Product Owner vs. Product Manager: ใครเป็นผู้ดำเนินรายการ?

ลองใช้ Googling "ตัวจัดการผลิตภัณฑ์กับเจ้าของผลิตภัณฑ์" แล้วคุณจะพบกับคำถามที่เกี่ยวข้องต่อไปนี้:

สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความสับสนที่มีอยู่ในทั้งธุรกิจและมืออาชีพโดยคำนึงถึงสองคำนี้ แม้ว่าทั้งเจ้าของผลิตภัณฑ์และผู้จัดการจะมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อทีมจัดการโครงการแบบ Agile แต่หน้าที่ที่พวกเขาทำมักจะแตกต่างกัน

หากคุณต้องการเปลี่ยนไปสู่โลกแห่งการพัฒนาผลิตภัณฑ์และกำลังมองหาบทบาทที่เหมาะสมสำหรับตัวคุณเอง สิ่งสำคัญคือต้องทราบความแตกต่างระหว่างโปรไฟล์ทั้งสองนี้ มาดำดิ่งลงไปในความสลับซับซ้อนของคำศัพท์เหล่านี้และพยายามตอบคำถามที่มีการถกเถียงกันมาก ใครเป็นผู้ดำเนินรายการ

เจ้าของ ผู้จัดการ: ความคลุมเครือทำให้เกิดความสับสน!

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้เกิดความสับสนระหว่างคำสองคำนี้คือความกำกวมของคำว่า 'เจ้าของ' และ 'ผู้จัดการ' เมื่อมองแวบแรก จะดูเหมือนว่าเจ้าของจะสูงกว่าผู้จัดการในลำดับชั้นขององค์กรทั่วไป อย่างไรก็ตาม กรอบงาน Agile จะแบ่งลำดับชั้นที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเหล่านี้

ในกรอบงาน Agile ทั้งผู้จัดการและเจ้าของทำงานควบคู่กันและทำหน้าที่เป็นสองส่วนสำคัญสำหรับกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ทั้งหมด นี่คือความแตกต่างโดยย่อระหว่าง PM และ POs:

• ผู้จัดการมีลักษณะเชิงกลยุทธ์มากกว่า ในแง่ที่ว่าพวกเขาขับเคลื่อนวิสัยทัศน์และเป้าหมายที่หลากหลายสำหรับผลิตภัณฑ์
• เจ้าของมีกลยุทธ์มากขึ้นและกำลังมองหาวิธีในการปรับแต่ง ปรับเปลี่ยน หรือปรับปรุงคุณลักษณะและฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์

ด้วยความแตกต่างพื้นฐานเหล่านี้ เรามาพูดถึงความเหมือนและความแตกต่างในบทบาททั้งสองกันดีกว่า

ความเหมือนและความแตกต่างในเจ้าของผลิตภัณฑ์และผู้จัดการผลิตภัณฑ์

เจ้าของผลิตภัณฑ์มีส่วนร่วมมากขึ้นในการจัดการทีมผลิตภัณฑ์และรับรองว่าบรรลุเป้าหมายทั้งหมด ในทางกลับกัน ผู้จัดการให้ความสำคัญกับลูกค้าและการตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์มากกว่า ในแง่นี้ นี่คือข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างผู้จัดการผลิตภัณฑ์และเจ้าของผลิตภัณฑ์:

• ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ต้องพบปะกับลูกค้ามากขึ้น พวกเขาทำการวิจัยตลาด วิเคราะห์คู่แข่ง สำรวจและแบบสอบถาม และงานอื่น ๆ เพื่อทำความเข้าใจความรู้สึกและความต้องการของลูกค้า จากนั้นจึงพัฒนาวิสัยทัศน์และกลยุทธ์สำหรับผลิตภัณฑ์
• ในทางกลับกัน เจ้าของผลิตภัณฑ์ต้องเผชิญหน้ากับทีมมากกว่า พวกเขาทำงานอย่างใกล้ชิดกับส่วนประกอบต่างๆ ของทีมผลิตภัณฑ์ และมีหน้าที่รับผิดชอบในการรับประกันการทำงานที่ยอดเยี่ยมจากทีมผลิตภัณฑ์ พวกเขายังดูแลเรื่องต่างๆ เช่น เวลาในการออกสู่ตลาดและกำหนดเวลาที่สำคัญอื่นๆ ที่ไม่ควรพลาด

เหตุผลข้างต้นอาจดูสับสนหากคุณเป็นมือใหม่ ท้ายที่สุดแล้ว บทบาททั้งสองนี้ดูทับซ้อนกันมากหากคุณมองจากภายนอก คุณไม่ผิดที่จะคิดอย่างนั้น และเพื่อชี้แจงสิ่งต่าง ๆ เพิ่มเติมสำหรับคุณ มาดูความทับซ้อนกันที่สำคัญระหว่างบทบาทของเจ้าของผลิตภัณฑ์และผู้จัดการผลิตภัณฑ์

• ในขณะที่ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ต้องติดต่อกับลูกค้า จำเป็นต้องติดต่อกับทีมผลิตภัณฑ์ พวกเขาต้องเป็นส่วนหนึ่งของการประชุม Scrum และทำงานเกี่ยวกับโครงลวดและต้นแบบ นั่นเป็นเพราะ PMs มีหน้าที่ในการตัดสินใจเกี่ยวกับวิสัยทัศน์โดยรวม ดังนั้นจึงจำเป็นต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมผลิตภัณฑ์
• ในทางกลับกัน เจ้าของผลิตภัณฑ์ต้องเข้าใจและเอาใจใส่ต่อความต้องการของลูกค้า หากพวกเขาขาดสิ่งนี้ ผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่พวกเขาทำอยู่จะไม่พลาดจุดบอดต่างๆ ของลูกค้า เจ้าของผลิตภัณฑ์ควรประสานงานกับผู้จัดการผลิตภัณฑ์เพื่อรวบรวมคำติชมของลูกค้า มีส่วนร่วมในการสาธิตผลิตภัณฑ์ เขียนเรื่องราวของผู้ใช้ และอื่นๆ

ต่อไปนี้เป็นข้อแตกต่างบางประการระหว่างเจ้าของผลิตภัณฑ์และผู้จัดการผลิตภัณฑ์ โปรดอธิบายอย่างละเอียดเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น:

เจ้าของผลิตภัณฑ์ vs. ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ – เส้นทางใดที่ควรทำ?

นอกจากความต้องการทางธุรกิจแล้ว ยังมีปัจจัยต่างๆ ที่เป็นตัวกำหนดเส้นทางที่ถูกต้องสำหรับคุณ ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการให้เส้นทางอาชีพของคุณเป็นอย่างไร คุณสามารถเลือกบทบาทงานใดงานหนึ่งจากสองตำแหน่งนี้ได้ 20 ปีที่แล้ว ความแตกต่างระหว่างบทบาทงานทั้งสองนี้มีความสำคัญมากขึ้น อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเวิร์กโฟลว์แบบ Agile ความแตกต่างจึงลดลงอย่างมาก

นี่คือความแตกต่างเชิงกลยุทธ์ที่คุณควรคำนึงถึงก่อนตัดสินใจเลือกเส้นทางที่คุณควรไป

• เจ้าของผลิตภัณฑ์ช่วยในการสร้างผลิตภัณฑ์ ดังนั้น หากคุณมีความโน้มเอียงไปทางผลิตภัณฑ์ด้านวิศวกรรมและทำงานร่วมกับกระบวนทัศน์การจัดการโครงการแบบ Agile คุณอาจต้องการพิจารณาบทบาทงานของเจ้าของผลิตภัณฑ์ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
• ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ดำเนินการวิจัยตลาดและวิเคราะห์คู่แข่ง ดังนั้น หากความถนัดของคุณมีมากขึ้นในการค้นคว้าและค้นหาคุณลักษณะที่ขาดหายไป และทำงานร่วมกับทีมต่างๆ เช่น การตลาด การขาย การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ การจัดการผลิตภัณฑ์อาจเหมาะสำหรับคุณ

เมื่อตกลงกันได้แล้ว คราวนี้มาที่คำถามที่ชัดเจนมากขึ้นกันดีกว่า ทักษะที่แม่นยำแค่ไหนที่จำเป็นจึงจะประสบความสำเร็จในหน้าที่การงานทั้งสองนี้

Product Owner vs. Product Manager – การเปรียบเทียบทักษะ

นี่คือรายการทักษะที่จำเป็นบางประการที่จำเป็นสำหรับบทบาทงานของเจ้าของผลิตภัณฑ์:

• ทักษะการบริหารทีม เจ้าของผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จจะต้องสามารถสร้างความไว้วางใจในทีมต่างๆ ได้ ที่ต้องใช้ทักษะการจัดการทีมที่ดี
• ความสามารถในการสื่อสาร เจ้าของผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องสื่อสารสิ่งที่ค้นพบกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและทีมพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นความสามารถในการสื่อสารอย่างราบรื่นจึงเป็นสิ่งจำเป็นในการเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์
• ออกแบบความคิด. เจ้าของผลิตภัณฑ์ต้องพอใจกับการสร้างสภาพแวดล้อมการพัฒนาที่ขับเคลื่อนด้วยสมมติฐานเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมผลิตภัณฑ์
• ความเห็นอกเห็นใจลูกค้า เจ้าของผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องตระหนักถึงความต้องการของลูกค้าและควรทราบวิธีการเชื่อมช่องว่างนั้นโดยใช้การปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะเพิ่มเติม

ตอนนี้ มาดูทักษะสำคัญบางประการที่จำเป็นสำหรับการเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ:

• ทักษะการวิจัย ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องลงมือปฏิบัติจริงด้วยทักษะการวิจัย คุณควรจะสามารถตรวจสอบตัวเลขของตลาดและหาขั้นตอนที่ดีที่สุดถัดไปสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณได้

• ทักษะความเป็นผู้นำ เนื่องจากผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ในระยะยาว พวกเขาจึงต้องมีทักษะในการเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งเพื่อควบคุมสิ่งต่างๆ ให้อยู่ภายใต้การควบคุม

• ทักษะการนำเสนอ. สิ่งสำคัญที่สุดอันดับสองหลังจากทำการวิจัยตลาดคือการนำเสนอข้อมูลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้ต้องการให้ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีทักษะการนำเสนอที่ไร้ที่ติ
• ความรู้ทางเทคนิค. ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมพัฒนาและวิศวกรแนะนำ ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงต้องลงมือปฏิบัติกับเทคโนโลยีที่ผลิตภัณฑ์ทำงาน และควรพร้อมให้ความช่วยเหลือนักพัฒนาเมื่อจำเป็น

สรุปแล้ว

อย่างที่คุณเห็น ความแตกต่างระหว่างเจ้าของผลิตภัณฑ์และผู้จัดการผลิตภัณฑ์นั้นไม่แตกต่างกันมากนัก แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบรายละเอียดปลีกย่อยทั้งหมดเพื่อตัดสินใจด้านอาชีพอย่างถูกต้อง

หากคุณกำลังมองหาการเปลี่ยนอาชีพและกำลังมองหาความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ - upGrad มีไว้สำหรับคุณเท่านั้น เรามีฐานผู้เรียนที่แข็งแกร่งกว่า 85 ประเทศ ผู้เรียนที่จ่ายเงินกว่า 40,000 คนทั่วโลก และมืออาชีพที่ทำงานอย่างมีความสุขกว่า 500,000 คน ความช่วยเหลือด้านอาชีพแบบ 360 องศาของเรา ประกอบกับการเปิดโปงการศึกษาและการระดมสมองกับนักศึกษาทั่วโลก ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากประสบการณ์การเรียนรู้ของคุณ ติดต่อเราวันนี้เพื่อดูรายการหลักสูตรที่รวบรวมไว้เกี่ยวกับ Data Science, Machine Learning, Management, Technology และอื่นๆ อีกมากมาย

โปรแกรม การ รับรองการจัดการผลิตภัณฑ์ ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณพร้อมและดำเนินการในโลกของการจัดการผลิตภัณฑ์ ตรวจสอบรายละเอียดหลักสูตรและติดต่อเราเพื่อจองที่นั่งของคุณ!