10 เคล็ดลับอันทรงพลังในการเพิ่มยอดขายออนไลน์ของคุณ

ในโลกที่เร่งรีบนี้ ไม่มีใครพร้อมที่จะรอ เราต้องการผลลัพธ์ในทันทีและประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว

ในฐานะผู้ประกอบการ ฉันแน่ใจว่าแม้คุณจะมองหาวิธีเพิ่มยอดขายออนไลน์อย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจของคุณ แต่คำถามคือ ทำอย่างไร? คุณมีผลิตภัณฑ์ที่ดี กลุ่มมืออาชีพที่ยอดเยี่ยม และผู้คนจำนวนสูงสุดที่มาถึงเว็บไซต์ของคุณด้วยซ้ำ

สงสัยหรือไม่ว่าหลังจากทำงานหนักและการเข้าชมที่ดีแล้ว ทำไมคุณถึงยังประสบกับอัตราการแปลงที่ต่ำ

สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้จากสองสาเหตุที่เป็นไปได้:

• คุณไม่ได้กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม (ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณไม่สนใจที่จะซื้อ)
• ประสบการณ์ของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณไม่สามารถเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นผู้ซื้อได้

ในการวิจัยที่ดำเนินการโดย Monetate พบว่าลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำของคุณมีมูลค่ามากกว่าลูกค้ารายแรกถึง 5 เท่า

ในบทความนี้ เราจะแก้ปัญหาด้านการขายที่ลดลงและแนะนำคุณในการเพิ่มยอดขาย เนื่องจาก:

• ถือกุญแจสู่ความสำเร็จสำหรับธุรกิจใดๆ
• มีความสำคัญมากกว่าการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของรายได้ และ
• ถือค่าเลขชี้กำลังให้กับธุรกิจของคุณ

สถิติสำคัญสำหรับการเพิ่มยอดขายออนไลน์ของคุณ

ก่อนที่จะดำเนินการกับบทความนี้ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเมตริกต่างๆ ที่จะช่วยในการวัดความสำเร็จในการแปลงของคุณ

การมีเครื่องมือวิเคราะห์เว็บ เช่น Google Analytics พร้อมการติดตามอีคอมเมิร์ซช่วยให้คุณเข้าใจเมตริกปัจจุบันของคุณ

ตัวชี้วัดที่สำคัญบางอย่างที่คุณต้องทำความคุ้นเคยกับ:

1. นำไปสู่

บุคคลที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ พวกเขานำหน้าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั่วไปของคุณหนึ่งก้าวและโต้ตอบกับคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) บนหน้าเว็บของคุณโดยระบุชื่อและข้อมูลติดต่ออื่น ๆ ลีดของคุณเป็นก้าวแรกที่สำคัญสู่ช่องทางการขายออนไลน์ที่ไม่กระจัดกระจาย

วิธีที่คุณสามารถติดตามโอกาสในการขายของคุณ:

สมาชิกอีเมล์

จำนวนผู้ติดตามคือรายชื่อลูกค้าเป้าหมายที่คุณรวบรวมผ่านจดหมายข่าว

ผู้ใช้ที่ลงทะเบียน

เว็บไซต์เชิญชวนให้ผู้ใช้ลงทะเบียนตัวเองบนเว็บไซต์ให้ดีก่อนทำการซื้อที่ประสบความสำเร็จ

พวกเขาไม่ใช่คนที่ซื้อของจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ แต่ที่จริงแล้วการลงทะเบียนด้วยตนเองอาจเป็นเพราะข้อเสนอของคุณลอยตัวหรือแผนการสมัครต่างๆ ที่คุณประกาศ

ตัวอย่างเช่น คุณลอยคำเชิญสำหรับการลงทะเบียนไปยังเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้มีกลุ่มผู้ใช้ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งจะกลายเป็นลูกค้าในอนาคตของคุณ

การส่งแบบฟอร์มการติดต่อ

คุณสามารถมีแบบฟอร์มติดต่อที่ผู้เยี่ยมชมกรอกคำถามที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณหรือเพื่อเริ่มต้นการซื้อจำนวนมาก

ขอใบเสนอราคา

หากคุณกำลังให้บริการออนไลน์ เช่น การดูแลสวนหรือสปาที่บ้าน ผู้เข้าชมจะติดต่อกับคุณเพื่อประเมินค่าใช้จ่ายที่คาดการณ์ไว้สำหรับบริการดังกล่าวของคุณ เหล่านี้คือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งขณะนี้นับเป็นโอกาสในการขายของคุณ

ความพยายามร่วมกัน

คุณสามารถผสมผสานประเด็นที่กล่าวถึงข้างต้นทั้งหมดอย่างมีกลยุทธ์เพื่อรวบรวมลูกค้าเป้าหมาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าในขณะที่ใช้หลายช่อง คุณสามารถติดตามจำนวนข้อตกลงที่คุณสร้างต่อช่องได้อย่างง่ายดาย

สำหรับธุรกิจออนไลน์ การจัดการดีลและผู้ติดต่อด้วยตนเองนั้นทำได้ง่ายในระยะเริ่มต้น แต่เมื่อฐานลูกค้าเติบโตขึ้น ความต้องการเครื่องมือเฉพาะก็เพิ่มมากขึ้น คุณสามารถทำเช่นเดียวกันนี้ได้อย่างง่ายดายโดยใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลหรือ CRM

2. อัตราการแปลง

อัตราการแปลงสำหรับธุรกิจออนไลน์ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาต้องการให้ผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับหน้าต่างๆ อย่างไร ดังนั้น อัตราการแปลงของคุณเป็นผลสุดท้ายของการแบ่งระหว่างผู้เข้าชมที่ดำเนินการบางอย่างบนหน้าเว็บของคุณกับผู้ที่ไม่ทำ

ตัวอย่างเช่น,

• คุณต้องการปรับปรุงการแปลงในหน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะ
• ค้นหาจำนวนผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำที่คลิกปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ "ซื้อเลย" ในหน้านั้นตลอดทั้งเดือน
• ตอนนี้ หารด้วยจำนวนผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำทั้งหมดในหน้านั้นในเดือนเดียวกัน
• ดังนั้น หากหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณมีผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำ 200 คน และผู้เยี่ยมชม 10 คนคลิกปุ่ม "ซื้อเลย" อัตรา Conversion ของคุณจะเป็น 5%
• หากต้องการทราบอัตราการแปลงโดยรวม ให้เปรียบเทียบจำนวนสมาชิกที่คุณได้รับจากหน้าเว็บหนึ่งๆ กับจำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด
• ทุกธุรกิจออนไลน์มีเป้าหมายที่แตกต่างกันสำหรับหน้าต่างๆ ในเว็บไซต์ของตน ทำให้ง่ายต่อการวัด Conversion แต่ละรายการ

วันนี้ 50% ของการโต้ตอบกับลูกค้าเป็นการเดินทางหลายช่องทางและหลายเหตุการณ์ ซึ่งหมายความว่าผู้คนมักจะเข้าชมเว็บไซต์ของคุณหลายครั้งจากช่องทางการตลาดต่างๆ ก่อนที่จะทำการซื้อหรือลงทะเบียนเพื่อเป็นผู้นำ

-McKinsey ด้านการตลาดและการขาย

3. อัตราการตีกลับและออก

อัตราการตีกลับและออกให้แนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับจำนวนผู้ที่ออกจากเว็บไซต์หรือหน้าใดหน้าหนึ่งโดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ หรือไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์ใดๆ

อัตราตีกลับ

เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่เพิ่งดูหน้าเดียวในเว็บไซต์ของคุณก่อนออกจากเว็บไซต์คืออัตราตีกลับของเว็บไซต์

ตัวอย่างเช่น:

• หน้าบีบของคุณมีอัตราตีกลับและอัตราการแปลงสูง นี้เป็นสิ่งที่ดี
• หมายความว่าเมื่อผู้ใช้เข้ามาที่หน้าของคุณ พวกเขาดำเนินการตามที่คุณตั้งใจไว้จริงๆ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อหรือสมัครรับจดหมายข่าวและอีเมลส่งเสริมการขายของคุณ แต่ถ้าคุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมเรียกดูรายการผลิตภัณฑ์ที่คุณมี
• อัตราตีกลับที่สูงในกรณีนี้จะบ่งบอกว่าผู้เยี่ยมชมของคุณไม่ได้ดูผลิตภัณฑ์ของคุณทั้งหมด

อัตราการออก

อัตราการออกจากหน้าคือเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ออกจากเว็บไซต์โดยไม่ทำการซื้อใดๆ

ด้วยรายงาน "การไหลของผู้ใช้" ใน Google Analytics เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้และผู้เข้าชมได้ทั่วทั้งเว็บไซต์ ซึ่งช่วยในการสร้างกลยุทธ์ในการควบคุมอัตราการออก

ดังนั้น มาเริ่มกันด้วยเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณจับตลาดได้ และในขณะเดียวกันก็จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการตามกระบวนการในการเพิ่มยอดขายออนไลน์ของคุณแทนการรักษาลูกค้าไว้

1) ชี้แผนยอดนิยมของคุณ

เมื่อใช้เอฟเฟกต์ bandwagon คุณจะมั่นใจได้ว่าเมื่อคุณแสดงแผนที่ยอดนิยมบนเว็บไซต์ของคุณ ผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่จะเลือกแผนนั้น

ดังนั้น นักการตลาดออนไลน์จึงให้ความสำคัญกับคำและประโยค เช่น “แบรนด์อันดับ 1 ของ XYZ” หรือ “แพทย์ส่วนใหญ่แนะนำเป็นอย่างยิ่ง” ข้อความเหล่านี้มีประโยชน์มากในกระบวนการเพิ่มยอดขายออนไลน์ของคุณ

งบดังกล่าวทำอะไร? พวกเขาเพิ่มหลักฐานทางสังคมให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งนี้มีอิทธิพลต่อผู้มีอำนาจตัดสินใจในทางบวก ข้อความดังกล่าวยังส่งผลกระทบต่อผู้ตัดสินใจด้วยว่าพวกเขาไม่ใช่คนเดียวที่ทำการซื้อครั้งนี้

คุณสามารถใช้วิธีนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพในหน้าการกำหนดราคาของคุณ และอย่าลังเลที่จะใช้วิธีนี้อย่างมาก

2) แสดงการรับประกันที่โดดเด่น

ต้องการเพิ่มอัตราการแปลงหรือไม่ ทำไมไม่ให้การรับประกันว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีคุณภาพสูงสุดแก่ผู้เยี่ยมชม คุณสามารถทำสิ่งข้างต้นได้หลายวิธี:

อวดป้ายความปลอดภัยในสถานที่

คุณอาจเคยเห็นป้ายเหล่านั้นในขณะที่ทำธุรกรรมออนไลน์ที่ระบุว่าธุรกรรมทั้งหมดบนเว็บไซต์ดังกล่าวเป็นส่วนตัวและปลอดภัย

หลังจากที่บริษัทการตลาดดิจิทัล Blue Fountain Media ตัดสินใจรับป้ายความปลอดภัยจาก VeriSign พวกเขารายงานว่า Conversion ออนไลน์ของพวกเขาเพิ่มขึ้น 42%

ตามรายงานที่ตีพิมพ์โดยการศึกษาจาก Conversion XL ผู้บริโภคมักจะเชื่อถือตราที่สร้างขึ้นโดยแบรนด์ที่คุ้นเคยเช่น Google, PayPal และ Norton

3) ป้ายเฉพาะอุตสาหกรรม

ป้ายที่มอบให้กับเว็บไซต์ของคุณโดยเฉพาะตามอุตสาหกรรมของคุณ พวกเขาสามารถแบ่งออกเป็น:

• การจัดอันดับอุตสาหกรรม
• รางวัล,
• การรับรองหรือ
• การเป็นสมาชิกขององค์กร

Crofters Organic แสดงตราประทับเฉพาะอุตสาหกรรมเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่พึ่งพา trust-seal ที่เกี่ยวข้องขณะทำการสั่งซื้อออนไลน์

ตรา Trust Seal มักเกี่ยวข้องกับการติดฉลากของผลิตภัณฑ์ว่าปราศจากกลูเตน ออร์แกนิก และปลอดจีเอ็มโอ เป็นต้น

• Bag Servant ผู้ค้าปลีกออนไลน์รายงานว่า Conversion เพิ่มขึ้น 72 เปอร์เซ็นต์หลังจากที่พวกเขาเริ่มแสดงรางวัลที่พวกเขาได้รับ
• ในการศึกษาอื่นที่ทำโดย Acquisio 61% ของนักช้อปออนไลน์ตัดสินใจไม่ซื้อบนเว็บไซต์ที่ไม่มีตราประทับความน่าเชื่อถือ

การสร้างความไว้วางใจถือเป็นส่วนหนึ่งของกุญแจสำคัญทางจิตวิทยาที่ช่วยเพิ่มยอดขายของคุณ

หากคุณต้องการติดตั้งความน่าเชื่อถือและรักษาความปลอดภัยในหน้าชำระเงิน คุณสามารถทำได้หลายวิธี

รวมตัวระบุความน่าเชื่อถือพื้นฐาน ซึ่งเป็นสิ่งที่ให้คำอธิบายชั่วคราวเกี่ยวกับมาตรการรักษาความปลอดภัยที่คุณใช้ในการปกป้องผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและบัญชีธนาคารของพวกเขา

ตอนนี้ ก้าวไปอีกขั้นโดยการรวมตราประทับทรัสต์ที่ผ่านการรับรองจากผู้จำหน่ายบุคคลที่สามที่ตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณเพื่อแสดงตราสัญลักษณ์ของพวกเขา

หมายเหตุ: การมีตราประทับของไซต์ที่มีความปลอดภัยอาจทำให้ต้องเสียเงิน แต่จะช่วยกระตุ้นยอดขายของคุณได้อย่างแน่นอน

4) นโยบายการคืนสินค้าที่ราบรื่นและการรับประกันคืนเงิน

การให้นโยบายการคืนสินค้าที่ราบรื่นและการรับประกันคืนเงินแก่ลูกค้าจะช่วยให้คุณได้รับความไว้วางใจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การมีคุณลักษณะทั้งสองนี้ในเว็บไซต์ของคุณช่วยให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าจะได้รับเงินคืนในกรณีที่ไม่พอใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

กรณีศึกษา Visual Website Optimizer เปิดเผยว่า Conversion เพิ่มขึ้น 32 เปอร์เซ็นต์สามารถทำได้หากคุณเพิ่มตรารับประกันคืนเงิน 30 วัน

5) เขียนหัวข้อข่าวที่ชัดเจนขึ้น

ข้อความพาดหัวเป็นปัจจัยสำคัญในการเพิ่มยอดขายออนไลน์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นบทความ หน้าผลิตภัณฑ์ หรือหน้าแรกของคุณ พาดหัวที่ชัดเจนและน่าดึงดูดดึงดูดผู้เยี่ยมชมของคุณได้อย่างรวดเร็ว

• หากคุณกำลังเสนอบางสิ่งที่มีคุณค่าแก่ผู้ชม ให้พูดให้ชัดเจนในหัวข้อข่าวของคุณ
• การศึกษาจาก Conductor เผยให้เห็นว่าความชัดเจนของข้อความที่คุณต้องการให้ลูกค้าเข้าใจนั้นสอดคล้องกับผู้อ่านหากพาดหัวอธิบายเนื้อหาอย่างชัดเจน
• ในกรณีศึกษาอื่น บริษัทการลงทุนรายงานว่ามีการแปลงเพิ่มขึ้นร้อยละ 52 ด้วยพาดหัวเดิมที่อ่านว่า "กองทุนหลักสำคัญ Wilson HTM Priority"
• พาดหัวข่าวของคุณต้องดึงดูดผู้คนจำนวนมากในกรณีนี้ ผู้เข้าชมออนไลน์ของคุณ เพื่อการแปลงสูงสุด

6) Declutter การนำทางเว็บไซต์ของคุณ

ธุรกิจออนไลน์ขึ้นอยู่กับคำกระตุ้นการตัดสินใจ สิ่งเหล่านี้เน้นที่หน้าส่วนใหญ่ และนั่นทำให้การจัดระเบียบเมนูการนำทางเป็นเรื่องสำคัญมาก

• หากคุณย่อองค์ประกอบการนำทางในหน้า Landing Page หลักของคุณ คุณจะสามารถเบี่ยงเบนความสนใจของผู้เข้าชมไปที่ CTA ได้
• MECLABS ทำการทดลองหนึ่งครั้งสำหรับร้านค้าออนไลน์ และสังเกตว่าหลังจากลบการนำทางด้านบนและแถบด้านข้างในหน้าชำระเงินแล้ว สามารถเพิ่มอัตราการเช็คเอาต์ได้ 10%
• เว็บไซต์พี่เลี้ยงเด็กเพิ่มอัตราการแปลงของพวกเขาโดยปิดการนำทางหลักของพวกเขา
• งานวิจัยบางชิ้นจาก Marketing Sherpa เปิดเผยว่าการลบการนำทางในหน้า Landing Page ที่สำคัญ ธุรกิจออนไลน์สามารถเพิ่ม Conversion ได้ประมาณ 10-50%

ไม่ เราไม่ได้ขอให้คุณกำจัดองค์ประกอบการนำทางอย่างสมบูรณ์ แต่ไม่ควรเบี่ยงเบนความสนใจของผู้เยี่ยมชมจากจุดประสงค์หลักของหน้าธุรกิจออนไลน์ของคุณ การขาย

7) สร้างความรู้สึกเร่งด่วนให้กับผู้เยี่ยมชมของคุณ

การซื้อแรงกระตุ้นใช้กับการช็อปปิ้งออนไลน์บนอินเทอร์เน็ต

มันได้กลายเป็นพฤติกรรมทั่วไปในการบริโภคสินค้าอย่างรวดเร็วในหมู่คนรุ่นมิลเลนเนียล

คุณสามารถส่งเสริมการซื้อแรงกระตุ้น หากคุณ:

• วางผลิตภัณฑ์ของคุณในตำแหน่งที่ถูกต้อง
• มีโปรโมชั่นที่เหมาะสม
• กระตุ้นการซื้อในช่วงเวลาที่ดีที่สุด

การสร้างความรู้สึกเร่งด่วนในขณะที่ผู้เยี่ยมชมกำลังตัดสินใจซื้อหมายความว่าคุณแสดงข้อเสนอแบบจำกัดเวลาด้วยการนับถอยหลังที่ทำงานแบบย้อนกลับ อาจเป็นคูปอง เหลือเวลาจำกัดสำหรับการซื้อในช่วงเวลาลดราคา เป็นต้น

8) สร้างความรู้สึกขาดแคลน

การเพิ่มความรู้สึกขาดแคลนยังเป็นตัวส่งเสริมพฤติกรรมการซื้อแรงกระตุ้น

คนรุ่นมิลเลนเนียลจำนวนมากเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็นแล้วไปที่ร้านค้าปลีกอื่นๆ เพื่อเปรียบเทียบราคา

หากคุณแสดงความขาดแคลนของผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคุณในอัตราที่น้อยกว่าหรือลดราคามาก ผู้ซื้อจะกระตือรือร้นที่จะซื้อก่อนหมดเวลา

9) ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดีที่สุด

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เป็นองค์ประกอบบนหน้าเว็บของคุณที่ดึงดูดผู้เข้าชมให้ตัดสินใจอย่างเฉพาะเจาะจง

คุณอาจเคยเห็นหน้าผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่มีป้ายกำกับปุ่ม "ซื้อเลย" หรือ "เพิ่มลงในรถเข็น"

CTA ยังใช้สำหรับการแปลงอื่นๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถขอให้ผู้เยี่ยมชมสมัครรับจดหมายข่าว ติดตามหน้าโซเชียลมีเดีย หรือแชร์หน้าของคุณ เสนอช่องทางโซเชียลมีเดีย

CTA ตามลักษณะของผู้ใช้ (ผู้เข้าชม ลูกค้าเป้าหมาย หรือลูกค้าที่ชำระเงิน) ช่วยเพิ่มอัตราการแปลง

ตัวอย่างเช่น.

• คุณกำลังใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล
• มีแคมเปญแยกต่างหากที่นำลูกค้าที่ชำระเงินไปยังหน้า Landing Page เฉพาะ ทำเช่นเดียวกันสำหรับลีดที่ไม่ได้แปลง
• คุณต้องคำนึงถึงการเดินทางของลูกค้าเมื่อออกแบบ CTA ของคุณ

10) พิสูจน์ความพึงพอใจของลูกค้า

การพิสูจน์ให้ผู้เยี่ยมชมเห็นว่าธุรกิจของคุณมีฐานลูกค้าที่พึงพอใจจำนวนมากช่วยเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

• หลักฐานนี้มาในรูปแบบของรางวัลต่างๆ ในอุตสาหกรรม รายชื่อลูกค้าที่พึงพอใจในอดีตหรือปัจจุบัน กรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จ และคำรับรอง
• คุณสามารถได้รับความไว้วางใจจากตลาดหากคุณสามารถแสดงรายการของลูกค้าที่พึงพอใจต่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
• จากผลสำรวจของ BrightLocal พบว่า 84% ของผู้บริโภคไว้วางใจรีวิวออนไลน์
• ยิ่งสินค้าของคุณมีรีวิวทางออนไลน์มากเท่าไหร่ อัตราการแปลงของคุณก็ยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
• หากคุณมีรีวิวผลิตภัณฑ์มากกว่าห้าสิบรายการ โอกาสที่อัตราการแปลงออนไลน์จะเพิ่มขึ้น 4.6%

ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้รวบรวมคำรับรองหรือคำวิจารณ์ใดๆ หรือได้ให้แง่คิด อย่าเสียเวลาอันมีค่าของคุณไป

บทสรุป

จำนวนผู้ซื้อดิจิทัลทั่วโลก (พันล้าน)

แผนภูมิที่นี่จาก Statista คาดการณ์ว่าจำนวนผู้ซื้อออนไลน์จะเพิ่มขึ้นเป็น 2.14 พันล้านภายในปี 2564 ธุรกิจออนไลน์ที่เพิ่งเริ่มต้นหรืออยู่ในตลาดต้องรู้และให้คุณค่ากับความจริงที่ว่าพวกเขามีตลาดที่ เฟื่องฟู สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือเข้าใจตลาด ผู้ซื้อ และการโต้ตอบของผู้เยี่ยมชมออนไลน์กับเว็บไซต์ของตน

การเพิ่มยอดขายและการจัดการผู้ติดต่อของคุณ (ลูกค้าเป้าหมาย ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า) เป็นงานที่ยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่สามารถเสียสมาธิในขณะที่ตั้งธุรกิจของคุณในระดับเริ่มต้น CRM ที่ใช้งานง่ายในการจัดการกระบวนการขายและการตลาดผ่านอีเมล และยังทำให้งานที่เกี่ยวข้องกับการขายส่วนใหญ่ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติมีประโยชน์อีกด้วย