณอาจเสียเงินไปกับการสร้างเนื้อหาที่ไม่ดี หรือเสียเงินโดยไม่ได้กำหนดเป้าหมายคนที่เหมาะสม หรือทั้งคู่.

Google ให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องคุณภาพสูง และวัดจากความสนใจและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เว็บไซต์ที่ได้รับจากผู้เยี่ยมชม นอกจากนี้ยังพิจารณาด้วยว่าหัวข้อนั้นมีการค้นหาจำนวนมากและมีการกล่าวถึงในโซเชียลมีเดียหรือไม่

แม้แต่ Google ก็รู้ดีว่ามีปัจจัยหลายอย่างที่เกี่ยวข้องกับอัตราตีกลับ ดังนั้นจึงมีผลกับการจัดอันดับในระดับปานกลางเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ความสามารถในการจัดอันดับนั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยอื่นๆ ที่อาจมีความเสี่ยงอย่างแน่นอน หากอัตราตีกลับของคุณสูงด้วยเหตุผลที่ไม่ถูกต้อง

ปัจจัยการจัดอันดับสามอันดับแรกที่ Google ใช้มีดังนี้:

• ลิงค์- ลิงค์ที่แข็งแกร่งและการโหวตลิงค์
• เนื้อหา- เนื้อหาที่มีคุณภาพ
• RankBrain- ระบบการจัดอันดับ AI ของ Google

ปัจจัยสำคัญเหล่านี้ที่อาจทำให้ไซต์ของคุณโดดเด่นในหน้าแรกของ SERP จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อผู้ใช้อยู่ในไซต์ของคุณนานพอที่จะมีส่วนร่วมกับลิงก์และเนื้อหา

การรักษาอัตราตีกลับของ WordPress ให้คงที่

หากยังไม่ชัดเจนในตอนนี้ ให้เริ่มต้นด้วยการระบุว่าเคล็ดลับต่อไปนี้จะมีประสิทธิภาพเท่ากับเนื้อหาของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เคล็ดลับแรกคือการรับประกันคุณภาพเนื้อหาที่มีประโยชน์ มีส่วนร่วมและเป็นต้นฉบับสูงสุด

1. ประสานเนื้อหาของคุณกับการเข้าชมของคุณ

บรรทัดล่างคือ; ไม่ว่าคุณจะใช้เคล็ดลับเหล่านี้กี่ข้อ หากไซต์ของคุณเกี่ยวกับการออกแบบเว็บไซต์ และหากการเข้าชมที่คุณส่งไปยังบล็อกของคุณสนใจในการออกแบบตกแต่งภายใน อัตราตีกลับของคุณจะไม่ลดลง

สิ่งแรกที่ต้องทำคือการเพิ่มประสิทธิภาพชื่อทั้งหมดทั่วทั้งไซต์ของคุณ รวมทั้งบทความและแต่ละหน้า ตัวอย่างเช่น โพสต์เกี่ยวกับการออกแบบเว็บไซต์ควรหลีกเลี่ยงชื่อ 'การออกแบบ' ทั่วไป แม้ว่าจะชัดเจนสำหรับคุณและคนส่วนใหญ่ว่าหัวข้อคือการออกแบบเว็บไซต์

การเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพจาก “5 แนวคิดการออกแบบที่จะนำไปใช้ทันที” เป็น “5 แนวคิดการออกแบบเว็บไซต์ที่จะนำไปใช้ทันที” จะช่วยกำจัดผู้ที่คลิกบนหน้าเว็บของคุณภายใต้ความคาดหวังที่ผิดๆ และลดอัตราตีกลับของคุณ อาจลดจำนวนการเข้าชมหน้าเว็บของคุณทั้งหมด แต่จะเพิ่มคุณภาพของการเข้าชมที่เหลืออยู่

อีกวิธีหนึ่งในการปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายคือการใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่คุณมีอยู่แล้ว ใช้ Google Analytics เพื่อกำหนดว่าแหล่งที่มาของการเข้าชมใดทำให้คุณมีอัตราตีกลับต่ำที่สุด การเปิดดูหน้าเว็บสูงสุดต่อการเข้าชม และระยะเวลาการเข้าชมเฉลี่ย และติดต่อแหล่งที่มาเหล่านี้เพื่อแชร์เนื้อหาและการทำงานร่วมกันเพิ่มเติม

2. ใช้เมนูการนำทางด้านบนและส่วนท้าย

ช่วยให้ผู้ใช้นำทางไปยังส่วนต่างๆ ของไซต์เพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา หากไม่มีมัน ผู้ใช้จำนวนมากก็ให้เราและกระเด็นออกไป ด้วยการวิจัยตลาดในเชิงลึก คุณควรมีความตระหนักที่ดีถึงสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมของคุณจะใช้และต้องการจริงๆ

นอกจากนี้ยังช่วยในการพิจารณาเมตริก 'เวลาบนไซต์' ของคุณอีกด้วย เนื่องจากขณะนี้ผู้ใช้มีตัวเลือกในการค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา คุณจะรู้ว่าไม่น่าเป็นไปได้ที่คนส่วนใหญ่ของคุณจะคลิกเพื่อมองหาบางสิ่งโดยเฉพาะ ช่วยให้คุณสามารถขจัดปัจจัยที่ทำให้เข้าใจผิดนี้เมื่อวิเคราะห์ระยะเวลาเฉลี่ยที่ผู้ใช้อยู่ในไซต์ของคุณ

3. ใช้พื้นที่สีขาว

การพัฒนาธีม WordPress แบบมินิมอลมีขึ้นในช่วงเวลาที่เพิ่มขึ้นเพื่อความสวยงามน้อยที่สุดในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ การใช้ 'พื้นที่สีขาว' ในการออกแบบเว็บไซต์ถูกนำมาใช้เพื่อนำผู้เข้าชมไปในทิศทางที่แน่นอน และพบว่าช่วยลดอัตราการตีกลับได้อย่างมาก

พื้นที่ว่างและเรียบง่ายบนเว็บไซต์ของคุณทำให้ผู้อ่านมีโอกาสได้พักผ่อน มีผลตรงกันข้ามกับหน้าเว็บที่ยุ่งเกินไป เต็มไปด้วยโฆษณา แถบและลิงก์เป็นศูนย์กลาง ความงามที่ต้องการนี้ยังช่วยให้ผู้อ่านมีโอกาสดูเนื้อหาสำคัญของคุณหรือตอบสนองต่อ CTA ของคุณ

ในหลายกรณี น้อยจริงๆ อาจหมายถึงมากขึ้น มีเว็บไซต์มากมายที่ใช้พื้นที่สีขาวเพื่อสร้างเอฟเฟกต์ที่ยอดเยี่ยม โดยเฉพาะ Google ซึ่งเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่เกือบจะว่างเปล่า การใช้พื้นที่สีขาวของ Google หมายความว่าดวงตาของคุณจะถูกนำทางไปยังแถบค้นหาเกือบตลอดเวลา ซึ่งอยู่ตรงกลางของหน้าแรกอย่างเด่นชัด แนวทางที่ไม่เกะกะนี้สนับสนุนให้ผู้เข้าชมบรรลุเป้าหมายได้เร็วขึ้น ซึ่งในกรณีนี้จะเกี่ยวข้องกับการค้นหาข้อมูลที่ต้องการ

เมื่อ Google เข้าสู่วงการเสิร์ชเอ็นจิ้นในช่วงปลายยุค 90 แนวคิดเรื่องความเรียบง่ายบนเวิลด์ไวด์เว็บนั้นเป็นเรื่องแปลกใหม่ ในขณะที่คู่แข่งอย่าง Ask Jeeves และ Lycos เลือกที่จะแสดงข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ Google ก็รักษาความเรียบง่าย และการอุทิศตนเพื่อความเรียบง่ายนี้อาจมีบทบาทสำคัญในเส้นทางของเครื่องมือค้นหาสู่การครอบครองโลก

4. แสดงโพสต์ที่เกี่ยวข้องหลังจากโพสต์

เรารู้อยู่แล้วว่าผู้ใช้ที่ติดอยู่กับไซต์ของคุณนานขึ้นไม่จำเป็นต้องแปลเป็นข่าวดี แต่การรักษาผู้อ่านที่สนใจให้นานขึ้นนั้นดีเสมอ จะมีคนที่อ่านโพสต์และต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ - ดังนั้นให้พวกเขา

การแสดงรายการ 'บทความที่คล้ายกันหรือที่เกี่ยวข้อง' ให้ผู้ใช้เห็นสามารถช่วยให้พวกเขาไปที่หน้าอื่นในเว็บไซต์ของคุณ มีเครื่องมือที่มีประโยชน์สองสามอย่างที่สามารถช่วยคุณเพิ่มบทความที่เกี่ยวข้องในบล็อกของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลั๊กอิน WordPress YARPP ใช้อัลกอริธึมขั้นสูงเพื่อเลือกบทความที่เกี่ยวข้องหรือโพสต์ที่สร้างโดยผู้เขียนคนเดียวกัน

5. ลิงค์ภายใน

ลิงก์ภายในในโพสต์ของคุณเป็นสิ่งหนึ่ง แต่ลิงก์ภายในที่มีประสิทธิภาพซึ่งส่งผลต่อ CTR และการดูหน้าเว็บก็อีกเรื่องหนึ่ง รักษาอัตราตีกลับให้ต่ำและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า SEO ให้สูงโดยการเชื่อมโยงกันภายในหน้าเว็บไซต์ของคุณ

WordPress 3.1 ทำให้การเชื่อมโยงกันง่ายขึ้นเนื่องจากคุณสามารถค้นหาโพสต์ที่คุณต้องการเชื่อมโยงในขณะที่เพิ่มลิงก์ ลิงก์ที่วางไว้อย่างดีควรกระตุ้นความสนใจของผู้อ่านและสนับสนุนให้ติดตามลิงก์ผ่าน หากผู้เยี่ยมชมกำลังพิจารณาที่จะออกจากไซต์ของคุณ ลิงก์ที่มีประสิทธิภาพควรจะดึงพวกเขากลับมาได้

WordPress 3.2 ทำให้การเชื่อมโยงกันง่ายขึ้นโดยให้คุณสามารถค้นหาโพสต์ที่คุณต้องการเชื่อมโยงในขณะที่เพิ่มลิงก์ เมื่อเวลาผ่านไปคุณอาจจะได้สร้างเนื้อหาใหม่ ย้อนกลับและเชื่อมโยงไปยังบทความเก่าของคุณ เชื่อมโยงคำหลักใน WordPress โดยอัตโนมัติด้วยปลั๊กอินเช่น Pretty Link Pro

6. การตอบสนองมือถือ

ไม่มีอะไรทำให้ผู้ใช้ออกจากหน้าเว็บได้เร็วกว่าการออกแบบที่ไม่ตอบสนอง กลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ของคุณอาจเป็นผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้นเรื่อยๆ ในความเป็นจริงพวกเขาน่าจะเป็น ณ ปี 2018 52.2% ของทราฟฟิกอินเทอร์เน็ตทั้งหมดมาจากอุปกรณ์พกพา ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 15% ในปี 2556

จากการเข้าชมเว็บทั่วโลกนี้ Google แนะนำว่า 61% ของพวกเขาไม่น่าจะกลับไปที่ไซต์บนมือถือที่พวกเขามีปัญหาในการเข้าถึง 40% ไปที่ไซต์คู่แข่งแทน (McKinsey & Company) นั่นทำให้มีโอกาสที่การเข้าชมของคุณมากกว่าครึ่งจะตีกลับ เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถไปยังส่วนต่างๆ ของไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้

ธีม WordPress ส่วนใหญ่ในปัจจุบันนี้ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ แต่ต้องแน่ใจว่าได้ทดสอบไซต์ของคุณเพื่อความปลอดภัย การทดสอบความเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Google จะนำคุณไปสู่เส้นทางที่ถูกต้อง และทำให้มั่นใจว่าไซต์ของคุณปลอดภัยสำหรับการจัดทำดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก

7. เลือกผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งที่ดี

หากการออกแบบที่ไม่ตอบสนองมาก่อน จากนั้นหน้าเว็บที่โหลดช้าจะส่ายไปมาในตอนแรกเนื่องจากเหตุผลที่ผู้ใช้ตีกลับทันที ดังนั้น ยิ่งหน้าเว็บของคุณโหลดเร็วเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งคาดหวังให้อัตราการตีกลับของคุณต่ำลงเท่านั้น

พบว่าเว็บไซต์ใช้เวลาในการโหลดนานกว่า 3 วินาที สูญเสียการเข้าชมอย่างน้อย 40% ในทันที ต่อจากนี้ 97% ของผู้เข้าชมที่ไม่พอใจแทบไม่เคยกลับมาที่เว็บไซต์ที่โหลดช้าเลย (ThinkWithGoogle)

ทดสอบความเร็วเว็บไซต์ของคุณด้วยเครื่องมือตรวจสอบความเร็ว เช่น WebPageTest.org และ Pingdom.com ใช้ PageSpeed ​​Insights สำหรับองค์ประกอบที่แนะนำที่คุณปรับแต่งได้เพื่อเพิ่มความเร็วไซต์ WordPress ของคุณ

ธีม WordPress น้ำหนักเบา เช่น Zakra และ Astra มีไว้เพื่อจัดการและโหลดหน้าเว็บได้เร็วกว่าถึง 50 เท่า หากเป็นไปได้ ให้เลือกธีมที่มีน้ำหนักเบา หรือหันไปใช้ปลั๊กอิน WordPress ที่มีประโยชน์เพื่อผลลัพธ์ที่รวดเร็ว

สภาพแวดล้อมการโฮสต์ที่ใช้ร่วมกันอาจเป็นประโยชน์สำหรับบล็อกขนาดเล็กบางบล็อก แต่ไม่สามารถส่งมอบเวลาในการโหลดที่รวดเร็วในช่วงเวลาที่มีการจราจรหนาแน่น สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากคุณกำลังแชร์พื้นที่เซิร์ฟเวอร์เดียวกันกับผู้อื่นอย่างมีประสิทธิภาพ บริการโฮสติ้ง WordPress ที่มีการจัดการระดับพรีเมียม เช่น Cloudways ช่วยให้สามารถจัดส่งเนื้อหาได้มากเท่าที่คุณต้องการ

ในขณะที่คุณระลึกไว้เสมอว่าอัตราตีกลับที่สูงไม่ได้แย่เสมอไป แต่อย่าลืมว่ายังมีมาตรการป้องกันเพิ่มเติมที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อจำกัดจำนวนการตีกลับที่คุณได้รับ ตั้งแต่ภาพที่เล็กไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพพาดหัวข่าวของคุณ ในโลกที่วุ่นวายของ WordPress มีอะไรให้ทำอยู่เสมอ