บทบาทและความรับผิดชอบของ Scrum Master

scrum master มีบทบาทในการเฝ้าติดตามสมาชิกในทีมและทำให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามค่านิยมและหลักการที่คล่องตัวที่ทีมตกลงที่จะปฏิบัติตามหรือไม่ ส่วนของ scrum master ได้รับการแนะนำเพื่อสนับสนุนเฟรมเวิร์กของสคริปต์

ในตอนแรก ผู้ก่อตั้งตั้งใจที่จะให้ Scrum Master เป็นผู้ถือคบเพลิงของ Scrum ที่จะคอยชี้แนะและสอนสมาชิกคนอื่นๆ ให้มีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม บทบาทนี้ไม่มีอำนาจอีกต่อไปแล้ว เนื่องจากผู้คนในบทบาทนี้ต้องปฏิบัติตามพลวัตของการเป็นผู้นำแบบผู้รับใช้

Scrum Master ทำอะไรกันแน่?

นอกเหนือจากการทำให้ทีมปฏิบัติตามแผนที่เสนอแล้ว Scrum Master จะขจัดอุปสรรคทั้งหมดที่อาจขัดขวางการเติบโตของทีมอย่างระมัดระวัง เป็นสะพานเชื่อมระหว่างทีม Scrum กลางกับทีมอื่นๆ พวกเขารับรองว่าวิธีการของ Scrum นั้นกำหนดขึ้นตามข้อบังคับของ Scrum Guide

Scrum Masters ต้องสร้างและส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่มีประสิทธิผลในที่ทำงาน พร้อมกับแนะนำทีมต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจและนำแนวคิด Scrum และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดไปใช้

การจัดการทีมมีความสำคัญเนื่องจากวิธีการ Scrum ทำงานเมื่อทีมที่เหนียวแน่นสามารถกำหนดเป้าหมาย นำเสนอคุณลักษณะซอฟต์แวร์ใหม่ และนำเสนอวงจรการทำซ้ำที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องมีคนคอยตรวจสอบ ชี้แนะ และแก้ไขข้อขัดแย้งในทีม

ความรับผิดชอบของ Scrum Masters

Scrum Masters สวมหมวกหลายใบในหน้าที่รับผิดชอบในแต่ละวัน ต่อไปนี้คือรายการบทบาทและความรับผิดชอบของ scrum master ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการทำงานของทีม

1. การสอน Scrum Practices และหลักการ

Scrum Master มีความรอบรู้กับแนวทางปฏิบัติและกระบวนการของ Scrum เป็นอย่างดี นอกจากนี้ พวกเขายังรู้วิธีปฏิบัติตามและดำเนินการตามค่านิยมหลักของ Scrum เมื่อใดก็ตามที่มีการเพิ่มสมาชิกใหม่ในทีม ความรับผิดชอบของ Scrum Master คือการชี้นำพวกเขาเพื่อไม่ให้เวิร์กโฟลว์ถูกขัดขวาง พวกเขายังประเมินด้วยว่างานที่ทีมทำเสร็จนั้นสอดคล้องกับค่านิยม แนวปฏิบัติ และหลักการของ Scrum หรือไม่ หากทีมรู้สึกว่าหลงทาง Scrum Master จะช่วยให้พวกเขาปรับโฟกัสวิสัยทัศน์และสำรวจแนวคิดใหม่ๆ ช่วยเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจให้สูงสุด เนื่องจาก Scrum Masters ทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงทีม

2. ขจัดอุปสรรค

Scrum Master ไม่ยอมให้ทีมละเว้นการโฟกัสเนื่องจากสถานการณ์และอุปสรรคเพราะพวกเขาต้องส่งมอบงานในการทำซ้ำแต่ละครั้ง หากมีสิ่งใดขัดขวางการทำงานของพวกเขา ก็ต้องกำจัดออกไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสมาชิกในทีมทำอะไรไม่ถูก

ตัวอย่างเช่น หากมอบหมายงานธุรการให้กับทีมมากเกินไป ซึ่งขัดขวางงานที่ทำอยู่ Scrum Master สามารถขอให้ลดปริมาณงานธุรการที่ไม่จำเป็น นอกจากนั้น Scrum Master ยังสามารถแจกจ่ายภาระงานใหม่เพื่อให้สมาชิกในทีมผ่อนคลาย แก้ไขข้อขัดแย้งภายในและข้อขัดแย้งระหว่างสมาชิกในทีม เพื่อรักษาความคืบหน้าให้สมบูรณ์

3. ปกป้องทีม

Scrum Master ยังปกป้องทีมจากอุปสรรคภายนอกที่ขัดขวางการเติบโตขององค์กรด้วยการปิดกั้นวิธีการสร้างมูลค่าทางธุรกิจในแต่ละครั้ง อาจมีสถานการณ์แทรกซ้อนหลายอย่าง เช่น ผู้จัดการที่เปลี่ยนเส้นทางสมาชิกในทีมกลางโครงการ มีภาระงานมากเกินไป เป็นต้น

4. ช่วยเรื่อง Backlog ของผลิตภัณฑ์

Product Backlog เป็นความรับผิดชอบเพียงอย่างเดียวของ Scrum Master ที่ไม่เกี่ยวข้องกับทีมของพวกเขา เนื่องจากพวกเขาช่วย Product Owner ในการรักษาและสร้าง Backlog ของผลิตภัณฑ์ แม้ว่าจะเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของ แต่ Scrum Master ก็ช่วยให้เจ้าของยกระดับและปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของตนได้ตามความต้องการด้านการพัฒนา

Scrum Masters ถือเป็นมืออาชีพที่ดีที่สุดสำหรับบทบาทเหล่านี้ เนื่องจากสามารถใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้ในการประชุมแบบสแตนด์อัพและกำหนดเวลาการประชุมทบทวน

5. เล่นบทบาทของผู้นำผู้รับใช้

Scrum Master ถูกเรียกว่าผู้นำคนรับใช้เพราะพวกเขาควรจะเพิ่มและปรับปรุงการทำงานเป็นทีมมากกว่าการใช้อำนาจเหนือทีม พวกเขาให้บริการแก่กลุ่มโดยเล่นบทบาทของผู้นำ ดังนั้น คุณสมบัติ เช่น ความอ่อนน้อมถ่อมตน ความเห็นอกเห็นใจ ทักษะการฟัง ทักษะการเจรจาต่อรอง และการสนับสนุนผู้อื่นจึงมีความสำคัญสำหรับมืออาชีพเหล่านี้

พวกเขายังแนะนำทีมผ่านข้อขัดแย้งและการอภิปรายในขณะที่สอน ให้คำปรึกษา และฝึกสมาชิกให้นำ Scrum มาใช้ Scrum Masters ไม่เพียงแต่ป้องกันอุปสรรค แต่ยังช่วยให้ส่วนของพวกเขาเรียนรู้วิธีทำเช่นนั้นและปลูกฝังค่านิยมของการจัดการตนเอง

6. โฮสต์หลายอีเวนต์

Scrum Master มีหน้าที่จัดงานหลายรายการซึ่งมีส่วนช่วยในการเพิ่มผลตอบแทนของบริษัท ซึ่งรวมถึงการประชุม การทบทวน ฯลฯ

• Sprint Retrospective

การประชุมย้อนหลังแบบ Sprint จะดำเนินการเพื่อรับข้อเสนอแนะจากทีม โดยที่ Scrum Master ได้จดบันทึกส่วนต่างๆ ของการปรับปรุงที่กลุ่มแนะนำ แนวคิดคือการได้รับมุมมองและมุมมองที่แตกต่างจากทั้งทีม

• Sprint Review

Scrum Master ยังมีส่วนร่วมในการประชุมทบทวนซึ่งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้ความคิดเห็นและแบ่งปันข้อเสนอแนะ ใช้ในเซสชันย้อนหลังที่ทีมไตร่ตรองและพัฒนาแนวคิดใหม่

• ยืนขึ้นทุกวัน

ไม่จำเป็นต้องมี Scrum Master ใน Daily Scrum แต่พวกเขายังมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการอย่างทันท่วงที ทีมพัฒนาได้รับโลจิสติกส์เพื่อประสานงาน Daily Scrum เมื่อไม่มีหรือแจกจ่าย

• การประชุมวางแผนการวิ่ง

ทีมพัฒนาไม่ควรเลือกรายการค้างของผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมโดยมีความทะเยอทะยานมากเกินไปเพราะจะนำไปสู่ความล่าช้าในรอบการจัดส่ง ดังนั้น Scrum Master จึงป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น และยังแนะนำทีมด้วยการให้ค่าประมาณ

7. ฝึกอบรมสมาชิกในทีม

Scrum Master เป็นผู้ฝึกสอน/โค้ชของทั้งเจ้าของผลิตภัณฑ์และทีมพัฒนา ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ลดช่องว่างระหว่างคนทั้งสองและอนุญาตให้เจ้าของผลิตภัณฑ์ควบคุมผลิตภัณฑ์ในระดับหนึ่ง

หลังจากทำงานร่วมกับทีมมาระยะหนึ่งแล้ว Scrum Master ก็รู้จุดแข็งและจุดอ่อนของทีมและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อนำเสนอผลงานที่ดีที่สุดออกมา พวกเขาทำให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมยังคงทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเรียนรู้สิ่งใหม่

Scrum Masters นั้นยอดเยี่ยมในการฝึกอบรมเพราะพวกเขาไม่ได้แก้ไขความขัดแย้งด้วยตนเอง แต่สร้างเกตเวย์สำหรับสมาชิกในทีมในการหาทางแก้ไข พวกเขาเข้ามาเกี่ยวข้องก็ต่อเมื่อปัญหาไม่สามารถจัดการได้ โดยที่พวกเขาต้องรับผิดชอบและรับผิดชอบต่อความไม่สะดวกใดๆ

บทสรุป

Scrum Master เป็นผู้พิทักษ์ของทีม งานของพวกเขาคือทำให้แน่ใจว่าทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่นและการส่งมอบมาถูกทาง นอกจากนี้ ยังมีบทบาทสำคัญในการจัดการธุรกรรมระหว่างเจ้าของผลิตภัณฑ์และทีมพัฒนาด้วยการเชื่อมช่องว่างระหว่างทั้งสอง ส่วนสำคัญของบทบาทของพวกเขาคือการสร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและขจัดความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นที่อาจขัดขวางโครงการ

ความพยายามและวินัยของพวกเขาส่งผลให้ส่งมอบผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ได้ทันเวลา ซึ่งทำให้เจ้าของผลิตภัณฑ์พอใจในขณะที่สร้างแรงจูงใจให้กับทีม เมื่อความต้องการ Agile เพิ่มขึ้น Scrum Masters จะกลายเป็นโอกาสทางอาชีพที่ร่ำรวยสำหรับเยาวชนจำนวนมาก การรับรอง Scrum เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้นการเดินทางของคุณในฐานะ Scrum Master แต่ปริญญาด้านการจัดการหรือไอทีก็มีประโยชน์ในด้านนี้เช่นกัน นี่คือ หลักสูตรประกาศนียบัตรวิชาชีพด้านการจัดการทรัพยากรบุคคลและการวิเคราะห์ ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีหากคุณมีปริญญาและตั้งใจที่จะเปิดตัวเลือกของคุณไว้