ความสำคัญของการประเมินผลการปฏิบัติงาน: ประเภทและองค์ประกอบต่างๆ ของการประเมินผลการปฏิบัติงาน

วัตถุประสงค์หลักของการประเมินผลการปฏิบัติงานคือการให้ข้อเสนอแนะเชิงบวกแก่พนักงานเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานและระบุพื้นที่ในการพัฒนา นอกจากนี้ยังช่วยธุรกิจและองค์กรในการกำหนดเงินเดือนพนักงาน การเลื่อนตำแหน่ง การโอนย้าย และข้อกำหนดในการฝึกอบรม บริษัทที่รับข้อเสนอแนะด้านประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องมีอัตราความสำเร็จสูงกว่าคู่แข่งในปี 2020 ถึง 24% ซึ่งบ่งชี้ว่ากระบวนการนี้มีคุณค่าเพียงใดในการกระตุ้นให้ธุรกิจเติบโต

อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสำคัญของการประเมินผลการปฏิบัติงาน ประเภทของการประเมินผลการปฏิบัติงาน และองค์ประกอบต่างๆ ที่ประกอบเป็นการประเมินผลการปฏิบัติงาน

การประเมินผลการปฏิบัติงานคืออะไร?

การประเมินผลการปฏิบัติงานหรือที่เรียกว่าการทบทวนหรือการประเมินผลการปฏิบัติงานเป็นกระบวนการอย่างเป็นทางการที่นายจ้างใช้เพื่อประเมินการปฏิบัติงานของพนักงาน จุดมุ่งหมายของการประเมินผลการปฏิบัติงานคือการเสนอความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงาน ระบุจุดที่ต้องปรับปรุง และกำหนดวัตถุประสงค์สำหรับการเติบโตในอนาคต

กระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงานโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับการประชุมแบบตัวต่อตัวระหว่างพนักงานกับหัวหน้างานหรือผู้จัดการ ซึ่งจะมีการหารือเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานของพนักงานและให้ข้อเสนอแนะ การประเมินผลการปฏิบัติงานอาจรวมถึงการประเมินตนเองโดยพนักงาน ตลอดจนข้อมูลจากเพื่อนร่วมงานหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ทำงานใกล้ชิดกับพนักงาน

ในระหว่างการประเมินผลการปฏิบัติงาน การปฏิบัติงานของพนักงานจะได้รับการประเมินตามมาตรฐานและเกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า รวมถึงความรับผิดชอบในงาน เป้าหมายและวัตถุประสงค์ และความสามารถหลัก

เหตุใดการประเมินผลการปฏิบัติงานจึงมีความสำคัญ

การประเมินผลการปฏิบัติงานมีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ ได้แก่ :

การกำหนดมาตรฐานสำหรับองค์กร

การประเมินผลการปฏิบัติงานมีจุดมุ่งหมายเพื่อกำหนดเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และตัวชี้วัดความสำเร็จของพนักงานแต่ละคนที่เห็นพ้องต้องกัน สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าพนักงานรู้ว่าพวกเขาคาดหวังอะไร และทำให้พวกเขาเชื่อมโยงความพยายามกับเป้าหมายขององค์กรได้ดีขึ้น

การระบุความต้องการในการฝึกอบรม

การประเมินผลการปฏิบัติงานสามารถช่วยระบุส่วนที่พนักงานอาจต้องการการฝึกอบรมเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงการปฏิบัติงานหรือเตรียมพร้อมสำหรับโอกาสในการทำงานในอนาคต

สนับสนุนการพัฒนาอาชีพของพนักงาน

การประเมินผลการปฏิบัติงานสามารถระบุพนักงานที่มีศักยภาพสูงในความก้าวหน้าในสายอาชีพ และพัฒนาแผนการพัฒนาสายอาชีพเฉพาะบุคคลที่สนับสนุนการเติบโตและความก้าวหน้าภายในองค์กร

การตัดสินใจจ้างงาน

การประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานเป็นพื้นฐานสำหรับการตัดสินใจด้านการบริหารต่างๆ รวมถึงการขึ้นเงินเดือน การเลื่อนตำแหน่ง และแม้แต่การเลิกจ้าง การประเมินผลการปฏิบัติงานทำหน้าที่รับประกันว่าการเลือกจ้างงานนั้นทำขึ้นอย่างยุติธรรมและเป็นกลางโดยการบันทึกผลการปฏิบัติงานของพนักงาน

ส่งเสริมขวัญและกำลังใจในการทำงาน

การมีส่วนร่วมของพนักงานสามารถเพิ่มได้ด้วยความช่วยเหลือของการประเมินผลงาน โดยทำให้พนักงานเข้าใจว่าพวกเขาทำงานอย่างไรและให้รางวัลสำหรับการปฏิบัติหน้าที่อย่างขยันขันแข็งได้ง่ายขึ้น ส่งผลให้พนักงานรู้สึกชื่นชมและลงทุนในบริษัทโดยรวมมากขึ้น

เรียนหลักสูตร MBAจากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลกรับปริญญาโท Executive PGP หรือโปรแกรมประกาศนียบัตรขั้นสูงเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพการงานของคุณ

ประเภทของการประเมินผลการปฏิบัติงาน

การประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี

ประเภทของการประเมินผลการปฏิบัติงานที่แพร่หลายที่สุดในธุรกิจและองค์กรคือการประเมินประจำปี การประเมินประจำปีนั้นเป็นการตรวจสอบอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการทำงานของพนักงานในช่วงเวลาหนึ่งปี

การประเมินประจำปีช่วยให้นายจ้างประเมินความพยายามของพนักงานโดยพิจารณาจากมาตรฐานที่กำหนดไว้ล่วงหน้า นายจ้างให้คำแนะนำสำหรับการปรับปรุงและระบุช่องว่างของทักษะที่อาจได้รับการแก้ไขโดยการฝึกอบรมเพิ่มเติม

ข้อเสนอแนะ 360 องศา

คำว่า "ข้อเสนอแนะ 360 องศา" หมายถึงวิธีการประเมินที่พนักงานได้รับความคิดเห็นเกี่ยวกับการปฏิบัติงานจากผู้บริหาร เพื่อนร่วมงาน และลูกค้า การประเมินประเภทนี้ให้มุมมองที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพนักงาน

ข้อเสนอแนะแบบ 360 องศาสามารถช่วยระบุจุดบอดหรือจุดที่ต้องปรับปรุงซึ่งอาจไม่ปรากฏชัดในการประเมินแบบดั้งเดิม ด้วยคำติชมแบบ 360 องศา พนักงานสามารถรับคำติชมจากแหล่งข้อมูลที่หลากหลายอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งช่วยส่งเสริมวัฒนธรรมของคำติชมและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

เรียนหลักสูตร MBAจากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลกรับปริญญาโท Executive PGP หรือโปรแกรมประกาศนียบัตรขั้นสูงเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพการงานของคุณ

ประเมินตนเอง

การประเมินตนเองคือการประเมินผลการปฏิบัติงานประเภทหนึ่งที่พนักงานประเมินและวิจารณ์ความพยายามของพวกเขา โดยเน้นส่วนที่ต้องปรับปรุง พนักงานจะได้รับการกระตุ้นให้พิจารณาจุดแข็งและโอกาสในการเติบโตในการประเมินนี้ ผู้จัดการได้รับประโยชน์จากการที่พนักงานมีส่วนร่วมในการประเมินตนเอง เนื่องจากช่วยให้พวกเขาเข้าใจมุมมองของพนักงานได้ดียิ่งขึ้น

การประเมินตามโครงการ

การประเมินตามโครงการคือประเภทของการประเมินผลการปฏิบัติงานที่ใช้เมื่อพนักงานทำงานในโครงการหรืองานเฉพาะ การปฏิบัติงานของพนักงานได้รับการประเมินตามผลงานของพวกเขาเพื่อให้โครงการสำเร็จลุล่วง แบบประเมินนี้มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่ต้องพึ่งพางานตามโครงการเป็นส่วนใหญ่ เนื่องจากเป็นแบบประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

ตรวจสอบประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง

การทบทวนประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องเป็นการประเมินประเภทหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการตอบรับและการประเมินผลอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี ด้วยวิธีการนี้ พนักงานจะได้รับคำติชมและการฝึกสอนเกี่ยวกับการปฏิบัติงานแบบเรียลไทม์

สำรวจหลักสูตร MBA ยอดนิยมของเรา

การประเมินพฤติกรรม

ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการสื่อสารของพนักงาน ตลอดจนความประพฤติโดยรวมของพนักงาน เป็นจุดโฟกัสหลักของการประเมินพฤติกรรม การประเมินประเภทนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่ให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกันและการทำงานเป็นทีม เนื่องจากการประเมินนี้จะให้มุมมองแบบองค์รวมมากขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพนักงาน

ตรวจสอบหลักสูตรฟรี ของเรา ที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มทักษะให้กับตัวคุณเอง

องค์ประกอบต่าง ๆ ของการประเมินผลการปฏิบัติงาน

มีองค์ประกอบหลายอย่างที่ได้รับการประเมินโดยทั่วไปในการประเมินผลการปฏิบัติงาน ต่อไปนี้คือองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดบางส่วนที่มักนำมาพิจารณาในระหว่างการประเมินผลการปฏิบัติงาน:

ความสามารถในการปรับตัว: หมายถึงความสามารถของพนักงานในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพภายใต้ความกดดันและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในที่ทำงานนอกจากนี้ยังรวมถึงความเต็มใจที่จะเรียนรู้และยอมรับแนวคิดใหม่ๆ

การเข้าร่วมประชุม: เป็นการวัดความน่าเชื่อถือของพนักงานในการมาทำงานตรงเวลาและปฏิบัติตามความรับผิดชอบอย่างสม่ำเสมอ

ความสามารถในการพึ่งพาได้: องค์ประกอบนี้ประเมินความสามารถของพนักงานในการทำงานให้สำเร็จลุล่วงอย่างเป็นอิสระและกระตือรือร้นโดยมีการควบคุมเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

คุณภาพของงาน: ความสามารถของพนักงานในการรักษามาตรฐานระดับสูง พยายามปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และก้าวไปอีกขั้นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพสูงจะได้รับการประเมินในองค์ประกอบของการประเมินนี้

การวางแผนและการจัดระเบียบ: ความสามารถของพนักงานในการวางแผน การจัดระเบียบ และการดำเนินงานที่ได้รับมอบหมาย ตลอดจนกำหนดและบรรลุเป้าหมายที่สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร ได้รับการประเมินที่นี่

ทักษะการจัดการ: ส่วนประกอบของการประเมินนี้จะประเมินความสามารถของพนักงานในการจัดการโครงการให้ประสบความสำเร็จ กำหนดวัตถุประสงค์และลำดับความสำคัญ และบรรลุผลลัพธ์

สุดยอดทักษะ MBA

upGrad ช่วยได้อย่างไร?

upGrad เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ชั้นนำสำหรับมืออาชีพที่ต้องการขยายชุดทักษะและความก้าวหน้าในสาขาของตน แพลตฟอร์มนี้ยังมีแหล่งข้อมูลที่หลากหลายเพื่อสนับสนุนผู้สมัครในแง่มุมต่างๆ ของชีวิตการทำงาน รวมถึงการประเมินผลการปฏิบัติงาน

จุดประสงค์ของทรัพยากรเหล่านี้คือเพื่อให้ข้อมูลและความเชี่ยวชาญแก่ผู้เรียนที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในตำแหน่งปัจจุบันและก้าวหน้าในสาขาที่เลือก upGrad มีสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับความชอบและวัตถุประสงค์เฉพาะของนักเรียนแต่ละคน

ผู้สมัครอาจปรับการศึกษาให้ตรงกับความต้องการของตำแหน่งและเป้าหมายในปัจจุบัน/อนาคตในทีมงาน ในการทำเช่นนั้น พวกเขาอาจปรับปรุงการให้คะแนนการประเมินผลการปฏิบัติงานโดยเน้นย้ำในด้านที่พวกเขาต้องการการปรับปรุงมากที่สุด เช่น ความสามารถและความรู้

อ่านบทความยอดนิยมของเราที่เกี่ยวข้องกับ MBA

upGrad ยังช่วยในการประเมินผลการปฏิบัติงานโดยเสนอการเข้าถึงชุมชนของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและเพื่อนร่วมงาน ชุมชนให้ข้อมูลเชิงลึก ข้อเสนอแนะ และการสนับสนุนอันมีค่าที่ช่วยให้บุคคลพัฒนาทักษะและบรรลุเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น ฟอรัมออนไลน์และกลุ่มสนทนาของ upGrad ช่วยให้ผู้เรียนสามารถติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของตนและแบ่งปันแนวคิดและประสบการณ์

บทสรุป

การประเมินผลการปฏิบัติงานเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากที่สุดในธุรกิจใดๆ การตัดสินใจเกี่ยวกับอาชีพ เงินเดือน และเรื่องส่วนตัวอื่นๆ เช่น การเลื่อนตำแหน่งและการขึ้นเงินเดือน ต้องอาศัยการประเมินผลการปฏิบัติงานเป็นหลัก

ความสำเร็จของทุกบริษัทขึ้นอยู่กับการเข้าถึงบันทึกของพนักงานที่เชื่อถือได้และเป็นกลาง สิ่งเหล่านี้ช่วยระบุจุดปัญหาในการตั้งค่าดั้งเดิม ข้อมูลที่รวบรวมได้จากการประเมินผลการปฏิบัติงานมีค่ามากสำหรับบริษัทในการตัดสินใจเลือกที่สำคัญเกี่ยวกับพนักงานของตน

หลักสูตร MBA ของ upGrad กับ Deakin Business School

หากคุณกำลังพยายามไต่เต้าในบทบาทงานปัจจุบันของคุณหรือเปลี่ยนไปทำงานในบริษัทเพื่อรับค่าตอบแทนที่สูงขึ้นสำหรับงานที่คุณทำ ลองพิจารณาลงทะเบียนเรียนในหลักสูตร MBA ที่ upGrad นำเสนอโดยความร่วมมือกับ IMT และ Deakin University หลักสูตร MBA นี้จะช่วยให้คุณมีทักษะและความรู้ที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในโลกธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน

หลักสูตร MBA นี้มุ่งเน้นที่การเรียนรู้เชิงปฏิบัติและการประยุกต์ใช้ในโลกแห่งความเป็นจริง ซึ่งจะท้าทายให้คุณเติบโตทั้งในด้านส่วนตัวและด้านอาชีพ คุณจะมีโอกาสเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและทำงานในโครงการที่จะช่วยให้คุณพัฒนาทักษะการคิดเชิงวิพากษ์และการแก้ปัญหา

และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด! เมื่อจบหลักสูตรนี้ คุณจะได้รับปริญญา MBA ระดับโลกจาก Deakin Business School และตัวเลือกในการเข้าร่วมโปรแกรมการเรียนรู้ในมหาวิทยาลัยตลอดทั้งสัปดาห์

อย่าพลาดโอกาสนี้! สมัครเรียนหลักสูตร MBA กับ Deakin Business School ตอนนี้!