วิธีเพิ่มการได้มาซึ่งลูกค้า

การได้มาซึ่งลูกค้าหมายถึงการได้ลูกค้าใหม่โดยการชักชวนให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท เป็นกระบวนการที่แบรนด์และธุรกิจใช้เวลาส่วนใหญ่เพื่อให้ได้ลูกค้ามาสู่ความสำเร็จ กล่าวคือ เป็นแนวทางปฏิบัติในการดึงดูดลูกค้าใหม่/ลูกค้าที่เติมเต็มโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (ICP) สำหรับธุรกิจของคุณ

สำรวจหลักสูตรและบทความการตลาดดิจิทัลของเราในสหรัฐอเมริกา

แม้ว่าผู้ซื้อจะทำธุรกรรมกับองค์กรของคุณได้เพียงครั้งเดียวหรือสองครั้ง แต่ลูกค้าจะทำธุรกรรมกับองค์กรของคุณหลายครั้ง กลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้า ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยคุณในการพัฒนาความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าและดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น ขณะนี้ ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า ทั้งหมดเพิ่มขึ้น เพิ่มขึ้น 50% เมื่อเทียบกับเมื่อสองสามปีก่อน

หลักสูตรการตลาดดิจิทัลฟรีในสหรัฐอเมริกา

รับ ใบรับรองการตลาดดิจิทัล ออนไลน์จากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลกเพื่อติดตามอาชีพของคุณอย่างรวดเร็ว

ลองดูวิธีการต่างๆ เพื่อเพิ่มการได้มาซึ่ง ลูกค้า :

1) สรุปกลยุทธ์:

ประการแรก คุณต้องแน่ใจว่าคุณใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการได้มาซึ่งลูกค้า การทำวิจัยตลาดสามารถช่วยได้ คุณต้องประมวลผลข้อมูลทั้งหมดที่คุณได้รับเพื่อกำหนดกลยุทธ์ที่สมบูรณ์แบบที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับลูกค้าเพิ่มมากขึ้น

การวิจัยแสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์ส่วนบุคคลนั้นมีประสิทธิภาพสูงและช่วยเพิ่ม ROI ให้มากกว่างบประมาณทางการตลาดของคุณ เมื่อฐานลูกค้าของคุณขยายตัวและธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น คุณสามารถขยายขนาดได้อย่างคุ้มค่าโดยใช้เครื่องมืออัตโนมัติ เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยติดตามพฤติกรรมของลีด ส่งการแจ้งเตือน สร้างรายชื่ออีเมล ฯลฯ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการดำเนินการเหล่านี้

2) การประมาณราคา:

ประเด็นสำคัญถัดไปคือการกำหนดจำนวนเงินที่คุณต้องใช้เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องประมาณการจำนวนเงินที่จะใช้ในการพัฒนา กลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้า ที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้น ให้เน้นที่งบประมาณของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการพิจารณาต้นทุนที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การทำเช่นนี้ช่วยให้คุณกำหนดจำนวนเงินที่แน่นอนที่จะใช้ในการได้มาซึ่งลูกค้า

3) กำหนดกลุ่มเป้าหมาย:

สิ่งสำคัญคือต้องดึงดูดลูกค้าที่จะหลงใหลในการซื้อบริการและผลิตภัณฑ์ของบริษัทของคุณ ดังนั้น คุณต้องรับประกันว่าคุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องเสมอ วิเคราะห์อายุ พฤติกรรม ที่มา และลักษณะอื่นๆ ของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ดังนั้น คุณสามารถอธิบายประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ที่จะเป็นประโยชน์กับพวกเขาได้

4) คำกระตุ้นการตัดสินใจ:

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังเข้าถึงลูกค้าประเภทที่ถูกต้อง สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าพวกเขาเข้าถึงคุณเช่นกัน สำหรับสิ่งนั้น ขอแนะนำให้สร้างหน้า Landing Page หน้า Landing Page ของคุณควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจทั้งหมดที่จำเป็นในการนำลูกค้ามาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ หน้าการได้มาซึ่ง ลูกค้า จะตรวจสอบว่าคุณสร้างหน้า Landing Page ที่สามารถนำผู้บริโภคมาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้

5) ใช้ประโยชน์สูงสุดจากการตลาดดิจิทัล:

กลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้า จะไม่สมบูรณ์หากไม่มีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่แข็งแกร่ง หากไม่ใช้ประโยชน์จากการตลาดดิจิทัล การพัฒนาการแสดงแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพและการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ๆ ถือเป็นเรื่องท้าทาย คุณสามารถจับคู่ความพยายามออฟไลน์ของคุณกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ ดังนั้น คุณสามารถเข้าถึงผู้ใช้มือถือและเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาทั่วไปสำหรับกลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่ประสบความสำเร็จ

ส่วนต่อไปนี้จะอธิบายกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลต่างๆ ที่ช่วยเพิ่มการได้มาซึ่งลูกค้า:

• การออกแบบที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์พกพา:

ขณะนี้มีการทำธุรกรรมออนไลน์จำนวนมากบนอุปกรณ์มือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้ใช้มือถือเพื่อสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้ทุกที่อย่างง่ายดาย

• การสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม:

เนื้อหาเป็นราชา เนื้อหาคือทุกสิ่งในการได้มาซึ่งลูกค้า จึงเป็น กลยุทธ์การหาลูกค้า ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด การสร้างและแบ่งปันเนื้อหาที่เหมาะสมจะดึงดูดปริมาณการเข้าชมช่องทางออนไลน์ของคุณและดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ

หากเนื้อหาของคุณไม่โอ่อ่า ผู้เข้าชมจะไม่ค่อยสนใจข้อเสนอของคุณ การสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่แสดงถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์/บริการของคุณจะสร้างความประทับใจให้ใครก็ตามที่เข้าชมเว็บไซต์ของธุรกิจของคุณ โปรดทราบว่าคุณค้นคว้าคำหลักที่ดีที่สุดบางคำและใช้ในเนื้อหาของคุณ

• SEO:

การค้นหาทั่วไปเป็นวิธีที่ประหยัดในการดึงดูดลูกค้า การแบ่งปันเนื้อหาที่เหมาะสมจะเพิ่มโอกาสในการจัดอันดับที่สูงขึ้นโดยเครื่องมือค้นหา ซึ่งหมายความว่าผู้เข้าชมจะค้นพบไซต์ของคุณและบัญชีโซเชียลมีเดียได้ง่ายขึ้น เมื่อเขียนเนื้อหา ให้เน้นว่าลูกค้าจะค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนออย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกคำหลักที่ถูกต้องและใช้ในที่ที่เหมาะสม

• รายชื่ออีเมล:

สร้างรายชื่ออีเมลที่มีการเข้าชมที่สามารถดึงดูดผู้เข้าชมมายังไซต์ของคุณได้ รายชื่ออีเมลช่วยให้คุณสนทนากับผู้เยี่ยมชมเพื่อเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้าระยะยาว

6) รักษาฐานข้อมูลลูกค้า:

คุณสามารถสร้างฐานข้อมูลที่ครอบคลุมสำหรับลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้าที่ได้ทำการซื้อแล้ว ช่วยให้คุณติดตามการมีส่วนร่วมของลูกค้าทั้งหมดได้ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการเปลี่ยนแปลง ทุกครั้งที่คุณเข้าถึงลูกค้า ฐานข้อมูลลูกค้าของคุณจะทำงานเป็นทรัพยากรอันล้ำค่า คุณสามารถทำให้กระบวนการของคุณเป็นแบบอัตโนมัติหรือสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่กำหนดเองได้ทีละน้อย

จากมุมมองของ ต้นทุนการได้ มาซึ่งลูกค้า ฐานข้อมูลลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ เหตุผลก็คือโอกาสในการขายจำนวนมากอาจไม่ทำธุรกรรมในทันที เมื่อคุณเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายในตอนแรก คุณสามารถขออนุญาตเพื่อให้ข้อมูลหรือมีส่วนร่วมอีกครั้งในภายหลัง เมื่อพวกเขายินดีที่จะทำธุรกรรมอีกครั้ง คุณสามารถมีส่วนร่วมกับพวกเขาและรับพวกเขาอย่างเป็นทางการในฐานะลูกค้า

7) โอกาสในการขายที่มีส่วนร่วม:

สำหรับลีดที่มีศักยภาพมากมาย การตลาดดิจิทัลได้ครอบงำช่องทางการตลาดแบบดั้งเดิม วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งคือการบอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจเพื่อดึงดูดผู้นำ ไม่ว่าจะสร้างบทความและวิดีโอของคุณหรือแบ่งปันเนื้อหา คุณต้องเข้าใจปัญหาของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ดังนั้น คุณต้องนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งถ่ายทอดเรื่องราวที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

การบอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจช่วยให้คุณพัฒนาความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับผู้ชมของคุณ และปรับปรุงการเปลี่ยนใจเลื่อมใสและความไว้วางใจ

8) การแบ่งปันบนโซเชียลมีเดีย:

การแบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์และเนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดีย ช่วยให้คุณสามารถดึงดูดการเข้าชมไซต์ของคุณได้มากขึ้น และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ขอแนะนำให้มีสถานะที่แข็งแกร่งบนโซเชียลมีเดียรวมถึงการมองเห็นที่สูงขึ้น เนื่องจากการดำเนินการเหล่านี้ทำให้ธุรกิจของคุณมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นสำหรับโอกาสในการขายใหม่ นอกจากนี้ โซเชียลมีเดียยังเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการอัพเดทลีดใหม่ของคุณด้วยข้อเสนอและข่าวสาร

9) ใช้ของสมนาคุณและโปรโมชั่น:

เมื่อใช้อย่างถูกต้อง โปรโมชั่นและของสมนาคุณฟรีสามารถเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้าที่ซื้อซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่าของสมนาคุณฟรีจูงใจผู้บริโภคให้ซื้อมากขึ้น ส่งผลให้ยอดขายของธุรกิจนั้นเพิ่มขึ้นในที่สุด

10) การติดตามคู่แข่ง:

ถ้าคุณไม่จับตาดูคู่แข่ง คุณจะไม่รอดจากการแข่งขัน ด้วยความช่วยเหลือจากตัวเลือกการติดตามคู่แข่ง คุณสามารถสังเกตเทคนิคที่คู่แข่งรายอื่นใช้เพื่อให้ได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น จากข้อมูลดังกล่าว คุณยังสามารถสร้างแนวคิดใหม่ๆ สำหรับบริษัทของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น

11) การตลาดอ้างอิง:

การตลาดที่บอกต่อปากต่อปากสามารถให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมเมื่อเป็นเรื่องของการหาลูกค้า นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลสำคัญที่แนะนำให้ลองใช้การตลาดแบบอ้างอิง การสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์จำนวนมากเกิดขึ้นในความสัมพันธ์ เมื่อเชื่อมโยงกับแบรนด์ที่น่าเชื่อถือและเป็นที่นิยม คุณจะเพิ่มความน่าเชื่อถือของธุรกิจของคุณในตลาดได้มากขึ้น สิ่งนี้จะสร้างความประทับใจอันทรงพลังให้กับธุรกิจของคุณในใจของผู้ที่เต็มใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ ส่งผลให้ได้ลูกค้าเพิ่มขึ้นและเพิ่มยอดขายของคุณ

12) การเป็นพันธมิตรกับแบรนด์:

เมื่อคุณเป็นพันธมิตรกับแบรนด์อื่นที่อาจเป็นเจ้าของกลุ่มเป้าหมายเดียวกันกับคุณ คุณจะสามารถลดการแข่งขันและรับข้อเสนออื่นๆ ในบริบทนี้ การโปรโมตข้ามช่องทางเป็นข้อดีอย่างหนึ่งที่จะช่วยให้คุณได้รับลูกค้าเพิ่มขึ้น ดังนั้น คุณต้องพิจารณา ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า เกี่ยวกับการเป็นพันธมิตรกับแบรนด์

13) การใช้เครื่องมือวิเคราะห์:

ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้า ดังนั้น คุณต้องใช้ประโยชน์จากรายชื่อลูกค้าของคุณและใช้เครื่องมือวิเคราะห์ที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าและลีดของคุณ ข้อมูลนี้มีตั้งแต่ประเภทของการมีส่วนร่วมและพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมไปจนถึงข้อเสนอแนะและขอบเขตการอนุญาตที่คุณได้รับจากผู้นำ จากนั้น คุณต้องตรวจสอบและปรับข้อมูลนี้เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณยังคงมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าอย่างถูกต้อง

บล็อกการตลาดดิจิทัลยอดนิยม

เริ่มต้นเส้นทางการตลาดดิจิทัลของคุณด้วย UpGrad:

การตลาดดิจิทัลเป็นหนึ่งในทักษะที่มีความต้องการมากที่สุด หากคุณต้องการเริ่มต้นเส้นทางการตลาดดิจิทัล คุณสามารถเรียน หลักสูตรประกาศนียบัตรขั้นสูงของ UpGrad ในด้านการตลาดและการสื่อสารดิจิทัล หลักสูตรนี้เปลี่ยนคุณให้เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลโดยเชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาและโซเชียลมีเดีย การวิเคราะห์การตลาด การประชาสัมพันธ์ และการสร้างแบรนด์

ระยะเวลาของหลักสูตรนี้คือ 32-50 สัปดาห์ หลังจากเรียนหลักสูตรนี้แล้ว คุณจะได้รับ Certificate จาก MICA และ Meta ประโยชน์หลักบางประการในการดำเนินการตามหลักสูตรนี้คือกรณีศึกษาและโปรเจ็กต์สดกว่า 15 กรณี ไลบรารีวิดีโอพร้อมเครื่องมือกว่า 90 รายการ ความคิดเห็นเกี่ยวกับประวัติย่อส่วนบุคคล และตัวเลือก EMI ที่ไม่มีค่าใช้จ่าย