เครื่องมือ RPA 10 อันดับแรก? RPA คืออะไร?

ด้วยโลกที่หมุนไปอย่างรวดเร็วในแต่ละวันที่ผ่านไปเนื่องจากเทคโนโลยี นวัตกรรม และขั้นตอนการทำงานที่จะเกิดขึ้นอีกนับไม่ถ้วน ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องเปิดรับสิ่งประดิษฐ์ใหม่ๆ เพื่อนำหน้าคู่แข่ง ด้วยเหตุนี้ Robotic Process Automation จึงได้รับแรงผลักดันและจะพิสูจน์ได้ว่าเป็นการก่อกวนในอนาคต ต้องมีบางอย่างที่ขับเคลื่อนการทำงานอัตโนมัตินี้ และการใช้ เครื่องมือ RPA อาจเป็นแนวคิดที่ทำลายเส้นทางได้

RPA กลายเป็นความต้องการของทุกธุรกิจ ด้วยการระบาดใหญ่ทั่วโลกในปี 2020 บริษัทต่างๆ จำนวนมากขึ้นได้ใช้ Robotic Process Automation (RPA) และไม่มีวี่แววจะหยุดในปี 2564 องค์กรที่ลังเลที่จะใช้ระบบอัตโนมัติก่อนหน้านี้กำลังหันมา ใช้ เครื่องมือ RPA เพื่อรับมือ กับการแข่งขันและมีความยืดหยุ่นมากขึ้น

Gartner คาดการณ์ว่าตลาดซอฟต์แวร์ RPA จะมีมูลค่าสูงถึง 2 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้ และขยายตัวเป็นสองเท่าภายในปี 2024 ภายในปี 2022 90% ขององค์กรขนาดใหญ่ทั่วโลกจะใช้ RPA ทั้งนี้เนื่องจากโครงการ RPA ปรับปรุงคุณภาพกระบวนการ ความเร็ว และประสิทธิผล ซึ่งโดดเด่นในการตอบสนองความต้องการลดต้นทุนในช่วง COVID-19

Forrester Consulting กล่าวว่าเกือบ 50% ขององค์กรกำลังมองหาการรวม RPA เพื่อรับมือกับความท้าทายของ COVID

ดังนั้นจึงมีขอบเขตการเติบโตมากมายในพื้นที่นี้ หากคุณต้องการเป็นนักพัฒนา RPA

ในบทความนี้ เราจะพูดถึง เครื่องมือ RPA ชั้นนำที่ ใช้เพื่อเพิ่มความสะดวกในงานขององค์กร พร้อมกับประโยชน์ของ RPA

ให้เราเริ่มต้นด้วยการรู้ว่า RPA คืออะไร

RPA คืออะไร?

RPA เป็นตัวย่อของ Robotic Process Automation เป็น ปัญญาประดิษฐ์ และ เทคโนโลยีที่ใช้การเรียนรู้ของเครื่องที่ช่วยให้ทุกคนสามารถกำหนดค่าซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์และรวมการกระทำของมนุษย์ที่มีปฏิสัมพันธ์กับระบบดิจิทัลเพื่อดำเนินการตามกระบวนการทางธุรกิจ

RPAs ทำให้งานเป็นอัตโนมัติโดยใช้ต้นทุนและเวลาเพียงเสี้ยวเดียว เมื่อเทียบกับโซลูชันไอทีแบบเดิม เนื่องจากมีการแทรกแซงด้วยตนเองน้อยกว่า หุ่นยนต์ RPA ใช้อินเทอร์เฟซผู้ใช้ในการเก็บข้อมูลและจัดการแอปพลิเคชันในลักษณะที่มนุษย์ทำกับชุดคำสั่งที่กำหนดไว้

พวกเขาตีความและกระตุ้นการตอบสนอง และสื่อสารกับระบบอื่นๆ เพื่อทำงานซ้ำๆ ที่หลากหลายด้วยความแม่นยำมากขึ้น ปริมาณที่สูงขึ้น และความเร็วโดยใช้ เครื่องมือ RPA ระบบอัตโนมัติ RPA สนับสนุนการสร้างบอทโดยสังเกตการกระทำทางดิจิทัลของมนุษย์

RPA สามารถทำให้การดำเนินการทางโลกเป็นไปโดยอัตโนมัติซึ่งมนุษย์สามารถดำเนินการได้เพียงครั้งเดียวและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับองค์กรได้ ตามที่ David Landreman CPO ของ Olive ให้ความเห็น:

“ในแง่ของคนธรรมดา ซอฟต์แวร์บอทใช้การผสมผสานระหว่างการทำงานอัตโนมัติ คอมพิวเตอร์วิทัศน์ และการเรียนรู้ของเครื่องจักรเพื่อทำให้งานที่มีปริมาณมากซ้ำๆ เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ซึ่งอิงตามกฎและมีการทริกเกอร์ใน RPA”

เทคโนโลยี Robotic Process Automation (RPA) ทำงานอัตโนมัติจำนวนมากและอิงตามกฎ และเชื่อมต่อระบบโดยไม่ต้องใช้ API ที่ทันสมัย หุ่นยนต์ซอฟต์แวร์ RPA สามารถทำงานได้ตลอด 24x7x365 ทำให้พนักงานมีอิสระในการทำงานกับกิจกรรมที่มีคุณค่า ทำลายไซโลข้อมูล และผลักดันมูลค่าจากระบบเดิม

ในส่วนถัดไป เราจะดู เครื่องมือ RPA อันดับต้น ๆ ที่อุตสาหกรรมใช้อย่างสม่ำเสมอและเป็นเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดในตลาด

เครื่องมือ RPA 10 อันดับแรกที่ช่วยให้งานในอุตสาหกรรมง่ายขึ้น

Robotic Process Automation หรือ RPA Tools ใช้สำหรับการทำงานอัตโนมัติเป็นหลัก เรากำลังรวบรวมรายชื่อซอฟต์แวร์ที่คัดเลือกมา 10 อันดับแรกที่คัดสรรมาอย่างดีพร้อมคุณสมบัติที่ทำให้เป็นที่นิยม มี เครื่องมือ RPA ทั้งแบบ ฟรี และมีค่าใช้จ่าย

1. UiPath

UiPath อยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการ เครื่องมือ RPA ที่ดีที่สุด และเป็นเครื่องมืออัตโนมัติชั้นนำในตลาด ช่วยให้หุ่นยนต์เรียนรู้ทักษะโดยใช้ AI และ การเรียนรู้ของเครื่อง ได้อย่าง ไม่มีที่ติ

คุณสมบัติ

• UiPath เสนอการฝึกอบรมที่เปิดกว้างและฟรี และนำทักษะดิจิทัลมาสู่ผู้คนนับล้านทั่วโลก
• ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของธุรกิจ การมีส่วนร่วมของพนักงาน และประสบการณ์ของลูกค้า
• RPA ของ UiPath มอบความสามารถเต็มรูปแบบที่ช่วยให้องค์กรสามารถปรับขนาดการดำเนินธุรกิจดิจิทัลด้วยความเร็วที่ไม่เท่ากัน
• บริษัทมีระบบอัตโนมัติประมาณครึ่งหนึ่งของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500

บริษัทที่ใช้ UiPath: Accel, Capgemini, PWC และ Piramal

2. ระบบอัตโนมัติทุกที่

Automation Anywhere เป็นผู้นำระดับโลกด้าน Robotic Process Automation (RPA) ที่นำเสนอแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติอัจฉริยะบนเว็บและคลาวด์ของอุตสาหกรรม

คุณสมบัติ

• มันรวม RPA, AI, ML และการวิเคราะห์ที่ช่วยเหลือองค์กรในการปรับขนาดอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ
• บอทสโตร์ Automation Anywhere เป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยมีโซลูชันระบบอัตโนมัติในตัวมากกว่า 1,000 รายการ
• มันทำงานอัตโนมัติและแจกจ่ายงานที่ซับซ้อนไปยังคอมพิวเตอร์หลายเครื่องโดยไม่ต้องใช้สคริปต์

บริษัทที่ใช้ระบบอัตโนมัติได้ทุกที่: Aworks, KeyBank, GLT International

3. ปริซึมสีน้ำเงิน

Blue Prism เป็นผู้นำระดับโลกด้านระบบอัตโนมัติอัจฉริยะขององค์กร ช่วย ให้การดำเนินธุรกิจคล่องตัวและคุ้มทุนโดยใช้กระบวนการทำงานแบบอัตโนมัติและอิงตามกฎ

คุณสมบัติ

• Blue Prism เป็นเครื่องมือ RPA ฟรีที่ทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยใช้ผังงาน เช่น คุณสมบัติการลากแล้วปล่อย
• ใช้งานง่าย
• ชุดการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง

บริษัทที่ใช้ Blue Prism: Coca-cola, Shop Direct Group, Walgreens

4. ระบบที่ดี

NICE เป็น เครื่องมือ Virtual RPA ที่มีหุ่นยนต์ซอฟต์แวร์ที่ทำให้กระบวนการแบบ end-to-end เป็นไปโดยอัตโนมัติในลักษณะที่ไม่ต้องคอยดูแล

คุณสมบัติ

• NICE มีตัวค้นหาอัตโนมัติที่เรียกว่า NEVA สำหรับการขุดบนเดสก์ท็อป
• NEVA เสริมพลังให้เดสก์ท็อป Analytics และการเรียนรู้ของเครื่อง
• โดยจะระบุกระบวนการทางธุรกิจที่เหมาะสมที่สุดในการทำให้เป็นอัตโนมัติด้วยความแม่นยำ

บริษัทที่ใช้ Nice Systems: American Airlines, GoDaddy, Siemens

5. วันจันทร์อีกวัน

อีกวันจันทร์ ยับยั้งชุดระบบอัตโนมัติทั้งหมดที่ครอบคลุมการวิเคราะห์กระบวนการอัตโนมัติโดยใช้เครื่องมือ RPA

คุณสมบัติ

• สถาปัตยกรรม Split & Pull เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพและความสามารถในการปรับขนาดที่เหมาะสมที่สุด
• การจดจำข้อความโดยใช้ OCR
• การดึงงานจากฐานข้อมูลที่เสนอความโปร่งใสของงาน

บริษัทที่ใช้ Another Monday: Exide technology, Care.com Inc.

6. โคแฟกซ์

Kofax เป็นเครื่องมือแอปพลิเคชัน RPA เสมือน สามารถประมวลผลข้อมูลจากเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือพอร์ทัลใดก็ได้ รวมแอปพลิเคชันเข้ากับการนำเสนอ, API หรือเลเยอร์สแต็กแอปพลิเคชันฐานข้อมูลได้อย่างราบรื่น

คุณสมบัติ

• เสนอเครื่องมืออัจฉริยะสำหรับการตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ
• ผสานเข้ากับแพลตฟอร์ม Kapow Katalyst ได้อย่างง่ายดาย
• มันเร็วและมีประสิทธิภาพ

บริษัทที่ใช้ Kofax: Allianz, Orange, Starbucks

7. Pega

แพลตฟอร์ม Pega รองรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้วยการผสมผสานปัญญาประดิษฐ์ ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ และความสามารถในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า

คุณสมบัติ

• นำเสนอแนวทางแบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนด้วยโมเดลเพื่อส่งมอบแอปพลิเคชันระดับองค์กรที่คล่องตัวโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
• ให้บริการโซลูชั่นหรือบริการบนคลาวด์เท่านั้น
• ไม่เก็บข้อมูลการดำเนินการใด ๆ ในฐานข้อมูล แต่เป็นหน่วยความจำที่มีวิธีการขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์

บริษัทที่ใช้ Pega Systems: Accenture, oi, Cisco

8. Outsystems

OutSystems นำเสนอความสามารถขั้นสูงสำหรับองค์กรบนมือถือและเว็บแอป นำเสนอการพัฒนาภาพแบบฟูลสแตกในกระบวนการทางธุรกิจ ตรรกะ และแบบจำลองข้อมูล

คุณสมบัติ

• ช่วยในการสร้างแอปที่ซับซ้อนโดยใช้เทคโนโลยี AI/ML, IoT และไมโครเซอร์วิสล่าสุด
• เสนอแพลตฟอร์มที่ขยายได้
• เสนอสภาพแวดล้อมที่พร้อมสำหรับ DevOps สำหรับการผลิต

บริษัทที่ใช้ Outsystems: Atos, Deloitte, Schneider Electric

9. เวิร์คฟิวชั่น

Saas Automation Cloud ของ WorkFusion นำความสามารถในการปรับใช้ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะในแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามหรือการเข้ารหัสที่กำหนดเอง

คุณสมบัติ:

• ปรับใช้บอทเพื่อใช้งานระบบอัตโนมัติระดับองค์กร
• ทำงานร่วมกับผู้ใช้หลายคนในเวิร์กสเตชันต่างๆ
• เสนอระบบอัตโนมัติของทีม

บริษัทที่ใช้ WorkFusion: Axis Bank, McKinsey & Company, Hp

10. Linx

Linx เป็นแพลตฟอร์ม RPA ที่เชื่อมต่อระบบแบ็กเอนด์ แอพ และลูกค้าที่ช่วยสร้างบริการใหม่และกระบวนการอัตโนมัติ และอื่นๆ อีกมากมายด้วยการเข้ารหัสที่น้อยลง

คุณสมบัติ:

• กระบวนการสร้างที่ง่ายสำหรับการจัดการและประสานข้อมูลในหลายระบบ
• IDE โค้ดต่ำเพื่อสร้างและดีบักกระบวนการ รวมฐานข้อมูล แอปพลิเคชัน บริการเว็บ และไฟล์

บริษัทที่ใช้ Linx: JP Morgan Chase, Liberty, Metropolitan

การใช้เครื่องมือ RPA มีประโยชน์กับคุณอย่างไร?

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าบอทเป็นสินทรัพย์อเนกประสงค์ที่บริษัทสามารถมีได้และสามารถได้รับประโยชน์มากมายเมื่อรวมเข้าด้วยกัน นี่คือเหตุผลที่บริษัทชั้นนำส่วนใหญ่ได้ใช้งานแล้ว ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น

ไดอะแกรมด้านบนอธิบายประโยชน์ที่ เครื่องมือ RPA สามารถมอบให้กับองค์กรได้อย่างเหมาะสม และเหตุใดจึงมีความต้องการอยู่เสมอ

อุตสาหกรรมใดบ้างที่ใช้เครื่องมือ RPA

เครื่องมือ RPA นั้นมีประสิทธิภาพในการบรรเทาคนงานที่เป็นมนุษย์ในขณะที่ทำงานซ้ำๆ พวกเขาเลียนแบบการโต้ตอบของมนุษย์กับอินเทอร์เฟซของคอมพิวเตอร์ในระบบ CRM และสเปรดชีต เพื่อป้อนข้อมูล รวบรวมข้อมูล และดำเนินการตามกระบวนการหลายขั้นตอน การนำ RPA ไปใช้สามารถประหยัดต้นทุนได้ 20 ถึง 30 เปอร์เซ็นต์โดยประสิทธิภาพที่ดีขึ้น ข้อผิดพลาดน้อยลง และการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เพิ่มขึ้น

ธุรกิจใดๆ สามารถมีผลกระทบมากขึ้นใน RPA และนี่คือวิธีที่อุตสาหกรรมสามารถใช้ เครื่องมือ RPA เพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้น:

1. การบัญชี

ยืนยันการนัดหมายกับลูกค้าด้วยข้อมูลจากระบบ CRM และแนะนำผลิตภัณฑ์ทางการเงินโดยใช้อัลกอริธึม ML

2. บริการลูกค้า

RPA chatbot ดำเนินการตามคำขอของลูกค้าทันที RPA ยังให้ตัวเลือกการบริการตนเองแก่ลูกค้าด้วยการเข้าถึงแอปพลิเคชันแบ็กเอนด์

3. Finserv

จัดการความเสี่ยงและปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยรวบรวมข้อมูลการปฏิบัติตามกฎระเบียบไว้ในระบบเดียวและระบุความผิดปกติใดๆ

4. การดูแลสุขภาพ

ทำให้งานเสมือนเป็นอัตโนมัติ เช่น การดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ระบบนิเวศพันธมิตร EHR ระบบการเงิน พอร์ทัลผู้ชำระเงิน และระบบบัญชี

5. ทรัพยากรบุคคล

เครื่องมือ RPA สามารถช่วยในการสรรหา การตรวจสอบ และการประมวลผลการขาดงานหรือการเรียกร้องของพนักงาน RPA รวมกับการเรียนรู้ของเครื่องและการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ช่วยในการสร้างแชทบ็อตตามวัตถุประสงค์เพื่อโต้ตอบกับผู้ช่วยเสมือนเพื่อลงทะเบียนการอ้างสิทธิ์

6. ห่วงโซ่อุปทาน

RPA กำหนดกระบวนการซัพพลายเชนใหม่ และช่วยในการลดความไร้ประสิทธิภาพทั่วทั้งธุรกิจ

ปิดความคิด

เครื่องมือ RPA ได้ปฏิวัติธุรกิจด้วยคุณธรรมและระบบอัตโนมัติที่ไม่มีที่สิ้นสุด บทความนี้กล่าวถึง เครื่องมือ RPA ระดับบนสุด และวิธีที่เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยการเติบโตขององค์กรโดยการเพิ่มอัตราการผลิตและ ROI Deloitte รายงานว่า 53% ขององค์กรได้ใช้เส้นทาง RPA ของพวก เขา ในทำนองเดียวกัน ความสำคัญของมันจะเติบโตขึ้นพร้อมกับองค์กรต่างๆ ที่ชื่นชอบมันมากขึ้นเรื่อยๆ

ด้วยบริษัทจำนวนมากขึ้นที่ใช้ เครื่องมือ RPA เพื่อประหยัดต้นทุนของระบบอัตโนมัติ RPA จึง กลายเป็นตัวเลือกอาชีพที่แนะนำ และบริษัทจำนวนมากขึ้นกำลังมองหาผู้ที่มีทักษะ RPA ที่ดีเพื่อเติมเต็มตำแหน่งงานของตน ส่งผลให้เงินเดือน RPA เพิ่มขึ้นมากกว่าในภาคไอทีอื่นๆ การรับรอง PG ของ upGrad ใน หลักสูตรการพัฒนาแบบฟูลสแตกเปิดเส้นทางสู่การเข้าสู่สายอาชีพที่ร่ำรวยนี้

upGrad จัดทำโปรแกรม Executive PG ในการเรียนรู้ของเครื่องและ AI และ วิทยาศาสตรมหาบัณฑิตสาขาการเรียนรู้ของเครื่องและ AI ที่อาจแนะนำคุณสู่การสร้างอาชีพ หลักสูตรเหล่านี้จะอธิบายความจำเป็นในการเรียนรู้ของเครื่องและขั้นตอนเพิ่มเติมในการรวบรวมความรู้ในโดเมนนี้ ซึ่งครอบคลุมแนวคิดที่หลากหลายตั้งแต่ Gradient Descent ไปจนถึง Machine Learning

เข้าร่วม หลักสูตรการเรียนรู้ของเครื่อง จากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก รับ Masters, Executive PGP หรือ Advanced Certificate Programs เพื่อติดตามอาชีพของคุณอย่างรวดเร็ว