การจมปลักอยู่กับอดีต: ความสำคัญของการไตร่ตรองตนเอง (ตอนที่ 2)

ผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บในปัจจุบันและที่ต้องการจะต้องเติบโตอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง ฟิลด์ของเราไม่อนุญาตให้เมื่อยล้า ในส่วนที่หนึ่งของชุดนี้ ฉันได้พูดคุยถึงความสำคัญของการย้อนหลังของโครงการในการอำนวยความสะดวกและบันทึกการเติบโตของทีม เราไม่ได้มีความฟุ่มเฟือยที่จะมีส่วนร่วมในการหวนคิดถึงทีม หรือแม้แต่การทำงานเป็นทีม การไตร่ตรองส่วนตัวให้ประโยชน์ที่คล้ายคลึงกัน ในขณะที่เน้นที่ประสบการณ์ส่วนตัวของคุณ

การไตร่ตรองส่วนบุคคลช่วยให้เราสามารถประมวลผลและสร้างความหมายของประสบการณ์การเรียนรู้และการทำงานที่ยอดเยี่ยม (และไม่ค่อยดีนัก) ทั้งหมดที่เรามี ทุกคนยืนหยัดที่จะได้รับประโยชน์จากการมีส่วนร่วมในการไตร่ตรองบางประเภท เรายังสามารถ สนับสนุนให้ผู้อื่นเติบโตผ่านการไตร่ตรองส่วนตัว ฉันจะพูดถึงข้อดีบางประการของการไตร่ตรองส่วนตัว และวิธีการสะท้อนที่คุณสามารถรวมเข้ากับกิจวัตรของคุณได้

ความหมายและประโยชน์ของการไตร่ตรอง

นักวิชาการในสาขาการศึกษาและการแพทย์ได้ใช้เวลาหลายทศวรรษในการสำรวจผลประโยชน์ที่เป็นไปได้ของนักเรียนและผู้เชี่ยวชาญที่สะท้อนถึงการฝึกอบรมและการปฏิบัติตลอดจนวิธีที่จะทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมในการไตร่ตรองอย่างมีประสิทธิภาพ

ไม่มีวิธีการสะท้อนแสงแบบเดียวที่เหมาะกับทุกรูปแบบ ในทำนองเดียวกัน ไม่มีเหตุผลที่จะจำกัดการสะท้อนประสบการณ์ส่วนตัวหรือประสบการณ์ทางอาชีพ

การไตร่ตรองเป็นคำศัพท์ทั่วไปสำหรับกิจกรรมทางปัญญาและทางอารมณ์ที่บุคคลมีส่วนร่วมในการสำรวจประสบการณ์ของตน เพื่อนำไปสู่ความเข้าใจและความซาบซึ้งใหม่ — บูด คีโอ และวอล์คเกอร์ ค.ศ. 1985

นักวิจัยบางคนโต้แย้งว่าการไตร่ตรองเป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับทุกคนในการดูแลสุขภาพ ฉันขอยืนยันว่าการไตร่ตรองเป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับทุกคนที่หวังจะใช้ประโยชน์สูงสุดจากประสบการณ์ของพวกเขา โดยไม่คำนึงถึงสาขา

ประโยชน์

นักวิจัยพบว่าการไตร่ตรองสามารถปรับปรุงความเข้าใจในบริบทที่คุณทำงาน เปลี่ยนมุมมอง ทำความเข้าใจให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และช่วยให้คุณชื่นชมงานที่คุณทำอีกครั้ง (Glaze, 2001) การไตร่ตรองอาจกระชับความสัมพันธ์ระหว่างพี่เลี้ยงและพี่เลี้ยง

สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บ พื้นที่เหล่านี้มีความสำคัญ:

• ปรับปรุงความเข้าใจบริบท
  เราทำการค้นคว้า ออกแบบ และพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องเพื่อใช้งานในบริบทที่หลากหลาย ที่ปรึกษาและฟรีแลนซ์อาจเปลี่ยนทั้งบริบทและหัวข้อจากโครงการหนึ่งไปอีกโครงการหนึ่ง ทีมผลิตภัณฑ์อาจมีเวอร์ชันหรือสภาพแวดล้อมการใช้งานหลายแบบที่พวกเขาคาดหวังให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับการใช้ผลิตภัณฑ์ของตน
• เปลี่ยนมุมมอง
  การสะท้อนสร้างความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ การสะท้อนยังเปิดโอกาสให้คุณเรียนรู้จากประสบการณ์และอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลง
• เข้าใจลึกซึ้งขึ้น
  เราทำงานในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา บนแพลตฟอร์มที่อัปเดตบ่อยครั้ง ในหัวข้อที่หลากหลาย ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งช่วยให้เราเข้าใจปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ออกแบบวิธีแก้ไข และสื่อสารความคิดของเรา
• เสริมสร้างความสัมพันธ์พี่เลี้ยง-พี่เลี้ยง
  พี่เลี้ยงที่สร้างแบบจำลองการไตร่ตรองกับพี่เลี้ยงของพวกเขาอาจเปิดทางสำหรับความสัมพันธ์ที่เพิ่มขึ้นและความเข้าใจซึ่งกันและกัน การสะท้อนที่มีความหมายไม่สามารถบังคับหรือแกล้งได้ ดังนั้นพี่เลี้ยงที่สนับสนุนการไตร่ตรองจากพี่เลี้ยงจะต้องจำลองการสะท้อนนั้นด้วย การทำเช่นนี้จะกระตุ้นให้มีเวลาอยู่ด้วยกันมากขึ้นและมีความเข้าใจร่วมกันถึงสิ่งที่เกิดจากการไตร่ตรอง

Schon (1983) ได้แนะนำแนวคิดของ "ผู้ปฏิบัติไตร่ตรอง" ซึ่งใช้การไตร่ตรองเป็นเครื่องมือในการทบทวนประสบการณ์ ทั้งเพื่อเรียนรู้จากประสบการณ์เหล่านั้น และกำหนดกรอบปัญหาที่คลุมเครือและซับซ้อนของการประกอบวิชาชีพ เราสามารถได้รับประโยชน์จากการไตร่ตรองหลังจากเหตุการณ์สำคัญเกิดขึ้นในโครงการของเรา เมื่อถึงเหตุการณ์สำคัญบางอย่างหรือเพื่อต่อสู้กับข้อมูลที่เรากำลังพยายามทำความเข้าใจ

ในฐานะนักศึกษาและผู้เชี่ยวชาญทางเว็บ เราจะได้รับประโยชน์จากการเป็นผู้ปฏิบัติงานที่ไตร่ตรอง เราจะไม่เติบโตจากประสบการณ์ของเราหากเราไม่เข้าใจ และเปลี่ยนแปลงตามสิ่งที่เราได้เรียนรู้ เราไม่สามารถคาดการณ์ผลลัพธ์หรือแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพหากเราไม่ขยายความเข้าใจในประสบการณ์ของเรา

เราต้องไตร่ตรองทั้งความสำเร็จและความล้มเหลวของเรา การไตร่ตรองไม่ใช่การหมกมุ่นอยู่กับสิ่งที่เป็นลบ ประสบการณ์เชิงบวกของเราสอนเราว่าอะไรใช้ได้ดีในสถานการณ์เฉพาะ และช่วยให้เราตรวจสอบการย้ายไปยังสถานการณ์อื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้

การสะท้อนกลับช่วยให้มั่นใจว่าเรานำเพื่อนร่วมงานไปสู่อนาคตร่วมกับเรา เราควรมีส่วนร่วมในการฝึกไตร่ตรองในบทบาทของเราในฐานะพี่เลี้ยงกับพี่เลี้ยงของเรา เราต้องแสดงประโยชน์ของการไตร่ตรองในสถานการณ์ต่างๆ เพื่อพัฒนาวิธีไตร่ตรองของเราและเป็นแบบอย่างสำหรับผู้อื่น

การสะท้อนไม่สามารถและไม่ควรบังคับ นักวิจัยพบว่านักศึกษาที่ถูกบังคับให้เข้าร่วมในกิจกรรมสะท้อนความคิด มักจะแกล้งทำเป็นว่าได้รับเครดิตสำหรับหลักสูตร แต่จบลงด้วยการไม่ชอบการไตร่ตรองเป็นกิจกรรม

ฉันสามารถพูดจากประสบการณ์เกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันถูกบังคับให้จดบันทึกการไตร่ตรองในขณะที่กำลังศึกษาระดับปริญญาโท ความถี่ของการไตร่ตรอง (รายวัน) และหัวข้อที่เราถูกบังคับให้ไตร่ตรองรู้สึกผิดธรรมชาติ อาจารย์ของฉันไม่ได้บอกประโยชน์ของการไตร่ตรองกับชั้นเรียนของเรา การไตร่ตรองเป็นแบบฝึกหัดบังคับที่ฉันทำเพื่อทำให้อาจารย์พอใจ ผู้คนจำเป็นต้องรู้ว่ามีประโยชน์ของการไตร่ตรองโดยสมัครใจเพื่ออำนวยความสะดวกในการมีส่วนร่วม

วงจรสะท้อนแสงของกิ๊บส์

Graham Gibbs เป็นนักวิจัยเชิงวิชาการที่สร้างแบบจำลองสำหรับการสะท้อนที่มีประสิทธิภาพ (ดูแผนภูมิด้านล่าง) แบบจำลองของกิ๊บส์มีประโยชน์ในการแบ่งขั้นตอนของการไตร่ตรองเป็นขั้นตอนที่มีความหมายและสามารถจัดการได้ ขั้นตอนเหล่านี้เป็นแผนที่ถนนสำหรับการไตร่ตรองให้สำเร็จโดยใช้รูปแบบใดก็ได้ (การเขียน การพูด ศิลปะ) แบบจำลองของกิ๊บส์ประกอบด้วยหกขั้นตอน ซึ่งมีรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง: คำอธิบาย ความรู้สึก การประเมิน การวิเคราะห์ บทสรุป และแผนปฏิบัติการ คุณสามารถใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อจัดโครงสร้างแบบฝึกหัดสะท้อนความคิดเชิงวิชาการ ข้ามและทำซ้ำขั้นตอนตามความจำเป็น

คำอธิบาย

เกิดอะไรขึ้น?

เขียนคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่คุณกำลังไตร่ตรอง อย่าลืมสังเกตเหตุการณ์สำคัญเพื่อสะท้อนถึงเหตุการณ์เหล่านี้

ตัวอย่าง: “วันนี้เราได้พบกับลูกค้าธนาคารดิจิทัลเพื่อตรวจสอบการออกแบบเบื้องต้น เรามุ่งเน้นที่เวิร์กโฟลว์สำหรับการเปิดบัญชีตรวจสอบออนไลน์ เราได้รับผลตอบรับที่ดีจากการออกแบบส่วนใหญ่ ลูกค้าไม่ชอบหน้าจอที่แนะนำผู้ใช้เกี่ยวกับการฝากเงินเริ่มต้นในบัญชี ฉันแนะนำให้เรารอเพื่อตัดสินจนกว่าเราจะทำการทดสอบการใช้งาน”

ความรู้สึก

คุณคิดและรู้สึกอย่างไร

อธิบายความคิดและความรู้สึกของคุณในช่วงเวลานี้

ตัวอย่าง: “ฉันคิดว่าเราได้ตอกย้ำประสบการณ์การเปิดบัญชีออนไลน์ที่จะเข้าร่วมการประชุม ฉันมีความสุขกับการตอบรับเชิงบวกที่เราได้รับ ฉันรู้สึกประหลาดใจที่ลูกค้าไม่ชอบความคิดของเราเกี่ยวกับการฝากเงินเข้าบัญชี ฉันโกรธเมื่อรู้ว่าเราไม่ได้ออกแบบของเราผ่านสมาชิกสองสามคนในทีมของลูกค้าก่อนการประชุม ฉันผิดหวังในตัวเองที่ไม่แนะนำสิ่งนี้”

การประเมิน

สิ่งที่ดีหรือไม่ดีเกี่ยวกับประสบการณ์?

ขั้นตอนนี้เริ่มต้นการคิดเชิงวิพากษ์ที่เกี่ยวข้องกับการไตร่ตรองอย่างมีความหมาย คุณอาจเห็นแง่มุมที่ดีหรือไม่ดีเพิ่มเติมบางอย่างของประสบการณ์นี้ ซึ่งตอนนี้คุณถูกขจัดออกจากความร้อนแรงของช่วงเวลานั้นแล้ว

ตัวอย่าง: “เป็นเรื่องดีที่เราสามารถนำเสนองานออกแบบส่วนใหญ่ของเราในลักษณะที่สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า เป็นเรื่องไม่ดีที่ฉันไม่ได้เตรียมให้ลูกค้าไม่ชอบหน้าจอเงินทุนของบัญชี มันไม่ดีที่ประสบการณ์นั้นทำให้ฉันผิดหวังในตัวเอง เป็นเรื่องดีที่เราสามารถทำข้อตกลงกับลูกค้าเกี่ยวกับความสำคัญของการทดสอบการใช้งานได้”

การวิเคราะห์

คุณมีเหตุผลอะไรจากสถานการณ์นี้

ในขั้นตอนนี้ ให้ไปไกลกว่าประสบการณ์และมองให้เข้าใจถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในบริบทของเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ในชีวิตของคุณ ใช้แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมที่หาได้จากประสบการณ์อื่นๆ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับประสบการณ์ล่าสุดนี้

ตัวอย่าง: “หลังจากการประชุมกับลูกค้า ฉันได้ตรวจสอบบันทึกจากการประชุมครั้งก่อนกับลูกค้ารายเดียวกัน ฉันรู้ว่าพวกเขาพูดถึงแต่เนิ่นๆ ว่ามีแนวคิดเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้ใช้จะเติมเงินในบัญชีของตนในขั้นต้น เราไม่ได้ระบุความต้องการเหล่านี้ในการออกแบบของเราโดยเฉพาะ มันสมเหตุสมผลมากขึ้นแล้วว่าทำไมสิ่งนั้นถึงกลายเป็นแง่ลบต่อลูกค้า เรายังดูการออกแบบก่อนหน้านี้ที่เรารู้สึกว่าประสบความสำเร็จในการระบุวิธีการเติมเงินในบัญชี เราอาจใช้สิ่งนี้เป็นแรงบันดาลใจสำหรับตัวเลือกอื่นๆ ตัวเลือกอื่นๆ สำหรับขั้นตอนนี้ ได้แก่ การทบทวนสิ่งที่คู่แข่งรายอื่นทำหรือประสบการณ์เปรียบเทียบ และการรับคำติชมจากนักออกแบบคนอื่นๆ ที่ไม่ได้อยู่ในโครงการ ความหวังคือการเรียนรู้จากประสบการณ์และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง”

บทสรุป

คุณทำอะไรได้อีก

ขั้นตอนนี้สร้างขึ้นจากการวิเคราะห์และเตรียมคุณให้พร้อมบูรณาการบทเรียนที่เรียนรู้จากการไตร่ตรองอย่างแท้จริง เป็นไปได้ที่คุณสามารถทำอย่างอื่นได้ แต่สิ่งเหล่านี้จะไม่คุ้มกับเวลาหรือความพยายาม คุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงประสบการณ์เชิงลบทั้งหมดได้ การทำความเข้าใจว่ามีตัวเลือกอะไรบ้างยังคงคุ้มค่า ในกรณีที่คุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน

ตัวอย่าง: “ฉันสามารถทำหลายสิ่งหลายอย่างเพื่อเพิ่มการตรวจสอบการออกแบบกับลูกค้าและหลีกเลี่ยงแง่มุมเชิงลบของการประชุม ฉันสามารถตรวจทานบันทึกย่อของฉันจากการประชุมครั้งก่อนของเรา และตระหนักว่าลูกค้ามีความคาดหวังเฉพาะเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์การระดมทุนของบัญชี ฉันสามารถนำตัวอย่างการออกแบบหลายๆ แบบมาเปรียบเทียบตัวเลือกว่าเวิร์กโฟลว์ต่างๆ จะเปิดเผยได้อย่างไร ฉันสามารถพบกับสมาชิกคนสำคัญของทีมของลูกค้าก่อนการประชุมทบทวน นอกจากนี้ยังมีสิ่งที่ฉันสามารถทำได้ซึ่งไม่สมเหตุสมผลที่จะทำในขณะนั้น ฉันสามารถให้ลูกค้าตัดสินใจออกแบบทั้งหมดได้ แต่นั่นเป็นสาเหตุที่พวกเขายังคงให้บริการของเรา ฉันสามารถบอกลูกค้าได้ว่าฉันไม่เห็นด้วยกับการประเมินของพวกเขา แต่ฉันไม่มีข้อโต้แย้งที่ดีที่จะสนับสนุนความคิดเห็นของฉัน”

แผนปฏิบัติการ

ถ้าเกิดสถานการณ์ขึ้นอีก คุณจะทำอย่างไร?

ตอนนี้คุณได้ไตร่ตรองแล้ว รวมสิ่งที่คุณได้เรียนรู้ หรือประเมินว่าคุณจะจัดการกับเรื่องนี้อย่างไรในอนาคต

ตัวอย่าง: “คราวหน้า ฉันอาจสร้างเอกสารคำขอของลูกค้าเฉพาะตามบันทึกการประชุม สิ่งนี้จะช่วยให้ฉันเข้าใจถึงความคาดหวังของลูกค้าที่ฉันต้องการจะกล่าวถึงในการออกแบบหรือนำเสนอคดี นอกจากนี้ ฉันยังจะทำให้ลูกค้าทราบถึงการตัดสินใจในการออกแบบทั้งหมด และมีการประชุมตรวจสอบล่วงหน้ากับเจ้าหน้าที่ลูกค้ารายสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่เรานำเสนอจะไม่แปลกใจ สุดท้ายนี้ ระหว่างขั้นตอนการวิเคราะห์ ฉันพบประสบการณ์มากมาย ทั้งดีและไม่ดี ที่ฉันอยากจะนำเสนอให้ลูกค้าสนใจ เราสามารถใช้ประสบการณ์เหล่านี้เป็นตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมของสิ่งที่เราต้องการทำให้สำเร็จด้วยการออกแบบของเรา และเป็นตัวอย่างของสิ่งที่เราต้องการหลีกเลี่ยงในการออกแบบของเรา”

วัฏจักรของกิ๊บส์คือความพยายามที่จะอธิบายกระบวนการของการไตร่ตรอง คุณยังต้องตัดสินใจว่าจะไตร่ตรองอย่างไร

วิธีที่ไม่ใช่ทางวิชาการในการสะท้อนความเป็นปัจเจกบุคคล

การไตร่ตรองไม่ต้องการกฎเกณฑ์และไม่ควรใช้เวลามาก การสะท้อนไม่จำเป็นต้องเกิดขึ้นทุกวัน แต่คุณควรพยายามรวมการไตร่ตรองเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวัน เป็นสิ่งที่คุณจะดีขึ้นเมื่อคุณอุทิศเวลาและมีเป้าหมาย การหาเวลาและพื้นที่ที่เหมาะสมในการไตร่ตรองเป็นสิ่งสำคัญและจะทำให้ประสบการณ์ดีขึ้น

การเขียนเป็นหนึ่งในวิธีการกระตุ้นการสะท้อนที่ถูกอ้างถึงบ่อยที่สุด คุณสามารถเก็บบันทึกประจำวันที่คุณเขียนรายการและติดตามประสบการณ์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถมีส่วนร่วมในการไตร่ตรองเป็นลายลักษณ์อักษรทั้งก่อนและหลังเหตุการณ์สำคัญ เช่น การรับงานใหม่หรือการเริ่มต้นความสัมพันธ์

พิจารณาใช้การเขียนเตือน โดยไม่คำนึงถึงความถี่ที่คุณเขียนการสะท้อนกลับ

จดบันทึกสะท้อนหรือบันทึกประจำวัน

Sarah Kauss เป็นผู้ก่อตั้งและ CEO ของ S'well บริษัทผลิตขวดน้ำที่เป็นนวัตกรรมใหม่ เธอทำให้บริษัทเติบโตจนมีรายได้มากกว่า 100 ล้านดอลลาร์ เธอยังให้เครดิตความสำเร็จส่วนตัวของเธอในการเขียนบันทึกประจำวันห้าปี Krauss เขียนรายการของเธอในหน้าเดียวกันในแต่ละวันของแต่ละปี วิธีนี้ช่วยให้เธอเปรียบเทียบสิ่งที่เปลี่ยนแปลงและสิ่งที่เธอคิดตลอดห้าปีที่ผ่านมาได้ เธอใช้เวลาสองสามนาทีในตอนต้นหรือตอนท้ายของแต่ละวันบันทึกความคิดของเธอ

ไดอารี่คือบันทึกของการไตร่ตรองส่วนตัว คุณทบทวนภาพสะท้อนในอดีตและเพิ่มภาพใหม่ได้ เก็บไดอารี่ไว้ที่ไหนสักแห่งที่ง่ายต่อการค้นหาและใช้งาน สร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการผ่อนคลายและคิดอย่างลึกซึ้ง คุณอาจเลือกฟังเพลงเบา ๆ จุดเทียน อาบน้ำ หรือทำตามเทคนิคอื่นเพื่อผ่อนคลายและจดจ่อกับความคิดของคุณ

บางคนเก็บไดอารี่ไว้ข้างเตียงเพื่อทบทวนการตื่นหรือก่อนเข้านอนบนเตียงที่แสนสบาย

ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญในการได้รับประโยชน์อย่างเต็มที่จากการไตร่ตรอง พยายามคิดทบทวนทุกวัน แม้จะเพียงห้านาทีก็ตาม

การใช้ข้อความแจ้งเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้คุณมีสติสัมปชัญญะ คุณสามารถใช้พร้อมต์ที่มีโครงสร้างซึ่งสอดคล้องกับขั้นตอนของโมเดลของกิ๊บส์ ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีข้อความแจ้งต่อไปนี้:

• ได้เกิดเรื่องสำคัญอะไรขึ้นบ้างแล้ว (ตั้งแต่ไตร่ตรองสุดท้าย)
  • ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง?
  • เกิดอะไรขึ้นโดยเฉพาะ?
  • ผลลัพธ์เป็นอย่างไร?
• ฉันกำลังคิดและรู้สึกอย่างไรในขณะที่สิ่งนี้กำลังเกิดขึ้น
• มีอะไรดีเกี่ยวกับประสบการณ์นี้บ้าง
• อะไรคือสิ่งที่ไม่ดีเกี่ยวกับประสบการณ์นี้?
• ฉันสามารถรวมแหล่งข้อมูลอื่นใดในการวิเคราะห์สถานการณ์ทั้งหมดได้บ้าง
  • ถ้าฉันมีส่วนร่วมในการวิเคราะห์ ฉันได้เรียนรู้อะไรบ้าง
• ฉันจะทำอะไรได้อีกระหว่างประสบการณ์นี้
• ฉันจะตอบสนองอย่างไรระหว่างประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกันในอนาคต

คุณไม่จำเป็นต้องใช้พรอมต์ที่มีโครงสร้าง คุณสามารถเขียนอะไรก็ได้ที่อยู่ในหัวอย่างอิสระ และปล่อยให้ความคิดของคุณพาคุณไปยังที่ที่ต้องการ ข้อความแจ้งช่วยให้แน่ใจว่าคุณมีความสม่ำเสมอและบรรลุเป้าหมายของการไตร่ตรองของคุณ แต่การไตร่ตรองในรูปแบบที่มีโครงสร้างน้อยกว่าจะทำให้เกิดประโยชน์เท่าเทียมกัน

ออกกำลังกาย

Ryan Holmes เป็นผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Hootsuite แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดีย Holmes ได้ขยายบริษัทจากเจ็ดคนเป็นหนึ่งเดียวโดยมีสำนักงานอยู่ทั่วโลก เขาให้เครดิตกับการออกกำลังกายด้วยการช่วยให้และรักษามุมมองของเขาในขณะที่เขาเติบโตในบริษัท โฮล์มส์มีส่วนร่วมในโยคะโดยเฉพาะซึ่งเขาเรียกว่าการทำสมาธิแบบเคลื่อนไหว เขาบอกว่าโยคะช่วยให้สมองปลอดโปร่ง ประมวลผลข้อมูลที่เขาเรียนรู้ในแต่ละวัน และได้มุมมองที่ชัดเจนขึ้น เขาสนับสนุนให้สำนักงานทุกแห่งส่งเสริมการออกกำลังกายของพนักงานเพื่อปรับปรุงสุขภาพและประสิทธิภาพโดยรวม

นักวิจัยพบว่าการออกกำลังกายมีประโยชน์ต่อสุขภาพร่างกายและจิตใจมานานแล้ว การสละเวลาจากกิจวัตรประจำวันของคุณเป็นเรื่องยาก คุณจะต้องจัดตารางออกกำลังกายในช่วงเวลาปกติและอยู่กับมันจนเป็นนิสัย การออกกำลังกายจะนำคุณออกจากพื้นที่จริงของพื้นที่โต๊ะทำงาน ซึ่งคุณอาจรู้สึกอยากทำงานต่อหรือดูอีเมล การเคลื่อนไหวร่างกายยังช่วยเพิ่มเอ็นดอร์ฟิน กระตุ้นอารมณ์เชิงบวกและช่วยในการสะท้อน

American Heart Association แนะนำให้ออกกำลังกาย 30 นาทีต่อวัน ห้าวันต่อสัปดาห์ คุณจะต้องวางแผนสำหรับเวลานี้ มันจะไม่เกิดขึ้นโดยปราศจากการไตร่ตรอง คุณสามารถเลือกการออกกำลังกายแบบเดี่ยวและแบบกลุ่มได้หลากหลาย ไม่จำเป็นต้องเป็นสมาชิกยิมหรืออุปกรณ์ราคาแพงทั้งหมด Greatist มีรายการแบบฝึกหัดดีๆ ที่คุณสามารถทำได้หากคุณมีเวลาหรือพื้นที่ไม่เพียงพอ

การทำสมาธิ

Marc Benioff ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Salesforce ได้ขยายบริษัทจากการทำงานจากอพาร์ตเมนต์ที่เช่าในซานฟรานซิสโกให้เป็นบริษัทระดับโลกที่มีรายได้มากกว่า 8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2017 Benioff เป็นผู้ให้การสนับสนุนการทำสมาธิทุกวัน เขานั่งสมาธิทุกวันมานานกว่าสองทศวรรษแล้วและได้รวมพื้นที่สำหรับการทำสมาธิไว้ในอาคารใหม่ล่าสุดของบริษัทแห่งหนึ่ง เบนิอฟฟ์ให้เครดิตการทำสมาธิเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ช่วยให้เขาสร้าง Salesforce ให้อยู่ในสถานะปัจจุบัน ระหว่างการทำสมาธิ Benioff เล่าถึงสิ่งที่เขารู้สึกขอบคุณและพยายามทำให้จิตใจว่างเปล่า โดยเปิดโอกาสให้กับความเป็นไปได้ในอนาคต

คนที่ประสบความสำเร็จหลายคนมองว่าผลงานของพวกเขาใช้เวลานั่งสมาธิเป็นบางส่วน คุณสามารถนั่งสมาธิเดี่ยวหรือเป็นกลุ่ม คุณสามารถใช้จุดเน้นของการทำสมาธิเพื่อถ่ายทอดความคิดของคุณไปสู่การไตร่ตรองเมื่อทำเสร็จแล้ว หรือถ้าคุณเป็นเหมือนฉัน ความคิดของคุณจะล่องลอยไปสู่การไตร่ตรองในขณะที่คุณทำสมาธิ

การทำสมาธิมีผู้ติดตามจำนวนมากในวัฒนธรรมตะวันออกและตะวันตก มีแหล่งข้อมูลมากมายที่จะช่วยคุณหากคุณกำลังเริ่มสำรวจการทำสมาธิ ทั้ง iOS และ Android มีแอปพลิเคชั่นการทำสมาธิจำนวนมากในแอพสโตร์ คุณอาจพิจารณานั่งสมาธิกับเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อน หรือเข้าร่วมกลุ่มไกล่เกลี่ยในท้องที่ คุณสามารถฟังเพลง ใช้การทำสมาธิแบบมีไกด์ หรือมองหาพื้นที่เงียบสงบและทำสมาธิแบบไตร่ตรองของคุณเอง

ใช้เวลาในธรรมชาติ

Georgia O'Keeffe เป็นศิลปินชาวอเมริกันและถือเป็นหนึ่งในจิตรกรที่ทรงอิทธิพลที่สุดใน American Modernism เธอสร้างสรรค์ผลงานศิลปะกว่า 2,000 ชิ้นตลอดช่วงชีวิตของเธอ มรดกของเธอหยั่งรากอย่างมั่นคงในภาพวาดทิวทัศน์และภาพวาดมากมายที่เธอสร้างขึ้น O'Keeffe ดึงแรงบันดาลใจจากธรรมชาติและทิวทัศน์ที่เธอใช้เวลา เป็นที่ทราบกันดีว่าเธอชอบใช้เวลาอยู่กับธรรมชาติ โดยวาดทั้งความปลอบใจส่วนตัวและวิสัยทัศน์สำหรับงานศิลปะใหม่ๆ พิพิธภัณฑ์ Georgia O'Keeffe ในเมืองซานตาเฟ รัฐนิวเม็กซิโก ได้อนุรักษ์มรดกของศิลปินที่บันทึกผลงานที่ได้รับแรงบันดาลใจจากธรรมชาติมากมาย

ประโยชน์ของการใช้เวลากับธรรมชาติได้รับการบันทึกไว้เป็นอย่างดี ธรรมชาติทำให้ผู้คนผ่อนคลาย เพิ่มอารมณ์เชิงบวก และช่วยให้มีสมาธิในการไตร่ตรอง นักวิจัยได้บันทึกประโยชน์ทั้งด้านความรู้ความเข้าใจและอารมณ์ในการใช้เวลากับธรรมชาติ พวกเขายังระบุด้วยว่าเรากำลังใช้เวลากับธรรมชาติน้อยกว่าคนรุ่นก่อน เราต้องใช้ความพยายามอย่างมีสติในการใช้เวลาในธรรมชาติ ห่างจากโต๊ะทำงานและหน้าจอคอมพิวเตอร์

คุณสามารถใช้เวลาจดบันทึกในสวนสาธารณะ เดินป่า หรือนั่งคิดอยู่ริมแม่น้ำ ตื่นแต่เช้าเพื่อชมพระอาทิตย์ขึ้นหรือรับประทานอาหารกลางวันนอกสำนักงาน สิ่งที่ฉันชอบเป็นการส่วนตัวคือการพบปะสังสรรค์กับเพื่อนร่วมงาน ซึ่งเราเดินเล่นไปตามเส้นทางข้างคลองในท้องถิ่น เราผสมผสานการออกกำลังกายเข้ากับธรรมชาติเพื่อกระตุ้นการสนทนาแบบไตร่ตรอง

เทคส่วนบุคคล: บันทึกสะท้อนแสง

ฉันมีเพื่อนร่วมงานที่จดบันทึกการไตร่ตรองในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา พวกเขาเก็บบันทึกประจำวันไว้บนโต๊ะข้างเตียงและพยายามหา 15 นาทีต่อวันเพื่อจดบันทึก จุดประสงค์หลักในการจัดทำบันทึกประจำวันคือเพื่อติดตามเหตุการณ์สำคัญและการตัดสินใจที่พวกเขาทำ เพื่อเป็นแนวทางในการจัดทำเอกสารและสะท้อนถึงประสบการณ์ของพวกเขา

เพื่อนร่วมงานคนนี้ใช้วารสารนี้เพื่อสะท้อนถึงการเติบโตของพวกเขาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ตอนนี้พวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่อาวุโสกว่า ให้คำปรึกษาพนักงานรุ่นน้อง ประโยชน์อย่างหนึ่งที่พวกเขาพบจากบันทึกประจำวันของพวกเขาก็คือ พวกเขาสามารถใช้รายการบันทึกประจำวันของพวกเขาจากอดีตเพื่อค้นหาจุดร่วมที่เหมือนกันกับประสบการณ์ของพี่เลี้ยงในปัจจุบัน พวกเขาสามารถทบทวนสถานการณ์และงานที่พวกเขาพบว่ามีประโยชน์ในการเติบโตเมื่อพวกเขาอายุน้อยกว่า และมอบหมายงานประเภทเหล่านี้ให้กับพี่เลี้ยงของพวกเขา พวกเขายังแนะนำว่าพี่เลี้ยงของพวกเขาเก็บบันทึกประจำวันเพื่อบันทึกการเติบโต

ฉันขอให้เพื่อนร่วมงานแบ่งปันเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการเขียนบันทึกเชิงสะท้อนที่สอดคล้องกัน พวกเขาแนะนำให้คุณใช้เวลาจดบันทึกเหมือนเป็น "เวลาของฉัน" นี่หมายถึงการสร้างบรรยากาศที่คุณสามารถจดจ่ออยู่กับตัวเองเท่านั้น พวกเขายังกล่าวอีกว่าการทำบันทึกประจำวันอาจรู้สึกว่าถูกบังคับในตอนแรก คุณจะสร้างงานในมือได้อย่างรวดเร็ว ใช้เวลาในการอ่านสิ่งเหล่านี้ซ้ำหลังจากผ่านไปหนึ่งเดือนและดูว่าคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับสิ่งที่คุณได้ไตร่ตรองไว้และดูว่าคุณกำลังประสบกับผลประโยชน์เชิงบวกจากการเขียนบันทึกแบบไตร่ตรองหรือไม่ หากคุณเห็นประโยชน์ สิ่งนี้จะกระตุ้นให้คุณจดบันทึกต่อไป

ไตร่ตรองเป็นกลุ่ม

เราไม่ได้จำกัดอยู่แค่ทรัพยากรของเราเองเมื่อไตร่ตรอง บุคคลได้รับประโยชน์จากการไตร่ตรองกลุ่ม เราสามารถใช้การมีอยู่ของผู้อื่นเพื่ออำนวยความสะดวกในการไตร่ตรองของเราเอง และเพื่อช่วยให้พวกเขาไตร่ตรองได้เช่นกัน

กลุ่มการฟังหรือ dyads (ของคนสองคนขึ้นไป) เป็นรูปแบบหนึ่งของการฟังแบบคอนสตรัคติวิสต์ซึ่งบุคคลหรือกลุ่มทำหน้าที่เป็นกระดานเสียงสำหรับบุคคลที่ดำเนินการไตร่ตรอง จุดประสงค์ของการฟังแบบไดอาดคือการเพิ่มพลังให้ผู้พูดแต่ละคน อนุญาตให้พวกเขาสร้างความหมายจากประสบการณ์ของตนเอง และอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจส่วนบุคคล ผู้ฟังจะได้รับประโยชน์จากความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงสิ่งที่ผู้อื่นได้รับ และเพิ่มทักษะการฟังอย่างกระตือรือร้น เป็นกิจกรรมกลุ่มที่มีประโยชน์ต่อตัวบุคคลทั้งผู้พูดและผู้ฟัง ทีมงานจะได้รับประโยชน์จากการฟังที่หลากหลายเมื่อการสัมภาษณ์และเทคนิคการเก็บรวบรวมข้อมูลแบบตัวต่อตัวอื่นๆ กลายเป็นส่วนหนึ่งของรายการวิจัยผู้ใช้

เช่นเดียวกับการไตร่ตรองเป็นรายบุคคล ไม่มีวิธีใดที่จะมีส่วนร่วมในการฟังได้ อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกฎพื้นฐานบางประการ

ขั้นแรก สร้างพื้นที่ปลอดภัย: อย่าตัดสินและอย่าตีความสิ่งที่คนอื่นพูด อย่าขัดจังหวะผู้พูด ทิ้งข้อความว่า "ก็ จริงๆ แล้ว..." และ "ฉันคิดว่าคุณควร..." ไว้ที่บ้าน ถึงเวลาแล้วที่ผู้พูดจะพูดความจริง และสำหรับผู้ฟังจะต้องเข้าใจ ทุกคนควรรู้สึกสบายใจที่จะแบ่งปันกับผู้อื่น

ตัดสินใจเกี่ยวกับหัวข้อหรือรูปแบบล่วงหน้า คุณสามารถตั้งหัวข้อล่วงหน้าหรือให้วิทยากรตั้งหัวข้อเองได้ ข้อดีของการตั้งหัวข้อล่วงหน้าคือช่วยให้ผู้คนพร้อมที่จะไตร่ตรองหัวข้อนั้น ข้อเสียอย่างหนึ่งของการกำหนดหัวข้อล่วงหน้าคือสร้างการรับรู้ถึงอำนาจ — ผู้ตั้งหัวข้อมีอำนาจ หากไม่ใช่ปัญหา เราขอแนะนำให้คุณตั้งหัวข้อไว้ล่วงหน้าเพื่อเพิ่มเวลาที่กำหนดไว้สำหรับการไตร่ตรองให้มากที่สุด

ให้เวลากับทุกคนตามที่กำหนดไว้ ความเท่าเทียมกันคือชื่อของเกมในกลุ่มการฟัง วิทยากรทุกคนควรมีระยะเวลาที่กำหนดไว้ในการพูดในหัวข้อนั้นๆ ผู้ฟังทุกคนควรมีระยะเวลาในการถามคำถาม ตัวอย่างเช่น บุคคล A จะมีเวลาพูดห้านาที จากนั้นบุคคล B จะมีเวลาสามนาทีในการติดตามผลในการถาม & ตอบ ถัดไป บุคคล B จะมีเวลาพูดห้านาที จากนั้นบุคคล A จะมีเวลาสามนาทีในการติดตามผลในการถาม & ตอบ

รับประกันการรักษาความลับ นี่เป็นสิ่งจำเป็นหากคุณต้องการมีกลุ่มการฟังที่ประสบความสำเร็จ การรักษาความลับส่งเสริมความไว้วางใจและความสามัคคีของกลุ่ม การหลอกลวงและความแตกแยกเติบโตขึ้นเมื่อความลับถูกทำลาย

เมื่อแผนของคุณพร้อมแล้ว ให้กำหนดเวลาสำหรับเซสชันกลุ่มฟัง คุณสามารถใช้ข้อความแจ้งต่อไปนี้เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับกลุ่มการฟังของคุณ:

• คุณเป็นอย่างไรบ้างเมื่อเร็วๆ นี้
• คุณมีความคิดและความรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับ [หัวข้อ A]
• คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับ [หัวข้อ B] ในการเข้าร่วมการประชุมครั้งนี้

( หมายเหตุ: ฉันได้ดัดแปลงข้อความแจ้งจากบทความของ Shane Safir เกี่ยวกับการฟัง dyads)

ให้สมาชิกในทีมใช้ความหมายตามที่เห็นสมควรในแต่ละเซสชั่น คุณสามารถขอให้สมาชิกในทีมติดตามเซสชันและความเข้าใจที่มากขึ้นจากพวกเขา ตรวจสอบความคิดเห็นของสมาชิกในทีมของคุณเกี่ยวกับประโยชน์ของสีย้อม คุณคงไม่อยากพบว่าทุกคนกำลังหัวเราะเยาะคุณและพวกเขาไม่เห็นคุณค่าใด ๆ ในการมีส่วนร่วมในแบบฝึกหัด ในทางกลับกัน คุณสามารถสนับสนุนให้ทีมหาเวลาฟังเซสชั่นต่อไปได้ ถ้าสมาชิกในทีมบางคนบันทึกคุณค่าในการพัฒนาของพวกเขาหรือทำความเข้าใจตนเองจากการสนทนากลุ่ม

ข้อคิดส่วนตัว: บทสนทนาไตร่ตรอง

ฉันได้สนทนาในรูปแบบของการพูดคุยไตร่ตรองกับกรรมการผู้จัดการของฉันในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา เรากำหนดเวลาเดินเช็คอินเป็นประจำ เรามักจะหยิบกาแฟแล้วเดินไปตามคลองที่ไหลผ่านส่วนของเมืองที่สตูดิโอของเราตั้งอยู่ โครงสร้างของการเดินเหล่านี้ทำให้ฉันได้ใช้เวลา 20 นาทีในการพูดถึงความเป็นมาของฉันตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่เราเช็คอิน ฉันจะพูดคุยถึงผลงานในอาชีพของฉัน ทุกประเด็นที่ฉันมี สิ่งที่ได้เรียนรู้ และสิ่งที่ฉันต้องการ เพื่อเน้นในระยะสั้นและระยะยาว

ในตอนแรก ฉันคุ้นเคยกับการวิจัยแต่ไม่คุ้นเคยกับ UX การไตร่ตรองส่วนใหญ่ของฉันคือการที่ประสบการณ์ที่ผ่านมาของฉันในการทำวิจัยกับผู้คนที่มีส่วนร่วมในประสบการณ์ทางกายภาพ ซึ่งปัจจุบันนำมาประยุกต์ใช้กับการวิจัยกับผู้คนที่มีส่วนร่วมในประสบการณ์ดิจิทัล ฉันเริ่มตระหนักว่าสิ่งที่ฉันเคยพบเจอมามากแล้วนั้นนำมาปรับใช้กับการตั้งค่าดิจิทัลเท่าๆ กัน ฉันสามารถประมวลผลสิ่งที่ฉันประสบขณะพูดคุยกับกรรมการผู้จัดการของฉันว่าฉันจะนำประสบการณ์ที่ผ่านมาไปใช้กับความท้าทายในปัจจุบันได้อย่างไร

จากการสนทนาของเรา ฉันตัดสินใจว่าต้องการแบ่งปันความคิดของฉันกับเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับการนำหลักการทางจิตวิทยาของการโน้มน้าวใจไปใช้ในการออกแบบดิจิทัล ฉันตัดสินใจจัดเซสชั่นเกี่ยวกับการโน้มน้าวใจและการออกแบบสำหรับชุดการพูดประจำเดือนของบริษัทของเรา สิ่งนี้นำไปสู่การตีพิมพ์บทความแรกของฉันเกี่ยวกับการออกแบบที่โน้มน้าวใจ

ฉันได้พูดคุยกับกรรมการผู้จัดการของฉันต่อไป หัวข้อต่างๆ มีความคืบหน้า เช่นเดียวกับฉันในการเดินทางใน UX ฉันรู้ว่าการสนทนาที่ไตร่ตรองเหล่านี้ส่งผลกระทบในเชิงบวกต่อการพัฒนาอาชีพและความพึงพอใจในอาชีพของฉัน

ฝึกสมาธิ

การสะท้อนเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการค้นหาความหมายและประมวลผลข้อมูลสำคัญทั้งส่วนตัวและในอาชีพ คุณสามารถสะท้อนเป็นรายบุคคลหรือกับผู้อื่นได้ แต่คุณไม่สามารถบังคับสะท้อนตัวเองหรือผู้อื่นได้ หากคุณต้องการเริ่มฝึกคิดไตร่ตรอง อย่าทะเยอทะยานเกินไป ลองเริ่มต้นด้วยการจดบันทึกประจำวันห้านาทีหรือเดินไตร่ตรอง 30 นาทีสัปดาห์ละครั้ง คุณจะต้องจัดตารางเวลาในปฏิทินอย่างตั้งใจเพื่อให้เกิดขึ้น

คุณสามารถแนะนำกิจกรรมสะท้อนความคิด ทั้งแบบรายบุคคลหรือแบบกลุ่มให้กับสมาชิกในทีมของคุณ พึงระลึกไว้ถึงความขุ่นเคืองที่นักเรียนแสดงในงานวิจัยของ Valerie Hobbs คุณสามารถอำนวยความสะดวกให้สมาชิกในทีมนำแนวปฏิบัติไตร่ตรองมาปรับใช้ และคุณสามารถอธิบายให้พวกเขาทราบถึงประโยชน์ของการไตร่ตรอง อาจารย์ในวิทยาลัยของฉันล้มเหลวในการทำเช่นนี้ ส่งผลให้ฉันไม่ยอมรับการไตร่ตรองในตอนนั้น คุณยังสามารถแนะนำการจัดกำหนดการเวลาทบทวนหรือดำเนินการประชุมทบทวนกลุ่มโดยใช้กลยุทธ์กลุ่มฟังที่กล่าวถึงข้างต้น

กุญแจสำคัญในการนำแนวปฏิบัติไตร่ตรองอย่างมีประสิทธิผลมาใช้คือการปฏิบัติโดยสมัครใจและผลประโยชน์นั้นชัดเจน ลองใช้วิธีต่างๆ นานาเพื่อช่วยในการไตร่ตรองจนกว่าคุณจะพบวิธีที่เหมาะกับคุณ

อ้างอิง

• “การสะท้อนกลับเป็นกระบวนการเปลี่ยนแปลง: ประสบการณ์ของผู้ปฏิบัติงานพยาบาลขั้นสูงในการพัฒนาทักษะการไตร่ตรองซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม MSc” J. Glaze, วารสารการพยาบาลขั้นสูง, 34(5), 2001, 639–647
• “การฟัง Dyads สามารถเปลี่ยนทีมของคุณได้” Shane Shafir, Edutopia
• “การฟังคอนสตรัคติวิสต์” การสัมมนาและผู้ร่วมงานของ Luna Jimenez
• “แกล้งทำหรือเกลียด: การฝึกคิดไตร่ตรองสามารถบังคับได้หรือไม่” วาเลอรี ฮอบส์, การฝึกไตร่ตรอง
• “11 เหตุผลทางวิทยาศาสตร์ที่คุณควรใช้เวลานอกบ้านให้มากขึ้น” Lauren F Friedman และ Kevin Loria, Business Insider