ขอบเขตและอนาคตของการวิเคราะห์ธุรกิจในอินเดีย: คุณควรทำอย่างไร

แม้ว่าธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกจะหันมาใช้การวิเคราะห์ธุรกิจ ปัญญาประดิษฐ์ และวิธีการจัดส่งที่คล่องตัวในการดำเนินธุรกิจก่อนเกิดโควิด-19 มากขึ้น แต่กระบวนการนี้ก็เร่งตัวขึ้นอย่างน่าประหลาดใจหลังการแพร่ระบาด

การวิเคราะห์ธุรกิจ ซึ่งเป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายในด้านความสามารถในการวินิจฉัย คาดการณ์ และกำหนดคำสั่ง ได้รับแรงฉุดอย่างมากในปีที่ผ่านมา เนื่องจากรัฐบาลและสถาบันด้านสุขภาพได้นำแนวทางที่ก้าวหน้านี้มาใช้ในการเอาชนะอุปสรรคขององค์กรและมอบโซลูชันที่ยั่งยืน

ตาม Mckinsey ความสามารถในการวิเคราะห์ธุรกิจคาดว่าจะสร้างผลกระทบทางเศรษฐกิจต่อปี 9.5 ล้านล้านถึง 15.4 ล้านล้านดอลลาร์ใน 19 อุตสาหกรรมทั่วโลก โดย 40% มาจากการนำ AI ไปใช้

บทความนี้จะวิเคราะห์ขอบเขตของการวิเคราะห์ธุรกิจในอินเดียและให้ความกระจ่างว่าผู้นำธุรกิจได้ปรับปรุงแนวทางการตัดสินใจทางธุรกิจของตนอย่างไร

อันดับแรก มาทำความเข้าใจกับการวิเคราะห์ธุรกิจและดูที่เทคนิคการวิเคราะห์คำถามที่พยายามหาคำตอบ

Business Analytics (BI) คืออะไร?

Business Analytics คือการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติของบริษัทซ้ำๆ และเป็นระบบ เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบันทึกผลการปฏิบัติงานที่ผ่านมา การดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง และแนวโน้มของอุตสาหกรรม เพื่อส่งเสริมการวางแผนเชิงกลยุทธ์และความสามารถในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และขับเคลื่อนการเติบโตของบริษัท

Business Analytics เป็นแนวทางเชิงสืบสวนที่พยายามหาคำตอบว่าการดำเนินธุรกิจคืออะไร ทำไม เมื่อไร และอย่างไร

1. การวิเคราะห์เชิงพรรณนา: ใช้ข้อมูลในอดีตเพื่อรับรู้ถึงแนวโน้ม ความไม่สอดคล้องกัน หรือรูปแบบที่ใช้เพื่อสร้างผลกำไรให้กับองค์กร

2. การวิเคราะห์วินิจฉัย: เป็นการวิเคราะห์เหตุการณ์ที่สังเกตได้เพื่อทำความเข้าใจว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น มักเกี่ยวข้องกับการทำสมมติฐานการทดสอบเพื่อสรุปข้อสรุปตามข้อเท็จจริง

3. การวิเคราะห์เชิงทำนาย: เป็นการตีความข้อมูลเพื่อคาดการณ์ผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้น และปรับปรุงการประเมินและการจัดการความเสี่ยง

4. การวิเคราะห์เชิงกำหนด: มักจะเกี่ยวข้องกับการทดสอบและเปรียบเทียบผลลัพธ์เพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จ

ธุรกิจต่างๆ ใช้การวิเคราะห์ธุรกิจเป็นเครื่องมือในการนำทางเพื่อแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงานที่มีอยู่ และลงทุนในโซลูชันที่มีแนวโน้มว่าจะช่วยในการปรับขนาดและความคืบหน้าได้มากที่สุด

ขอบเขตของการวิเคราะห์ธุรกิจ

เนื่องจากธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางใช้ความสามารถในการแก้ปัญหาของการวิเคราะห์ธุรกิจ ส่วนการดำเนินธุรกิจบางส่วนจึงได้รับประโยชน์มากกว่าส่วนอื่นๆ การคาดการณ์ความต้องการ การประเมินความเสี่ยง การระบุถึงการหยุดชะงักที่อาจเกิดขึ้นในห่วงโซ่อุปทาน และการให้การสนับสนุนในยามวิกฤตเป็นเพียงบางสถานการณ์ที่การวิเคราะห์ทางธุรกิจได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นประโยชน์ในอินเดีย

ด้วยเหตุนี้ เราจึงประมาณการว่าขอบเขตของการวิเคราะห์ธุรกิจพร้อมที่จะส่งผลกระทบอย่างมากต่อสถานการณ์ทางธุรกิจต่อไปนี้:

1. ประสบการณ์ลูกค้า : ประสบการณ์ของผู้บริโภคที่มีคุณภาพเป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินธุรกิจอย่างราบรื่น ด้วยการทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าลูกค้าประเภทใดที่ทำธุรกิจของคุณบ่อยครั้ง และพฤติกรรมการซื้อของพวกเขาเป็นอย่างไร และศึกษาพฤติกรรมของพวกเขา บริษัทต่างๆ สามารถปรับแต่งบริการของตนเพื่อให้ได้รับความพึงพอใจของลูกค้าและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ การวิเคราะห์ธุรกิจช่วยให้ธุรกิจมีความเป็นไปได้นี้ และช่วยให้พวกเขาสามารถปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์และบริการของตนให้เหมาะกับลูกค้าได้

2. การจัดการสินค้าคงคลัง : ธุรกิจสามารถปรับปรุงกระบวนการซัพพลายเชนและลดต้นทุนค่าโสหุ้ย การวิเคราะห์ธุรกิจช่วยให้เข้าใจความถี่และระยะเวลาของคำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่เป็นที่ต้องการ และบริษัทพร้อมที่จะตอบสนองความต้องการเหล่านั้นอย่างไร วางแผนการดำเนินงานด้านซัพพลายเชนอย่างมีกลยุทธ์ นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถขยายขนาดบริการของตนได้อย่างยั่งยืน

3. การขายและการตลาด : บริษัทต่างๆ สามารถศึกษาปฏิกิริยาของลูกค้าที่มีต่อแคมเปญการตลาดและการนำเสนอผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายและระบุโอกาสในการขายต่อเนื่องและการขายเพิ่มที่มีประสิทธิภาพสูงสุด โดยเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบกลุ่มประชากรอายุที่ผู้บริโภคตกอยู่ใน รายได้เฉลี่ย สิ่งที่กระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้าเพื่อทำนายรูปแบบ และแนวโน้มในพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา ซึ่งช่วยให้ธุรกิจมุ่งเน้นข้อความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และกำหนดเวลาการเปิดตัวให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า

4. การว่าจ้างและการจัดหางาน : บริษัทต่าง ๆ กระตือรือร้นที่จะติดต่อกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่มีพื้นฐานด้านการวิเคราะห์ข้อมูลและระบบธุรกิจอัจฉริยะ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้เชี่ยวชาญด้าน HR สามารถวิเคราะห์ข้อมูลให้กับพนักงานที่มีทักษะและเป็นมืออาชีพซึ่งมีส่วนช่วยในการเติบโตของบริษัท นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการว่าจ้างและฝึกอบรมของบริษัทต่างๆ

5. การเงิน : ข้อมูลขนาดใหญ่และการวิเคราะห์ธุรกิจช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถจัดการด้านการเงินของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้จ่ายด้านการตลาด และมุมมองที่ครอบคลุมของธุรกรรมขาเข้าและขาออก สามารถช่วยธุรกิจปรับปรุงความสามารถในการตัดสินใจทางธุรกิจได้ ดังนั้นพวกเขาจึงจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การศึกษาของ McKinsey & Company แสดงให้เห็นว่า แนวทางการวิเคราะห์แบบบูรณาการที่มุ่ง ใช้ต้นทุนด้านการตลาดสามารถปลดปล่อยได้ถึง 2 แสนล้านดอลลาร์ทั่วโลก

อนาคตของการวิเคราะห์ธุรกิจ

แนวทางการวิเคราะห์ที่มุ่งเน้นธุรกิจเป็นหลักช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถอัปเดตความเกี่ยวข้องของข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของตน ช่วยให้เข้าถึงได้สูงสุด ค้นพบโอกาสทางธุรกิจ และใช้ประโยชน์จากแหล่งรายได้ใหม่ๆ นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจนำเสนอโซลูชั่นที่เหมาะสมที่สุดแก่ผู้บริโภค ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ยกตัวอย่างเสิร์ชเอ็นจิ้นของ Walmart ว่า ณ จุดหนึ่งระหว่างการเปิดตัวฤดูกาลเฮาส์ล่าสุดของ NBC พบว่ามีการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับ "บ้าน" จำนวนมาก เนื่องจากผลลัพธ์ที่แสดงขึ้นอยู่กับข้อมูลภายในของ Walmart รวมถึงของใช้ในครัวเรือน บ้านสุนัข ฯลฯ ลูกค้าที่มาซื้อชุด CD/DVD ของ House จะละทิ้งกระบวนการเช็คเอาต์โดยไม่ได้ซื้อให้เสร็จสิ้น

Walmart สังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นของอัตรา 'การละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้ง' และประสบความสำเร็จในการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ธุรกิจเพื่อลดขนาดลง 10% เป็น 15% ซึ่งทำด้วยความช่วยเหลือของข้อมูลภายนอกจากเครื่องมือค้นหาอื่น ๆ รวมทั้ง Twitter และ Facebook

นี่เป็นแนวโน้มทั่วไปทั่วโลก ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอย่าง IBM, Cognizant และ KPMG ลงทุนในเทคโนโลยีและเครื่องมือวิเคราะห์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แปลกใหม่และขับเคลื่อนประสิทธิภาพที่เหนือชั้น

ทัศนคติที่ดีต่อการวิเคราะห์ธุรกิจเป็นหนึ่งในการพัฒนาที่สำคัญในอินเดีย และธุรกิจทุกขนาดกำลังมองหาการเชื่อมต่อข้อมูลขนาดใหญ่เข้ากับข่าวกรองธุรกิจเพื่อให้เกิดความแตกต่างในอุตสาหกรรมของตน

ด้วยเหตุนี้ การเปลี่ยนแปลงที่เราคาดหวังจะได้เห็นในอนาคตมีดังนี้

• การนำ AI, Machine Learning และ Big Data มาใช้จะมีบทบาทอย่างมากในการให้บริการที่มีคุณภาพและรับรองความก้าวหน้าทางธุรกิจ
• การจัดการคุณภาพข้อมูลพร้อมที่จะกลายเป็นเทรนด์ดิจิทัลที่สำคัญ
• เมื่อผู้บริโภคตระหนักถึงความเป็นส่วนตัวและเปิดรับบริการส่วนบุคคลมากขึ้น การวิเคราะห์ธุรกิจจะปูทางไปสู่ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นและปลอดภัย
• วิธีการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และกำหนดล่วงหน้าจะบังคับให้บริษัทต่างๆ คิดใหม่เกี่ยวกับแบบจำลองแบบดั้งเดิมซึ่งสนับสนุนเทคโนโลยีที่แปลกใหม่ ซึ่งเพิ่มความยั่งยืนและโอกาสในการประสบความสำเร็จ
• การวิเคราะห์ธุรกิจคาดว่าจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อการตลาด การขาย ประสบการณ์ลูกค้า การเงิน การบริหารความเสี่ยง ทรัพยากรบุคคล และแนวทางปฏิบัติของโซเชียลมีเดีย
• นักธุรกิจที่มีความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับการวิเคราะห์ธุรกิจจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม พวกเขาจะมีความได้เปรียบในการจัดการกับความท้าทายในระยะสั้นและบรรลุเป้าหมายระยะยาวโดยการปรับปรุงแบบจำลองการวิเคราะห์เชิงพรรณนาและการคาดการณ์อย่างต่อเนื่องเพื่อขจัดความไม่แน่นอนและใช้ประโยชน์จากโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ
• การรับรองในหลักสูตรการวิเคราะห์ธุรกิจจะช่วยให้นักธุรกิจสามารถดึงดูดความสนใจจากบริษัทชั้นนำในอินเดียและเพิ่มโอกาสความสำเร็จของพวกเขา คุณค่าที่เท่าเทียมกันจะเป็นองศาใน วิทยาศาสตร์ข้อมูล และ การเรียนรู้ของเครื่องและ ปัญญา ประดิษฐ์
• ตอนนี้คุณสามารถรับการรับรอง C ใน การวิเคราะห์ธุรกิจ จาก IIT Delhi IIT Delhi เป็นหนึ่งในสถาบันชั้นนำในอินเดียและเป็นหนึ่งใน IIT ที่เก่าแก่ที่สุดและมีความเป็นเลิศในการเปิดสอนหลักสูตรที่มีความเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมอย่างสูงอยู่เสมอ ตอนนี้ IIT Delhi ได้ร่วมมือกับ upGrad เพื่อรับหลักสูตร IIT Delhi ออนไลน์ชั้นนำเหล่านี้ พวกเขามีโปรแกรมอื่นๆ มากมาย เช่น Machine Learning, Executive Management Program in Strategic Innovation, Digital Marketing and Business Analytics เป็นต้น

การนำ Mindset ที่เน้นข้อมูลมาใช้

การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ได้แสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วมีความจำเป็นและเป็นไปได้สำหรับความยั่งยืนของธุรกิจ บริษัทที่อาศัยข้อมูลเชิงลึกตามข้อเท็จจริงเพื่อพัฒนาวิสัยทัศน์สำหรับอนาคตและปรับตัวเข้ากับมาตรฐานทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วมีศักยภาพที่จะเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมได้

บทสรุป

เพื่อความอยู่รอดและเติบโตในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน นักธุรกิจต้องลงทุนในโซลูชันที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว และยกระดับทักษะของตนอย่างต่อเนื่องเพื่อนำหน้าในการแข่งขัน พวกเขาจะต้องสามารถวิเคราะห์ข้อมูลและสรุปข้อสรุปที่ทำกำไรได้เพื่อวางกลยุทธ์แผนธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ และ ปริญญาโทด้านการวิเคราะห์ธุรกิจ จากมหาวิทยาลัยที่มีชื่อเสียงสามารถทำให้คุณเข้าใกล้เป้าหมายเหล่านี้มากขึ้น

หากคุณต้องการรวมการวิเคราะห์ทางธุรกิจและความชาญฉลาดเข้ากับชุดทักษะของคุณ โปรแกรมวิเคราะห์ธุรกิจออนไลน์ของ upGrad x Michigan State University สามารถช่วยคุณได้ ด้วยการเข้าถึงคณาจารย์ระดับโลกและเทคโนโลยีขั้นสูงอย่างต่อเนื่องเป็นเวลาหกเดือน คุณจะได้รับข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ปฏิเสธไม่ได้ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งบริษัทและอาชีพของคุณ

เรียนรู้ หลักสูตรการวิเคราะห์ธุรกิจ ออนไลน์จากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก รับ Masters, Executive PGP หรือ Advanced Certificate Programs เพื่อติดตามอาชีพของคุณอย่างรวดเร็ว