วิธีการใช้ Twitter สำหรับธุรกิจในปี 2022?

ปัจจุบันมี ผู้ใช้งาน Twitter มากกว่า 206 ล้าน คนทั่วโลก ด้วยบัญชี Twitter ที่ใช้งานมากกว่า 73 ล้านบัญชีในสหรัฐอเมริกา ทำให้มีจำนวนผู้ใช้งาน Twitter สูงสุด ในขณะที่หลายคนมองว่า Twitter เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการแบ่งปันความคิดเห็นทางการเมืองหรือโพสต์ที่ให้ข้อมูล แต่ก็เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างผู้นำทางธุรกิจ ธุรกิจสามารถแสดงโฆษณาแบบชำระเงินบน Twitter ในปี 2020 มีการมี ส่วนร่วมกับโฆษณา บน Twitter เพิ่มขึ้น 35% ธุรกิจจำนวนมากค่อยๆ มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มการมีส่วนร่วมในบัญชี Twitter ของตน

ทำไมคุณควรใช้ Twitter สำหรับธุรกิจ?

หากคุณยังคงสงสัยว่าคุณควรยกระดับเกมการตลาดของคุณบน Twitter ให้สูงขึ้นไปอีกหรือไม่ นี่คือสาเหตุบางประการที่ว่าทำไมมันถึงเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับการเติบโตของธุรกิจของคุณ:

1. ผู้ชมกว้าง

นี่เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญของการใช้ Twitter หากคุณกำลังประสบปัญหาในการสร้างโอกาสในการขายสำหรับธุรกิจของคุณ การตลาดด้วย Twitter สามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมได้ มีผู้ใช้งานหลายล้านคนบนแพลตฟอร์มนี้ คุณสามารถโพสต์เนื้อหาที่ให้ข้อมูลและสร้างสรรค์บน Twitter เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้คนนับล้าน เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะพบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในฟอรัม

2. คุ้มค่า

ประโยชน์อีกประการของการใช้ประโยชน์จาก Twitter สำหรับธุรกิจคือมีความคุ้มค่า คุณไม่จำเป็นต้องเรียกใช้โฆษณาหรือแคมเปญแบบชำระเงินบน Twitter อย่างจำเป็น สำเนาที่เฉียบแหลมและน่าดึงดูดพร้อมรูปภาพที่น่าดึงดูดสามารถช่วยให้คุณมีผู้ติดตามเพิ่มขึ้น

3. สร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์

Twitter เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ ทำหน้าที่เป็นสื่อกลางในการทำให้ผู้คนรู้จักผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ให้ทัศนวิสัยและยังช่วยให้คุณได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า

วิธีการใช้ Twitter สำหรับธุรกิจ?

ไม่มีสูตรสำเร็จสำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย คุณจะพบผู้ชมออนไลน์ที่หลากหลายซึ่งมีรสนิยมต่างกัน เมื่อใดก็ตามที่บริษัทเปิดตัวแคมเปญบน Twitter มักจะมีการตอบรับที่หลากหลาย แม้ว่าผู้ใช้จำนวนมากอาจมีส่วนร่วมกับเนื้อหา แต่ก็มีโอกาสที่จะได้รับฟันเฟือง ดังนั้น คุณจึงต้องระมัดระวังและพากเพียรอย่างยิ่งในขณะที่ใช้ Twitter สำหรับโฆษณาทางธุรกิจ ต่อไปนี้คือวิธีสองสามวิธีในการใช้ Twitter สำหรับธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

1. สร้างวัตถุประสงค์และกลยุทธ์

นี่เป็นเคล็ดลับง่ายๆ สำหรับแคมเปญการตลาดทั้งหมด ขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดก่อนที่คุณจะคิดเปิดตัวแคมเปญการตลาดคือการหารือกับทีมของคุณและกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนของแคมเปญของคุณ สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณก่อน เนื่องจาก Twitter มีผู้ใช้หลายล้านคน จึงแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะพัฒนาแคมเปญที่เหมาะกับผู้ใช้ทุกคน ดังนั้น คุณต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณซึ่งคุณต้องการเรียกใช้แคมเปญและคาดการณ์อัตราส่วน Conversion ของโอกาสในการขาย วัตถุประสงค์ของคุณต้องมีเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการเรียกใช้แคมเปญโฆษณานั้น ๆ ตัวอย่างเช่น จะช่วยในการเติบโตของธุรกิจของคุณได้อย่างไร?

หากคุณเพิ่งเริ่มใช้บัญชี Twitter Business คุณไม่จำเป็นต้องเรียกใช้โฆษณาหรือสร้างแคมเปญทันที คุณสามารถเริ่มโพสต์เนื้อหาที่สอดคล้องกับแนวคิดทางธุรกิจของคุณและให้คุณค่าแก่ผู้อ่านได้ อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มการมีส่วนร่วมบน Twitter คือการโต้ตอบกับแบรนด์หรือธุรกิจอื่นๆ เรามักจะเห็นกระทู้ Twitter ที่แบรนด์ต่างๆ ให้การสนับสนุนด้วยการแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของกันและกัน

อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ Twitter มาระยะหนึ่งแล้วและต้องการใช้โฆษณาหรือแคมเปญแบบชำระเงิน มีบางสิ่งที่คุณต้องจำไว้ ในการเริ่มต้น คุณต้องมีงบประมาณคงที่สำหรับการตลาดบน Twitter จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการโปรโมตทวีตหรือบัญชีธุรกิจของคุณ ต่อไปคือการเลือกรูปแบบโฆษณาที่ถูกต้อง มี รูปแบบโฆษณา Twitter มากกว่า 20 รูปแบบ สำหรับธุรกิจ เช่น รูปภาพ ข้อความ วิดีโอ และภาพหมุน คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปแบบโฆษณาสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของคุณ นอกจากนั้น คุณต้องหาวิธีสร้างสมดุลระหว่างเนื้อหาแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงินบน Twitter โฆษณามากเกินไปอาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ

2. ดาวน์โหลด Twitter Planner

ในการใช้ Twitter สำหรับธุรกิจ คุณต้องมีโปรแกรมวางแผนรายสัปดาห์หรือรายเดือน จะช่วยคุณกำหนดเวลาเนื้อหาและปรับปรุงกระบวนการ

คุณสามารถสร้างการวางแผนใน excel หรือ Google ชีต อีกทางเลือกหนึ่งที่ดีที่สุดคือดาวน์โหลดเครื่องมือวางแผนธุรกิจ Twitter จากเว็บไซต์ทางการ ประกอบด้วยคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นเส้นทางบัญชีธุรกิจ Twitter ของคุณ สิ่งที่คุณต้องจำไว้เสมอขณะทำแผนที่กลยุทธ์ทางการตลาด และเคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ แผนธุรกิจของ Twitter ยังช่วยให้คุณกำหนดแนวทางสำหรับภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำขณะเขียนสำเนาและสร้างสื่อสำหรับแบรนด์ของคุณ

3. แรงบันดาลใจจากแบรนด์อื่น

หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ Twitter และกำลังหาวิธีวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด คุณสามารถสังเกตได้ว่าแบรนด์อื่นๆ โพสต์เนื้อหาและมีส่วนร่วมกับผู้ชมอย่างไรในขั้นต้น จุดประสงค์เบื้องหลังคือการแสวงหาแรงบันดาลใจสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณและคิดหาแนวคิดใหม่ๆ อย่าลอกเลียนกลยุทธ์ทางการตลาดของธุรกิจอื่นอย่างโจ่งแจ้ง นี่คือสิ่งที่แย่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ไม่เพียงแต่จะส่งผลให้เกิดการลอกเลียนแบบ แต่ยังสร้างภาพลักษณ์เชิงลบของธุรกิจของคุณ

4. มีความคิดสร้างสรรค์

เป็นเรื่องปกติสำหรับธุรกิจที่จะมีการจองในขณะที่กำลังพูดถึงกลยุทธ์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม ไม่ควรกลัวที่จะทดลอง แม้ว่าการโพสต์เนื้อหาที่มีคุณค่าจะเป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณยังคงสามารถสร้างสรรค์แนวคิดที่สร้างสรรค์และมีส่วนร่วมซึ่งจะดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ Twitter อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาไม่ก้าวร้าว นอกจากนี้ยังช่วยถ้าคุณไม่ลังเลที่จะกระโดดบนแนวโน้มไวรัส Twitter

ยิ่งไปกว่านั้น นอกจากการโพสต์เนื้อหาที่สร้างสรรค์แล้ว คุณควรมีไหวพริบมากที่สุดในขณะที่โพสต์ความคิดเห็นบนทวีตอื่นๆ วิธีที่ดีที่สุดในการเรียกร้องความสนใจจากคนทั่วไปคือต้องแสดงอารมณ์ขันและละเอียดอ่อนในขณะที่โปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ หนึ่งควรละเว้นจากการโพสต์เนื้อหาที่คล้ายกันเป็นเวลาหลายสัปดาห์ การทดลองโพสต์และภาพที่สร้างสรรค์เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับธุรกิจในการได้รับความภักดีจากผู้ชมและสร้างโอกาสในการขาย

5. วิเคราะห์ผลลัพธ์

เทคนิคการตลาด Twitter ที่มีประสิทธิภาพต่อไปคือการวิเคราะห์ คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกต่างๆ ในบัญชีธุรกิจ Twitter ของคุณเกี่ยวกับการถูกใจ มุมมอง การเข้าถึง และการมีส่วนร่วม ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจว่ากลยุทธ์ทางการตลาดของตนมีประสิทธิภาพหรือไม่และจะปรับปรุงได้อย่างไร พวกเขาสามารถเข้าใจว่าผู้ชมมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อเนื้อหาของพวกเขา พูดง่ายๆ ก็คือ การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของโพสต์บน Twitter ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคและดำเนินการอย่างเหมาะสมตามผลลัพธ์ที่ได้

รับ ใบรับรองการตลาดดิจิทัล ออนไลน์จากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก เรียนรู้โปรแกรมประกาศนียบัตรขั้นสูงเพื่อติดตามอาชีพของคุณอย่างรวดเร็ว

6. ใช้เครื่องมือ Twitter ต่างๆ

ในการใช้ Twitter สำหรับธุรกิจ คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น โพลและตัวเลือกสด ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับโพสต์มากขึ้น นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ อีกมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มผู้ติดตามในบัญชีธุรกิจ Twitter ของคุณ เครื่องมือแรกคือ Owlead ที่กรองและจัดหมวดหมู่บัญชี Twitter ที่เกี่ยวข้องตามตำแหน่งและคำหลักในไบออส เครื่องมือที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับการตลาด Twitter คือ Hootsuite อำนวยความสะดวกในการตั้งเวลาโพสต์ Twitter และติดตามเนื้อหาของคุณ

คุณยังสามารถใช้เครื่องมืออื่น ๆ เช่น Crowdfire, Buffer และ Tweepi เพื่อรับผู้ติดตามที่แท้จริงบน Twitter และตรวจสอบเนื้อหาโพสต์และการกล่าวถึง

ทักษะต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีธุรกิจ Twitter

ในการสร้างแบรนด์ธุรกิจบน Twitter คุณควรมีทักษะด้านการตลาดดิจิทัล แม้ว่าคุณจะทำงานเป็นนักยุทธศาสตร์การตลาดดิจิทัลในบริษัทหรือเป็นฟรีแลนซ์ การเรียนรู้ทักษะด้านการตลาดดิจิทัลยอดนิยมต่อไปนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ:

• การสื่อสาร
• กลยุทธ์และองค์กร
• ทักษะเชิงสร้างสรรค์และการวิเคราะห์
• การตลาดแบรนด์
• SEO
• อาคารลิงค์
• ออกแบบกราฟิก

วิธีที่เหมาะสมที่สุดในการฝึกฝนทักษะที่กล่าวถึงข้างต้นคือการเรียนหลักสูตรประกาศนียบัตรด้านการตลาดดิจิทัล ทำงานในโครงการจริง และเรียนรู้จากประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม หลักสูตรประกาศนียบัตรขั้นสูง ของ upGrad ใน หลักสูตร Customer Centricity นำเสนอคุณสมบัติทั้งหมดข้างต้นและอีกมากมาย คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับความภักดีของลูกค้า ความคาดหวังจากธุรกิจ วิธีแก้ไขข้อข้องใจของลูกค้า และรักษาความภักดีไว้ นอกจากนี้ หลักสูตรประกาศนียบัตรการตลาดดิจิทัลจะช่วยให้คุณเรียนรู้เชิงลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดต่างๆ และวิธีการนำไปใช้ หลักสูตรของ upGrad ช่วยอำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ระหว่างเพื่อนและโอกาสในการสร้างเครือข่ายทั่วโลก ในฐานะผู้เรียนระดับ upGrad คุณจะได้รับความช่วยเหลือด้านอาชีพแบบ 360 องศาอีกด้วย

บทสรุป

Twitter เป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่ทรงพลังในการมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณ กลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้ธุรกิจเติบโตและเพิ่มรายได้ สมมติว่าคุณเพิ่งจัดตั้งธุรกิจหรือเป็นส่วนหนึ่งของทีมการตลาดและการขายของบริษัท ในกรณีนั้น หลักสูตรประกาศนียบัตรของ upGrad จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณในการเรียนรู้กลยุทธ์ทางการตลาด