จิตวิทยาของการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page

เผยแพร่แล้ว: 2017-08-25

อารมณ์ของเรามีบทบาทสำคัญในการเลือกทั้งหมดที่เราทำ หากคุณมีความเสียหายในสมองส่วนที่ควบคุมอารมณ์ คุณอาจมีปัญหาในการตัดสินใจที่ดีที่สุด

เหตุผลก็คืออารมณ์มีบทบาทพื้นฐานในการตัดสินใจเลือกของคุณ มันไม่ได้เป็นเพียงปฏิกิริยาผันผวน

มนุษย์ส่วนใหญ่คิดว่าเมื่อซื้อสินค้าบางอย่าง พวกเขากำลังใช้ตรรกะและเหตุผล แต่ความจริงก็คืออารมณ์ของเรามีอิทธิพลต่อสิ่งที่เราซื้อและแบรนด์ที่เราเลือก นั่นเป็นเพราะว่าสมองของเราได้รับผลกระทบจากหลักการทางจิตวิทยาหลายประการ

คุณจะนำไปใช้กับการตลาดธุรกิจของคุณทางออนไลน์ได้อย่างไร เรียบง่าย. นักการตลาดทราบดีว่าการมีหน้า Landing Page ที่ยอดเยี่ยมซึ่งมีอิทธิพลต่ออารมณ์ของผู้ซื้อที่มีศักยภาพสามารถยกระดับแคมเปญของพวกเขาไปอีกระดับ

ลูกค้าของคุณจะไว้วางใจคุณหากพวกเขาเห็นเพื่อนของพวกเขาใช้แบรนด์ของคุณด้วย

คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับเอฟเฟกต์ bandwagon หรือไม่? มันไปแบบนี้ เมื่อคุณเห็นว่าคนอื่นในกลุ่มเพื่อนของคุณกำลังใช้หรือซื้อแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง คุณมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจแบรนด์นั้นมากขึ้น นั่นเป็นผลพวง

ในฐานะนักการตลาด ลูกค้าของคุณจะไว้วางใจผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของคุณเมื่อพวกเขารู้ว่าเพื่อนของพวกเขาได้ตัดสินใจซื้อจากคุณ หากต้องการนำไปใช้กับหน้า Landing Page ของคุณ ให้ใช้รูปภาพที่สามารถแสดงผลแบบแบนด์วากอนได้

วิธีหนึ่งที่ทำได้คือการใช้รูปภาพที่มีลูกค้าจริงของคุณ แต่ลูกค้าเหล่านี้ต้องเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

รูปภาพเหล่านี้ควรแสดงว่าลูกค้าจริงของคุณกำลังใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและพวกเขากำลังประสบกับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเห็นพวกเขา พวกเขามองว่าคุณเป็นแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ

อีกวิธีหนึ่งในการใช้เอฟเฟกต์ bandwagon คือการใช้คำรับรองและบทวิจารณ์ที่คุณได้รับจากเว็บไซต์บทวิจารณ์อื่น หากคุณตัดสินใจที่จะรวมไว้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้คำที่ตรงกับลูกค้าของคุณ อย่าปลอมรีวิวของคุณเนื่องจากผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณสามารถสัมผัสได้

คุณยังสามารถใช้หลักฐานทางสังคมโดยแสดงจำนวนผู้ติดตามที่คุณมี มันสามารถเป็นสิ่งที่ท้าทาย แต่มันก็คุ้มค่าที่จะลอง

หากคุณใส่ตัวเลขไว้เป็นหลักฐานทางสังคม อย่าลืมทดสอบก่อน ด้วยวิธีนี้ คุณจะทราบวิธีการนำเสนอข้อมูลในหน้า Landing Page ของคุณ

ผู้ซื้อของคุณไม่ต้องการขาดทุน

มนุษย์ไม่ชอบการสูญเสียใครบางคนหรือบางสิ่งบางอย่าง เรามักจะหลีกเลี่ยงการสูญเสียมากกว่าที่จะหาผลประโยชน์

คุณสามารถใช้เอฟเฟกต์นี้เมื่อเสนอข้อเสนอที่รับประกันว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

การศึกษาของนักศึกษาวิทยาลัยเปิดเผยว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะหลีกเลี่ยงการจ่ายค่าธรรมเนียมล่าช้ามากกว่าที่จะใช้ประโยชน์จากส่วนลดที่เสนอให้ ในการทดลองนี้ นักเรียนที่ได้รับการคัดเลือกจะได้รับอีเมลเกี่ยวกับวิธีการรับส่วนลดเมื่อลงทะเบียนล่วงหน้า และอีเมลอีกฉบับระบุว่าการลงทะเบียนล่าช้าจะต้องเสียค่าปรับ

การจัดเฟรมประเภทนี้สามารถใช้สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของคุณได้ ออกแบบหน้านี้โดยการใช้ถ้อยคำในเนื้อหาของคุณในลักษณะที่จะเสนอผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณซึ่งสามารถช่วยพวกเขาหลีกเลี่ยงการสูญเสียที่น่าผิดหวัง การสูญเสียนี้อาจอยู่ในรูปแบบของข้อเสนอที่หมดอายุหรือค่าธรรมเนียมการลงทะเบียนล่าช้า

ผู้ซื้อของคุณหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่าย

พวกเราส่วนใหญ่ไม่ชอบการใช้จ่าย ถ้าเราได้ทุกอย่างฟรีๆ ก็คงดี แต่แน่นอนว่ามันเป็นไปไม่ได้

สมองของมนุษย์มักจะหาวิธีหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายอยู่เสมอ แต่ต้องการได้รับผลประโยชน์สูงสุด ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับราคาสูง

ก่อนหน้านี้ บรรพบุรุษของเราล่าสัตว์ด้วยธนูและลูกธนูเพราะต้องการหลีกเลี่ยงสัตว์ป่าเหล่านั้น อย่างไรก็ตาม โลกสมัยใหม่ของเราไม่ยอมให้เราทำเช่นนั้นอีกต่อไป อีกครั้งที่สมองของเราไม่เปลี่ยนแปลง

หมายความว่าเรายังคงมองหาวิธีเพิ่มผลกำไรสูงสุดและลดต้นทุนให้เหลือน้อยที่สุด กล่าวคือ เมื่อคุณพยายามนำหลักการนี้ไปใช้กับหน้า Landing Page คุณต้องแน่ใจว่าคุณนำเสนอคุณค่าแก่ผู้ชมของคุณ

คุณสามารถเสนอรายการฟรี แต่คุณจะถามรายละเอียดเกี่ยวกับบุคคลนั้น ผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณจะถือว่าเป็นต้นทุน

ในการศึกษาพบว่าการลดหนึ่งฟิลด์ในแบบฟอร์มของคุณสามารถเพิ่มการแปลงได้อย่างมาก

หากต้องการนำไปใช้กับการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้านั้นเรียบง่าย ค่าใช้จ่ายจะต้องสอดคล้องกับข้อเสนอที่คุณทำ ตอนนี้ หากผลิตภัณฑ์ของคุณมีค่าใช้จ่าย ให้อธิบายให้ชัดเจนกับผู้ชมว่าทำไมข้อเสนอของคุณจึงคุ้มค่า

ในทางกลับกัน หากคุณขอให้ผู้ซื้อลงทะเบียน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องที่พวกเขาต้องกรอกเป็นอย่างน้อย เมื่อคุณสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา คุณจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากพวกเขาในภายหลังได้อย่างง่ายดาย

ผู้ชมของคุณจะจดจำจุดเริ่มต้นหรือจุดสิ้นสุดของรายการของคุณ

เรามักจะจดจำแนวคิดเหล่านั้นที่อยู่จุดเริ่มต้นหรือจุดสิ้นสุดของรายการ แต่เราไม่ค่อยจำสิ่งเหล่านั้นที่อยู่ตรงกลาง เรียกว่าเอฟเฟกต์ตำแหน่งอนุกรม

เอฟเฟกต์นี้ได้รับการทดสอบหลายครั้ง ในระหว่างการทดสอบ นักวิจัยพบว่าผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่สามารถจำสิ่งแรกในรายการได้ อย่างไรก็ตาม คนอื่นๆ สามารถจำรายการเหล่านั้นได้ในตอนท้าย

เมื่อคุณสร้างหน้า Landing Page คุณต้องนำเสนอมูลค่าของข้อเสนอของคุณต่อผู้ใช้ของคุณ คุณอาจใช้รูปแบบรายการเพื่อนำเสนอความคิดของคุณ รูปแบบนี้ให้คุณนำเสนอความคิดของคุณในรายการที่มีตัวเลขหรือสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย

ในขณะที่คุณสร้างรายการของคุณ ให้วางจุดแข็งที่สุดไว้ที่จุดเริ่มต้น เหตุผลก็คือผู้ชมของคุณน่าจะจำพวกเขาได้ ต้องวางส่วนที่อ่อนแอที่สุดไว้ตรงกลาง

ผู้ซื้อของคุณปรารถนาที่จะมีความสุข

เราอยากมีความสุขเสมอ ดังนั้นเราจึงทำสิ่งที่ทำให้เรามีความสุข สมองของเรากำลังค้นหาความสุขที่จะพาเราออกจากปัญหาและปัญหาของเราอยู่เสมอ

การศึกษาเกี่ยวกับความสุขที่ยั่งยืนพบว่าปัจจัยบางอย่างส่งผลต่อความสุขโดยรวมของเรา แต่กิจกรรมโดยเจตนาเป็นปัจจัยหลักในการสร้างความสุข

เมื่อผู้ชมของคุณเยี่ยมชมไซต์ของคุณ พวกเขาเชื่อว่าการกระทำโดยสมัครใจของพวกเขาจะทำให้พวกเขามีความสุข มาตรการเหล่านี้จะเป็นการคลิกลิงก์ของคุณและอ่านเนื้อหาของคุณ ที่กล่าวว่า คุณต้องแน่ใจว่าหน้า Landing Page ของคุณจะมีบางอย่างที่ทำให้พวกเขาอ่านสนุก

นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่โฆษณามีทั้งสัตว์น่ารักและคนสวย ภาพเหล่านี้อาจได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก พวกมันไม่เพียงแต่น่าดึงดูดใจเท่านั้น แต่ยังสร้างความสงบและเงียบสงบอีกด้วย

เมื่อคุณรวมเข้ากับโฆษณาของคุณ อย่าลืมใส่รูปภาพของผู้คนที่ยิ้มแย้มด้วย การทำเช่นนี้จะช่วยให้ผู้ชมเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณเข้ากับความสุข

ผู้เยี่ยมชมของคุณคำนึงถึงผลประโยชน์ของตนเองก่อนเสมอ

มนุษย์มีความเห็นแก่ตัว โดยธรรมชาติแล้ว เราทุกคนล้วนแต่มีอัตตา เราเป็นคนใจกว้างในบางครั้ง เรามักจะเสียสละชีวิตเพื่อช่วยเหลือผู้อื่น มันเป็นความจริง.

แต่เราต้องจำไว้ว่าเราคิดถึงผลประโยชน์ของตัวเองก่อนเสมอ เป็นประโยชน์ที่จะช่วยให้เราอยู่รอด

คุณสามารถนำไปใช้กับหน้า Landing Page ได้โดยการพูดคุยกับผู้ชมโดยตรงโดยเรียกพวกเขาว่า "คุณ" จากนั้นเน้นสิ่งที่จะเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขา

นอกจากนี้ยังเหมาะที่จะสร้างข้อเสนอพิเศษเพื่อให้พวกเขารู้สึกพิเศษ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ว่าคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการเพราะสิ่งเหล่านี้

ในหน้า Landing Page คุณสามารถเพิ่มวิดีโอได้ ในการดึงดูดผู้ชมของคุณในวิดีโอ ให้ใช้กลยุทธ์การสบตา นั่นคือคุณกำลังพูดกับพวกเขาเหมือนคุณกำลังให้ความช่วยเหลือ

ผู้ชมของคุณชอบที่จะแก้ปัญหา

มนุษย์เกิดมาเพื่อแก้ปัญหาหรือปัญหา โดยที่คุณไม่รู้ตัว คุณสร้างปัญหาโดยตั้งใจเพื่อที่คุณจะแก้ปัญหาได้

เมื่อคุณยังเป็นเด็ก คุณอาจลองแยกชิ้นส่วนของเล่นของคุณ ทำไม เพื่อให้คุณสามารถประกอบกลับเข้าด้วยกันได้อีกครั้ง

เมื่อเป็นเด็ก เราแยกชิ้นส่วนต่าง ๆ เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการเรียนรู้ทักษะอันล้ำค่าเพื่อความอยู่รอด

น่าเสียดายที่ไลฟ์สไตล์สมัยใหม่ทำให้เราต้องเผชิญกับงานมากมายในหนึ่งวัน กล่าวคือ เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าชมหน้าเว็บของคุณ พวกเขาไม่ต้องการพยายามทำความเข้าใจว่าเนื้อหาเกี่ยวกับอะไร พวกเขาต้องการข้อมูลในหน้านั้นง่ายต่อการบริโภค

ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อพวกเขามาที่ไซต์ของคุณ คุณกำลังทำให้กระบวนการตัดสินใจของพวกเขาง่ายขึ้นมาก นั่นคือ หากพวกเขาต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาสามารถทำได้โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย

บอกผู้ชมของคุณว่าคุณคือคำตอบที่พวกเขากำลังมองหา เพจของคุณจะต้องเป็นระบบการแก้ปัญหา

คุณสามารถทำได้โดยเน้นย้ำถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณทุกประการ

ผู้ซื้อของคุณได้รับแรงบันดาลใจจากความต้องการที่จะอยู่รอด

พวกเราทุกคนต้องการที่จะอยู่รอดในโลกนี้ เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ความเร่งด่วนหรือความขาดแคลนบางอย่างสามารถกระตุ้นปฏิกิริยาได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าคุณจะรู้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องสิ้นหวัง แต่คุณก็รู้สึกว่าถูกบังคับให้ซื้อหลังจากที่คุณได้อ่านว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นจะไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป

นักการตลาดใช้หลักการนี้ ตัวอย่างเช่น บริษัทต่างๆ จะบอกเราว่าเหลือตั๋วเพียงสองใบสำหรับส่วน VIP ของพวกเขา นาฬิกาจะพยายามผลักดันเรา เป็นผลให้เราตัดสินใจโดยไม่ได้คิดว่ามันคุ้มค่า เราเชื่อว่าถ้าเราไม่รับข้อเสนอนั้น เราจะพลาดอะไรหลายๆ อย่างไป

คุณสามารถใช้ความรู้สึกเร่งด่วนนี้ได้ในหน้า Landing Page แต่จงทำอย่างฉลาด

แม้ว่าการกำหนดเวลาให้กับลูกค้าของคุณจะได้ผล แต่ก็ไม่ควรโกหกเรื่องนี้ ตัวอย่างเช่น หากข้อเสนอของคุณกระตุ้นให้ผู้ใช้ซื้อวันนี้เนื่องจากราคาของผลิตภัณฑ์จะเพิ่มขึ้นสามเท่าในวันพรุ่งนี้ คุณจะต้องเพิ่มราคาเป็นสามเท่าในวันพรุ่งนี้ ไม่ว่ายอดขายจะออกมาเป็นอย่างไร

หากไม่ทำเช่นนั้น แสดงว่าคุณมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียความน่าเชื่อถือ นอกจากนี้ คนที่ซื้อสินค้าของคุณในราคาเต็มจะเกลียดคุณ นอกจากนี้ มันจะทำลายชื่อเสียงของคุณ

ผู้ชมของคุณกำลังมองหาผู้นำที่ฉลาดและแข็งแกร่ง

จำเป็นอย่างยิ่งที่บริษัทของคุณจะดูเหมือนเป็นผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณ

ในการดำเนินการดังกล่าว คุณสามารถเพิ่มทรัพยากรบางอย่างลงในหน้า Landing Page ของคุณได้ พวกเขาสามารถเป็นลิงก์ไปยังไซต์ของคุณที่พูดถึงแนวคิดของคุณในรูปแบบของ eBook วิดีโอสอน และพอดคาสต์

แหล่งข้อมูลเหล่านี้อาจเป็นรูปภาพและวิดีโอที่สามารถแสดงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ได้ คุณต้องใส่ลิงก์ไปยังหน้าเกี่ยวกับเราหรือหน้าใดๆ ที่พูดถึงคุณสมบัติและประสบการณ์ของคุณ

หากคุณได้รับรางวัลหรือการรับรอง คุณควรใส่รายละเอียดเหล่านั้นบนหน้า Landing Page ของคุณ นอกจากนี้ คุณต้องเพิ่มการค้ำประกันของคุณ เช่น การรับประกันและการรับประกันคืนเงิน

บทสรุป

การรู้จิตวิทยาของการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page นั้นมีประโยชน์ หน้า Landing Page ของคุณต้องทำให้เกิดความสุข และต้องแก้ไขปัญหาของผู้ชมของคุณ มีความรู้สึกเร่งด่วนและมีอำนาจบางอย่าง เพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมมากขึ้น อย่าลืมใช้แหล่งข้อมูลที่เป็นภาพ

หากต้องการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของคุณอย่างเต็มที่ ให้เริ่มใช้แนวคิดเหล่านั้นด้านบน อย่างไรก็ตาม หากคุณมีหน้า Landing Page อยู่แล้ว คุณสามารถตรวจสอบและพิจารณาว่าจำเป็นต้องปรับปรุงหรือไม่ เปลี่ยนตามแนวคิดที่กล่าวถึงข้างต้น