การตลาดในโลกสมัยใหม่: SEO & SMO

การตลาดมาไกลจากป้ายโฆษณาและโบรชัวร์ ในขณะที่การตลาดแบบหลังยังคงมีความเกี่ยวข้องและช่วยให้ธุรกิจขายได้มากขึ้น การตลาดดิจิทัลกำลังกลายเป็นโซลูชันที่ตอบโจทย์สำหรับธุรกิจที่ไม่ได้ดำเนินการทางออนไลน์เป็นหลัก

โซลูชันการตลาดที่ทันสมัยนี้เป็นสิ่งที่ขับเคลื่อนธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากที่ไม่สามารถสร้างชื่อเสียงในตลาดท้องถิ่นได้หากไม่ได้รับความช่วยเหลือจาก SEO ก่อนที่ SEO ในพื้นที่จะกลายเป็นเทรนด์และ Google My Business ได้เปิดตัว ธุรกิจในท้องถิ่น เช่น ร้านกาแฟ โรงแรม ฯลฯ ก็ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายสูงสุดในขณะที่เชื่อมต่อกับพวกเขาด้วย

อย่างไรก็ตาม หลายคนยังคงสงสัยว่าพวกเขาสามารถละทิ้งหนึ่งในสองตัวเลือก: SEO และ SMO ได้หรือไม่ และยังคงคาดหวังผลลัพธ์ ไม่น่าแปลกใจเลยที่สมาร์ทโฟนและแอพพลิเคชั่นต่างๆ ช่วยให้ผู้คนเข้าสู่ระบบได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และตอนนี้แบรนด์ต่างๆ จะเข้าถึงผู้คนได้ง่ายกว่ามาก ดังนั้น จริงๆ แล้ว มีช่องว่างสำหรับ Search Engine Optimization หรือไม่ เนื่องจากโลกกำลังก้าวไปสู่การปฏิวัติมือถือ?

โพสต์นี้สำรวจพื้นฐานของ SEO, SMO กระบวนการที่เกี่ยวข้อง จุดประสงค์และวิธีที่พวกเขาสนับสนุนซึ่งกันและกัน และหากคุณสามารถอยู่รอดได้เพียงคนเดียวจริงๆ

SEO คืออะไร?

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเกี่ยวข้องกับกระบวนการทั้งหมดที่เน้นการเพิ่มคุณภาพและปริมาณของการเข้าชมเว็บไซต์ในขณะที่ยังผลักดันหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

ส่วนสำคัญของการตลาดดิจิทัลสมัยใหม่ SEO ค่อนข้างเรียบง่ายและตรงไปตรงมา และช่วยให้เว็บไซต์หาจำนวนผู้เข้าชม/ผู้ชมได้สูงสุด ตรงกันข้ามกับความเชื่อ มันจะไม่ทำให้เว็บไซต์ของคุณโด่งดังในชั่วข้ามคืนอย่างแน่นอน แต่ด้วยการปรับปรุงการจัดอันดับทีละน้อย มันจะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณมีอันดับเหนือคู่แข่งและได้รับการมองเห็น

โดยปกติ คุณควรให้เว็บไซต์ของคุณอยู่ในหน้าแรกของ Google และน่าตื่นเต้นยิ่งขึ้นหากคุณอยู่ในอันดับที่ 1 ยิ่งคุณอยู่ในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหามากเท่าไร คนก็จะยิ่งเห็นคุณมากขึ้นเท่านั้น

คุณอาจมีเว็บไซต์แต่จะมีประโยชน์อะไรหากเป็นเพียงการโกหกโดยเปล่าประโยชน์และไม่ได้ใช้งานบนอินเทอร์เน็ตโดยไม่มีผู้ชม SEO ช่วยให้ผู้คนพบเว็บไซต์ของคุณด้วยคำค้นหาที่เกี่ยวข้องโดยจัดทำดัชนี

SEO มีความสำคัญมากขึ้นหากคุณกำลังขายของออนไลน์ เพราะถ้าไม่มีผู้คนค้นหาเว็บไซต์ของคุณ คุณจะไม่สามารถทำการขายได้

วัตถุประสงค์ของ SEO

ใน SEO การมองเห็น/การเปิดเผยคือทุกสิ่ง มุ่งเน้นไปที่:

1. จัดอันดับเว็บไซต์ของคุณให้สูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา
2. ทำให้คุณได้รับปริมาณการเข้าชมที่เกี่ยวข้องสูงสุด

หากแผน SEO ของคุณได้รับผลลัพธ์เพียงอย่างใดอย่างหนึ่ง คุณจำเป็นต้องพิจารณากลยุทธ์ของคุณใหม่

มาดูตัวอย่างนี้เพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่าทำไม SEO ของคุณจึงจำเป็นต้องจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณและได้รับคุณภาพและปริมาณการเข้าชมที่เกี่ยวข้องด้วย: คุณคือช่างทำรองเท้าและผู้ขายชาวอิตาลีที่ส่งไปยังอิตาลีและภูมิภาคใกล้เคียงในยุโรปเป็นหลัก จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณอยู่ในอันดับที่ 1 บน Google แต่มีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณด้วยความตั้งใจที่จะค้นหาอัญมณี ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่คุณไม่ได้ขาย (หมายความว่าเว็บไซต์ของคุณมีการจัดอันดับสำหรับคำหลักที่ไม่ถูกต้อง) หรือจะเกิดอะไรขึ้นถ้าเว็บไซต์ของคุณอยู่ในหน้าแรกของ Google แต่ถูกฝังไว้ภายใต้ 7 ของคู่แข่งของคุณ?

พูดง่ายๆ ก็คือ แคมเปญ SEO ของคุณต้องทำให้เว็บไซต์ของคุณมีอันดับที่ดีขึ้น (ควรอยู่ในอันดับ 3 อันดับแรกในหน้าผลการค้นหาทั่วไป) และการเข้าชมที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้คุณได้ลีดที่น่าเชื่อถือ แปลงพวกเขา และรักษาผู้ชมของคุณ

เกือบจะเหมือนกับการหาตลาดเสมือนจริงหรือผู้ชมทางออนไลน์ที่คุณสามารถสร้างรายได้อย่างมีชั้นเชิง

หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาเกี่ยวข้องกับผลการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายจำนวนมากเช่นกัน แต่ SEO มีอิทธิพลต่อผลการค้นหาทั่วไปที่ติดตามลิงก์ผู้สนับสนุนเท่านั้น (ผลลัพธ์ PPC บน Google)

กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับอะไร?

SEO ร่วมสมัยเป็นการผสมผสานที่ลงตัวของการเพิ่มประสิทธิภาพในหน้าและการเพิ่มประสิทธิภาพนอกหน้า

On Page Optimization รวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกับเว็บไซต์ของคุณบนพื้นผิวและการเปลี่ยนแปลงที่คุณควบคุมได้อย่างเต็มที่ กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับ:

1. โครงสร้าง URL ที่เป็นมิตรกับ SEO (การรวมเสียงของคำหลักใน URL แทนที่จะเป็น URL ที่เน้นคำหลักแบบไม่สนใจ)
2. แท็กชื่อที่อุดมไปด้วยคำหลัก (ขึ้นอยู่กับเนื้อหาของหน้า)
3. หัวเรื่องที่เกี่ยวข้องและคำหลักที่หลากหลายซึ่งแจ้งผู้อ่านโดยตรงว่าหน้านั้นเกี่ยวกับอะไร
4. รูปภาพที่มีข้อความแสดงแทนสมบูรณ์ (และเพิ่มประสิทธิภาพคำหลัก)
5. เว็บไซต์ที่รวดเร็ว ทำให้เวลาในการโหลดหน้าเว็บบนเดสก์ท็อป มือถือ และอุปกรณ์อื่นๆ น้อยลงอย่างมาก
6. ลิงก์ภายในที่เกี่ยวข้องซึ่งช่วยให้เครื่องมือค้นหาสามารถนำทางไปยังหน้าอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย
7. เนื้อหาตรงประเด็นที่ตอบคำถามตรงใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ (ไม่ได้เขียนขึ้นสำหรับเสิร์ชเอ็นจิ้น แต่สำหรับผู้ใช้จริง)

เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพ Off-page Optimization เกี่ยวข้องกับขั้นตอนที่ไม่ได้เกิดขึ้นบนเว็บไซต์อย่างแน่นอน แต่ยังคงมีอิทธิพลต่อการจัดอันดับของเว็บไซต์ในทางบวก กระบวนการ SEO นอกเพจแบบธรรมดาเกี่ยวข้องกับ:

1. การสร้างลิงค์จากแหล่งที่เชื่อถือได้โดยใช้โปรแกรมขยายงาน บล็อกผู้เยี่ยมชม ฯลฯ
2. การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อรักษาโปรไฟล์ที่ใช้งานอยู่และยังคงมองเห็นได้ (การเข้าชมจากการอ้างอิง)
3. บุ๊คมาร์คสังคม

เทคนิคอื่นๆ มากมาย เช่น การส่งบล็อก การส่งบทความ การตอบคำถามในฟอรัมที่เชื่อถือได้ เช่น Quora ฯลฯ ช่วยให้เว็บไซต์ได้รับปริมาณการอ้างอิงด้วย

Off Page SEO มักเติบโตจากแนวคิดที่ว่าหากมีผู้คนจำนวนมากกำลังพูดถึงเว็บไซต์หรือเนื้อหาใดเว็บไซต์หนึ่ง หรือกำลังเชื่อมโยงกลับไปยังเว็บไซต์นั้นอยู่ แน่นอนว่าจะต้องมีบางสิ่งที่สำคัญและควรค่าแก่การแสดงในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

ด้านมืดของ SEO

เครื่องมือค้นหาชั้นนำของ Google ในขณะนี้ได้ให้ความสำคัญกับการแสดงผลลัพธ์ที่ตอบสนองความต้องการของผู้ค้นหาเท่านั้น มีการใช้อัลกอริธึมและการอัปเดตที่ซับซ้อนเพื่อป้องกันไม่ให้นักส่งสแปมและผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO แบบหมวกดำจัดการผลลัพธ์

อย่างไรก็ตาม แคมเปญ SEO ส่วนใหญ่ยังคงเน้นที่การจัดอันดับเว็บไซต์เป็นหลักโดยไม่พิจารณาว่ากลุ่มเป้าหมายของพวกเขากำลังมองหาอะไรอยู่ หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดใน SEO คือการใช้คำหลักที่ไม่ดีต่อสุขภาพและไร้เหตุผล ซึ่งมักจะทำให้เว็บไซต์มีหน้าภายในที่ซ้ำกันหลายพันหน้า

บางครั้ง เว็บไซต์บางแห่งอาจใช้คีย์เวิร์ดในทางที่ผิด สร้างลิงก์สแปมคุณภาพต่ำ หรือลิงก์ที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งเพิ่มมูลค่าเป็นศูนย์ให้กับผู้มีอำนาจโดเมนของเว็บไซต์

ข้อบกพร่องที่ใหญ่ที่สุดที่ Google มักแนะนำผู้ดูแลเว็บและผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO คือการสร้างเนื้อหาที่ไม่ตอบสนองการค้นหาของผู้ใช้ เนื้อหาคือวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ เนื่องจากช่วยให้คุณใช้คำหลักได้อย่างมีกลยุทธ์ แต่มีบทลงโทษมากมายสำหรับเนื้อหาที่ตื้นและลอกเลียน น่าเสียดายที่จำนวนผู้สร้างเนื้อหาออนไลน์สูงสุดส่งผลให้ผู้นำเทรนด์เนื้อหามีคุณภาพต่ำ

ผู้คนมักใช้เทคนิค SEO แบบหมวกดำเพื่อจัดการกับการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาและผลักดันเว็บไซต์ของตน

แต่ท้ายที่สุดแล้วสิ่งนี้ทำให้เกิดความสูญเสียต่อเจ้าของเว็บไซต์/ธุรกิจเท่านั้น เนื่องจากการเข้าชมที่ไม่เกี่ยวข้องหรือมีคุณภาพต่ำจะไม่ได้รับ ROI ที่เพียงพอของเว็บไซต์อย่างแน่นอน

การเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียคืออะไร?

Social Media Optimization นั้นเหมือนกับ Search Engine Optimization แต่เน้นที่การใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นหลักเพื่อสร้างการรับรู้สำหรับแบรนด์/ธุรกิจ SMO แชร์เป้าหมายสุดท้ายกับ SEO และจัดลำดับความสำคัญในการดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้นบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในขณะที่เพิ่มปริมาณการเข้าชมจากการอ้างอิงไปยังเว็บไซต์หลัก

พูดง่ายๆ ก็คือ วิธีเพิ่มประสิทธิภาพและทำการตลาดธุรกิจของคุณบนช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Pinterest เป็นต้น

วัตถุประสงค์ของ SMO

ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่ยืนยันว่าแคมเปญ SMO ที่กว้างขวางได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้เว็บไซต์มีอันดับที่สูงขึ้นและมีโอกาสครั้งที่สองในการค้นหาผู้ชมที่ต้องการ

แต่แบรนด์ต่างๆ ยังพึ่งพาการปรับช่องทางโซเชียลมีเดียของตนให้เหมาะสมเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมที่มีอยู่เพื่อรักษาพวกเขา ค้นหาพอร์ทัลเพิ่มเติมเพื่อแจกจ่ายเนื้อหาที่สดใหม่ และเพิ่มปริมาณการเข้าชมจากการอ้างอิง

พิจารณาสิ่งนี้: ผู้คนไม่ค่อยดูหน้าที่สองของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา อันที่จริง พวกเขาไม่ได้เปิดลิงก์ที่อันดับต่ำกว่าตำแหน่ง #3 หรือ #5 ดังนั้น การใช้งานโซเชียลมีเดียและการเพิ่มประสิทธิภาพจะช่วยให้เว็บไซต์พบการเปลี่ยนแปลงอื่นในการปรับปรุงการจัดอันดับโดยเผยแพร่เนื้อหาของตนบนแพลตฟอร์มอื่นที่ไม่ใช่เสิร์ชเอ็นจิ้นได้ดีขึ้น

LinkedIn และ Twitter ถูกอ้างว่าเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย B2B ชั้นนำ และมักจะช่วยในการขับเคลื่อนลีดที่ดำเนินการได้และการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งอุตสาหกรรม โซเชียลเน็ตเวิร์กที่ไม่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ เช่น Facebook, Instagram และอื่นๆ เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องจุดประกายการสนทนาระหว่างแบรนด์และผู้ชม

กระบวนการ SMO เกี่ยวข้องกับอะไร?

กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียมุ่งเน้นไปที่การดึงความสนใจและการมีส่วนร่วมมาที่เว็บไซต์มากขึ้นผ่าน:

การรวมโซเชียลมีเดียกับเว็บไซต์

• สร้างโปรไฟล์โซเชียลที่ใช้งานในชื่อเว็บไซต์ของคุณและเชื่อมโยงกลับไป
• ปรับโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณให้เหมาะสมโดยการเพิ่มโลโก้ ประวัติย่อของบริษัท ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง และการใช้แฮชแท็กที่เหมาะสมและการกล่าวถึง
• เพิ่มปุ่มโซเชียลมีเดียในเว็บไซต์เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถคลิกที่ปุ่มและเข้าถึงโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อไม่พลาดการติดต่อ
• เพิ่มลิงค์ไปยังเว็บไซต์ของคุณบนโซเชียลมีเดียของคุณ
• เพิ่มปุ่มแชร์เนื้อหาโซเชียลมีเดียในเว็บไซต์ของคุณ
• ให้ผู้เยี่ยมชมของคุณลงชื่อเข้าใช้ผ่านการเข้าสู่ระบบบัญชีโซเชียลมีเดียและมอบประสบการณ์การใช้งานที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นแก่พวกเขา
• ใช้คำสำคัญในโซเชียลมีเดียของคุณ แต่ให้แน่ใจว่าคำเหล่านั้นไม่ได้ดูถูกยัดเยียดหรือไม่เหมาะสม
• สื่อสารกับผู้ชมของคุณบนโซเชียลมีเดียและทำให้พวกเขามีส่วนร่วมด้วยการแบ่งปันเนื้อหาที่สดใหม่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดของคุณ

Social Media Optimization เติบโตจากแนวคิดที่ว่าแม้ว่าจำนวนการชอบ ความคิดเห็น และการแชร์อาจไม่ส่งผลกระทบต่อสัญญาณการจัดอันดับมากนัก แต่แน่นอนว่าอาจทำให้เนื้อหาของคุณได้รับความสนใจจากผู้คน

เนื่องจากขณะนี้ผู้คนออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยใช้แอปโซเชียลมีเดีย แบรนด์และธุรกิจจึงสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมของตนบนโซเชียลมีเดียและขยายตลาดได้อย่างง่ายดายโดยเฉพาะ

ด้านมืดของ SMO

ประมาณการปี 2014 เปิดเผยว่าประมาณ 11% ของบัญชี Facebook ปลอม/สแปม LinkedIn, Twitter, Instagram, Pinterest และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ประสบปัญหาเดียวกัน อันที่จริง ผู้มีอิทธิพลหลายคนที่ใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลมีเดียมักถูกวิพากษ์วิจารณ์จากการใช้ผู้ติดตามที่เป็นสแปม/บอทและการมีส่วนร่วมปลอมๆ

แม้ว่า SMO จะเพิ่มขีดความสามารถให้กับแบรนด์และแสดงให้เห็นถึงโอกาสที่มีแนวโน้มมากมายในการขยายตลาดและปรับปรุงอันดับของคุณ ผู้ติดตามสแปมนั้นไม่คุ้มกับความพยายามอย่างแน่นอน คุณอาจมีปัญหาในการค้นหาผู้ชมของคุณเองหรืออาจจำกัดให้แคบลงมากเกินไปซึ่งอาจส่งผลเสียต่อโอกาสในการได้รับ ROI ที่เพียงพอ

นอกจากนี้ บางแบรนด์มีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการจัดการโซเชียลมีเดียของพวกเขาอย่างสม่ำเสมอ และบางครั้ง แคมเปญที่ขัดแย้งกันของพวกเขามักจะจบลงด้วยการดึงดูดความโกรธแค้นของแวดวงที่รับผิดชอบต่อสังคม

SEO และ SMO เติมเต็มซึ่งกันและกัน

เว็บไซต์ของคุณจะยังคงอยู่รอดได้หากคุณลงทุนใน SEO ชั้นนำและข้าม SMO แต่คุณจะทำเว็บไซต์ของคุณเองได้ก็ต่อเมื่อคุณปล่อยให้คนอื่นหาคุณเจอบนโซเชียลมีเดีย

เครื่องมือค้นหาแสดงผลลัพธ์เป็นพันๆ ล้านเมื่อคุณค้นหาคำสำคัญ แต่มีเพียงสามผลลัพธ์แรกเท่านั้นที่ได้รับการเข้าชมสูงสุด ดังนั้น หากเว็บไซต์ของคุณอยู่ในเลข 7 ของหน้า 1 หรือหน้าถัดไป คุณก็จะลืมเรื่องการรับส่งข้อมูลสูงสุดไปได้เลย

การเผยแพร่เว็บไซต์ของคุณและเนื้อหาใหม่บนโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งที่ทำให้คุณมีโอกาสอีกครั้งในการเข้าถึงศักยภาพของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เนื่องจากมีผู้ใช้หลายล้านคนจากทั่วโลก การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหาทำให้เว็บไซต์ของคุณอยู่ในแผนที่ของเครื่องมือค้นหา ช่วยให้คุณมองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น แต่ถ้าคุณกระตือรือร้นที่จะรักษาความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณและต้องการจุดประกายการสนทนา ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าแคมเปญโซเชียลมีเดียส่วนตัวที่สะท้อนความรู้สึกของผู้ชมของคุณ

คุณสามารถเพิ่มเกมโซเชียลมีเดียและเริ่มแสดงโฆษณาแบบลีดบนแพลตฟอร์มเฉพาะ เช่น Facebook เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายและรับคอนเวอร์ชั่นมากขึ้น

สรุป

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาหมายถึงงานฝีมือสมัยใหม่ในการผลักดันอันดับของเว็บไซต์บนหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา โซเชียลมีเดียมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มการแสดงโปรไฟล์ของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่สูงขึ้นและการเข้าชมจากการอ้างอิงสูงสุด

ทั้งสองสิ่งนี้ขาดไม่ได้สำหรับการตลาดดิจิทัลสมัยใหม่ เนื่องจากช่วยให้เว็บมาสเตอร์และนักการตลาดเชื่อมต่อกับผู้ชมแบบไดนามิกใหม่ๆ และขยายตลาดของพวกเขา

ทั้งสองมีผู้ใช้หลายพันล้านรายที่ช่วยธุรกิจในการโปรโมตธุรกิจและส่งเสริมธุรกิจของตนโดยไม่เพียงเพิ่มจำนวนผู้ที่พบเว็บไซต์/โปรไฟล์เท่านั้น แต่ยังมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่เผยแพร่อีกด้วย

อย่างไรก็ตาม SEO นั้นเกี่ยวกับการทำให้เว็บไซต์อยู่ในอันดับต้นๆ บน Google, Yahoo และ Bing และในขณะที่กระบวนการนี้ดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย แต่ Social Media Optimization ช่วยให้นักการตลาดเผยแพร่เนื้อหาได้ดีขึ้นและเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม