ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับหลักการบริหาร: สิ่งที่คุณต้องรู้?

ธุรกิจมีอยู่ด้วยเหตุผลหลายประการ การได้รับผลกำไรเป็นเหตุผลหลักที่สำคัญที่สุด หลักการจัดการ ที่แตกต่างกัน ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่า บริษัท สามารถสร้างผลกำไรได้อย่างสม่ำเสมอและยังคงดำเนินต่อไปได้ตลอดไป

ในช่วงเวลาก่อนหน้านี้ ธุรกิจหลายแห่งเคยต้องปิดตัวลงเป็นครั้งคราวเนื่องจากการจัดการที่ไม่ดี นั่นคือตอนที่ Henry Fayol และ FW Taylor กำหนด หลักการ 14 ประการของการจัดการ หลักการเหล่านี้ยังคงถูกมองว่าเป็นแรงผลักดันของธุรกิจต่างๆ ช่วยให้พวกเขาได้รับผลกำไรที่ดีในขณะที่ทำให้พนักงานมีความสุขและพึงพอใจ

คู่มือนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจหลักการจัดการเชิงวิทยาศาสตร์ และสาเหตุที่องค์กรขนาดเล็กและขนาดใหญ่ยังคงใช้หลักการเหล่านี้

14 หลักการบริหารที่สำคัญ

FW Taylor นำเสนอ หลักการบริหารเชิงวิทยาศาสตร์ 14 ข้อเพื่อมุ่งเน้นแนวทางเชิงวิทยาศาสตร์ในการจัดการธุรกิจ ก่อนหน้านี้ นักวิทยาศาสตร์คนอื่นๆ ได้พัฒนาวิธีการบางอย่างในการจัดการบริษัทต่างๆ ถึงกระนั้น Taylor ก็เพิกเฉยต่อสิ่งเหล่านี้ เพราะเขาเชื่อว่ากรรมกรและผู้จัดการมีหน้าที่รับผิดชอบหลักของธุรกิจ

หลักการจัดการ เหล่านี้ มีความสำคัญมากเนื่องจากเกี่ยวข้องกับหน้าที่หลักทั้งหมดของการจัดการ เช่น การวางแผน การจัดระเบียบ การควบคุม ฯลฯ มาดูหลักการ บริหาร 14 ข้อ และทำความเข้าใจโดยละเอียด

1. การแบ่งงาน

การแบ่งงานเป็นหนึ่งใน หลักการที่สำคัญที่สุดของการ จัดการ หลักการนี้ทำงานบนแนวคิดที่ว่า หากคุณมอบหมายงานเฉพาะใดๆ ให้กับพนักงาน พวกเขาจะได้รับความเชี่ยวชาญจากการทำเช่นนั้น และมีประสิทธิภาพมากกว่าพนักงานคนอื่นๆ

ดังนั้นคุณควรมอบหมายหน้าที่จำกัดให้กับคนงานและอย่าใส่ทุกอย่างลงในจานของพวกเขา ดังนั้นการสร้างระบบที่พนักงานทุกคนมีบทบาทเฉพาะจึงมีประสิทธิภาพมากกว่า

เรียนหลักสูตร MBAจากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลกรับปริญญาโท Executive PGP หรือโปรแกรมประกาศนียบัตรขั้นสูงเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพการงานของคุณ

2. อำนาจหน้าที่ความรับผิดชอบ

อำนาจในการจัดการเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการให้งานดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น คุณต้องสร้างสายการบังคับบัญชาที่เหมาะสม และให้อำนาจแก่ผู้จัดการในการควบคุมพนักงานที่รับผิดชอบในการดำเนินงานต่างๆ

หากไม่มอบอำนาจที่เหมาะสมให้กับผู้จัดการ พวกเขาจะไม่สามารถทำหน้าที่ตามความรับผิดชอบได้ดี ดังนั้น การให้อำนาจและความรับผิดชอบในการทำงานให้ลุล่วงสามารถมีส่วนร่วมอย่างจริงจังในสภาพแวดล้อมการทำงาน บริษัทควรพยายามสร้างสมดุลที่สมบูรณ์แบบระหว่างอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบ

3. ระเบียบวินัย

วินัยเป็นหนึ่งใน หลักการ 14 ข้อของการจัดการ ที่เกี่ยวข้องอย่างมากในทุกองค์กร คุณต้องมีระเบียบวินัยในการดำเนินธุรกิจของคุณอย่างราบรื่นในขณะที่ปฏิบัติตามกำหนดเวลา ระเบียบวินัยควรมีชัยเหนือทั้งองค์กร ไม่ว่าจะเป็นผู้จัดการ พนักงาน หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ ที่มีปฏิสัมพันธ์กับบริษัทอย่างสม่ำเสมอ

เพื่อให้แน่ใจว่ามีระเบียบวินัย ทุกบริษัทควรมีกฎและแนวปฏิบัติเพื่อย้ำว่าพนักงานควรปฏิบัติตัวและปฏิบัติต่อพนักงานคนอื่นๆ อย่างไร นอกจากนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนที่เป็นส่วนหนึ่งขององค์กรปฏิบัติตามกฎระเบียบขององค์กร คุณสามารถบรรลุสิ่งนี้ได้ก็ต่อเมื่อคุณควบคุมพนักงานได้ดี

สำรวจหลักสูตร MBA ของเราในสหรัฐอเมริกา

4. ความสามัคคีของคำสั่ง

Unity of Command เป็นหนึ่งใน หลักการของการจัดการเชิงวิทยาศาสตร์ ที่พูดถึงการมีสายการบังคับบัญชาที่ชัดเจน มันพูดถึงการเป็นเจ้าของโครงสร้างการรายงานที่ได้รับการควบคุมในบริษัท พนักงานควรรู้จักหัวหน้างานและสายการบังคับบัญชาที่ต้องปฏิบัติตาม บริษัทควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนรายงานต่อผู้จัดการคนเดียว

มีความคลุมเครือมากหากพนักงานมีผู้จัดการสองคนขึ้นไป นอกจากนี้ยังสามารถก่อให้เกิดความเข้าใจผิดและสร้างความสับสนมากมายภายในบริษัท

5. ความสามัคคีของทิศทาง

ทุกบริษัทควรดำเนินการไปในทิศทางเดียว และพนักงานทุกคนต้องตระหนักถึงทิศทางนี้ การมีส่วนร่วมของพนักงานทุกคนต่อองค์กรควรทำให้บริษัทอยู่ในลำดับที่ตัดสินใจล่วงหน้า ทิศทางที่เป็นเอกภาพแปลงเป็นแผนเดียวและการกำกับดูแลของผู้จัดการคนเดียวสำหรับพนักงานทุกคน

ตัวอย่างเช่น หากวาระของบริษัทคือการโปรโมตผลิตภัณฑ์ผ่านการตลาด ควรมีแผนเดียวในการดำเนินกิจกรรมเหล่านี้ทั้งหมด แม้ว่าคุณสามารถแยกย่อยโครงการออกเป็นองค์ประกอบต่างๆ และกำหนดให้กับผู้จัดการย่อยได้ แต่ทั้งหมดควรทำงานในทิศทางที่เป็นเอกภาพ

6. การอยู่ใต้บังคับบัญชาของผลประโยชน์ส่วนบุคคลกับผลประโยชน์ส่วนรวม

เป้าหมายของบริษัทควรมาแทนที่เป้าหมายส่วนตัวของคุณ เป็น หลักการบริหาร อย่างหนึ่ง ที่กล่าวว่าบริษัทเป็นใหญ่เหนือทุกสิ่งในการทำงานเพื่อให้บริการลูกค้า ผู้จัดการที่ดีจะสร้างเป้าหมายให้กับบริษัทเพื่อให้แน่ใจว่าเป้าหมายส่วนตัวของพนักงานนั้นได้รับการเติมเต็มด้วย

ดังนั้น ทุกบริษัทควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลของพนักงานไม่กระทบกระเทือนต่อวัตถุประสงค์ที่สำคัญและโดยรวมของบริษัท หากเป้าหมายของแต่ละคนมีอำนาจเหนือกว่า บริษัทก็จะล่มสลาย

อ่านบทความยอดนิยมของเราที่เกี่ยวข้องกับ MBA

7. ค่าตอบแทน

พนักงานทุกคนทำงานเพื่อแลกกับค่าตอบแทนบางส่วน อย่างไรก็ตาม พนักงานจะไม่ทำงานอย่างเต็มที่หากไม่ได้รับค่าตอบแทนที่เป็นธรรมสำหรับบริการของตน ในฐานะบริษัท คุณต้องจ่ายเงินอย่างน้อยเท่ากับค่าจ้างขั้นต่ำที่กฎหมายกำหนด

บริษัทสามารถตัดสินใจจ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้สมัครโดยพิจารณาจากการมีส่วนร่วมของพวกเขาในวัตถุประสงค์ของบริษัท หากบริษัทจ่ายเงินให้พนักงานน้อยเกินไป ก็จะไม่สามารถรักษาแรงจูงใจหรือรักษาพนักงานไว้ได้ เนื่องจากบริษัทจะเริ่มมองหาโอกาสที่ดีกว่าในองค์กรอื่นๆ

โครงสร้างค่าตอบแทนควรรวมถึงองค์ประกอบที่เป็นตัวเงินและไม่ใช่ตัวเงิน เพื่อให้พนักงานมีแรงจูงใจและให้ร้อยละร้อยละในการทำงานของพวกเขา นอกจากนี้ คุณควรวางระบบเพื่อให้รางวัลแก่พนักงานสำหรับผลงานที่ยอดเยี่ยม

8. การรวมศูนย์

การรวมศูนย์เป็นหนึ่งใน หลักการที่สำคัญที่สุดของการจัดการเชิงวิทยาศาสตร์ เนื่องจากมันพูดถึงว่าใครควรควบคุมบริษัท ตาม Fayol อำนาจในการจัดการ บริษัท ควรตกเป็นของคนไม่กี่คน หากคุณมอบอำนาจให้กับทุกคน จะเกิดความสับสนมากมายในบริษัท อีกทั้งโอกาสที่จะใช้อำนาจในทางที่ผิดของพนักงานก็จะมากขึ้นด้วย

ดังนั้นควรมีความสมดุลที่ยุติธรรมระหว่างการรวมศูนย์และการกระจายอำนาจเพื่อให้บริษัทสามารถจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระดับของความสมดุลแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท คุณสามารถทำตามระบบระดับชั้นเพื่อกำหนดสัดส่วนของอำนาจที่พนักงานในระดับนั้นควรมี

9. โซ่สเกลาร์

ห่วงโซ่สเกลาร์เป็นสายการสื่อสารที่ชัดเจนระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาและผู้บังคับบัญชา พนักงานควรทราบตำแหน่งของตนภายในโครงสร้างองค์กรและบุคคลที่ควรติดต่อในกรณีฉุกเฉิน

Fayol เสนอว่าให้สร้างแผนผังองค์กรเพื่อให้พนักงานสามารถรับรู้โครงสร้างนี้ได้อย่างง่ายดายเพื่อใช้ในบริษัท แผนภูมิจะสร้างบรรทัดการสื่อสารที่ชัดเจนและวิธีที่พนักงานต้องเข้าถึงผู้คนในระดับการจัดการต่างๆ หากปัญหาต้องการความสนใจในทันที

10. สั่งซื้อ

ลำดับของกำลังคน ทรัพยากร ฯลฯ มีบทบาทสำคัญในการบริหารบริษัท ทุกสิ่งควรพบในสถานที่ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม จะสามารถนำมาใช้ได้อย่างเต็มศักยภาพก็ต่อเมื่อวางทรัพยากรไว้อย่างถูกต้องเท่านั้น หากทรัพยากรใดอยู่ผิดที่ พนักงานอาจนำไปใช้ในทางที่ผิดหรือนำไปใช้ในทางที่ผิดได้

ดังนั้นคุณควรกำหนดโครงสร้างสำหรับการปรับใช้ทรัพยากรหลาย ๆ อย่างและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

11. ความยุติธรรม

ความเสมอภาคถือเป็นหนึ่งใน หลักการสำคัญของการจัดการเชิงวิทยาศาสตร์ เนื่องจากการมีส่วนได้ส่วนเสียในองค์กรใด ๆ จะแทนที่ข้อกำหนดอื่น ๆ ผู้จัดการทุกคนควรปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาทุกคนอย่างเท่าเทียมกันและแสดงพฤติกรรมทางจริยธรรมต่อทุกคนในองค์กร

Equity มีองค์ประกอบสองประการ: ความเมตตาและความยุติธรรม ดังนั้น พนักงานทุกคนในองค์กรจึงควรมีเมตตาและยุติธรรมต่อเพื่อนร่วมงานและผู้ใต้บังคับบัญชาทุกคน สิ่งนี้สร้างบรรยากาศที่ดีภายในบริษัท

12. ความมั่นคงในการดำรงตำแหน่งของบุคลากร

การลดอัตราการลาออกของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ บริษัทสามารถทำได้โดยทำให้พนักงานพึงพอใจและมีความสุขเท่านั้น ตามหลักการจัดการที่สำคัญนี้ องค์กรควรลดจำนวนคนที่ออกจากบริษัทและพยายามเพิ่มผลผลิตให้ได้สูงสุด

เมื่อบริษัทรับพนักงานใหม่ พวกเขาควรมีเวลา 2-3 วันในการปรับตัวเข้ากับระบบ เข้าใจทุกอย่างดีขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ความมั่นคงในการทำงานเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพนักงานทุกคน พวกเขาจะทำให้ดีที่สุดเมื่อรู้สึกว่างานของพวกเขาปลอดภัย นอกจากนี้ เมื่อคุณไล่พนักงานออก คุณจะต้องเสียเวลาและทรัพยากรในการฝึกอบรมพวกเขา

14. ความคิดริเริ่ม

หลักการนี้แนะนำว่าควรส่งเสริมความคิดริเริ่มในหมู่พนักงานทุกคน พนักงานรู้สึกมีแรงผลักดันและเห็นคุณค่าเมื่อได้แสดงความคิดเห็นว่าตนสามารถทำหน้าที่ของตนได้อย่างไร นายจ้างควรให้ความสนใจกับข้อร้องเรียนของพนักงานและสนับสนุนการสร้างและการดำเนินโครงการปรับปรุง

บทสรุป

หลักการ ของการจัดการ เป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังบริษัทใดๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทำความเข้าใจและนำไปใช้ในองค์กรของคุณเพื่อเพิ่มศักยภาพสูงสุด สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ หลักการบริหาร 14 ประการ คือ หลักการนี้ไม่เพียงแต่มุ่งเน้นการทำกำไรเท่านั้น แต่ยังเน้นถึงวิธีการปฏิบัติต่อพนักงานและวิธีมอบหมายงานภายในองค์กรด้วย

หากคุณต้องการเข้าใจหลักการเหล่านี้ดีขึ้น คุณสามารถเรียน หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต ใน upGrad หลักสูตรนี้นำเสนอโดยสถาบันชั้นนำของซานฟรานซิสโกอย่าง Golden Gate University ซึ่งออกแบบมาสำหรับผู้สำเร็จการศึกษาใหม่และคนทำงานที่ต้องการเพิ่มพูนทักษะตนเองด้วยแนวคิดด้านการจัดการ