คำถามและคำตอบเกี่ยวกับการสัมภาษณ์การจัดการผลิตภัณฑ์ 10 อันดับแรก [สำหรับนักศึกษาใหม่และผู้มีประสบการณ์]

บทบาทของ Product Manager เป็นหนึ่งในโปรไฟล์งานชั้นนำในปัจจุบัน เป็นตำแหน่งสำคัญในบริษัทต่างๆ ทั่วโลกที่ต้องใช้ทักษะและความรู้ข้ามสายงานที่หลากหลาย คิดว่าพวกเขาเป็นหัวหน้าทีมที่ดูแลผลิตภัณฑ์เฉพาะ

ไม่มีแม่แบบที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้สมัครในอุดมคติ และความรับผิดชอบอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความต้องการขององค์กร แต่สิ่งหนึ่งที่ยังคงพบเห็นได้ทั่วไปในกระดานก็คือ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ผลักดันวิสัยทัศน์ระยะยาวของผลิตภัณฑ์ของบริษัท และสื่อสารกับทีมเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

เมื่อคุณอยู่อีกด้านหนึ่งของตาราง มองหาคำถามและคำตอบในการสัมภาษณ์การจัดการผลิตภัณฑ์ จะมีความรู้สึกหวาดหวั่นโดยทั่วไป เราได้พยายามคลายความกังวลของคุณและแนะนำตัวอย่างบางส่วนให้คุณ

ทำไมคำตอบในการสัมภาษณ์ของคุณจึงสำคัญ?

ตำแหน่ง Product Lead มักจะกรอกได้ยาก เนื่องจากผู้จัดการการจ้างงานต้องการหาผู้สมัครที่เหมาะสม ที่กล่าวว่ายังมีข้อ จำกัด ด้านเวลาในส่วนของพวกเขา ดังนั้น พวกเขาจึงต้องกำหนดความเหมาะสมของผู้สมัครงานจากการโต้ตอบสั้นๆ สองสามข้อ สร้างความประทับใจที่นี่ แล้วคุณจะได้เรียนรู้ทักษะอันล้ำค่าที่จะอยู่กับคุณไปตลอดชีวิต

โดยรวมแล้ว สิ่งที่องค์กรต้องการก็คือคนที่สามารถจัดการทีมและยกระดับผลิตภัณฑ์ของตนไปสู่ระดับใหม่ได้ ในฐานะผู้ให้สัมภาษณ์ งานของคุณคือการแสดงให้เห็นถึงความสามารถและความเครียดเหล่านี้เกี่ยวกับทักษะที่ทำให้คุณโดดเด่น อ่านต่อไปเพื่อทราบว่าคุณจะจัดการกับคำถามสัมภาษณ์ได้ดีขึ้นเพื่องานที่คุณต้องการได้อย่างไร

คำถามสัมภาษณ์การจัดการผลิตภัณฑ์ที่ถูกถามมากที่สุด

1. หน้าที่หลักของผู้จัดการผลิตภัณฑ์คืออะไร?

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีหน้าที่รับผิดชอบในการวางแผนและดำเนินงานตลอดวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ งานมักจะรวมถึงการจัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์และความต้องการของลูกค้า การกำหนดวิสัยทัศน์โดยรวม แล้วทำงานร่วมกับทีมต่างๆ เพื่อสร้างความพึงพอใจ ฉันรู้สึกว่างานของผู้จัดการผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องโดยตรงกับการเติบโตของรายได้และประสบการณ์ของลูกค้าที่บริษัทมอบให้

2. คุณสนใจอะไรเกี่ยวกับงานนี้และเหมาะสมกับเส้นทางอาชีพของคุณอย่างไร?

คำตอบของคุณอาจเป็นดังนี้:

“ฉันคุ้นเคยกับงานและวัฒนธรรมขององค์กรของคุณ และเชื่อว่าค่านิยมและทักษะของฉันจะเข้ากันได้ดี ฉันเป็นคนที่ก้าวไปข้างหน้าอย่างดีที่สุดเสมอแม้ในงานประจำวัน ทุกกิจกรรมในระยะสั้นจะต้องเชื่อมโยงกับเป้าหมายสูงสุดสำหรับฉัน

ดังนั้น ฉันต้องการทำงานในสภาพแวดล้อมที่ทำให้ฉันก้าวไปสู่แผนอาชีพระยะยาวของฉัน ฉันมีประสบการณ์การทำงานในโดเมนนี้มาก่อน และความสามารถในการทำงานอิสระและเป็นส่วนหนึ่งของทีมก็เหมาะกับบทบาทนี้เช่นกัน นอกจากนั้น งานนี้ยังเปิดโอกาสให้ฉันได้อุทิศเวลาให้กับบางสิ่งที่ท้าทายให้ฉันเรียนรู้เพิ่มเติม”

3. คุณจะกำหนดได้อย่างไรว่าลูกค้าต้องการอะไร?

ผลการศึกษาโดย Deloitte พบว่าบริษัทที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางมีแนวโน้มที่จะทำกำไรได้มากกว่า 60%

คุณสามารถพูดได้ว่า:

“เป้าหมายของฉันคือการรวมลูกค้าจากขั้นตอนการวางแผนเสมอ ฉันใช้เวลาทำความเข้าใจข้อกำหนดและรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อกังวลที่อาจเกิดขึ้น สำหรับสิ่งนี้ การวิจัยและการสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญ

แม้ว่าฉันจะกำหนดแผนงานผลิตภัณฑ์แล้ว ฉันก็ยังต้องแน่ใจว่าการโต้ตอบกับผู้ใช้เป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรผลิตภัณฑ์ ฉันดำเนินการเยี่ยมชมสถานที่และขี่ปืนลูกซองกับทีมสนับสนุนลูกค้าเพื่อระบุปัญหาสำคัญ นอกจากนี้ยังช่วยให้ทีมมีความรับผิดชอบและนำองค์ประกอบทางอารมณ์มาสู่วิธีที่เรามองฐานลูกค้า

การจัดตั้งคณะกรรมการที่ปรึกษาลูกค้าเป็นอีกวิธีหนึ่งในการสร้างความมั่นใจว่าลูกค้าเป็นศูนย์กลางในการจัดการผลิตภัณฑ์ ฟอรัมนี้สามารถใช้เพื่อรับข้อเสนอแนะที่เปิดเผยและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ทำให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ”

4. คุณดำเนินการเกี่ยวกับการสื่อสารกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร?

กรอบคำตอบของคุณดังนี้:

“ประการแรก ฉันสนับสนุนกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของฉันด้วยข้อมูลจริงและการโต้ตอบแบบตัวต่อตัวกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก จากนั้น ฉันเตรียมไทม์ไลน์ที่วางแผนไว้สำหรับการดำเนินการ โดยคำนึงถึงข้อกำหนดและงบประมาณของลูกค้า เมื่อทีมเข้าสู่ขั้นตอนการใช้งาน ผมต้องเน้นย้ำว่าไม่เพียงแค่ข้ามไปยังช่วงท้ายเกม

ฉันอธิบายทุกอย่างให้ลูกน้องฟัง จัดการกับข้อกังวลของพวกเขา และวัดระดับความสะดวกสบายของพวกเขาจากองค์ประกอบหลักของแผน หากคุณปฏิบัติตามแนวทางการมีส่วนร่วมตั้งแต่ต้น โอกาสของการเสียดสี ความล่าช้า และความขัดแย้งจะลดลงอย่างมาก

เมื่อมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย (นักพัฒนา นักออกแบบ วิศวกรคุณภาพ ผู้บริหาร พนักงานสนับสนุนลูกค้า การตลาด การขาย ฯลฯ) เข้ามาเกี่ยวข้อง การบรรลุข้อตกลงร่วมกันอาจดูท้าทาย และฉันก็เคยประสบปัญหาดังกล่าวมาก่อน อย่างไรก็ตาม ฉันได้ค้นพบว่าการสื่อสาร 'ทำไม' นั้นดีกว่าการเน้นย้ำว่า 'อย่างไร' โดยไม่จำเป็น สิ่งนี้สร้างเป้าหมายร่วมกันสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง โดยให้พื้นที่พวกเขาในการคิดหาวิธีสำหรับตนเองและมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่”

5. คุณจะทำอย่างไรเพื่อให้ความสำคัญกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์

นี่คือวิธีที่คุณสามารถตอบได้:

“การจัดลำดับความสำคัญของคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันเป็นหนึ่งในลำดับความสำคัญสูงสุดสำหรับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ โดยส่วนตัวแล้ว ฉันชอบที่จะปฏิบัติตามกรอบการทำงาน เช่น โมเดลการให้คะแนน RICE, การจัดกลุ่มผู้สนใจ, วิธีการของมอสโก, โมเดลมูลค่าเทียบกับความซับซ้อน เป็นต้น เทคนิคเหล่านี้ช่วยปรับปรุงการทำงานให้บรรลุวัตถุประสงค์หลัก สำหรับการทำงานเป็นกลุ่มและการทำงานร่วมกัน กรอบการตัดสินใจของ DACI ก็มีประโยชน์เช่นกัน

เนื่องจากมีงานจำนวนมากที่ต้องให้ความสนใจ การจัดลำดับทุกอย่างขึ้นอยู่กับความเร่งด่วนและมูลค่าเป็นสิ่งสำคัญ ฉันจะให้ความสำคัญมากขึ้นในการแก้ไขปัญหา UX ที่ทำให้เกิดการโทรติดต่อเพื่อขอรับการสนับสนุนจำนวนมาก เพิ่มฟังก์ชันการทำงานที่คู่แข่งหลักของเรามีอยู่แล้ว และการนำคุณลักษณะใหม่ไปใช้สำหรับลูกค้าชั้นนำของเรา"

ชำระเงิน: เงินเดือนผู้จัดการผลิตภัณฑ์โดยเฉลี่ยในอินเดีย

6. การบูรณาการวิศวกรและทีมเทคนิคเข้ากับวิสัยทัศน์ด้านผลิตภัณฑ์โดยรวมมีความสำคัญหรือไม่

ใส่กรอบคำตอบของคุณดังนี้:

“การจัดการผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จคือการเชื่อมโยงทุกอย่างเข้ากับวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ ซึ่งอาจเป็นฟังก์ชันทางเทคนิค รูปลักษณ์ การใช้งาน ความทนทาน และอื่นๆ ในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ความพยายามของฉันคือการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ ซึ่งรวมถึงวิศวกรและทีมเทคนิค เนื่องจากการมีส่วนร่วมของพวกเขาเป็นศูนย์กลางในการดำเนินการตามกำหนดเวลาและการตระหนักถึงเป้าหมายของผลิตภัณฑ์ ดังนั้นฉันจึงทำงานเพื่อสร้างความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพื่อให้เกิดการทำงานร่วมกันระหว่างทีมที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

วิศวกรได้รับการฝึกฝนให้คิดอย่างมีระเบียบและแก้ปัญหา ดังนั้นการไม่ลงมือทำในบางพื้นที่จึงช่วยได้ ในความเห็นของฉัน งานของ Product Manager ที่กระตือรือร้นนั้นเกี่ยวข้องกับการอธิบายปัญหา การแสดงทางเลือกที่แข่งขันกัน และเน้นช่องว่าง วิธีการนี้ส่งผลให้เกิดการเพิ่มมูลค่าโดยรวมมากขึ้น”

7. คุณแน่ใจได้อย่างไรว่าทีมที่เน้นการตลาดเข้าใจความท้าทายทางเทคนิคอย่างครบถ้วน?

คำตอบสำหรับคำถามนี้อาจเป็นดังนี้:

“ประสบการณ์ของฉันในภาคไอทีทำให้ฉันตระหนักถึงข้อร้องเรียนทั่วไปของผู้จัดการผลิตภัณฑ์ พวกเขารู้สึกว่าทีมที่เน้นการตลาดไม่ค่อยมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขาย มีการรับรู้ในสาขาที่ว่าพนักงานขายโกหกลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าเพียงเพื่อรับโบนัส ในทางกลับกัน ทีมงานสามารถแก้ตัวเช่น "ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของฉันไม่เก่ง" "รุ่นล่าสุดไม่ค่อยดี" เป็นต้น ความซับซ้อนระหว่างทีมขายและการจัดการผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องได้รับการสำรวจอย่างรอบคอบ

หากคุณลองผ่าหัวใจของความสัมพันธ์ของคุณกับทีมที่เน้นตลาด คุณจะพบว่ามีจุดบอดทั่วไปหลายอย่าง การอัปเดตเป็นประจำ พูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับปัญหา และแนะนำให้พวกเขารู้จักด้านเทคนิคของทีมพัฒนาในบางครั้ง การรักษาจังหวะของสิ่งต่อไปนี้ยังเป็นประโยชน์ในการระดมความคิดกับทั้งทีมเทคนิคและทีมที่พบปะกับลูกค้า:

• กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัท
• แผนงานการพัฒนาผลิตภัณฑ์
• รูปแบบการขายของคู่แข่ง
• การเปลี่ยนแปลงในแนวโน้มอุตสาหกรรม”

8. Magic Quadrant คืออะไร?

สามารถใช้ Magic Quadrant เพื่อระบุผู้นำ ผู้มีวิสัยทัศน์ ผู้เล่นเฉพาะกลุ่ม และคู่แข่งในอุตสาหกรรมใดก็ได้ วิธีการนี้สามารถบอกเราได้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับตำแหน่งการแข่งขันของบริษัท และแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัท หน้าที่ของผู้จัดการผลิตภัณฑ์ก็คือการขับเคลื่อนเทคโนโลยีของบริษัทใน Magic Quadrant นี้ และสร้างความสามารถในการมอบความพึงพอใจแก่ผู้ใช้ในวันนี้และอนาคต จากข้อมูล ของ Gartner การ วางผลิตภัณฑ์ของคุณในควอแดรนต์เฉพาะสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อการเพิ่มรายได้และดึงดูดการลงทุน

9. ให้ตัวอย่างเมื่อคุณล้มเหลวและสิ่งที่คุณเรียนรู้จากประสบการณ์

ใส่กรอบคำตอบของคุณดังนี้:

“ผมจำเหตุการณ์ที่เราพยายามแข่งขันในตลาดอิ่มตัวได้ ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ทำได้ยากและผลิตภัณฑ์ล้มเหลวเนื่องจากไม่มีมูลค่ามากนัก ฉันใช้ประสบการณ์นี้เป็นโอกาสในการเรียนรู้ และตอนนี้ฉันรวมมุมมองทางการตลาดและการขายไว้ในแผนเริ่มต้นเสมอ เป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขาที่จะเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่ไม่มีแผนธุรกิจที่แข็งแกร่ง

ในกรณีอื่นๆ ผลิตภัณฑ์หรือบริการอาจเร็วเกินไปสำหรับตลาด ราคาอาจซับซ้อนเกินไป หรืออาจมีปัญหากับการดำเนินงานภายในบริษัท ในทุกสถานการณ์ การรวมข้อมูลและการวิเคราะห์จากประสบการณ์ที่ผ่านมาช่วยสร้างผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการฟื้นฟู”

10.ทำไมเราควรจ้างคุณ?

นี่คือที่ที่คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับจุดแข็งและความหลงใหลในการทำงานของคุณ:

“ฉันได้รับทักษะและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องจากการทำงานในภาคไอที ซึ่งฉันสามารถนำไปใช้ในองค์กรนี้ได้ หากได้รับเลือกให้ดำรงตำแหน่งนี้ ฉันรู้สึกมีกำลังใจที่จะนำเสนอพวกเขาต่อไปและนำผลลัพธ์ที่ได้ ฉันตระหนักในตัวเองถึงจุดแข็งและข้อจำกัดของตัวเอง และโอกาสนี้ย่อมพิสูจน์ให้เห็นว่าเป็นเวทีที่ยอดเยี่ยมในการก้าวไปข้างหน้าในอาชีพการงานของฉัน ฉันตั้งตารอที่จะได้งานที่มีคุณภาพสูงเกินความคาดหมายของรุ่นพี่ พร้อมรับความสามารถใหม่ๆ ไปพร้อมกัน”

ที่เกี่ยวข้อง: ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทำอะไร?

ศึกษา หลักสูตรการจัดการผลิตภัณฑ์ ออนไลน์จากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก รับ Masters, Executive PGP หรือ Advanced Certificate Programs เพื่อติดตามอาชีพของคุณอย่างรวดเร็ว

บทสรุป

อย่างที่คุณเห็น การสัมภาษณ์งานการจัดการผลิตภัณฑ์มักจะทดสอบความสามารถดังต่อไปนี้:

• ความเฉียบแหลมทางเทคนิค
• การคิดเชิงกลยุทธ์
• ความรอบรู้ด้านการตลาด
• รูปแบบการสื่อสาร
• แก้ปัญหาความขัดแย้ง
• ความคิดวิจัย
• การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์
• ประสบการณ์การจัดการผลิตภัณฑ์

ด้วยคำถามและคำตอบในการสัมภาษณ์การจัดการผลิตภัณฑ์ข้างต้น คุณจะได้รับแนวคิดที่ยุติธรรมว่าจะทำการสัมภาษณ์ครั้งต่อไปได้อย่างไร!

หากคุณรู้สึกทึ่งกับสิ่งที่คุณอ่านมาก คุณสามารถลงทะเบียนใน โปรแกรมการรับรองการจัดการผลิตภัณฑ์ ที่ นำเสนอโดย upGrad โปรแกรมการรับรองที่จัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญจะช่วยให้คุณเริ่มต้นอาชีพการเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ