ทำไมผู้มีอิทธิพลควรเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, YouTube และ Instagram ได้กลายเป็นที่แพร่หลายในวัฒนธรรมปัจจุบัน และมันสำคัญกว่าที่เคยเป็นมาสำหรับธุรกิจที่จะต้องพิจารณาว่าเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ นักการตลาดดิจิทัลกำลังค้นหาวิธีใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายกับกลุ่มเป้าหมายบนโซเชียลมีเดีย

วิธีหนึ่งในการเพิ่มแนวทางการตลาดออนไลน์ของคุณด้วยต้นทุนที่ค่อนข้างต่ำคือการใช้ประโยชน์จากการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดีย นี่เป็นแนวคิดที่ค่อนข้างใหม่สำหรับมืออาชีพด้านการตลาดหลายๆ คน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องพิจารณาให้ถี่ถ้วนว่าแนวทางนี้มีให้อย่างไร

ใครคือผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย?

การเติบโตของสื่อทางเลือกไม่อาจปฏิเสธได้ ผู้คนจำนวนมากขึ้นกว่าเดิมกำลังละทิ้งการออกอากาศทางโทรทัศน์และข่าวแบบเดิมๆ เพื่อสนับสนุนช่องอิสระบน YouTube และอื่นๆ นี่เป็นแกนหลักของอุตสาหกรรมวิดีโอเกมมาหลายปีแล้ว ผู้เล่นที่มีชื่อเสียงจะสร้างวิดีโอ "มาเล่นกันเถอะ" เพื่อแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าเกมใหม่เป็นอย่างไรด้วยการสาธิตแบบลงมือปฏิบัติหรือคำแนะนำที่พิถีพิถันเพื่อช่วยให้ผู้เล่นค้นหาเกมที่ยากต่อ เข้าถึงโบนัสและความลับ

โดยพื้นฐานแล้วผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นนักข่าวที่เป็นส่วนตัวและให้ความบันเทิงมากขึ้น ในที่สุด ผู้เผยแพร่เกมก็เริ่มส่งสำเนาเกมของผู้มีอิทธิพลเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ ในปัจจุบัน นักเล่นเกมส่วนใหญ่มักมองหาช่อง YouTube ที่พวกเขาชื่นชอบ แทนที่จะใช้ช่องทางสื่อสารมวลชนเกี่ยวกับวิดีโอเกมแบบเดิมๆ

การทำงานร่วมกันกับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียมีศักยภาพมากกว่าแค่ขอบเขตของวิดีโอเกม แบรนด์ต่างๆ เริ่มตระหนักถึง ROI จำนวนมากจากการให้อินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากในความพยายามทางการตลาดของพวกเขา การทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์แตกต่างจากการจ้างช่วงของแคมเปญการตลาดเล็กน้อย ดังนั้นจึงควรมีแนวคิดบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวัง และคำนึงถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดก่อนที่จะตรวจสอบเส้นทางนี้

คาดหวังความซื่อสัตย์ - ไม่ชิลลิง

เหตุผลส่วนหนึ่งที่ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียเป็นทรัพย์สินทางการตลาดที่ทรงพลังนั้น เนื่องมาจากความจริงที่ว่าพวกเขาได้ปลูกฝังผู้ติดตามจำนวนมากโดยใช้ประโยชน์จากนิสัยใจคอและตัวตนที่แท้จริงของพวกเขา ผู้ชมของพวกเขาน่าจะมีความคิดที่ดีมากเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังจากเนื้อหาของพวกเขา ดังนั้นหากคุณเข้าหาผู้มีอิทธิพลเกี่ยวกับการเป็นหุ้นส่วนหรือแบ่งปันเนื้อหาของคุณ คุณต้องอนุญาตให้พวกเขาควบคุมอย่างสร้างสรรค์

อินฟลูเอนเซอร์จะเป็นตัวแทนของผลิตภัณฑ์ บริการ หรือเนื้อหาของคุณอย่างตรงไปตรงมา ดังนั้นคุณต้องหาคนที่สะท้อนค่านิยมของแบรนด์ของคุณเอง หากคุณคาดว่าจะจ่ายสำหรับคำแนะนำที่สดใส คุณอาจไม่ได้รับสิ่งที่คุณคาดหวังที่จะเห็น – ผู้มีอิทธิพลส่วนใหญ่จะไม่ยอมรับการจ่ายเงินสำหรับการให้บริการริมฝีปาก พวกเขาจะให้ความคิดเห็นที่ถูกต้องและตรงไปตรงมาแก่ผู้ชมเกี่ยวกับแบรนด์และเนื้อหาของคุณ ตามหลักการแล้ว คุณต้องการหาอินฟลูเอนเซอร์ที่ชื่นชอบแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และเนื้อหาของคุณ แม้ว่าจะไม่ได้รับค่าตอบแทนจากข้อมูลที่ป้อนเข้ามาก็ตาม

หากอินฟลูเอนเซอร์ปิดบังการมองเห็นเชิงลบต่อแบรนด์ของคุณ ให้เข้าหาสถานการณ์อย่างสุภาพและดูว่ามีขั้นตอนใดบ้างที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อเปลี่ยนการปรับแต่งของเขาหรือเธอ บทวิจารณ์เชิงลบหนึ่งคำไม่ควรโทษประหารสำหรับความสัมพันธ์ของคุณกับผู้มีอิทธิพล เว้นแต่เป็นการไม่ให้เกียรติเป็นพิเศษหรือสื่อให้เข้าใจผิดถึงแบรนด์ของคุณ พยายามรักษาความสัมพันธ์ไว้ การมีส่วนร่วมในอนาคตอาจเป็นไปในทางที่ดีขึ้นอย่างมาก

การสร้างสมดุลเป็นสิ่งสำคัญ คุณไม่ควรคาดหวังที่จะจ่ายเฉพาะผลตอบรับเชิงบวกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ แต่ในขณะเดียวกัน คุณไม่ควรจ่ายเงินดีๆ ให้ใครซักคนมาด่าแบรนด์ของคุณต่อสาธารณะ

สิ่งจูงใจ – อย่าติดสินบน

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ตลอดกระบวนการนี้ว่าคุณไม่ได้จ่ายเงินให้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อโฆษณาให้คุณ ผู้มีอิทธิพลส่วนใหญ่จะปฏิเสธข้อเสนอดังกล่าวทันทีเพราะจะทำลายความน่าเชื่อถือของพวกเขากับผู้ชม คุณต้องการปลูกฝังความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันกับผู้มีอิทธิพล

แน่นอนว่าสิ่งนี้สามารถนำมาซึ่งค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงิน แต่อย่าไปเป็นข้อตกลงที่คาดหวังว่าจะจ่ายคำพูดดีๆ เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ คุณสามารถเสนอโอกาสในการสร้างเครือข่ายอินฟลูเอนเซอร์และผลิตภัณฑ์และบริการฟรีเพื่อจุดประสงค์ในการรีวิวอย่างตรงไปตรงมา

หากคุณตัดสินใจที่จะตรวจสอบผู้มีอิทธิพลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย คุณจะต้องเป็นจริงเกี่ยวกับความคาดหวังของคุณ อย่าแปลกใจหากพวกเขาลงเอยด้วยการให้การทบทวนข้อเสนอของคุณน้อยกว่าที่เป็นตัวเอก – ผู้ชมของพวกเขาคาดหวังจากความซื่อสัตย์ของพวกเขา และหากผู้มีอิทธิพลสนใจว่าพวกเขาชอบข้อเสนอของแบรนด์ของคุณมากน้อยเพียงใด ผู้ชมของเขาหรือเธออาจจะสูดดม นี้เป็นการตรวจสอบจ่าย

มองหาการอุทิศตัวของผู้ชมแทนขนาด

การค้นหาผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ชมจำนวนมากนั้นยอดเยี่ยม แต่บ่อยครั้งกว่านั้น ศักยภาพที่ดีที่สุดมักอยู่กับผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามน้อยกว่าแต่ทุ่มเทอย่างดุเดือด ยิ่งผู้ชมรู้สึกเชื่อมโยงกับอินฟลูเอนเซอร์มากเท่าใด พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะรู้สึกเชื่อมโยงกับความคิดเห็นของผู้มีอิทธิพลเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณมากขึ้นเท่านั้น

กลวิธีที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งในการใช้กับผู้มีอิทธิพลเหนือผู้ชมที่ทุ่มเทคือการจัดหาผลิตภัณฑ์ฟรีให้กับผู้มีอิทธิพลสำหรับการแจกของรางวัลและการแข่งขันอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน สิ่งนี้ไม่เพียงแต่สร้างความสนใจมากขึ้นในแบรนด์ของคุณ แต่ยังให้แรงจูงใจที่ชัดเจนแก่ผู้มีอิทธิพลในการทำงานร่วมกับคุณ

โอกาสที่ผลิตภัณฑ์ฟรีจะดึงดูดทุกคนที่สนใจแม้กระทั่งสิ่งที่คุณนำเสนอจากระยะไกล ดังนั้นกลวิธีนี้จึงดีเยี่ยมสำหรับการได้ลีดที่ไม่คุ้นเคยเพื่อเริ่มให้ความสนใจกับข้อเสนอของแบรนด์คุณมากขึ้น

อย่าตั้งเป้าไปที่ผู้มีอิทธิพลระดับคนดังที่มีผู้ติดตามนับล้านทันที โอกาสที่พวกเขาได้สร้างการติดตามจำนวนมากเช่นนี้เนื่องจากสูตรเฉพาะ และพวกเขาอาจไม่เต็มใจที่จะโค้งงอเมื่อพูดถึงข้อเสนอของแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ การทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีชื่อเสียงจะประหยัดต้นทุนน้อยกว่าการค้นหาผู้ที่มีผู้ติดตามที่น้อยกว่าแต่มีความทุ่มเทมากกว่า

สร้างเครือข่ายของคุณและของพวกเขา

อีกแง่มุมหนึ่งของความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันที่คุณสร้างกับผู้มีอิทธิพลคือผ่านเครือข่าย หากพวกเขาเชื่อมโยงกับสิ่งที่แบรนด์ของคุณนำเสนอ โอกาสที่ดีที่พวกเขามีผู้ติดต่อที่สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นประโยชน์ต่อความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของคุณ

ในทางกลับกัน คุณมีแนวโน้มที่จะมีผู้ติดต่อที่สามารถช่วยให้พวกเขาขยายการเข้าถึงและเพิ่มจำนวนผู้ติดตามได้ ใช้ประโยชน์จากการเชื่อมต่อเหล่านี้เพื่อสร้างประโยชน์ให้กับแบรนด์ของคุณและอินฟลูเอนเซอร์ที่คุณทำงานด้วย ซึ่งจะส่งเสริมความสัมพันธ์ระยะยาวที่ช่วยให้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น โดยได้รับการสนับสนุนจากเสียงที่เชื่อถือได้ ผู้มีอิทธิพลจะได้รับความน่าเชื่อถือเช่นกัน และผู้ชมของพวกเขาจะเริ่มสังเกตเห็นว่าแบรนด์ใหญ่ๆ (เช่นของคุณ) ให้ความสนใจกับพวกเขาและผู้ชมของพวกเขามากขึ้น

คุณอาจลองเชิญผู้มีอิทธิพลมาพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณในการประชุม งานแสดงสินค้า หรืองานกิจกรรมที่คล้ายคลึงกัน สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีโอกาสนำเสนอเนื้อหาใหม่ ๆ แก่ผู้ชมในขณะที่แสดงแบรนด์ของคุณ กิจกรรมเช่นนี้เปรียบเสมือนเหมืองทองคำเมื่อพูดถึงการสร้างเครือข่าย ดังนั้นอินฟลูเอนเซอร์มักจะตื่นเต้นที่จะเข้าร่วม

กระดูกสันหลังของความสัมพันธ์ของอินฟลูเอนเซอร์คือการเกาหลังกัน ยิ่งคุณทำเพื่ออินฟลูเอนเซอร์ได้ดีเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีโอกาสมากที่อินฟลูเอนเซอร์จะช่วยแบรนด์ของคุณ เมื่อสร้างความสัมพันธ์แล้ว ให้เริ่มใช้อิทธิพลของคุณเองเพื่อกระจายคำเกี่ยวกับเนื้อหาของอินฟลูเอนเซอร์ อีกครั้ง หากอินฟลูเอนเซอร์เกี่ยวข้องกับข้อเสนอและคุณค่าของแบรนด์คุณด้วยซ้ำ สิ่งนี้จะสร้างความสนใจในแบรนด์ของคุณมากขึ้น และอินฟลูเอนเซอร์จะขอบคุณสำหรับการเปิดรับเพิ่มเติม

ให้การสื่อสารเปิดกว้างและซื่อสัตย์

ผู้นำทางความคิดและผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียมีแพลตฟอร์มในการพิจารณา ดังนั้นอย่าคาดหวังให้พวกเขาทำเหนือกว่ากิจวัตรปกติของพวกเขาเพียงเพื่อคุณ สุภาพและมีส่วนร่วม และคอยติดตามความเคลื่อนไหวทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ของคุณ พวกเขาอาจมีคำแนะนำหรือข้อมูลที่คุณไม่เคยพิจารณา และอาจเปิดประตูมากมายสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณ

จำไว้ว่าถ้าความสัมพันธ์ดูเหมือนจะไม่ราบรื่น ก็อย่าพยายามกอบกู้ความสัมพันธ์จนเกินควร บางครั้ง ดีกว่าที่จะตัดสัมพันธ์ให้เร็วกว่านี้ ขอแค่แน่ใจว่าคุณไม่ได้เผาสะพาน เป็นการดีกว่าที่จะแยกจากกันอย่างเป็นมิตรและมีความเป็นไปได้ที่จะทำงานร่วมกันในอนาคตมากกว่าที่จะตัดสัมพันธ์โดยสิ้นเชิงและอาจทำให้กลุ่มลูกค้าจำนวนมากเหินห่าง

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นเกมที่เล่นยาก แต่บทบาทและพลังของผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียนั้นยิ่งใหญ่อย่างปฏิเสธไม่ได้เมื่อใช้ประโยชน์อย่างเหมาะสม