10 วิธีสำคัญที่ IoT กำลังเปลี่ยนแปลงธุรกิจในปัจจุบัน

ผู้นำธุรกิจค่อยๆ ตระหนักว่า IoT มีความสำคัญต่อบริษัทของตนเพียงใด IoT เป็นเครือข่ายของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตซึ่งสามารถรวบรวมและส่งข้อมูลผ่านเครือข่าย

การเปิดตัวเซ็นเซอร์ อุปกรณ์สื่อสาร และชิประบุตัวตนที่เชื่อมต่อกับบริการคลาวด์และเครื่องมือวิเคราะห์อย่างต่อเนื่องได้นำไปสู่ยุคใหม่ของระบบอัตโนมัติในธุรกิจ

IoT ให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องและอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจสำหรับธุรกิจทุกขนาด แพลตฟอร์ม IoT กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ พลังงาน ยานยนต์ การผลิต การขนส่ง และอุปกรณ์จำนวนนับไม่ถ้วน เช่น การตรวจสอบอากาศ กล้องทางเข้าประตู ระบบรักษาความปลอดภัย เต้ารับไฟฟ้า เทอร์โมสแตท เตาเผา และอื่นๆ อีกหลายร้อยรายการ

เทคโนโลยี IoT เปลี่ยนแปลงวิธีการทำธุรกิจของคุณอย่างไร? ในบล็อกนี้ เราจะสรุป 10 วิธีที่สำคัญที่ IoT กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการทำธุรกิจของคุณ

ตลาด Iot จะไปที่ไหนต่อไป?

คุณทราบดีว่า IoT มีผลกระทบเพิ่มขึ้นต่อความสำเร็จของธุรกิจ แต่ก่อนที่คุณจะนำไปใช้ คุณควรเข้าใจว่าตลาด IoT มุ่งไปที่ใด:

เมื่อเร็วๆ นี้ โซลูชันเทคโนโลยี IoT ได้ย้ายจากระยะนำร่องเพื่อสร้างมูลค่าให้กับธุรกิจ โดยมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การเติบโตอย่างต่อเนื่องของภาคส่วนนี้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าเป็นพลังขับเคลื่อนดิจิทัลสำหรับทุกบริษัท ด้วยอุปกรณ์ทั้งหมดของเราที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ตลาด IoT (ซึ่งประกอบด้วยซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ การรวมระบบ และบริการข้อมูลและโทรคมนาคม) จะเพิ่มขึ้น และคาดว่าจะมีมูลค่าถึง 520 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2564 ตามข้อมูลของ Bain Insight นอกจากนี้ IDC คาดการณ์ว่าการใช้จ่าย IoT ทั่วโลกจะสูงถึง 1.1 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2564 ที่อัตราการเติบโตต่อปี 13.6% คำตอบจากการสำรวจนวัตกรรมของ KPMG แสดงให้เห็นว่า IoT เป็นเทคโนโลยีล้ำสมัยที่เปิดโอกาสให้มากมาย เกือบ 17% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่า IoT เป็นตัวขับเคลื่อนธุรกิจที่สำคัญที่สุด

Iot จะเปลี่ยนธุรกิจได้อย่างไร?

การเพิ่มขึ้นของดิจิทัลได้เปิดโอกาสให้ธุรกิจต่างๆ ยอมรับ IoT เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขันและมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น แต่ประโยชน์ของ IoT สามารถไปได้ลึกกว่าเพียงแค่การเพิ่มรายได้และผลกำไร ต่อไปนี้คือ 10 วิธีที่ IoT ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนโฉมธุรกิจ ซึ่งพบได้ทั่วไปในอุตสาหกรรมต่างๆ:

การติดตามสินทรัพย์และการจัดการสินค้าคงคลัง

คุณกำลังดิ้นรนกับการติดตามสินทรัพย์และการจัดการสินค้าคงคลังหรือไม่? คุณสูญเสียเงินจำนวนมากเนื่องจากการสูญเสียทรัพย์สินหรือไม่? พนักงานของคุณยุ่งเกินกว่าจะจัดการกับปัญหาสินค้าคงคลังหรือไม่?

แอปพลิเคชัน IoT สามารถช่วยคุณจัดการสินค้าคงคลังของคุณโดยนำเสนอคุณสมบัติการจัดการอัตโนมัติบางอย่าง ในทำนองเดียวกัน การติดตามทรัพย์สินของซัพพลายเชนโดยใช้ IoT อาจเป็นโซลูชันในอุดมคติสำหรับการติดตามทรัพย์สินที่สูญหายระหว่างการขนส่ง

การติดตั้งผลิตภัณฑ์และซอฟต์แวร์ IoT ในคลังสินค้าและหน่วยจัดเก็บสามารถช่วยจัดการการเปลี่ยนแปลงสินค้าคงคลังได้ นอกจากนี้ การรวมระบบเฝ้าระวังกับ IoT และการวิเคราะห์สามารถป้องกันการโจรกรรมได้ก่อนที่จะเกิดขึ้น

ตัวอย่างเช่น Amazon กำลังเพิ่มความสามารถในการจัดส่งโดยเชื่อมต่อบอท WiFi ที่สแกนรหัส QR บนผลิตภัณฑ์และติดตามคำสั่งซื้อ

การแบ่งปันข้อมูลและการสังเกตการณ์

ธุรกิจเกือบทั้งหมดดำเนินการด้วยการรวบรวมและแบ่งปันข้อมูล และการแนะนำ Internet of Things ได้เปลี่ยนวิธีการประมวลผลข้อมูลโดยสิ้นเชิง นอกเหนือจากการให้การเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ที่ดีขึ้นแล้ว แอปพลิเคชัน IoT ยังสามารถติดตามรูปแบบที่ผู้ใช้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ได้ ด้วยการเรียนรู้จากการปฏิบัติ แอปพลิเคชันจะฉลาดขึ้นและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้นแก่ผู้ใช้ ในขณะเดียวกัน ผลิตภัณฑ์ IoT ก็สนับสนุนธุรกิจในการตีความข้อมูลนี้เพื่อการเติบโตของธุรกิจ สามารถใช้ข้อมูลเพื่อสำรวจความต้องการของผู้บริโภค วงจรผู้ซื้อ ขอบเขตสำหรับการปรับปรุงและประดิษฐ์ และแนวทางการตลาดและการโฆษณา

อุปกรณ์สวมใส่ได้ เช่น Fitbit และ smartwatches ส่งข้อมูลผ่านเซ็นเซอร์และให้ข้อมูลที่ถูกต้องที่สุดเกี่ยวกับความต้องการของเรา

การสร้างสายธุรกิจใหม่

บริษัทต่างๆ พัฒนาผลิตภัณฑ์และตรวจสอบประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ด้วยอัลกอริธึมการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ที่สร้างไว้ในแพลตฟอร์ม IoT นอกจากนี้ ความสามารถในการสื่อสารข้อมูล IoT ผ่านระบบนิเวศของลูกค้าและคู่ค้าขององค์กร ยังทำให้เกิดช่องทางใหม่ๆ ของนวัตกรรมในรูปแบบของการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องและบริการที่มีมูลค่าเพิ่ม

ตัวอย่างเช่น John Deere ผู้ผลิตเครื่องจักรกลการเกษตร กำลังใช้ประโยชน์จาก IoT ในรูปแบบต่างๆ เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ใหม่และนวัตกรรมให้กับลูกค้า ซึ่งรวมถึงรถแทรกเตอร์ที่ขับเคลื่อนด้วยตนเองและโซลูชันการทำฟาร์มที่เป็นนวัตกรรมใหม่ โดยเซ็นเซอร์จะตรวจสอบผลผลิตพืชผลและสภาพดินอย่างต่อเนื่องเพื่อให้คำแนะนำแก่เกษตรกรว่าควรปลูกพืชประเภทใดและควรหลีกเลี่ยง

กลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ

ด้วยการรวบรวม ประมวลผล การแสดงภาพ และตอบสนองต่อข้อมูลจำนวนมหาศาลและประเภทต่าง ๆ บริษัทต่างๆ สามารถพัฒนากลยุทธ์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ในที่สุด อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำให้พวกเขาได้รับมุมมอง 360 องศาเกี่ยวกับความชอบของลูกค้า และสร้างแคมเปญที่สร้างรายได้จากผู้ชมของพวกเขา นอกจากนี้ยังช่วยแบ่งกลุ่มฐานลูกค้า ข้อเสนอที่ปรับแต่งเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ตัวอย่างเช่น Big Ass Fans ได้สร้างพัดลมอัจฉริยะที่มีเซ็นเซอร์วัดแสง ความเร็ว และอุณหภูมิ พัดลมนี้ปรับความเร็วพัดลมให้ตรงกับความชอบของผู้ใช้ และทำให้แตกต่างจากพัดลมเพดานอื่นๆ ในตลาด

ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์

ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์จากกระบวนการ อุปกรณ์ และเซ็นเซอร์ผู้คนกำลังปฏิวัติธุรกิจ เนื่องจากข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่สามารถเปลี่ยนแปลงเกมสามารถเปลี่ยนแปลงได้ นวัตกรรมมีความชัดเจนในทุกภาคส่วนหลักโดยเฉพาะในธุรกิจค้าปลีก ตัวอย่างเช่น ด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับผู้ซื้อ ผู้ค้าปลีกสามารถจัดเก็บชั้นวางและเพิ่มผลกำไรผ่านการขายและการจัดการสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพ

Internet of Things จะมีบทบาทสำคัญในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่างๆ เช่น ระบบและกล้องอัจฉริยะ และทำให้อุปกรณ์ทำงานร่วมกันได้ ผลลัพธ์ที่ได้คือจะช่วยให้บริษัทตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและนำนวัตกรรมมาสู่โมเดลธุรกิจในท้ายที่สุด ซึ่งช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

การตรวจสอบปศุสัตว์ เช่น เกี่ยวข้องกับการเลี้ยงสัตว์ ด้วยแอปพลิเคชัน IoT เกษตรกรสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสวัสดิภาพของปศุสัตว์ได้ หากรู้ทันสัตว์ป่วย ก็สามารถเฆี่ยนโคที่ป่วยได้หลายตัวและป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก

อำนวยความสะดวกในการบริการหลายช่องทาง

วิธีการขายแบบ omnichannel ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในขณะนี้ เนื่องจากช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับประสบการณ์การซื้อทั้งหมด IoT มีบทบาทสำคัญในการอำนวยความสะดวกให้กับบริการนี้และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้อย่างมาก ด้วยเซ็นเซอร์ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ IoT องค์กรหรือผู้ผลิตสามารถตรวจสอบกิจกรรม สถานะ และระดับการบริการจากระยะไกลและให้การสนับสนุนได้อย่างรวดเร็วเมื่อลูกค้าร้องขอได้ง่ายขึ้น

ตัวอย่างเช่น ชั้นวางอัจฉริยะของ AWM ติดตั้งเซ็นเซอร์ออปติคัลความละเอียดสูงและจอแสดงขอบที่แสดงราคาและข้อมูลผลิตภัณฑ์ ส่งข้อมูลระดับสต็อกปัจจุบัน และปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้ง

การเข้าถึง ประสิทธิภาพ และประสิทธิผล

นอกจากนี้ลูกค้ามักต้องการการจัดส่งที่รวดเร็ว คู่ค้าทางธุรกิจส่วนใหญ่ เช่น ผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์และซัพพลายเออร์ ใช้โซลูชันเทคโนโลยี IoT เพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อจัดส่งที่ทันท่วงที อย่างไรก็ตาม สิ่งต่างๆ ไม่ได้ปิดด้วยความเร็วสูงในการประมวลผลเท่านั้น ธุรกิจยังต้องการประสิทธิภาพและประสิทธิผลในระดับสูง ด้วยข้อมูลที่ดีขึ้นเกี่ยวกับตลาดและผู้บริโภคของคุณ คุณสามารถเพิ่มผลผลิตทางธุรกิจของคุณได้ นอกจากนี้ IoT ยังสามารถสนับสนุนการประสานการทำงานอัตโนมัติขนาดใหญ่และให้การตอบสนองแบบเรียลไทม์ต่อประสิทธิภาพการดำเนินงาน นวัตกรรมเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินการได้ด้วยต้นทุนที่ต่ำ ขยายภูมิทัศน์ได้อย่างมากด้วยการทำให้การติดตั้งใช้งานถูกลงและการผลิตเป็นไปได้มากขึ้น

ตัวอย่างเช่น เดสก์ท็อปอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย IoT ให้สถานที่ทำงานในอุดมคติสำหรับพนักงาน เดสก์ท็อปอัจฉริยะเรียนรู้และปรับเปลี่ยนตามความชอบส่วนบุคคล เพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนจะได้รับความสะดวกสบายและประสิทธิภาพการทำงานที่ดีที่สุด

การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

หากลูกค้าไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาจะไม่ให้ผลตอบรับในเชิงบวก ส่งผลให้รายรับในตลาดลดลง

แล้วคุณจะปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างไร?

ทางออกหนึ่งที่เป็นไปได้คือการสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณโดยใช้อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง IoT ทำให้ทีมสนับสนุนของคุณง่ายขึ้นผ่านเครื่องมือที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อติดตามปัญหาของลูกค้า และช่วยให้คุณจัดการและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ การผสานรวมจำนวนมากของแชทบอทและ AI เข้ากับ IoT มุ่งเน้นไปที่ความพึงพอใจของลูกค้า และมอบประตูสู่ชีวิตของลูกค้าที่ไม่เหมือนใครให้กับเจ้าของธุรกิจ Chatbots สังเคราะห์ข้อมูลและตรวจหาปัญหาเฉพาะในบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่สามารถปรับปรุงได้ การรวม AI เข้ากับการดำเนินงาน IoT จะให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าสำหรับผู้จัดการความสัมพันธ์ และให้การสนับสนุนลูกค้าในทันที ซึ่งช่วยให้พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Mercedes Me Connect ของ Mercedes Benz เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมว่ารถยนต์ที่เชื่อมต่อกับ IoT สามารถมอบประสบการณ์ขั้นสูงแก่ลูกค้าในรถยนต์ได้อย่างไร รถยนต์ที่เชื่อมต่อนี้สามารถเชื่อมต่อลูกค้ากับโลกได้

ความต้องการของผู้บริโภคใหม่

เมื่อลูกค้าตระหนักถึงความเป็นไปได้ของแอพพลิเคชั่น IoT มากขึ้น พวกเขาก็เริ่มเรียกร้องสิ่งใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น ตู้เย็นอัจฉริยะสร้างรายการซื้อของตามระดับสต็อก ที่ดูเหมือนจะโง่เมื่อสิบปีก่อน ในอนาคตสิ่งนี้จะกลายเป็นคุณสมบัติมาตรฐานในตู้เย็น

การเปลี่ยนรูปแบบการบริโภค

ผลกระทบของ IoT ต่อธุรกิจกำลังเปลี่ยนรูปแบบการบริโภค การบริโภคที่ยืดหยุ่นต้องการรูปแบบธุรกิจใหม่ที่สร้างสรรค์วิธีการซื้อผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น เราได้พัฒนาจากการซื้อสินค้าเป็นการจ่ายเงินเพื่อการอ่าน ต้องขอบคุณ IoT ที่ทำให้สามารถวัดการใช้ผลิตภัณฑ์และชาร์จตามปริมาณการใช้

ลองนึกภาพความแตกต่างระหว่างการรักษาหุ่นยนต์กับการเช่าหุ่นยนต์เป็นบริการ: แบบจำลองการบริโภค

ในสถานการณ์ที่ 1 บริษัทเป็นเจ้าของหุ่นยนต์ทั้งหมดและใช้เงินในการบำรุงรักษาประจำปี ในสถานการณ์ที่ 2 หุ่นยนต์เช่าเป็นบริการโดยมีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกคงที่ ด้วย IoT บริษัทสามารถวัดการใช้หุ่นยนต์และจ่ายเงินเพื่ออ่าน นอกเหนือจากการสมัครสมาชิกอย่างง่าย

ในสถานการณ์ที่ 1 IoT จะอนุญาตให้คุณให้บริการบำรุงรักษาที่ดีขึ้น แต่คุณจะไม่สามารถเรียกเก็บเงินต่อการใช้สินทรัพย์ได้ และคุณจะไม่สามารถเล่นกับหุ่นยนต์ที่เชื่อมต่อกับระบบคลาวด์ได้ IoT ช่วยให้คุณมีกลยุทธ์ตามการบริโภคเพื่อสร้างข้อตกลงใหม่ เนื่องจากคุณสามารถวัดการบริโภคได้

หลักฐานสำหรับประโยชน์ของ IoT นั้นชัดเจน และกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ IoT สามารถช่วยเหลือธุรกิจได้ เพิ่มประสิทธิภาพและรายได้ และรับประกันว่าบริการและผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดจะเข้าถึงลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม บริษัทที่นำ IoT มาใช้มองเห็นโอกาสที่เพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจของพวกเขาด้วยการตอบสนองความต้องการของลูกค้ามากขึ้น หมายความว่าการทำให้ธุรกิจต่างๆ ใช้อุปกรณ์ IoT จะทำให้คุณเป็นผู้นำเทรนด์ใหม่ๆ ในการปฏิสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับลูกค้า หากคุณกำลังมองหานักพัฒนา Iot มีบริษัทพัฒนาเว็บไซต์หลายแห่งในอินเดียที่ช่วยในการพัฒนาความคิดของคุณให้เป็นจริง