8 ทักษะสำคัญที่จำเป็นสำหรับการเป็นผู้จัดการฝ่ายขายในปี 2022

คุณต้องการที่จะประกอบอาชีพการขาย? หากต้องการมีบทบาทในการขาย คุณจะต้องพัฒนาทักษะที่เหมาะสม หากปราศจากทักษะที่จำเป็น ก็คงเป็นเรื่องยากที่จะเอาตัวรอดในการแข่งขันที่มีอำนาจเหนือโลกของการขาย

ในทางกลับกัน ถ้าคุณมีทักษะที่เหมาะสม การทำงานเป็นพนักงานขายก็จะเหมือนกับการตัดเนยด้วยมีดร้อน รายการทักษะต่อไปนี้สำหรับผู้จัดการฝ่ายขายจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าทักษะใดที่คุณต้องพัฒนาเพื่อก้าวไปข้างหน้าในภาคส่วนนี้

สุดยอดทักษะสำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย

การเพิ่มพูนทักษะการขายของคุณสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์สำหรับอาชีพของคุณได้ การสร้างลีด การไล่ตาม และการปิดบัญชีนั้นต้องใช้ความพยายามและความเชี่ยวชาญเป็นอย่างมาก ต่อไปนี้เป็นทักษะที่สำคัญที่สุดสำหรับนักขายมืออาชีพ:

1. การวางแผน

ความสามารถในการวางแผนมีความสำคัญต่อความสำเร็จของนักขายมืออาชีพ ความสามารถในการวางแผนที่ดีจะช่วยให้คุณสร้างแผนงานจริงเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขายโดยพิจารณาจากปัจจัยที่เป็นไปได้ทั้งหมด

การมีทักษะการวางแผนที่ดีจะช่วยให้คุณจัดการเวลาได้ดีขึ้น คุณสามารถคงประสิทธิภาพได้มากขึ้น และในฐานะผู้นำ รักษาทีมของคุณให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ในระดับมหภาค การวางแผนจะช่วยให้คุณเป็นผู้นำทีมได้ดีขึ้น หรือในระดับจุลภาค ความสามารถในการวางแผนของคุณจะช่วยคุณในทุกโอกาสทางการขาย

2. ความเป็นผู้นำ

บริษัทต่างๆ มองหาผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งอยู่เสมอ คุณควรรู้วิธีควบคุมสถานการณ์และนำทีมไปสู่ความสำเร็จ

การพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งนั้นต้องใช้ความพยายามเล็กน้อย แต่ก็คุ้มค่าอย่างแน่นอน ทักษะความเป็นผู้นำประกอบด้วยทักษะที่เกี่ยวข้องมากมาย เช่น การทำงานเป็นทีม การสื่อสาร การฝึกสอน เป็นต้น

ในการพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่ง คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการช่วยเหลือผู้ใต้บังคับบัญชาให้ประสบความสำเร็จ นอกจากนี้คุณยังสามารถพยายามเป็นผู้นำแบบอย่าง Elon Musk และเป็นแรงบันดาลใจให้เพื่อนสมาชิกในทีมของคุณ

อ่าน: เงินเดือนผู้จัดการฝ่ายขายในอินเดีย

3. การฝึกอบรมและการฝึกสอน

นี่เป็นหนึ่งในทักษะการจัดการการขายที่สำคัญที่สุดสำหรับการปีนบันไดขององค์กรอย่างรวดเร็ว เมื่อคุณจะได้รับประสบการณ์มากขึ้นในฐานะนักขายมืออาชีพ องค์กรของคุณจะมอบหมายให้คุณอบรมพนักงานขายให้มากขึ้น

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้บริหารฝ่ายขายอาวุโสหรือผู้จัดการฝ่ายขาย คุณควรรู้วิธีฝึกอบรมสมาชิกในทีมคนอื่นๆ ไม่เพียงแต่จะทำให้งานของคุณง่ายขึ้นในฐานะผู้นำเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณโดดเด่นในฐานะสมาชิกที่มีคุณค่าในองค์กรของคุณด้วย

4. การสื่อสาร

บทบาทการขายต้องการให้คุณสื่อสารกันเป็นจำนวนมาก คุณจะสื่อสารกับสมาชิกในทีม กับผู้นำ ลูกค้า และกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นกุญแจสำคัญในการปิดการขาย

ทักษะการสื่อสารที่ดีจะช่วยให้คุณโน้มน้าวและโน้มน้าวใจได้มากขึ้น ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา คุณสามารถเพิ่มอัตราความสำเร็จของความพยายามในการขายของคุณได้อย่างง่ายดาย และเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นยอดขายจริง นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณจัดการกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก เช่น ลูกค้าที่ไม่พอใจหรือผู้ใต้บังคับบัญชาที่มีปัญหา

5. ความสามารถขององค์กร

นักขายมืออาชีพต้องรับผิดชอบมากมาย ในฐานะผู้จัดการฝ่ายขาย คุณจะต้องจัดการลีด ดูแลทีม ติดตามความคืบหน้า ติดตามลีดที่มีอยู่ และทำงานอื่นๆ มากมาย

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติหน้าที่ทั้งหมดอย่างถูกต้องและตรงเวลา คุณต้องมีทักษะในการจัดองค์กรที่แข็งแกร่ง คุณควรรู้วิธีจัดระเบียบงานและควบคุมงานเหล่านั้น

เรียนรู้วิธีจัดลำดับความสำคัญของงานและกำหนดทักษะที่คุณควรทำก่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยังคงควบคุมวิธีการใช้เวลาของคุณ เมื่อคุณทำงานกับทีม ทักษะการจัดองค์กรที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณจัดการงานของพวกเขาได้อย่างเหมาะสม

6. การแก้ปัญหา

การขายเป็นถนนที่เป็นหลุมเป็นบ่อเพราะทุกโอกาสในการขายมาพร้อมกับความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร บางทีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายหนึ่งต้องการการวิจัยมากกว่าที่คุณคาดไว้มาก บางทีลูกค้าเป้าหมายอาจไม่ตอบสนองต่ออีเมลที่เย็นชาของคุณอย่างที่คุณคาดไว้

เพื่อให้สามารถเอาชนะความท้าทายดังกล่าวได้ คุณควรมีทักษะในการแก้ปัญหาที่ดี ซึ่งหมายความว่าคุณควรมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาความสามารถในการคิดอย่างมีวิจารณญาณของคุณ คุณควรทราบวิธีวิเคราะห์แง่มุมต่างๆ ของสถานการณ์และคาดการณ์ผลลัพธ์ของการกระทำต่างๆ

คุณสามารถเพิ่มความสามารถในการแก้ปัญหาได้ด้วยการพยายามแก้ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ที่คุณเผชิญอยู่ในชีวิตประจำวัน

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: ต้องมีทักษะในระดับต่าง ๆ ของอาชีพการขาย

7. การวิจัย

แง่มุมที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการขายคือการวิจัย ด้วยการวิจัยที่เหมาะสม คุณจะสามารถเพิ่มอัตราความสำเร็จได้อย่างมาก

ตัวอย่างเช่น หากคุณทราบสิ่งที่ชอบและไม่ชอบของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นในการเสนอขายของคุณได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากการค้นคว้าข้อมูลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณจะต้องทำการวิจัยเกี่ยวกับการแข่งขันและตลาดของคุณเป็นประจำ

ผู้จัดการฝ่ายขายต้องติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับแนวโน้มอุตสาหกรรมล่าสุด คุณต้องรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในตลาด มิฉะนั้น คุณจะล้าหลังคู่แข่ง การวิจัยเชิงแข่งขันเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการขาย

8. ความฉลาดทางอารมณ์

ความฉลาดทางอารมณ์หมายถึงความสามารถในการอ่านอารมณ์ของมนุษย์ คุณควรรู้วิธีที่จะรู้ว่าอารมณ์ใดที่บุคคลหนึ่งรู้สึกโดยจดจำภาษากายและพฤติกรรมของพวกเขา

ความฉลาดทางอารมณ์ที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับมืออาชีพด้านความเป็นผู้นำ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณค้นหาลูกค้าเป้าหมายและปิดการขายได้อีกด้วย คุณสามารถพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ได้ด้วยการฝึกฝนการตระหนักรู้ในตนเอง

เริ่มต้นด้วยการศึกษาพฤติกรรมของคุณและดูว่าคุณมีพฤติกรรมอย่างไรในขณะที่รู้สึกอารมณ์ที่เฉพาะเจาะจง จากนั้น คุณสามารถเริ่มระบุพฤติกรรมเหล่านี้ในผู้อื่นและเพิ่มความฉลาดทางอารมณ์ของคุณ

จะได้รับทักษะการจัดการการขายที่จำเป็นได้อย่างไร

การขายเป็นสาขาที่กว้างขวางและต้องการให้คุณพัฒนาทักษะมากมายเพื่อให้ประสบความสำเร็จ การพัฒนาทักษะเหล่านี้ทั้งหมดด้วยตัวเองอาจเป็นเรื่องยากมาก

วิธีที่ดีที่สุดในการพัฒนาทักษะเหล่านี้คือการเรียนหลักสูตรการขาย หลักสูตรการขายจะช่วยให้คุณได้รับคำแนะนำจากที่ปรึกษาและเรียนรู้ทักษะเหล่านี้ทีละขั้นตอนในลำดับที่มีโครงสร้างที่ดี

ที่ upGrad เรามีการ รับรอง PG ที่เชื่อมโยงกับงานในโปรแกรมการ ขาย โปรแกรมนี้ใช้เวลาหกเดือนและสอนทักษะที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการเป็นผู้จัดการฝ่ายขายที่ประสบความสำเร็จ

เนื่องจากเป็นโครงการที่เชื่อมโยงกับงาน คุณจะได้รับโอกาสในการสัมภาษณ์ครั้งแรกจากสัปดาห์ที่สามของโปรแกรม เราให้ความช่วยเหลือด้านการจัดตำแหน่งและการสนับสนุนอย่างเต็มรูปแบบในโปรแกรมนี้เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นอาชีพการขายของคุณได้อย่างง่ายดาย

ทักษะที่จำเป็นบางอย่างที่คุณจะได้เรียนรู้ในโปรแกรมนี้คือ:

• ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการสื่อสาร
• การจัดการผลผลิต
• การสร้างตะกั่ว
• สำรวจความเป็นผู้นำ
• การปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง
• การเติบโตของธุรกิจและกลยุทธ์ทางการตลาด
• การจัดการบัญชี
• การคิดและการแก้ปัญหา

หลังจากจบหลักสูตรนี้แล้ว คุณสามารถหางานในอุตสาหกรรมที่ทำกำไรได้มากมาย เช่น Fintech, Edutech, BFSI, FMCG และอื่นๆ อีกมากมาย คุณจะต้องสำเร็จการศึกษาในสาขาวิชาใดก็ได้เท่านั้นจึงจะมีสิทธิ์ได้รับโปรแกรมนี้

หลักสูตรนี้ให้คุณเรียนรู้มากกว่า 160 ชั่วโมงและพี่เลี้ยงที่ทุ่มเทเพื่อช่วยให้คุณเรียนรู้ทุกแนวคิดได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ คุณจะได้รับการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติและโอกาสในการสร้างเครือข่ายกับหลักสูตรนี้

บทสรุป

อย่างที่คุณเห็น ผู้จัดการฝ่ายขายต้องมีทักษะที่หลากหลาย เช่นเดียวกับบทบาทการแข่งขันส่วนใหญ่ ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายต้องพยายามรักษาแนวโน้มของอุตสาหกรรมและปรับปรุงทักษะผ่านการเพิ่มทักษะอย่างต่อเนื่อง