ตั้งชื่อราคาของคุณ: 4 เคล็ดลับกลยุทธ์การกำหนดราคาที่ตรงไปตรงมา

การกำหนดราคาเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของกลยุทธ์ทางธุรกิจเสมอ แต่สิ่งที่สำคัญยิ่งกว่านั้นก็คือในภาวะเศรษฐกิจที่ผันผวน ต้องขอบคุณอุปสงค์ของผู้บริโภคที่พุ่งสูงขึ้น การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน และนโยบายการเงินที่ง่าย ทำให้อัตราเงินเฟ้อเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วทั่วโลก ตามข้อมูลล่าสุดจากสำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐ ดัชนีราคาผู้บริโภคของสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 9.1% จากมิถุนายน 2564 เป็นมิถุนายน 2565 ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้นสูงสุดเมื่อเทียบเป็นรายปีในช่วง 40 ปีที่ผ่านมา

ผู้เชี่ยวชาญไม่เห็นด้วยกับระยะเวลาของอัตราเงินเฟ้อทั่วโลก ทำให้ยากเป็นพิเศษในการตั้งราคาสินค้าให้สามารถแข่งขันได้ในวันนี้โดยไม่กระทบต่อผลกำไร หากมีเวลาตรวจสอบกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วนก็ถึงเวลาแล้ว

ฉันเริ่มต้นอาชีพด้วยการเป็นที่ปรึกษาที่ Bain & Company ซึ่งฉันทำงานเกี่ยวกับโครงการกำหนดราคาสำหรับบริษัททุกขนาดและทุกขนาดในหลากหลายภูมิภาคและหลากหลายอุตสาหกรรม ต่อมาเมื่อผมเป็นฟรีแลนซ์ ผมเลือกที่จะเน้นเรื่องราคา และโดยตลอด สิ่งที่ฉันได้เห็นมักจะได้รับการพัฒนาอย่างรอบคอบ โมเดลการกำหนดราคาที่ซับซ้อน และหน้าของการวิเคราะห์ข้อมูลโดยละเอียดซึ่งท้ายที่สุดแล้วล้มเหลวในการสร้างมูลค่าที่แท้จริงใดๆ

ทำไม ในหลายกรณี เป็นเพราะผู้คนไม่เข้าใจหลักการพื้นฐานของกลยุทธ์การกำหนดราคาจริงๆ หรือชื่นชมความซับซ้อนของตัวแปรตามบริบทที่เป็นตัวประกอบ

ตัวอย่างเช่น โมเดลการกำหนดราคาจำนวนมากขึ้นอยู่กับข้อมูลการขายที่ผ่านมาและพฤติกรรมของลูกค้า แต่สิ่งเหล่านี้ไม่น่าจะมีประโยชน์ในสถานการณ์ใหม่ๆ เช่น การระบาดใหญ่ทั่วโลกหรือสงคราม

ในการสร้างและรักษากลยุทธ์การกำหนดราคาที่มีประสิทธิภาพ ทีมผู้บริหารจำเป็นต้องปรับโมเดลของตนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เหมาะสมกับสถานการณ์เศรษฐกิจมหภาคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและความชอบของผู้บริโภค โครงการที่ฉันเห็นประสบความสำเร็จและผลักดันให้มีกำไรเพิ่มขึ้นอย่างมากสำหรับบริษัทของพวกเขา โดยทั่วไปแล้วจะเป็นโครงการที่ทีมเข้าใจหลักการเบื้องหลังกลยุทธ์การกำหนดราคาอย่างแท้จริง ตลอดจนจิตวิทยาและพฤติกรรมของฐานลูกค้าของพวกเขา และให้ความสนใจอย่างต่อเนื่องกับปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเหล่านั้น กองกำลัง.

ในบทความนี้ ฉันจะแบ่งปันเคล็ดลับกลยุทธ์การกำหนดราคาสี่ข้อเพื่อช่วยให้ทีมของคุณบรรลุเป้าหมายนี้ พวกเขาอาจดูเหมือนขัดกับสัญชาตญาณ แต่มาจากประสบการณ์ของฉัน และได้รับการสนับสนุนจากการวิจัยอิสระ ฉันคิดว่าพวกเขาจะเป็นประโยชน์กับบริษัทใดๆ ที่ต้องการพัฒนารูปแบบการกำหนดราคาที่ใช้งานได้จริงและยืดหยุ่น และทำให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

เคล็ดลับกลยุทธ์การกำหนดราคาหมายเลข 1: มันไม่ได้เกี่ยวกับการถูกที่สุดเสมอไป

ตามสัญชาตญาณ คุณอาจคิดว่าวิธีที่ดีที่สุดในการเอาชนะคู่แข่งของคุณคือการตัดราคาของพวกเขา นั่นเป็นเพราะกรอบเศรษฐกิจพื้นฐานที่อยู่ภายใต้กลยุทธ์การกำหนดราคาใดๆ ถือเป็นการประนีประนอมระหว่างระดับราคาและปริมาณการขาย หากมีความต้องการของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งอื่นๆ ที่เท่าเทียมกัน การลดราคาจะส่งผลให้ปริมาณการขายเพิ่มขึ้น แต่การกำหนดราคาไม่จำเป็นต้องง่ายขนาดนั้น

ในปี 2564 ศูนย์เพื่อข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคของ Boston Consulting Group ได้ทำการศึกษาโดยสอบถามผู้บริโภค 41,000 คนทั่วโลกเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้จ่ายของพวกเขา และพบว่า 70% ถึง 90% ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุตัวตนว่าตนเองซื้ออะไร อย่าง “มีสติสัมปชัญญะ” (ให้ความหมายว่าพิจารณาราคาอย่างรอบคอบเสมอๆ ก่อนใช้จ่ายเงิน) อย่างไรก็ตาม การกำหนดตัวเองนี้ไม่ได้แปลเป็นพฤติกรรมการซื้อที่แท้จริงเสมอไป เมื่อถามถึงการซื้อครั้งล่าสุดในหมวดสินค้าอุปโภคบริโภคและบริการที่หลากหลาย มีผู้ตอบแบบสำรวจเพียงไม่กี่คนที่ซื้อสินค้าที่มีราคาต่ำที่สุด ในกรณีส่วนใหญ่ น้อยกว่า 15%

ประเด็นสำคัญที่ฉันต้องการเน้นที่นี่คือจำนวนมูลค่าที่ผู้บริโภคแต่ละรายระบุถึงผลิตภัณฑ์นั้นเป็นเรื่องส่วนตัว ผู้บริโภคมักจะยินดีจ่ายราคาที่สูงขึ้นเล็กน้อยสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเห็นว่ามีค่ามากกว่า สำหรับนักช้อปหลายๆ คน ราคาสามารถใช้เป็นเครื่องบ่งชี้คุณภาพหรือให้สถานะบางอย่างได้ คนหนึ่งอาจยินดีจ่ายเพิ่มสักสองสามดอลลาร์เพื่อเพลิดเพลินกับกาแฟสตาร์บัคส์ระดับพรีเมียมในยามเช้า ในขณะที่อีกคนอาจพอใจที่จะดื่มเนสกาแฟและประหยัดเงินได้ไม่กี่เหรียญ บริบทและเงื่อนไขเป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อพัฒนากลยุทธ์การกำหนดราคา

กรณีตรงประเด็น: ในช่วงปีแรกๆ ที่ Bain ฉันได้ดำเนินการวิจัยราคาสำหรับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ในบราซิล ผลการวิจัยที่น่าสนใจที่สุดประการหนึ่งของเราคือ มีช่องว่างข้อเสนอจำนวนมากในตลาดเครื่องสำอางหลายกลุ่ม ซึ่งหมายความว่าผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ส่วนใหญ่จะถูกจัดกลุ่มที่ราคาสูงหรือต่ำ โดยมีข้อเสนอค่อนข้างน้อยในระหว่างนั้น

ผู้ผลิตรายใหญ่มักมุ่งเน้นไปที่การถูกที่สุดในความพยายามที่จะคว้าส่วนแบ่งตลาดที่มากขึ้นและนี่คือสิ่งที่เราพบ ผู้เล่นรายใหญ่ส่วนใหญ่ตั้งราคาไว้ต่ำเกินไป จนถึงจุดที่สินค้าของตนถูกมองว่าถูกและคุณภาพต่ำ ในเวลาเดียวกัน ผู้เล่นเฉพาะกลุ่มเล็กๆ หลายคนตั้งราคาไว้สูงจนใช้งบประมาณไม่ได้สำหรับชนชั้นกลาง ซึ่งประกอบด้วยตลาดส่วนใหญ่

สิ่งนี้บ่งชี้ถึงโอกาสที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนซึ่งมีโอกาสสร้างรายได้มหาศาลสำหรับลูกค้าของเรา โดยกำหนดเป้าหมายส่วน "masstige" นี้ เราสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีต้นทุนการผลิตใกล้เคียงกับผลิตภัณฑ์ที่มีราคาต่ำกว่า และเราจะเพิ่มยอดขายได้ง่ายๆ โดยการกำหนดราคาให้สูงขึ้นเล็กน้อยเพื่อให้ถูกมองว่ามีคุณภาพสูงขึ้น ค้นพบจากสิ่งที่เริ่มต้นจากการพยายามเปรียบเทียบอย่างง่าย ข้อมูลเชิงลึกด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์นี้ทำให้มาร์จิ้นเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

ฉันจะยืนยันว่าแนวคิดเดียวกันนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์เกือบทุกชนิด ตั้งแต่ซอฟต์แวร์ B2B ไปจนถึงสินค้าที่ผลิตขึ้น เนื่องจากการกำหนดราคามีผลกระทบอย่างมากต่อการรับรู้ของผู้บริโภค จึงจำเป็นต้องสร้างสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการดึงดูดผู้บริโภคที่คำนึงถึงต้นทุนและผู้ที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพ

เคล็ดลับกลยุทธ์การกำหนดราคาหมายเลข 2: อย่าถือว่าโปรโมชันมีกำไรเท่ากัน

หากทำอย่างถูกต้อง การส่งเสริมการขายอาจเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มรายได้ ผู้บริโภคจำนวนมากถึงกับคาดหวังยอดขายและส่วนลดในบางช่วงเวลาของปี อย่างไรก็ตาม ฉันได้เห็นโดยตรงว่าบริษัทต่างๆ สามารถพึ่งพาการเลื่อนตำแหน่งได้ง่ายเกินไป ซึ่งท้ายที่สุดสามารถทำลายมูลค่าได้

ในปี 2018 หนึ่งในผู้ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ระดับพรีเมียมรายใหญ่ที่สุดในบราซิลนำฉันเข้ามาเป็นผู้จัดการราคาเพื่อช่วยในการหาวิธีเพิ่มรายได้ ด้วยจุดมุ่งหมายในใจนี้ บริษัทจึงได้สร้างปฏิทินส่งเสริมการขายที่เพิ่มรายได้ในขั้นต้นโดยไม่ต้องตัดส่วนต่างกำไรโดยรวม แต่เมื่อเป้าหมายรายได้เริ่มก้าวร้าวมากขึ้น การส่งเสริมการขายก็เช่นกัน และฉันสังเกตเห็นรูปแบบที่น่าหนักใจเกิดขึ้นในข้อมูล บริษัทประสบกับยอดขายที่ลดลงอย่างเห็นได้ชัดหลังการส่งเสริมการขายแต่ละครั้ง

ธุรกิจพยายามชดเชย "อาการเมาค้าง" นี้ด้วยการเพิ่มโปรโมชันในปฏิทิน ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่นำไปสู่วงจรการโปรโมตตลอดทั้งปีที่เลวร้าย การส่งเสริมการขายเหล่านี้ทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์เสื่อมเสียด้วยฐานลูกค้าหลัก บ่อนทำลายคุณค่าของผลิตภัณฑ์ และฝึกอบรมผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพให้เลื่อนการซื้อออกไปจนกว่าจะถึงการขายครั้งต่อไป

หลังจากได้ยินข้อค้นพบและข้อเสนอแนะของเรา ผู้บริหารที่กล้าหาญคนหนึ่งจึงตัดสินใจยุติวงจรนี้ โปรโมชั่นบางอย่างถูกเก็บไว้ แต่หลายรายการถูกยกเลิก และบริษัทพยายามมากขึ้นในการสร้างข้อเสนอที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นโดยพิจารณาจากการแบ่งส่วนลูกค้า ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะส่งผลเสียต่อส่วนต่างน้อยกว่า

การวิจัยยังสนับสนุนความจำเป็นในการจัดการโปรโมชั่นด้วยความเอาใจใส่ หลังจากสำรวจบริษัทผู้บริโภคชั้นนำมากกว่า 1,000 แห่งเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านราคาในปี 2019 Bain พบว่าบริษัทที่มีผลงานโดดเด่นส่วนใหญ่ในแง่ของการเติบโตของส่วนแบ่งตลาดมีกลยุทธ์ที่เหมือนกัน กลุ่มคนเหล่านี้ใช้ข้อมูลเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง และค้นหาและกำจัด "การโปรโมตที่ไม่ดี" อย่างรวดเร็ว—ซึ่งหมายถึงการกระทบต่อการทำกำไร สร้างความเสียหายต่อแบรนด์ หรือไม่สามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างมีนัยสำคัญ การค้นพบนี้ตอกย้ำจุดของฉันว่าการส่งเสริมการขายควรได้รับการติดต่อทางวิทยาศาสตร์ ไม่ใช่วิธีง่ายๆ ในการสร้างยอดขายอย่างรวดเร็ว

เคล็ดลับกลยุทธ์การกำหนดราคาหมายเลข 3: การกำหนดราคาแบบไดนามิกไม่ได้มีไว้สำหรับสายการบินเท่านั้น

คุณอาจคิดว่าการกำหนดราคาแบบไดนามิกนั้น จำกัด เฉพาะอุตสาหกรรมการเดินทางและอีคอมเมิร์ซ แต่ยังตั้งหลักที่อื่นด้วย ตัวอย่างเช่น ผู้ผลิต The Lion King ใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาแบบไดนามิกอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้เป็นการแสดงที่ทำรายได้สูงสุดบนบรอดเวย์ในปี 2013 และบริษัทให้บริการเรียกรถหลายรายในปัจจุบันใช้การกำหนดราคา "เพิ่มขึ้น" หรือ "ความต้องการ" เพื่อเพิ่มผลกำไรในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน

แม้ว่าอาจไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะเปลี่ยนราคาของแพลตฟอร์ม B2B SaaS ของคุณทุกครั้งที่ลูกค้าลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ของคุณ อุตสาหกรรมที่หลากหลายสามารถรวมหลักการของการกำหนดราคาแบบไดนามิกบางอย่างเข้ากับแนวทางของพวกเขาได้

ผู้ให้บริการเช่นบริษัทที่ปรึกษาและบริษัทซอฟต์แวร์ระดับองค์กรใช้แนวทางการกำหนดราคาแบบไดนามิกอยู่แล้ว แต่พวกเขาไม่ได้เรียกพวกเขาแบบนั้น โดยทั่วไป ธุรกิจเหล่านี้ต้องอาศัยการกำหนดราคาตามข้อเสนอ ซึ่งเป็นรูปแบบหนึ่งของการกำหนดราคาตามมูลค่า ซึ่งการเสนอราคาสำหรับการจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะนั้นได้รับการปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าและมูลค่าที่รับรู้ของผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้น นี่อาจไม่ใช่คำจำกัดความของตำราเรียนเกี่ยวกับการกำหนดราคาแบบไดนามิก แต่เจตนาและผลกระทบนั้นคล้ายคลึงกัน

ธุรกิจค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริงยังสามารถใช้ประโยชน์จากหลักการกำหนดราคาแบบไดนามิกได้ ตราบใดที่พวกเขาทำอย่างระมัดระวัง ตัวอย่างเช่น ลูกค้าอาจถูกปิดโดยการเปลี่ยนแปลงราคาสำหรับสินค้าหลัก แต่อย่าสนใจพวกเขามากเมื่อเป็นเรื่องของการซื้อแบบอินเทรนด์หรือแบบครั้งเดียว และเช่นเดียวกับการทดสอบราคาใดๆ ธุรกิจค้าปลีกต้องทดสอบและปรับแต่งกลยุทธ์ของตนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

การพิจารณาคำถามด้านราคาบ่อยๆ และด้วยความเข้มงวดทางวิทยาศาสตร์บางอย่าง ทำให้คุณสามารถจัดการได้แบบไดนามิกมากขึ้น ซึ่งอาจทำให้เพิ่มระยะขอบที่มีความหมายได้โดยไม่คำนึงถึงขนาดและขอบเขตของบริษัทของคุณ

เคล็ดลับกลยุทธ์การกำหนดราคาหมายเลข 4: สิ่งที่มีค่าที่สุดที่คุณจะได้รับจากการเปลี่ยนแปลงราคาคือข้อมูล

เคล็ดลับสุดท้ายนี้สามารถขัดกับกลุ่มบริษัทที่มองว่าการเพิ่มผลกำไรในระยะสั้นเป็นเป้าหมายเดียวของกลยุทธ์การกำหนดราคา แต่การเปลี่ยนแปลงราคาที่มีโครงสร้างที่ดีสามารถสร้างได้มากกว่าแค่การเพิ่มกำไร สามารถแปลเป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้และความรู้ทางการตลาดอันมีค่าซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสามารถในการทำกำไรและความสำเร็จในการแข่งขันในระยะยาว

ราคาของทุกอย่างที่ดูเหมือนทุกอย่าง ซึ่งรวมถึงสินค้าพื้นฐาน เช่น ของชำและค่าไฟฟ้า กำลังเพิ่มขึ้นในขณะนี้ ดังนั้นจึงง่ายที่จะเห็นว่า CEO คิดว่าแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการเพิ่มราคาเพื่อส่งต่อค่าใช้จ่ายเหล่านี้ไปยังผู้บริโภค แต่นั่นจะเป็นการเสียโอกาสอันมีค่าในการพัฒนาความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความชอบและพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าของคุณ โดยใช้แนวทางที่มีระเบียบวินัยและตอบสนองต่อการกำหนดราคามากขึ้น

ทุกวันนี้ กระบวนการหลายอย่าง "ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล" หรือ "อิงตามหลักฐาน" ตั้งแต่ความพยายามทางการตลาดไปจนถึงการตัดสินใจด้านนโยบายสาธารณะ และกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณก็เช่นกัน แต่ส่วนใหญ่แล้วไม่น่าจะเป็นเช่นนั้น ยิ่งมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตลาด คู่แข่ง และลูกค้าของคุณที่ได้มาและใช้เพื่ออัปเดตและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่อง การกำหนดราคาของคุณก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์นั้นดีพอๆ กับตัวข้อมูลเท่านั้น แม้แต่โมเดลการกำหนดราคาที่ซับซ้อนที่สุดก็จะล้มเหลวหากพวกเขาป้อนข้อมูลขยะ และน่าเสียดายที่มีจำนวนมากอยู่ที่นั่น

อุตสาหกรรมดั้งเดิมจำนวนมากเคยมองว่าข้อมูลไม่ใช่สินทรัพย์ที่มีค่า แต่ใช้ในภายหลังมากกว่า—บางสิ่งที่เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎระเบียบเป็นหลัก และจัดเก็บไว้อย่างง่ายดายและราคาไม่แพงที่สุด ข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง—เชิงคุณภาพและ/หรือแยกวิเคราะห์ได้ยาก—และข้อมูลที่เป็นมลพิษยังคงเป็นความจริงที่น่าเศร้าสำหรับหลายๆ บริษัท จากประสบการณ์ของผม แม้ว่าคุณจะต้องการข้อมูลเพื่อแจ้งกลยุทธ์ของคุณ แต่คุณแทบจะไม่มีข้อมูลที่ถูกต้องตรงตามที่คุณต้องการเลย ในฐานะที่ปรึกษาและนักแปลอิสระ เวลาส่วนใหญ่ของฉันและทีมของฉันได้ใช้เวลา "ขัดเกลา" ข้อมูลที่เราให้มา เพื่อให้สามารถแปลงเป็นสิ่งที่เราสามารถใช้ในการวิเคราะห์ที่มีความหมายได้

แทนที่จะรู้สึกท่วมท้น ฉันขอแนะนำให้ใช้แนวทาง 80-20 ในการทำความสะอาดข้อมูลที่คุณมีก่อนที่จะใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการเปลี่ยนแปลงราคา มุ่งเน้นความพยายามของคุณในการทำความสะอาดชุดข้อมูลที่มีแนวโน้มว่าจะมีผลกระทบมากที่สุดต่อผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มที่สร้างผลกำไรสูงสุดของบริษัทของคุณ หากคุณรอให้ข้อมูลทั้งหมดถูกล้างอย่างทั่วถึง คุณอาจจะรอตลอดไป

จุดที่ฉันต้องการเน้นคือสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือใช้ประโยชน์จากทุกโอกาสที่คุณต้องรวบรวมข้อมูลที่ดี คุณอาจสังเกตเห็นว่าสำหรับเคล็ดลับทั้งหมดนี้ ฉันได้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการสังเกต ประเมิน และปรับแต่ง เช่นเดียวกับกลยุทธ์ทางธุรกิจหลายๆ ด้าน กลยุทธ์การกำหนดราคาไม่ใช่สิ่งที่คุณจะคิดได้ในครั้งเดียว เริ่มเคลื่อนไหว และปล่อยให้อยู่ในอุปกรณ์ของตัวเอง เมื่อเงื่อนไขเปลี่ยนไป แนวทางของคุณก็ต้องเช่นกัน

แต่การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นต้องเป็นเชิงกลยุทธ์ โดยอิงจากข้อมูลที่คุณมีและออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลที่มีค่ามากขึ้นเกี่ยวกับตลาดและลูกค้าของคุณ แทนที่จะเพิ่มราคาเพียงอย่างเดียว ให้พิจารณาแบ่งกลุ่มฐานลูกค้าของคุณและใช้การขึ้นราคาที่แตกต่างกันในแต่ละกลุ่ม เพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบว่าลูกค้าประเภทต่างๆ มีปฏิกิริยาอย่างไร หรือคุณอาจลองใช้ราคาที่สูงขึ้นกับกลุ่มลูกค้าหนึ่งกลุ่มและติดตามดูผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลง

ในการค้าปลีก การใช้แนวทางที่แตกต่างกันไปในแต่ละหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์มักจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์มากที่สุด สำหรับบริษัทซอฟต์แวร์ระดับองค์กร การแบ่งผลิตภัณฑ์ของคุณออกเป็นชิ้นส่วนที่มีขนาดเล็กลงและดำเนินการทดสอบราคาตามคุณสมบัติแต่ละรายการอาจเพิ่มความรู้ของคุณเกี่ยวกับความชอบของลูกค้า สำหรับบริษัท SaaS การกำหนดราคาตามการใช้งานเป็นกลยุทธ์การเติบโตล่าสุด ไม่ว่าคุณจะดำเนินการอย่างไร การติดตามวิธีที่ลูกค้าตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงราคาอย่างมีโครงสร้างและตั้งใจสามารถให้ข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์เพื่อเพิ่มรายได้ และ การรักษาลูกค้าให้สูงสุดอย่างมีประสิทธิภาพ

ในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจผันผวน ธุรกิจทั้งหมดต้องพิจารณาราคาของตนอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อรักษาความสามารถในการทำกำไร การตั้งราคาต่ำเกินไปหรือใช้การส่งเสริมการขายและการขายมากเกินไปสามารถเปลี่ยนการรับรู้และพฤติกรรมของผู้บริโภคในทางที่ต่อต้านการผลิตได้ ในขณะที่การขึ้นราคาโดยไม่ได้ตั้งใจจะทำให้ลูกค้าแปลกแยกและลดปริมาณการขาย ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดจะประเมินกลยุทธ์การกำหนดราคาใหม่อย่างต่อเนื่องและทดลองอย่างรอบคอบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงราคาโดยอิงจากข้อมูลที่ดี ของคุณควรทำเช่นเดียวกัน—และฉันหวังว่าฉันได้ช่วยแสดงให้คุณเห็นว่า