14 เคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลในปี 2022

บทนำ

มาพิจารณากันว่าอะไรเป็นสาเหตุของอัตราการเปิดอีเมลและความสำคัญของอัตราการเปิดอีเมลก่อนจะพูด ถึง วิธีการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล การตลาดทางอีเมลจำเป็นต้องส่งอีเมลเชิงพาณิชย์ไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ศักยภาพของการตลาดผ่านอีเมล เช่นเดียวกับการตลาดอื่นๆ อยู่ที่การแปลงเป็นการขาย อัตราการเปิดอีเมลช่วยในการระบุเปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่เปิดอีเมลจริงตั้งแต่แรก

โดยสรุป อัตราการเปิดอีเมลที่เพิ่มขึ้น แสดงให้เห็นว่าอีเมลทางการตลาดที่คุณส่งเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณถูกเปิดและอ่านโดยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

อาจมีบางกรณีที่อีเมลไม่ถึงกล่องจดหมายของสมาชิกเนื่องจากยังไม่ได้อ่าน

อัตราการเปิดอีเมลคือเปอร์เซ็นต์ของสมาชิกจริงที่เปิดและอ่านอีเมลหารด้วยอีเมลทั้งหมดที่ส่งลบด้วยอีเมลที่ยังไม่ได้ส่ง ตัวอย่างเช่น หากเรามีแคมเปญการตลาดที่เกี่ยวข้องกับอีเมล 1,000 ฉบับ และในจำนวนนั้นมีสมาชิก 450 คนเปิดอีเมลของคุณ และมีการตีกลับ 30 รายการ อัตราการเปิดอีเมลของคุณจะเป็น (450/970) x100 = 46.39%

สาเหตุของอัตราการเปิดอีเมลลดลง

นักการตลาดต้องตั้งเป้า เพิ่มอัตราการเปิดอีเมล เพื่อป้องกันความเสี่ยงในการแปลงเป็นการขาย สำหรับสิ่งนี้ พวกเขาจำเป็นต้องตระหนักว่าแม้ว่าอีเมลจะให้โอกาสที่ดีกว่าสำหรับการติดต่อส่วนตัวกับสมาชิก โดยเฉลี่ยแล้ว อีเมลการตลาดเพียง 20% เท่านั้นที่เข้าถึงกล่องจดหมายของสมาชิก ส่วนที่เหลือจะถูกตีกลับไปยังอีเมลสแปม หรือตัวกรองป้องกันสแปมจะขึ้นบัญชีดำอีเมลของคุณและบล็อกทั้งหมดก่อนที่จะถูกอ่าน

วิธีเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล

ตอนนี้เราทราบถึงความสำคัญของอัตราการเปิดอีเมลและสาเหตุของอัตราการลดลงแล้ว จำเป็นต้องระบุมาตรการและตอบคำถามที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับ วิธีการ เพิ่มอัตราการเปิดอีเมล :

1. ตัดสินใจเลือกวันในสัปดาห์ที่ถูกต้องเพื่อส่งอีเมล

คุณต้องกำหนดเวลาแคมเปญอีเมลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอ่าน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้ถูกครอบงำจนยกเลิกการสมัครรับข้อมูล การตัดสินใจนี้ยังขึ้นอยู่กับประเภทของอุตสาหกรรมที่คุณติดต่อด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของบริษัทท่องเที่ยว การส่งแผนวันหยุดก่อนปิดเทอมหรือแผนเดินป่าช่วงสุดสัปดาห์ในวันพฤหัสบดีหรือวันศุกร์ จะช่วยให้สมาชิกสามารถอ่านอีเมลและซื้อดีลสำหรับวันถัดไปหรือแม้กระทั่งวันหยุดสุดสัปดาห์ถัดไป

ในทางกลับกัน การส่งอีเมลสำหรับอุปกรณ์สำนักงานนั้นเหมาะเสมอในวันธรรมดา โดยเฉพาะในวันอังคาร เมื่อสมาชิกของคุณอยู่ที่ทำงานและเห็นว่าผลิตภัณฑ์นั้นอาจว่างเปล่า

2. หัวเรื่องข้อมูล

แม้ว่านักการตลาดส่วนใหญ่จะชอบให้หัวเรื่องสั้น แต่ไม่เกิน 50 อักขระ แต่การศึกษาบางเรื่องแนะนำว่าหัวเรื่องที่ดีที่สุดคือหัวเรื่องที่มีอักขระ 241 ถึง 250 ตัว เนื่องจากทั้งอัตราการคลิกผ่านและอัตราการเปิดอีเมลจะเพิ่มขึ้นเมื่อจำนวนอักขระเพิ่มขึ้น . อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่ยังขึ้นอยู่กับการถ่ายทอดเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมและอีเมลผ่านการเลือกคำที่เหมาะสมในหัวเรื่อง เมื่อมีข้อสงสัย การทดสอบ A/B สำหรับหัวเรื่องของคุณเป็นเรื่องที่ดีเสมอ

3. ปุ่มสมัครสมาชิก

การตลาดทางอีเมลโดยส่วนใหญ่จะอิงจากการอนุญาต คุณควรมีปุ่ม "สมัครรับข้อมูลทันที" ที่โดดเด่นเพื่อเพิ่มโอกาสในการ เพิ่มอัตราการเปิดอีเมล โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอีเมลในอนาคตที่ส่งถึงผู้รับของคุณ แนวทางปฏิบัตินี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณมีรายชื่ออีเมลกับคนที่สนใจทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอของผลิตภัณฑ์และข่าวสารล่าสุดของบริษัทของคุณ

4. อีเมลต้อนรับ

การศึกษาแนะนำว่าการส่งอีเมลต้อนรับไปยังสมาชิกใหม่สามารถ เพิ่มอัตราการเปิดอีเมล ได้อย่าง แน่นอน แม้ว่าอีเมลต้อนรับเพื่อยืนยันการสมัครรับข้อมูลหรือการซื้อจะมีไม่บ่อยนัก การเพิ่มรหัสคูปองและเนื้อหาพิเศษจะช่วยเพิ่มความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ และรับประกันอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น

5. อัปเดตรายชื่ออีเมล

ผู้เชี่ยวชาญไม่สามารถเน้นย้ำว่าคุณภาพมีน้ำหนักมากกว่าปริมาณ แม้ว่าจะเป็นเรื่อง ของอัตราการเปิดอีเมลที่เพิ่มขึ้น ก็ตาม รายชื่อกลุ่มเล็กๆ ที่ยินดีจะทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีค่ามากกว่ารายชื่อคนที่ไม่สนใจจำนวนมาก นอกจากนี้ อย่าลืมแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณตามปัจจัยทั่วไป เช่น สถานที่ ความสนใจ และอื่นๆ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถรับประกันได้ว่าแคมเปญการตลาดของคุณจะเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายที่เหมาะสม

6. เวลาที่เหมาะสม

เวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการส่งอีเมลเพื่อให้แน่ใจว่า อัตราการเปิดอีเมลเพิ่มขึ้น จะแตกต่างกันไปตามแต่ละอุตสาหกรรมและภูมิภาค เวลา ที่ ดีที่สุดในการส่งอีเมล ไปยังสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเพื่อให้มีอัตราการเปิดอ่านที่เหมาะสมคือ 03.00 น. – 04.00 น. ในขณะที่สำหรับภูมิภาคลาตินอเมริกาหรือลาตินอเมริกาคือเวลาประมาณ 06.00 น. – 16.00 น. และภูมิภาคยุโรปกลางหรือ CEE จะเลือกเวลา 19.00 น. .

7. อีเมลอัตโนมัติ

อีเมลอัตโนมัติที่ส่งเพื่อตอบสนองต่อการกระทำที่เฉพาะเจาะจงมีโอกาสมากขึ้นที่จะถูกอ่านทันทีหลังจากดำเนินการ นอกจากนี้ อีเมลอัตโนมัติจะถูกเรียกใช้โดยกล่องจดหมายเข้าเพื่อให้ปรากฏที่ด้านบน คุณยังสามารถปรับแต่งอีเมลของคุณและสร้างฐานการตลาดของคุณด้วยการตอบสนองของสมาชิกต่อการตลาดอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น ตามผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเรียกดูและคลิก คุณสามารถแท็กผู้ติดต่อของคุณและมีข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้มากขึ้น

8. หลีกเลี่ยงคำพูดที่อาจตีกลับจดหมายของคุณไปยังโฟลเดอร์สแปม

กฎทั่วไปเพื่อหลีกเลี่ยงการอยู่ในรายชื่อสแปมคือการทำให้แน่ใจว่ารายชื่ออีเมลของคุณประกอบด้วยสมาชิกที่สมัครรับข้อมูลและคุณไม่เคยซื้อรายชื่ออีเมล เมื่อคุณส่งอีเมลถึงบุคคลที่ไม่ใช่ผู้ชมเป้าหมาย โอกาสที่พวกเขาทำเครื่องหมายว่าคุณเป็นสแปมและส่งการร้องเรียนนั้นสูงขึ้น

ผู้ส่งอาจถูกขึ้นบัญชีดำพร้อมกับการร้องเรียนที่เพิ่มขึ้น ซึ่งส่งไปยังอีเมลในโฟลเดอร์สแปมโดยอัตโนมัติ ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือการใช้คำเรียกที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่พูดถึงเงินจำนวนมากในการจำนองหรือ 'รับประกันคืนเงิน' หรือ 'iPhone ฟรี เพิ่มคะแนนสแปมของคุณ

9. การใช้อีโมจิ

การส่งอีเมลพร้อมอิโมจิในหัวเรื่อง โดยเฉพาะหากเหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ความน่าเบื่อของคำธรรมดาสามารถตัดออกได้โดยการเพิ่มอีโมจิที่มีสีสันและแสดงออกหากเข้ากับแบรนด์ของคุณ อิโมจินั้นน่าดึงดูดและดึงดูดความสนใจซึ่งอาจ เพิ่มอัตราการเปิด อีเมล

10. เพิ่มรูปภาพด้วยข้อความ

รูปภาพมีความน่าดึงดูดใจมากกว่าเสมอ และผลการศึกษาแนะนำว่าการสื่อข้อความด้วยสายตาสร้างผลกระทบมากกว่าแค่ข้อความ หากคุณสงสัย ว่าจะเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล โดยไม่ถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์สแปมได้อย่างไร การเพิ่มรูปภาพอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาด่วนอีกวิธีหนึ่ง อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพและข้อความมีความสมดุลเนื่องจากตัวกรองสแปมไม่สามารถอ่านรูปภาพได้

การเพิ่มข้อความภายในรูปภาพหรือรูปภาพเท่านั้นอาจทำได้ไม่ดีมากกว่าดีโดยเรียกใช้ตัวกรองสแปมเพื่อตีกลับอีเมลที่อ่านว่าว่างเปล่าทั้งหมด ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องแน่ใจว่าอีเมลของคุณมาพร้อมกับข้อความในปริมาณที่เหมาะสม หากมีข้อสงสัย ให้ตรวจสอบกับเครื่องมือตรวจสอบสแปมก่อนส่งออก

11. ข้อความพรีเฮดเดอร์ที่เหมาะสมที่สุด

ข้อความนำหน้าให้ข้อมูลสั้น ๆ หรือสรุปเนื้อหาทั้งหมดในอีเมลของคุณ ข้อความนำหน้านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบัญชีอีเมลบนมือถือ ซึ่งคิดเป็น 70% ของอีเมลที่เปิดอยู่ การศึกษายังชี้ให้เห็นว่าข้อความนำหน้ามีผลกระทบสำคัญกว่าหัวเรื่องส่วนบุคคล เห็นได้ชัดว่าองค์ประกอบที่ประกอบเป็นอีเมลที่สมบูรณ์แบบเป็นสิ่งที่สมาชิกเห็นในเลย์เอาต์: ผู้ส่ง หัวเรื่อง และข้อความนำหน้า เป็นเพียงอุดมคติและมีเหตุผลที่จะใช้ทั้งสามด้านเพื่อ เพิ่มอัตราการเปิด อีเมล

12. กำหนดความยาวในอุดมคติของอีเมล

เนื้อหาของอีเมลของคุณมีความสำคัญ ไม่ควรนานเกินไปที่สมาชิกของคุณจะละเลยอีเมลเมื่อถึงประเด็นสำคัญ หรือสั้นเกินไปจนไม่สามารถถ่ายทอดแนวคิดได้ทั้งหมด การค้นหาจุดที่เหมาะสมเพียงพอที่จะดึงความสนใจของผู้รับเพื่อตอบสนองต่อคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) คือสิ่งที่คุณควรตั้งเป้าเพื่อ เพิ่มอัตราการเปิด อีเมล

13. ที่อยู่ผู้ส่งที่ถูกต้อง

การมีชื่อแบรนด์หรือชื่อบริษัทในที่อยู่อีเมลมีความสำคัญต่อการก้าวข้ามตัวกรองสแปม ผู้เชี่ยวชาญยังแนะนำให้มีความยาวที่อยู่อีเมลที่เหมาะสม รหัสอีเมลที่ยาวมากอาจเป็นอันตรายต่อแคมเปญของคุณ และโอกาสของสมาชิกที่จะเพิกเฉยต่ออีเมลนั้นมีสูงเมื่อ ID อีเมลไม่สามารถมองเห็นได้ทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อดูผ่านแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

14. ติดตามด้วยผู้ติดตามที่ไม่ใช้งาน

แผนกลยุทธ์เพื่อดึงดูดสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานมีความสำคัญพอๆ กับการหาสมาชิกใหม่ การที่พวกเขาไม่ได้ยกเลิกการสมัครรับอีเมลของคุณนั้นเป็นแรงจูงใจเพียงพอที่จะรู้ว่าพวกเขาไม่ได้หมดความสนใจในบริษัทของคุณไปโดยสิ้นเชิง จะเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล ในสถานการณ์นี้ได้ อย่างไร ให้ข้อเสนอส่วนบุคคลหรือรหัสคูปอง แบบฟอร์มคำติชมเพื่อระบุเหตุผลที่ไม่มีส่วนร่วมอาจเป็นวิธีสองสามวิธีในการรับประกันอัตราการเปิดอีเมลในอนาคตและแม้แต่ CTR

อ่านเพิ่มเติม: เทคนิคการตลาดผ่านอีเมลที่น่าติดตามในปี 2022

บทสรุป

การตลาดดิจิทัลมีหลายแง่มุมเพื่อให้แน่ใจว่ามีการสร้างฐานลูกค้าใหม่และฐานลูกค้าที่มีอยู่จะคงอยู่ตลอดไป ในบรรดาสื่อต่างๆ สำหรับการตลาด อีเมลเป็นส่วนสำคัญ

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล หรือการตลาดบนโซเชียลมีเดีย หรืออะไรก็ตามที่เกี่ยวข้องกับการตลาดดิจิทัล เข้าร่วมใบรับรองขั้นสูงของ upGrad ในการตลาดดิจิทัลและ การ สื่อสาร ในโลกการแข่งขันนี้ การเรียนรู้ที่จะสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดดิจิทัลมีความสำคัญพอๆ กับความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัล ที่ upGrad คุณมีเส้นทางที่ปรับแต่งได้ ซึ่งรวมถึงทั้งสองเส้นทางเพื่อเริ่มต้นอาชีพการงานของคุณในฐานะนักการตลาดดิจิทัลที่เต็มเปี่ยม