การส่งเสริมการขายในการตลาด – อธิบายประเภทการส่งเสริมการขาย 10 อันดับแรก

การส่งเสริมการขายคืออะไร?

การส่งเสริมการขายเป็นเทคนิคทางการตลาดที่ใช้รางวัลหรือข้อตกลงพิเศษเพื่อเพิ่มรายได้ ดึงดูดลูกค้าใหม่ และเพิ่มการจดจำแบรนด์ กลยุทธ์ระยะสั้นที่บริษัทต่างๆ ใช้เพื่อกระตุ้นความต้องการสินค้าหรือบริการในทันทีคือการส่งเสริมการขาย

ส่วนลด คูปอง ตัวอย่างฟรี การแข่งขัน แผนความภักดี ข้อตกลงการแลกเปลี่ยนและสิ่งจูงใจอื่น ๆ ล้วนเป็นการส่งเสริมการขาย สถิติอ้างว่าผลิตภัณฑ์สามารถ ขายได้ถึง 73% ถ้ามีการใช้ข้อเสนอส่งเสริมการขายใด ๆ ซึ่งหมายถึงความสำคัญของการส่งเสริมการขายในการดึงดูดลูกค้า

วัตถุประสงค์คือเพื่อเสนอคุณค่าพิเศษแก่ลูกค้าเพื่อโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อบางอย่างหรือดำเนินการอื่นๆ เช่น สมัครใช้บริการหรือแนะนำบริษัทให้ผู้อื่น

การส่งเสริมการขายอาจเป็นเทคนิคที่มีประโยชน์ในการสร้างความแตกต่างของธุรกิจจากคู่แข่งและสร้างความตระหนักเกี่ยวกับการแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ปฏิวัติวงการ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อเคลื่อนย้ายสินค้าที่เคลื่อนที่ช้าหรือกำจัดสินค้าคงคลังส่วนเกิน อย่างไรก็ตาม บริษัทต่างๆ ควรระมัดระวังในการพึ่งพาการส่งเสริมการขายเพียงเล็กน้อย เนื่องจากการดำเนินการดังกล่าวอาจมีค่าใช้จ่ายสูงและอาจไม่นำไปสู่การรักษาลูกค้าในระยะยาว

เหตุใดการส่งเสริมการขายจึงมีความสำคัญต่อการตลาด

การส่งเสริมการขายเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญที่อาจช่วยบริษัทในการเพิ่มรายได้ระยะสั้นและข้อได้เปรียบอื่นๆ ต่อไปนี้เป็นประเด็นที่แสดงถึง ความสำคัญของการส่งเสริมการขาย ในด้านการตลาด:

• การส่งเสริมการขายอาจสร้างโอกาสในการขายใหม่โดยการให้ส่วนลด ของแถม การทดลองใช้ และสิ่งจูงใจอื่นๆ สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงการได้มาของผู้บริโภคและช่วยในการสร้างรากฐานของลูกค้าที่อุทิศตน
• สิ่งจูงใจในการขายสามารถมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคหรือเพิ่มการซื้อในระยะเวลาอันใกล้ ซึ่งสามารถช่วยบริษัทในการบรรลุเป้าหมายการขาย
• การส่งเสริมการขายช่วยจัดการกับวัตถุประสงค์ขององค์กรหลายประการ และทำให้ลูกค้าปัจจุบันสนใจข้อเสนอพิเศษต่างๆ
• การส่งเสริมการขายช่วยให้บริษัทมีความโดดเด่นจากการแข่งขันและดึงดูดผู้บริโภค ด้วยโปรโมชัน ลูกค้าจะได้รับคุณค่ามากขึ้น ซึ่งช่วยลดต้นทุนในการเสี่ยงโชคกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ใหม่
• เนื่องจากผู้คนมีแนวโน้มที่จะพูดถึงบริษัทที่ให้ข้อได้เปรียบและประหยัดเงิน การส่งเสริมการขายจะสร้างลีดใหม่ ดึงดูดผู้ชมที่มีอยู่ให้กลับมาอีกครั้ง ระเบิดรายได้ เพิ่มการจดจำแบรนด์ และสร้างชื่อให้กับแบรนด์ของคุณ

กล่าวโดยย่อ เป้าหมายสูงสุดและ ความสำคัญในการส่งเสริมการขาย โดยรวม คือการทำให้ผู้ซื้อรู้สึกว่าพวกเขากำลังได้รับผลประโยชน์ เพื่อให้ธุรกิจสามารถขายสินค้าได้มากขึ้นต่อไป

ข้อดีของการส่งเสริมการขาย

ข้อดีของการส่งเสริมการขายได้แก่

• สร้างโอกาสในการขายใหม่
• การแนะนำผลิตภัณฑ์ บริการ หรือคุณสมบัติใหม่
• ขายสินค้าคงคลังเพิ่มเติม
• ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า
• รักษาความสัมพันธ์กับผู้บริโภคผ่านการรักษาและการมีส่วนร่วม
• สร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง
• ส่งเสริมปากต่อปาก
• ข้อตกลงสำหรับการขายผลิตภัณฑ์และบริการต่อเนื่อง

ข้อเสียของการส่งเสริมการขาย

ข้อเสียของการส่งเสริมการขายมีดังต่อไปนี้

• สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การสูญเสียโอกาสในการสร้างรายได้
• ผู้บริโภคอาจสงสัยความถูกต้องของธุรกิจและสงสัยว่าสินค้าหรือบริการขายไม่ดี
• การส่งเสริมการขายอาจมีราคาแพงในการดำเนินการ
• การใช้การส่งเสริมการขายมากเกินไปอาจทำให้ความภักดีต่อแบรนด์และความไว้วางใจของลูกค้าลดลง

ลูกค้าอาจเชื่อว่าธุรกิจที่พึ่งพาการส่งเสริมการขายเป็นอย่างมากจะพบว่าการขายผลิตภัณฑ์และบริการของตนเป็นเรื่องยากหากไม่มีข้อตกลงและส่วนลด การรับรู้นี้อาจทำลายภาพลักษณ์ของบริษัทและทำให้เกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับประโยชน์ของรายการหรือบริการที่นำเสนอ อย่างไรก็ตาม ผลกระทบของความพยายามในการขายต่อการรับรู้ของผู้บริโภคอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์และลักษณะของผลประโยชน์ที่เสนอ

เรียนหลักสูตร MBAจากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลกรับปริญญาโท Executive PGP หรือโปรแกรมประกาศนียบัตรขั้นสูงเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพการงานของคุณ

ด้วยการปฏิบัติตามแนวทางต่อไปนี้ ธุรกิจอาจควบคุมวิธีที่ลูกค้ารับรู้การใช้การส่งเสริมการขาย:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญการขายสะท้อนถึงภาพลักษณ์และค่านิยมหลักของบริษัท
• สื่อสารข้อดีของโปรโมชั่นและวิธีที่ลูกค้าจะได้รับ
• เพื่อส่งเสริมความภักดีและความไว้วางใจ ให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมระหว่างและหลังข้อเสนอ
• แบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าเพื่อเน้นคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• สนับสนุนให้ลูกค้าเขียนรีวิวเชิงบวกและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์กับบริษัท
• ตรวจสอบตัวเองเพื่อค้นหาด้านที่สามารถปรับปรุงการส่งมอบบริการหรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

การใช้กลยุทธ์เหล่านี้ทำให้ธุรกิจสามารถควบคุมการรับรู้ของผู้บริโภคได้สำเร็จในขณะที่ใช้การส่งเสริมการขาย

ตอนนี้เรามาเจาะลึกถึง ประเภทการส่งเสริมการขาย อันดับต้น ๆ กัน

การสำรวจประเภทการส่งเสริมการขาย

เราจะพูดถึงการส่งเสริมการขาย 10 อันดับแรกที่ธุรกิจสามารถใช้เพื่อเสริมกลยุทธ์ทางการตลาดได้

คูปองส่วนลด

ลูกค้าสามารถรับส่วนลดในการซื้อสินค้าหรือบริการโดยใช้คูปองส่วนลดซึ่งเป็นวิธีการส่งเสริมการขายทั่วไป นอกจากหนังสือพิมพ์และนิตยสารแล้ว คูปองยังสามารถเผยแพร่ผ่านโซเชียลมีเดีย อีเมล และแอปพลิเคชันมือถือได้อีกด้วย ส่วนลดกลายเป็นหนึ่งในวิธียอดนิยมในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่อ่อนไหวต่อราคา ลูกค้ามักเปรียบเทียบส่วนลดเป็นจุดโฟกัสก่อนซื้อสินค้า

เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นยอดขายและดึงดูดผู้บริโภครายใหม่ เนื่องจากอาจถูกจำกัดให้อยู่ในช่วงเวลา สินค้า หรือบริการที่เฉพาะเจาะจง

(BOGO) ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง

การส่งเสริมการขาย BOGO กระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้ามากขึ้นโดยเสนอสินค้าฟรีเมื่อซื้ออีกครั้ง กลยุทธ์นี้อาจใช้เพื่อให้ลูกค้าได้ลองสิ่งใหม่ๆ และสินค้าคงคลังว่างเปล่า ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นเป้าหมาย

ตัวอย่างฟรี

ด้วยตัวอย่างฟรี ลูกค้าสามารถทดสอบผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อได้ ซึ่งเป็นเทคนิคการตลาดการขายที่มีประสิทธิภาพ กลยุทธ์นี้ใช้ได้ดีเป็นพิเศษกับสินค้าหรือบริการแปลกใหม่ที่ผู้บริโภคอาจลังเลที่จะทดสอบ อาจแจกตัวอย่างฟรีทางไปรษณีย์หรือทางออนไลน์

การให้บริการจัดส่งฟรีหรือการคืนสินค้าฟรีเป็นกลยุทธ์ที่ดีในการดึงดูดลูกค้าที่ระแวดระวังเกี่ยวกับการซื้อสินค้าออนไลน์ ยอดขายอีคอมเมิร์ซคาดว่าจะ ขยายตัว 10.4% ในปี 2566 โดย 20.8% ของธุรกรรมค้าปลีกคาดว่าจะออนไลน์ในปี 2566 ด้วยการใช้วิธีการส่งเสริมการขายนี้ อนาคตที่สดใสสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจะได้รับโอกาสในการหาลูกค้าใหม่

โปรแกรมความภักดี

โปรแกรมความภักดีของลูกค้าเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ให้เกียรติและชดเชยผู้บริโภคที่มักใช้แบรนด์หรือซื้อสินค้าจากแบรนด์นั้น เมื่อผู้บริโภคทำการซื้อเพิ่มเติม ธุรกิจอาจให้คะแนนหรือสิทธิประโยชน์ที่ทำให้พวกเขามีความภักดีมากขึ้น

รางวัลและสิ่งจูงใจเหล่านี้มักทำให้ลูกค้ากลายเป็นลูกค้าที่ภักดีมากขึ้นหรือเป็นผู้ส่งเสริมแบรนด์ที่สมบูรณ์แบบ สิทธิประโยชน์ ได้แก่ ของฟรี ของรางวัล ส่วนลด หรือสิทธิพิเศษต่างๆ เช่น สิทธิ์ในการรับสินค้าใหม่ก่อนใคร

สำรวจหลักสูตร MBA ยอดนิยมของเรา

คูปองและข้อเสนอคืนเงิน

ลูกค้าที่ใช้ข้อเสนอคืนเงินจะได้รับส่วนลดเมื่อซื้อสินค้า แคมเปญนี้โน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อสินค้าบางอย่างหรือซื้อมากขึ้น ข้อเสนอคืนเงินอาจจำกัดเฉพาะบางช่วงเวลาหรือประเภทของสินค้าหรือบริการ

คูปองเป็นโทเค็นส่วนลดสำหรับสินค้าหรือบริการเฉพาะ สามารถส่งทางไปรษณีย์ โซเชียลมีเดีย หรืออีเมล

การแข่งขันและการชิงโชค

ด้วยการแข่งขันและการชิงโชค ธุรกิจอาจเพิ่มการจดจำแบรนด์และดึงดูดลูกค้าใหม่ได้อย่างสนุกสนาน ลูกค้ามีโอกาสมีส่วนร่วมและรับรางวัล เช่น สินค้าฟรี ส่วนลด หรือเงินสด สามารถโปรโมตการแข่งขันบนโซเชียลมีเดีย ผ่านทางอีเมล หรือในร้านค้า

ชุดผลิตภัณฑ์

เมื่อซื้อสินค้าหลายรายการพร้อมกัน ผู้ซื้อสามารถรับสินค้าเหล่านั้นได้ในราคาลดพิเศษผ่านชุดผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่เรียกว่าการรวมกลุ่มทำให้ลูกค้าได้รับส่วนลดเมื่อซื้อสินค้าหรือบริการหลายอย่างพร้อมกัน กลยุทธ์นี้อาจนำไปใช้กับตลาดสินค้าและบริการที่เชื่อมโยงกันและกระตุ้นยอดขาย การเคลียร์สินค้าคงคลังยังสามารถได้รับประโยชน์จากการรวมกลุ่ม

ตรวจสอบหลักสูตรฟรี ของเรา ที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มทักษะให้กับตัวคุณเอง

ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา

ลูกค้าสามารถใช้ประโยชน์จากข้อตกลงพิเศษหรือส่วนลดด้วยข้อเสนอแบบจำกัดเวลา ซึ่งเป็นรูปแบบการส่งเสริมการขาย การใช้โปรโมชันนี้อาจทำให้ผู้ซื้อรู้สึกว่าจำเป็นต้องซื้อก่อนที่ข้อตกลงจะหายไป การขายแฟลชเป็นการส่งเสริมการขายสั้น ๆ ที่กระตุ้นให้ผู้คนซื้อทันทีโดยการสร้างความรู้สึกเร่งด่วน

สุดยอดทักษะ MBA

โปรแกรมการอ้างอิง

รางวัลผู้อ้างอิงกระตุ้นให้ลูกค้าแนะนำบริษัทของคุณให้กับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา ส่วนลด ของสมนาคุณ หรือการให้กำลังใจในรูปแบบอื่นๆ สามารถทำได้ ผู้บริโภคสามารถรับสิ่งจูงใจสำหรับแต่ละคำแนะนำ เช่น ส่วนลดหรือสินค้าฟรี โปรแกรมการอ้างอิงสามารถช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้าและการรับรู้ของบริษัท

ข้อเสนอการแลกเปลี่ยน

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าที่ใช้แล้วเป็นส่วนลดสำหรับสินค้าใหม่ได้ผ่านข้อเสนอการแลกเปลี่ยน การขายนี้สามารถช่วยในการล้างสินค้าคงคลังในขณะที่ดึงดูดผู้ซื้อให้ปรับปรุงสินค้าของตน

โดยสรุป ธุรกิจอาจใช้การส่งเสริมการขายที่หลากหลายเพื่อเพิ่มรายได้และดึงดูดลูกค้าใหม่ เคล็ดลับคือการเลือกรูปแบบการโฆษณาที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ ตลาดเป้าหมาย และข้อจำกัดทางการเงินของคุณ ในขณะที่พิจารณาวัตถุประสงค์ของบริษัทของคุณ

อ่านบทความยอดนิยมของเราที่เกี่ยวข้องกับ MBA

ยกระดับเกมการตลาดของคุณด้วย upGrad

หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต ของ upGrad เปิดสอนภายใต้การแนะนำของ Golden Gate University เป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริมอาชีพด้านการตลาดและการขายของคุณ

โปรแกรมนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้นักเรียนมีข้อมูลและความสามารถที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จในด้านการขายและการตลาด หลักสูตรสำหรับความเชี่ยวชาญด้านการตลาดภายใต้โครงการนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ความรู้แก่นักศึกษาเกี่ยวกับ ' การส่งเสริมการขายคืออะไร ' และความสามารถที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในฐานะผู้นำการขายในโลกการค้าที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน