วิธีสร้างประสบการณ์ดิจิทัลให้น่าดึงดูดยิ่งขึ้น

เพื่อให้เว็บไซต์มีประสิทธิภาพ จะต้องมีการออกแบบมัลติฟังก์ชั่น พวกเขาต้องสร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญในขณะที่ปกป้ององค์ประกอบพื้นฐานและให้พื้นที่ที่เหมาะสมกับการจัดเก็บที่เพียงพอพร้อมกับตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐาน ฯลฯ เว็บไซต์ควรได้รับการออกแบบเพื่อปรับปรุงการได้มาของผู้ใช้พร้อมกับการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นรวมทั้งช่วยรักษาลูกค้า . มันเป็นวิทยาศาสตร์มากพอ ๆ กับจิตวิทยาเมื่อพูดถึงศิลปะในการสร้างเว็บไซต์ ควรเป็นการพัฒนาโดยเน้นองค์ประกอบต่างๆ เพื่อสร้างประสบการณ์เชิงโต้ตอบที่มุ่งสู่การมีส่วนร่วมของผู้ชม ต่อไปนี้คือสิ่งสำคัญสิบประการที่ต้องปฏิบัติตามเมื่อต้องปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัลของผู้ใช้และทำให้มีส่วนร่วมมากขึ้น

บุคลิกของลูกค้ามักได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับแนวคิดทางการตลาดและข้อความโฆษณา ในการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหมาะสม คุณไม่จำเป็นต้องรู้ว่าลูกค้าชอบอะไรเป็นพิเศษหรือจุดอ่อนของเขาคืออะไร อย่างไรก็ตาม คุณต้องทราบเกี่ยวกับประเภทผู้ใช้ที่คุณกำหนดเป้าหมาย และวิธีที่พวกเขาเรียกดู ตลอดจนร้านค้า ประเภทอุปกรณ์ที่พวกเขาใช้ และวิธีค้นหาและซื้อผลิตภัณฑ์ มันเกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ในส่วนประเภทผู้ใช้เหล่านี้ มากกว่าที่จะเป็นตัวตนของผู้ซื้อ

ลูกค้าควรมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์เกือบจะในทันที คุณต้องรักษาอินเทอร์เฟซให้สะอาดและเรียบง่ายพร้อมกับโอบรับพื้นที่สีขาว การออกแบบเว็บและประสบการณ์ของผู้ใช้ควรมีความสำคัญอย่างมากเมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วม นั่นคือสิ่งที่ผู้สร้างเว็บไซต์ที่ดีเข้ามาในภาพ มีผู้สร้างเว็บไซต์จำนวนมากที่สร้างเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมซึ่งมีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและสะอาดตา คุณสามารถดูกรณีศึกษาของตัวสร้างเว็บไซต์เพื่อทำความเข้าใจพื้นฐานของตัวสร้างเว็บไซต์และวิธีที่พวกเขาสามารถสร้างเว็บไซต์ที่ดูเรียบง่ายและมีส่วนร่วมได้ เชิญลูกค้าให้สำรวจเว็บไซต์แทนที่จะบังคับให้พวกเขาค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาท่ามกลางการออกแบบที่เหมาะสมพร้อมตัวเลือกที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดความสนใจ

เมื่อคุณพยายามปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ใช้ เป้าหมายของคุณควรจะทำให้ผู้ใช้รู้สึกเหมือนกำลังโต้ตอบกับเว็บไซต์ โดยพื้นฐานแล้วหมายความว่าเป็นการสร้างองค์ประกอบขนาดใหญ่ที่มีการออกแบบที่เรียบง่ายและสะอาดตา พร้อมด้วยสำเนาที่ชัดเจนซึ่งเข้าใจได้ง่ายและนำไปปฏิบัติได้ และให้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ถูกต้อง ควรจะสามารถสร้างการเชื่อมต่อระหว่างลูกค้าและเว็บไซต์ผ่านการออกแบบและองค์ประกอบที่ง่ายขึ้น

ประสบการณ์เฉพาะประเภทนี้ควรทำงานได้อย่างสมบูรณ์บนอุปกรณ์ทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนมือถือที่มีองค์ประกอบที่ใหญ่กว่าซึ่งทำให้การนำทางง่ายขึ้น

เมื่อพูดถึงการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันทำงานและทำงานอย่างไรบนมือถือ จะปรากฏหรือดูบนแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนอย่างไร ในกรณีที่คุณกำลังออกแบบบนเดสก์ท็อป คุณต้องพิจารณาว่ามันแปลได้อย่างไรในการตั้งค่ามือถือ คุณสามารถรับประกันประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ที่ดีขึ้นโดยการออกแบบสำหรับผู้ใช้มือถือรายแรกและรับรองความเข้ากันได้ตลอดจนประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมมากขึ้นในภาพรวม

คุณไม่ควรทึกทักเอาเองว่าประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณมาถึงความสมบูรณ์แบบเพียงเพราะโดยส่วนตัวแล้วคุณคิดว่ามันดูดีและทำได้ดีเมื่อคุณผ่านขั้นตอนต่างๆ ในสภาพแวดล้อมการทดสอบ วิธีที่คุณและทีมของคุณทราบประสบการณ์ของผู้ใช้อาจแตกต่างจากลูกค้าที่มองเป็นครั้งแรก

พยายามทดสอบประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์กับบุคคลภายนอกอยู่เสมอ มีบริการมากมายที่ทดสอบประสบการณ์ผู้ใช้กับลูกค้าที่แตกต่างกัน ความคิดเห็นของพวกเขาพร้อมกับคำตอบและกิจกรรมจะถูกบันทึกไว้ในระหว่างการโต้ตอบกับเว็บไซต์หรือแอพของคุณ เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบความคิดเห็นของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย และทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

ผู้คนสามารถมีส่วนร่วมได้หลายวิธี และบางคนก็ตอบสนองต่อประเภทเนื้อหาที่กำหนดได้ดีกว่าประเภทอื่นๆ ผ่านการทดสอบ คุณจะพบความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างรูปภาพ เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร และวิดีโอหรือแอนิเมชั่นที่น่าสนใจในหน้าผลิตภัณฑ์และโพสต์ของคุณ

ปรับปรุงอย่างต่อเนื่องรวมถึงสร้างความหลากหลายและทดสอบเนื้อหาของคุณกับผู้ชมต่างๆ เพื่อดูว่าการเปลี่ยนแปลงในเนื้อหาส่งผลต่อระดับการมีส่วนร่วมอย่างไร คุณอาจพบว่าภาพนิ่งนั้นมีประสิทธิภาพน้อยลง ในขณะที่แอนิเมชั่น และวิดีโอสด ให้การมีส่วนร่วมกับผู้ชมเป้าหมายได้ดีขึ้น

คุณจะถูกกดดันอย่างหนักเพื่อสร้างและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมซึ่งไม่ได้ใช้การคัดลอกไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ไม่ว่าคุณจะใช้เนื้อหาเพียงเล็กน้อยหรือเนื้อหาประเภทอื่น เช่น เนื้อหาแบบยาว คุณต้องแน่ใจว่าเนื้อหานั้นน่าสนใจและน่าสนใจสำหรับผู้ใช้เพื่อดึงดูดผู้ใช้ ทุกคำในเนื้อหาของคุณมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกันโดยการย้ายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านประสบการณ์ไปสู่การแปลง

คุณควรพยายามทำให้ผู้ชมโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณได้ง่ายและสนับสนุนเนื้อหา เช่น ในรูปแบบของบทวิจารณ์และความคิดเห็น ตลอดจนโต้ตอบกับลูกค้ารายอื่นๆ ภายในช่องทาง เว็บไซต์หลายแห่งมีส่วน Q&A รวมถึงส่วนความคิดเห็น หลักฐานทางสังคมพิสูจน์ว่ามีค่ามากในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมและการแปลงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

คุณต้องทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกมีคุณค่าโดยการขอความคิดเห็นโดยตรงในขณะที่พวกเขากำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ แทนที่จะให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้ในขณะที่พวกเขากำลังออกไป ให้ลองสร้างแบบสำรวจความตั้งใจในการออก ซึ่งขอให้พวกเขาตอบคำถามสั้นๆ สองสามข้อเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาในเว็บไซต์ของคุณ ใช้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเหล่านี้เพื่อปรับปรุง UX ของเว็บไซต์ของคุณ

การปรับแต่งในแบบฟอร์มเป็นส่วนสำคัญและจำเป็นในการปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ให้เป็นส่วนตัว เพื่อทำให้ลูกค้าทุกคนมีส่วนร่วมมากขึ้น นอกจากนี้ยังอาจเกี่ยวข้องกับการอนุญาตให้ผู้ใช้ปรับแต่งประสบการณ์การมองเห็นเว็บไซต์ของคุณ เช่น ตัวเลือกเลย์เอาต์และองค์ประกอบแดชบอร์ดต่างๆ กับชุมชนออนไลน์ เพื่อปรับแต่งผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อ เสนอให้ผู้ใช้เป็นเจ้าของส่วนหนึ่งของประสบการณ์เว็บไซต์กับแบรนด์ของคุณ ซึ่งจะกระตุ้นให้พวกเขากลับมายังส่วนที่กำหนดเองในอนาคต

การสร้างการออกแบบเว็บไซต์ที่เหมาะสมและประสบการณ์ผู้ใช้นั้นเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อ หนึ่งสามารถบรรลุได้ผ่านผู้สร้างเว็บไซต์ที่มีคุณสมบัติโดยธรรมชาติมากมายเพื่อให้ลูกค้าสามารถส่งคำวิจารณ์ ข้อคิดเห็น และปรับแต่งเว็บไซต์ได้ นอกจากนี้ เนื้อหาควรมีส่วนร่วมเพื่อให้ลูกค้าติดเว็บไซต์ เนื้อหาควรมีความน่าสนใจและอยู่ในรูปแบบที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับประเภทของเนื้อหาที่ดึงดูดลูกค้า วิดีโอสดและแอนิเมชั่นสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีส่วนร่วมมากกว่าเนื้อหาแบบคงที่ สามารถเลือกเนื้อหาที่เล็กและยาวได้ตามความต้องการของเว็บไซต์เพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งาน คุณต้องแยกว่าคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้และควรชั่งน้ำหนักว่าลูกค้าจริงมีปฏิกิริยาอย่างไร คุณสามารถใช้เว็บไซต์ต่างๆ ที่มีแพลตฟอร์มเพื่อทดสอบประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณกับลูกค้าจริง

การออกแบบเว็บไซต์สำหรับอุปกรณ์ประเภทต่างๆ ควรได้รับการพิจารณาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อลูกค้าของคุณต้องอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก เว็บไซต์ควรเป็นแบบโต้ตอบและให้การนำทางที่ง่ายขึ้นเพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น คุณควรเน้นที่ประเภทผู้ใช้ในการสร้างเว็บไซต์ ประเด็นสำคัญและปัจจัยเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการพิจารณาเมื่อออกแบบเว็บไซต์ และทำให้แน่ใจว่าลูกค้ามีประสบการณ์การใช้งานที่มีส่วนร่วมซึ่งส่งผลดีต่อความคาดหวังของพวกเขา เป็นศิลปะที่ดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาที่เว็บไซต์มากกว่า และควรพิจารณาเป็นพิเศษเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้ารู้สึกเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ สิ่งนี้นำไปสู่ ​​Conversion ที่สูงขึ้นและประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ดีขึ้นในขณะที่อยู่ในเว็บไซต์ของคุณ