4 ข้อผิดพลาดทั่วไปเมื่อออกแบบเว็บไซต์หลายภาษา

ในยุคของเทคโนโลยีและโลกดิจิทัล การสร้างเว็บไซต์หลายภาษาเป็นสิ่งจำเป็น หากผู้ประกอบการต้องการขยายขนาดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเพิ่มผลกำไร

ด้วยความช่วยเหลือสูงสุดของแอพออกแบบเสมือนจริง บริษัทต่างๆ สามารถสร้างเว็บไซต์หลายภาษาที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม การทำผิดพลาดในกระบวนการสร้างเว็บไซต์หลายภาษาเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

บทความของเราในวันนี้จะชี้ให้เห็นข้อผิดพลาดทั่วไป 4 ข้อที่นักออกแบบพบพร้อมวิธีแก้ปัญหาสำหรับข้อผิดพลาดแต่ละข้อที่เราคิดว่าอาจช่วยให้ได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดเมื่อเข้าถึงเว็บไซต์ของบริษัท

ประโยชน์ของเว็บไซต์หลายภาษา

เว็บไซต์หลายภาษาคือเว็บไซต์ที่อนุญาตให้แสดงเนื้อหาในภาษาต่างๆ มากมาย ผู้ใช้สามารถเลือกภาษาที่เหมาะสมที่พวกเขาเข้าใจตามประเทศหรือภูมิภาคที่พวกเขาอาศัยอยู่ โดยทั่วไป การออกแบบเว็บไซต์หลายภาษาเป็นงานที่จำเป็นในการช่วยให้บริษัทต่างๆ ดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์จากลูกค้าต่างประเทศมากขึ้นเรื่อยๆ การทำความเข้าใจถึงประโยชน์ที่สำคัญที่เว็บไซต์หลายภาษาสามารถส่งเสริมผลกำไรทางธุรกิจ มีบริษัทจำนวนมากกำลังลงทุนในเว็บไซต์หลายภาษาของตน นี่คือรายการประโยชน์ 5 ประการของเว็บไซต์หลายภาษาที่เราอยากพูดถึง

เข้าถึงลูกค้าข้ามชาติจำนวนมาก

หากคุณต้องการซื้อผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ แต่ไม่มีภาษาแม่ของคุณบนเว็บนี้ และคุณไม่เห็นปุ่มเปลี่ยนภาษา คุณจะอยู่และซื้อสินค้าบนเว็บไซต์นี้ต่อไปหรือไม่ บางทีคำตอบคือไม่ เพราะมันอาจนำไปสู่ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่แย่มาก หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์โดยไม่เข้าใจคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ดังนั้นเว็บไซต์ที่ออกแบบในหลายภาษาจะช่วยให้บริษัทเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น ไม่เพียงแต่คนในท้องถิ่นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ซื้อจากต่างประเทศด้วย

โปรโมทแคมเปญการตลาดของบริษัท

การออกแบบเว็บไซต์หลายภาษาถือเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยส่งเสริมแคมเปญการตลาดของบริษัท ทุกวันนี้ เว็บไซต์เป็นภาพลักษณ์ของบริษัทคุณในตลาดออนไลน์ เป็นที่ที่คุณสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของคุณแก่ลูกค้าอย่างมืออาชีพและน่าสนใจ การตลาดออนไลน์นั้นถูกกว่าการตลาดแบบเดิมๆ เสมอ แต่ประสิทธิภาพนั้นสูงกว่ามาก ดังนั้น เว็บไซต์หลายภาษาแบบมืออาชีพจะทำให้คุณใกล้ชิดลูกค้ามากขึ้น และในขณะเดียวกันก็เพิ่มจำนวนผู้ใช้ที่เข้าใจข้อความทางการตลาดของคุณ

แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณห่วงใย

หากคุณให้เนื้อหาที่ผ่านการรับรองแก่ผู้ใช้ในภาษาของพวกเขา พวกเขาจะเคารพบริษัทของคุณมากขึ้นและชอบบริการของบริษัทมากกว่าผู้อื่น ดังนั้น ลูกค้าจะเข้าชมเว็บไซต์ของคุณบ่อยมากและจบลงด้วยการใช้จ่ายเงินในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากขึ้น ลูกค้าจะรู้สึกพึงพอใจเมื่อได้สัมผัสเว็บไซต์ที่มีในภาษาของตน

การสร้างความไว้วางใจระหว่างผู้ชมและบริษัท

หากบริษัทของคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์หลายภาษา จะทำให้ลูกค้าในพื้นที่รู้สึกว่าธุรกิจของคุณน่าเชื่อถือ ดำเนินงานในหลายประเทศ และพวกเขาจะประทับใจในความน่าเชื่อถือของบริษัท ยิ่งธุรกิจของคุณมีความน่าเชื่อถือสูงเท่าใด ศักยภาพในการซื้อและความภักดีของลูกค้าก็จะยิ่งเพิ่มมากขึ้นเท่านั้น จากการสำรวจของ Google พบว่าผู้บริโภคมากถึง 82% มักจะซื้อผลิตภัณฑ์หากข้อมูลนั้นแสดงในภาษาของตนเอง

ปรับปรุงการจัดอันดับ SEO ของเว็บไซต์ของคุณ

ความสามารถของเว็บไซต์ในการจัดอันดับสูงในเครื่องมือค้นหาเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่เอื้อต่อความสำเร็จของธุรกิจ ตราบใดที่เว็บไซต์หลายภาษาได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสม Google จะจัดอันดับให้สูงขึ้นในผลการค้นหา จะดีกว่ามากหากเว็บไซต์ของคุณติดอันดับสูงในเครื่องมือค้นหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก ไม่ใช่แค่ Google ดังนั้นเว็บไซต์หลายภาษาจะเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ในเครื่องมือค้นหาต่างๆ เพื่อช่วยปรับปรุงการจัดอันดับของเว็บไซต์

ข้อผิดพลาดทั่วไปเมื่อออกแบบเว็บไซต์หลายภาษา

การใช้เครื่องแปลภาษาอัตโนมัติ

นี่เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดในกระบวนการสร้างเว็บไซต์หลายภาษา ด้วยจุดประสงค์ในการลดต้นทุนการแปลเมื่อออกแบบเว็บไซต์ บริษัทต่างๆ จะใช้แอปพลิเคชันการแปลอัตโนมัติที่มีใน Google เช่น Google Translate, Bing Translate และ DeepL

วิธีการนี้จะไม่รับรองความถูกต้องของข้อมูลที่บริษัทต้องการส่งให้กับลูกค้า เนื่องจาก Google แปลภาษาแปลเฉพาะคำทั่วไปที่ถูกต้องเท่านั้น ไม่ใช่ข้อกำหนดทางเทคนิค เว็บไซต์หลายภาษาที่ต้องอาศัยการแปลด้วยคอมพิวเตอร์จะทำให้เกิดความสับสนและไม่สะดวกสำหรับผู้ใช้เมื่อเข้าถึงเว็บไซต์

เพื่อให้เว็บไซต์มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม คุณควรจ้างนักภาษาศาสตร์อิสระที่มีประสบการณ์หรือบริการแปลและโลคัลไลเซชันของหน่วยงานที่เชื่อถือได้ซึ่งมีทีมนักแปลที่มีคุณสมบัติสูงพร้อมประสบการณ์ระดับมืออาชีพหลายปี กล่าวได้ว่ามีบทบาทสำคัญในการเชื่อมโยงวัฒนธรรมข้ามชาติ ดังนั้น อย่าเพิ่งมุ่งเน้นที่การประหยัดต้นทุนเริ่มต้น แต่ลืมประโยชน์ระยะยาวในการหาลูกค้าที่มีศักยภาพให้กับบริษัทของคุณ

ไม่ต้องสนใจระบบหน่วยและรูปแบบวันที่และเวลา

ปัจจุบันประเทศส่วนใหญ่ทั่วโลกได้ตกลงที่จะใช้ระบบหน่วยสากล (SI) ซึ่งเป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายว่าระบบเมตริก ในขณะเดียวกัน มีสามประเทศในโลกที่ยังคงใช้ระบบจักรพรรดิในชีวิตประจำวัน ได้แก่ สหรัฐอเมริกา เมียนมาร์ และไลบีเรีย ผู้คนในประเทศเหล่านี้คุ้นเคยกับหน่วยออนซ์ นิ้ว และฟุตมากกว่ากิโลกรัม ซม. และม. ของส่วนอื่นๆ ของโลก ด้วยเหตุนี้ จึงต้องตรวจสอบความแตกต่างระหว่างระบบการวัดทั้งสองนี้อย่างรอบคอบก่อนที่บริษัทของคุณจะเปิดตัวเว็บไซต์หลายภาษา

สถิติ

นอกจากระบบหน่วยแล้ว นักออกแบบเว็บไซต์ก็ไม่ควรพลาดขั้นตอนการแปลงรูปแบบวันที่และเวลาตามภาษาของประเทศเป้าหมาย ทั้งนี้เนื่องจากแต่ละประเทศจะมีวิธีการแสดงลำดับเหตุการณ์ที่แตกต่างกันออกไป ตัวอย่างเช่น วันที่/เดือน/ปีของการสั่งซื้อเป็นรูปแบบที่นิยมใช้กันมากที่สุดในโลก ตั้งแต่อเมริกาใต้ ส่วนใหญ่ของยุโรปไปจนถึงประเทศส่วนใหญ่ของเอเชีย อย่างไรก็ตาม ในอเมริกาเหนือ วันที่จะถูกเขียนตามลำดับเดือน/วันที่/ปี

เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการแปลงระบบหน่วยและรูปแบบของวันที่และเวลาระหว่างการออกแบบเว็บไซต์หลายภาษา คุณจำเป็นต้องปรึกษาทีมผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญด้านการแปลเว็บ พวกเขาจะช่วยคุณสร้างเว็บไซต์หลายภาษาด้วยรูปแบบมาตรฐานของแต่ละประเทศ

วางตัวสลับภาษาในที่ที่ไม่เหมาะสม

ตัวสลับนี้มีบทบาทสำคัญในการพิจารณาว่าเว็บไซต์ของบริษัทนั้นเป็นมิตรกับผู้ใช้หรือไม่ เนื่องจากทุกครั้งที่ลูกค้าต่างประเทศเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ สิ่งแรกที่พวกเขาทำคือค้นหาตัวสลับภาษา หากเว็บไซต์ของบริษัทคุณไม่มีฟีเจอร์นั้นหรือปุ่มนั้นไม่อยู่ในสายตา ผู้ใช้อาจจะออกจากเว็บไซต์ทันที

โดดเด่น

ดังนั้นเมื่อออกแบบเว็บไซต์หลายภาษา คุณควรหาตำแหน่งที่เหมาะสมเพื่อใส่ช่องเลือกภาษา ตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดอยู่ที่มุมขวาบนของเว็บไซต์ เนื่องจากผู้ใช้จะจดจำได้ง่ายเมื่อเข้าถึงเว็บไซต์

นอกจากนี้ หากเว็บไซต์ใช้ภาษาอังกฤษและเวียดนาม ให้ใส่ชื่อหรือธง สำหรับเว็บไซต์ที่ออกแบบมามากกว่า 2 ภาษา การใช้เมนูแบบเลื่อนลงจะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด บริษัทต่างๆ ควรสร้างเบราว์เซอร์ที่ค้นหาผู้เยี่ยมชมโดยอัตโนมัติเพื่อจัดหาภาษาที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา

ใช้เค้าโครงเว็บเดียวกันสำหรับทุกประเทศ

เมื่อออกแบบผลิตภัณฑ์ เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญ สิ่งเดียวกันกับการออกแบบเว็บไซต์หลายภาษา นั่นคือเหตุผลที่แนะนำให้นักออกแบบเรียนรู้แนวโน้มพื้นฐานของมนุษย์เพื่อให้เข้าใจพฤติกรรมและแรงจูงใจของลูกค้า การใช้เค้าโครงเว็บเพียงรูปแบบเดียวสำหรับทุกประเทศจะนำไปสู่ความเบื่อหน่ายสำหรับผู้ใช้ เนื่องจากผู้คนจากประเทศต่างๆ ไม่มีการตั้งค่าการออกแบบเว็บที่เหมือนกัน

ดังนั้นเราจึงระบุปัจจัย 3 ประการที่รวมอยู่ในรสนิยมด้านสุนทรียะของผู้ใช้ที่นักออกแบบควรให้ความสนใจในระหว่างขั้นตอนการสร้างเว็บไซต์

01. สี:

สิ่งแรกที่นักออกแบบจะเรียนรู้ได้ง่ายที่สุดคือเรื่องสีและผลกระทบต่ออารมณ์และพฤติกรรมของบุคคลอย่างไร เว็บที่มีสีที่เหมาะสมสามารถทำให้ผู้ใช้ทำสิ่งที่คุณต้องการได้อย่างแท้จริง แต่ละสีมีความหมายและเอฟเฟกต์พิเศษในแต่ละบุคคล ที่สำคัญความหมายของสีสามารถเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมของกลุ่มเป้าหมาย ดังนั้นบริษัทต่างๆ ควรมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงวัฒนธรรมของแต่ละประเทศก่อนที่จะออกแบบเว็บไซต์ในภาษาของประเทศนั้นๆ ตัวอย่างเช่น ในขณะที่แมคโดนัลด์ในนอร์เวย์ส่วนใหญ่ใช้สีเหลืองและสีเขียวสำหรับเว็บไซต์ เนื่องจากนอร์เวย์ใส่ใจสิ่งแวดล้อม สีหลักของเว็บของแมคโดนัลด์ในประเทศอื่นๆ ในโลกคือสีแดงและสีเหลือง

แมคโดนัลด์ในนอร์เวย์

McDonald's ในสหรัฐอเมริกา

02. การตั้งค่าการออกแบบ:

ในหลายพื้นที่ของเอเชีย การออกแบบเว็บจะมีเนื้อหาหนาแน่นกว่าในหน้าแรกด้วยรูปภาพที่เล็กกว่า ผู้คนคุ้นเคยกับการใช้ข้อมูลเพิ่มเติมภายในหน้าจอเดียว ใช้เว็บไซต์ภาษาญี่ปุ่นเป็นตัวอย่างทั่วไป เว็บไซต์ภาษาญี่ปุ่นเต็มไปด้วยคำ อินเทอร์เฟซของเว็บไซต์เต็มไปด้วยเนื้อหาและชื่อที่แตกต่างกัน พร้อมด้วยรูปภาพขนาดเล็กและคุณภาพต่ำ ชาวญี่ปุ่นมักประหยัดพื้นที่ในการแสดงข้อมูล เหตุผลก็เพราะคนญี่ปุ่นต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลก่อนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์แทนที่จะซื้อสินค้าเนื่องจากภาพลักษณ์ที่สดใส ดังนั้นจึงไม่จำเป็นสำหรับนักออกแบบในการตกแต่งเว็บไซต์ด้วยรูปภาพคุณภาพสูงและแบนเนอร์ขนาดใหญ่ พวกเขาควรเน้นที่การใส่ข้อความเพิ่มเติมบนเว็บไซต์สำหรับลูกค้าชาวญี่ปุ่นแทน ในทางกลับกัน การออกแบบเว็บของเวียดนามนั้นตกแต่งด้วยรูปภาพและแบนเนอร์ขนาดใหญ่ที่มีชีวิตชีวา พื้นที่ส่วนใหญ่ของไซต์มีไว้สำหรับรูปภาพแทนที่จะเป็นข้อความ

เว็บไซต์ Starbucks Japan

เว็บไซต์สตาร์บัคส์เวียดนาม

03. การวางแนวข้อความ:

ประเทศส่วนใหญ่ในโลกจัดเรียงเนื้อหาเว็บไซต์ตามลำดับจากซ้ายไปขวา ในขณะที่ประเทศที่ภาษาอาหรับเป็นภาษาราชการออกแบบเว็บด้วยแบบอักษรข้อความจากขวาไปซ้าย

เว็บไซต์สหประชาชาติทั่วโลก

เว็บไซต์อาหรับแห่งสหประชาชาติ

เราหวังว่าข้อผิดพลาดทั่วไปที่กล่าวถึงข้างต้นนี้ พร้อมด้วยคำแนะนำจะช่วยให้บริษัทของคุณสร้างเว็บไซต์หลายภาษาที่สามารถนำประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุดมาสู่ลูกค้าทั่วโลก