อธิบายวงจรการจัดการผลิตภัณฑ์และกระบวนการ

80 ถึง 95 เปอร์เซ็นต์ ของผลิตภัณฑ์ใหม่ไม่สามารถรักษาไว้ได้ในตลาด พวกเขาขาดความคาดหวังของลูกค้าหรือตลาดไม่พร้อมสำหรับพวกเขา ในทางกลับกัน อาจมีสถานการณ์ที่สินค้าขายได้เร็ว แต่บริษัทไม่พร้อมที่จะรองรับการเติบโต ตัวอย่างทั้งหมดเหล่านี้เน้นถึงข้อบกพร่องใน การจัดการวงจรชีวิต ผลิตภัณฑ์ การไม่มีแผนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังจะเปิดตัวสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับธุรกิจ ทั้งในแง่ของเงินและชื่อเสียง

ในบล็อกนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับ กระบวนการจัดการผลิตภัณฑ์ โดยละเอียดและให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบทบาทของผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ดังนั้น อ่านต่อไปเพื่อตอบคำถามเร่งด่วนของคุณเกี่ยวกับสาขาที่กำลังเกิดขึ้นใหม่และข้อกำหนดหลัก

การจัดการผลิตภัณฑ์คืออะไร?

การจัดการผลิตภัณฑ์เป็นขั้นตอนที่กำหนดไว้ในการนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาด โดยหลักๆ แล้วเกี่ยวข้องกับงานต่างๆ เช่น การคิด การวางแผน การเปิดตัว และการเติบโตของผลิตภัณฑ์ แต่มันไม่ได้จบเพียงแค่นั้น เมื่อผลิตภัณฑ์ดำเนินไปตามปกติ กิจกรรมต่างๆ จะมุ่งไปที่การเลิกใช้ผลิตภัณฑ์โดยไม่หยุดชะงัก

การปฏิบัติตามแนวทางที่เป็นระบบนี้จะนำลูกค้าเป็นศูนย์กลางมาสู่ข้อเสนอ และช่วยให้ตัดสินใจในการบริหารจัดการได้ดีขึ้นในขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการ ด้วยวิธีนี้ องค์กรจะช่วยลดความเสี่ยงของความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์และความสูญเสียที่ตามมา จากการศึกษาพบว่าการใช้ การจัดการวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ สามารถส่งผลให้ผล กำไรเพิ่มขึ้น 34.2%

ให้เรามาดูขั้นตอนต่างๆ ที่อยู่ใน กระบวนการจัดการผลิตภัณฑ์ แบบ end-to-end

ขั้นตอนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์และกระบวนการ

วัฏจักรการจัดการผลิตภัณฑ์ ประกอบด้วย 8 ขั้นตอนหลักที่จะช่วยให้คุณทราบถึงสิ่งที่คุณต้องทำและเมื่อใด ให้เราเจาะลึกลงไปเพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาเล่นอย่างไรในสถานการณ์จริง

1. ความคิด

ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการรวบรวมและจัดการแนวคิดผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่องค์กรไม่หลงทางจากวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ แนวคิดอาจมาจากแหล่งภายนอก เช่น ข้อมูลลูกค้า กิจกรรมของคู่แข่ง การโต้ตอบกับซัพพลายเออร์ พอร์ทัลสาธารณะ ฯลฯ หรือคุณสามารถรวบรวมจากช่องทางภายใน เช่น การวิเคราะห์แนวโน้ม เซสชันการระดมความคิด การทบทวนผลิตภัณฑ์ และคำติชม

หลังจากรวบรวมแนวคิดที่เกี่ยวข้องแล้ว วิธีที่ดีที่สุดคือจัดการเมื่อเวลาผ่านไปโดยใช้วิธีการต่อไปนี้:

• รักษางานในมือเพื่อรวบรวมความคิด
• รวมไอเดียที่ซ้ำกันเป็นประจำ
• ประเมินแนวคิดใหม่เทียบกับเป้าหมายปัจจุบัน
• ส่งเสริมแนวคิดที่เป็นไปได้ให้กับแผนงานผลิตภัณฑ์
• แจ้งสถานะให้ผู้คิดทราบ

Backlog ของไอเดียสามารถช่วยบริษัทในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตนโดยให้เหตุผลสำหรับสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำ และกำหนดแนวทางปฏิบัติที่โปร่งใส

2. การตรวจสอบความถูกต้อง

ในขั้นตอนนี้ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จะกำหนดแนวคิดที่ควรนำเสนอในแผนงานผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย และในการตัดสิน พวกเขาต้องตอบคำถามต่อไปนี้:

• ผลิตภัณฑ์แก้ปัญหาได้หรือไม่?
• ขนาดของตลาดในปัจจุบันและศักยภาพเป็นอย่างไร?
• ผลตอบแทนจากการลงทุนเท่าไหร่?
• โซลูชันสามารถสร้างได้ด้วยทรัพยากรที่มีอยู่ (คน เงิน และเวลา) หรือไม่

วิธีแก้ปัญหาอาจไม่ได้รับการตรวจสอบหากแนวคิดที่เสนอกำลังปรับปรุงปัญหาแทนที่จะแก้ไข หรือหากค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานในการรักษาผลิตภัณฑ์ในตลาดสูงเกินไป โดยทั่วไปแล้ว ทีมผลิตภัณฑ์จะมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่างๆ เพื่อเลือกแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสม รวมถึง:

• การสร้างสมมติฐาน
• การทำแผนที่สมมติฐาน;
• ดำเนินการวิจัยเกี่ยวกับคู่แข่ง
• ใช้ข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณเพื่อดำเนินการ

3. การวางแผน

ขั้นตอนการวางแผนครอบคลุมการกำหนดกลยุทธ์สำหรับสิ่งที่จำเป็นต้องสร้าง เอกสารกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ควรให้ความกระจ่างเกี่ยวกับข้อมูล เช่น:

• ปัญหาและกลุ่มเป้าหมาย
• การแข่งขันทางการตลาดในพื้นที่
• วิสัยทัศน์สำหรับผลิตภัณฑ์
• แนวคิดระดับสูง (วิธีการที่ผลิตภัณฑ์กำหนดเป้าหมายเฉพาะ);
• การพยากรณ์ผู้ใช้และรายได้ (หรือแบบจำลองทางการเงิน)
• เหตุการณ์สำคัญในการจัดส่ง

ขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยรูปแบบธุรกิจที่เรียบง่ายและทำซ้ำเมื่อคุณได้รับลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกมากขึ้น

4. การออกแบบและพัฒนา

ในขั้นตอนนี้ คุณจะเข้าสู่ขั้นตอนการส่งมอบของ การจัดการวงจรชีวิต ผลิตภัณฑ์ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ต้องประสานงานกับทีมจำนวนมากเพื่อตัดสินใจว่าคุณลักษณะใดที่จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ เมื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียลงนามในข้อกำหนดทางเทคนิคและการออกแบบประสบการณ์ งานการส่งมอบผลิตภัณฑ์จะถูกจัดลำดับตามลำดับความสำคัญ (ในผลิตภัณฑ์ที่ใช้เทคโนโลยี อาจใช้ วิธีการแบบคล่องตัว ) สุดท้าย บันทึกประจำรุ่นและเอกสารประกอบจะถูกนำมาใช้เพื่อตอบสนองความต้องการในการติดตามตลอดวงจรชีวิต

5. เปิดตัว

กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดทำหน้าที่เป็นแผนที่นำทางสำหรับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ในหลาย ๆ ด้าน พวกเขาสามารถระบุได้ว่าต้องการการสนับสนุนแบบใดจากฝ่ายการตลาดและแผนกอื่นๆ ก่อนการเปิดตัวจริง พวกเขายังสามารถทำงานร่วมกับผู้นำขององค์กรหรือผู้จัดการโครงการเพื่อกำหนดระยะการเปิดตัวที่แตกต่างกัน แม้ว่าข้อบกพร่องและปัญหาบางอย่างสามารถแก้ไขได้ในระหว่างการเปิดตัว แต่ส่วนอื่นๆ สามารถสงวนไว้สำหรับภายหลังเพื่อลดความเสี่ยงของบริษัท

6. ค้นหาความพอดีของตลาด

คุณจะได้รับ 'ความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์' เมื่อลูกค้าได้รับคุณค่าจากผลิตภัณฑ์ของคุณและการใช้งานก็เพิ่มขึ้น ในทางกลับกัน อาจมีสถานการณ์ที่การเสนอขายในตลาดของคุณได้รับการวิจารณ์ที่ไม่ดีและการใช้งานนั้นต่ำกว่ามาตรฐาน ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ยังคงตอบสนองความต้องการของตลาดและตอบสนองลูกค้า ในกรณีของผลิตภัณฑ์ใหม่ การทำซ้ำจะดำเนินต่อไปจนกว่าตลาดนี้จะสำเร็จ

7. รักษาความอิ่มตัว

เมื่อผลิตภัณฑ์เติบโตเต็มที่ การเติบโตก็จะช้าลงและการพัฒนาคุณสมบัติใหม่จะใช้เวลามากขึ้น ดังนั้น ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จึงต้องติดตามตัวชี้วัดการรักษาลูกค้าอย่างใกล้ชิด เพื่อรักษาอำนาจเหนือตลาด พวกเขาสามารถเลือกที่จะ:

• มุ่งเน้นที่ความคิดริเริ่มเฉพาะที่สร้างสมดุลในการได้มา การมีส่วนร่วม และการรักษาไว้
• เรียนรู้จากคู่แข่งเกี่ยวกับการใช้ข้อได้เปรียบของขนาดและความน่าเชื่อถือ
• ดำเนินการปรับปรุงผลิตภัณฑ์เพื่อลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ

8. เก็บ ฆ่า รีบูต

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ยังต้องวางแผนสำหรับขั้นตอนสุดท้ายของชีวิตผลิตภัณฑ์ การเตรียมพร้อมหมายถึงการรู้ว่าเมื่อใดควรเก็บ ฆ่า หรือรีบูตผลิตภัณฑ์

• Keep : หากผลิตภัณฑ์มีความเสถียรและไม่ต้องลงทุนเพิ่มเติม ให้เร่งการตลาดและการจัดจำหน่าย
• ฆ่า : หากผลิตภัณฑ์ไม่ประสบความสำเร็จในตลาด ให้ลองเปลี่ยนผู้ใช้ไปยังทางเลือกอื่น หรือยุติผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
• รีบูต : หากความต้องการของตลาดมีการพัฒนาและผลิตภัณฑ์ยังคงแก้ปัญหาเดียวกัน ให้ค้นพบว่าเทคโนโลยีและประสบการณ์ผู้ใช้ใหม่ๆ สามารถขยายข้อเสนอได้อย่างไร

ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้ให้ภาพรวมของ กระบวนการจัดการผลิตภัณฑ์ แก่คุณ ตอนนี้ เรามาสำรวจว่างานในแต่ละวันของ Product Manager เกี่ยวข้องกันอย่างไร

บทบาทของผู้จัดการผลิตภัณฑ์

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เป็นผู้ควบคุมดูแลแนวคิดของแนวคิดด้วยคุณสมบัติที่เหมาะสม การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และการส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้า ด้วยเหตุนี้ องค์กรสมัยใหม่จึงมองว่าพวกเขาเป็นผู้นำและตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญ

ในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์ คุณจะมีส่วนร่วมในกิจกรรมขาเข้าและขาออกหลายอย่าง โดยดำเนินการเพื่อ:

• การพัฒนาวิสัยทัศน์
• การวิจัยทางการตลาด;
• ความเข้าใจของลูกค้า
• การพัฒนากลยุทธ์
• การดำเนินการและการทดสอบ
• การตลาดและการขาย;
• ติดตามตัวชี้วัดผลิตภัณฑ์

งานเหล่านี้จะช่วยให้คุณสำรวจ วงจรชีวิตการจัดการผลิตภัณฑ์ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจเร็วหรือช้าลงขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และอุตสาหกรรม ความคุ้นเคยกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและแนวทางปฏิบัติที่แนะนำสามารถช่วยให้ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ส่งมอบคุณค่าในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิต

ในองค์กรขนาดเล็กและบริษัทระยะเริ่มต้น พวกเขาอาจต้องรับผิดชอบงานที่หลากหลาย รวมถึงการกำหนดราคา การตลาด และการขาย องค์กรขนาดใหญ่มักจะเสนอตำแหน่งที่แตกต่างโดยมีขอบเขตการทำงานที่แคบลง เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้นและมีการเพิ่มผลิตภัณฑ์หลายรายการ กฎเช่น "หัวหน้าเจ้าหน้าที่ผลิตภัณฑ์" จึงเริ่มปรากฏขึ้น

หลักสูตร upGrad PM สามารถช่วยได้อย่างไร

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทำงานที่จุดตัดของประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) เทคโนโลยี และธุรกิจ สิ่งนี้ต้องการความเชี่ยวชาญด้านการทำงาน ความสามารถในการคิดเชิงออกแบบ และความรู้บางอย่างเกี่ยวกับแนวคิดการจัดการหลัก โปรแกรม การรับรองการจัดการผลิตภัณฑ์ โดย Duke Corporate Education สามารถ ช่วยคุณพัฒนาทักษะตามความต้องการเหล่านี้

หลักสูตรเชิงอุตสาหกรรมและความได้เปรียบในการเรียนรู้ของ upGrad ช่วยให้ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เปลี่ยนโฉมเป็นผู้นำรุ่นต่อไปได้แล้ว หลักสูตรครอบคลุมพื้นฐานของ การจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ ในขณะที่พานักเรียนผ่านหัวข้อต่างๆ เช่น:

• การสร้างแผนงานผลิตภัณฑ์
• ดำเนินการวิจัยผู้ใช้และการสร้างต้นแบบ
• ดำเนินการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์
• พื้นฐานการออกแบบของผู้ใช้
• การพัฒนาและวางแผนผลิตภัณฑ์
• การมีส่วนร่วมและการเติบโต

หลักสูตรนี้สอนโดยคณาจารย์และผู้เชี่ยวชาญชั้นนำในรูปแบบของวิดีโอ การบรรยายสด กรณีศึกษา การมอบหมายงาน และโครงการต่างๆ คุณยังมีตัวเลือกในความเชี่ยวชาญในสาขาต่างๆ เช่น การจัดการผลิตภัณฑ์เพื่อการเติบโต วิทยาศาสตร์ข้อมูล และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การฝึกอบรมนี้ช่วยให้ผู้สมัครสามารถแสวงหาโอกาสในการทำงานในฐานะนักวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง นักออกแบบผลิตภัณฑ์ และหัวหน้าผลิตภัณฑ์ในภาคธุรกิจต่างๆ

เราหวังว่าข้อมูลข้างต้นเกี่ยวกับ กระบวนการจัดการผลิตภัณฑ์ และวงจรชีวิตจะช่วยขจัดความสับสนให้กับคุณ อย่าลืมใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อสร้างความก้าวหน้าในอาชีพการงานของคุณ!

ศึกษา หลักสูตรการจัดการผลิตภัณฑ์ ออนไลน์จากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก รับ Masters, Executive PGP หรือ Advanced Certificate Programs เพื่อติดตามอาชีพของคุณอย่างรวดเร็ว