จะพัฒนาทักษะการฟังได้อย่างไร? เคล็ดลับ 6 อันดับแรกในการปรับปรุงการฟังของคุณทันที

ในโลกที่มีเทคโนโลยีสูงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ข้อมูลมีอยู่มากมาย และการสนทนามากมายเกิดขึ้นพร้อม ๆ กัน ในโลกดิจิทัล และในชีวิตจริง นี่คือเหตุผลที่ การฟังอย่างมีประสิทธิภาพ ได้รับความสำคัญอย่างยิ่งยวด เพื่อที่รายละเอียดที่สำคัญในการแลกเปลี่ยนการสนทนาจะไม่หลุดพ้นจากช่องโหว่

การฟังอย่างมีประสิทธิภาพ มีประโยชน์หลายประการ:

• แสดงว่าห่วงใยกัน
• มันทำให้คุณเป็นนักสื่อสารที่ดีขึ้น
• ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งและมีความหมาย
• มันแก้ไขข้อขัดแย้ง

การฟังสิ่งที่พูดอย่างแท้จริงสามารถช่วยคุณได้ในด้านต่างๆ ของชีวิต ในฐานะนักเรียน การให้ความสนใจในชั้นเรียนจะช่วยให้คุณเข้าใจแนวคิดได้อย่างชัดเจนและดึงคุณค่าสูงสุดจากการศึกษาของคุณ ในที่ทำงาน การฟังคำแนะนำของผู้จัดการอย่างรอบคอบอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างการทำงานที่ดีและงานที่ยอดเยี่ยม บ่อยครั้งสามารถช่วยคุณให้พ้นจากความเข้าใจผิดและทำให้งานหรืองานของคุณยุ่งเหยิง

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ในการพัฒนาทักษะการฟังที่มีประสิทธิภาพ

1. สบตา

ลองนึกภาพสิ่งนี้ - คู่ของคุณกำลังคุยกับคุณ แต่คุณยังคงมองออกไปนอกหน้าต่างหรือเข้าไปในเหวดิจิตอลที่เป็นโทรศัพท์มือถือของคุณ มันจะดูหยาบคายขนาดไหนกันนะ? ผู้พูดจะรู้สึกไร้ค่าเพียงใด เป็นมารยาททางสังคมขั้นพื้นฐานที่จะเผชิญหน้าคู่ของคุณและมองตาพวกเขาขณะสนทนากับพวกเขา ความสนใจอย่างไม่แบ่งแยกของคุณทำให้ผู้พูดรู้สึกว่าตนเป็นผู้รับฟังอย่างแท้จริงและเธอ/เขา/ผู้พูดมีความสำคัญ

การหันหน้าเข้าหาผู้พูดเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการติดตามการสนทนาและกลายเป็นผู้ฟังที่มีประสิทธิภาพ ทิ้งสิ่งรบกวนสมาธิและทำคู่ของคุณด้วยการสบตาขณะพูดคุยกับพวกเขา แม้ว่าการจ้องมองของพวกเขาจะเปลี่ยนไปเป็นระยะ ๆ คุณก็ยังจดจ่อ

2. ลองนึกภาพ

การสร้างแบบจำลองทางจิตของประเด็นสำคัญที่กำลังนำเสนอเป็นวิธีที่ดีในการสรุปสาระสำคัญของการสนทนา หากคุณสามารถวาดภาพที่มีสีสันสดใสได้ คุณจะเข้าใจบทสนทนาได้ดีขึ้นและคงไว้ซึ่งความเที่ยงตรงสูงได้นานขึ้น

ใช้อุปกรณ์ช่วยจำ เชื่อมโยงคำศัพท์ เชื่อมโยงสิ่งต่างๆ กับแนวคิดที่คุณรู้อยู่แล้ว จดจำวลีและคำหลัก และคุณก็พร้อมที่จะเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น เคล็ดลับนี้จะมีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณเป็นนักเรียนและพยายามจำข้อมูลพื้นฐานที่สำคัญ ตื่นตัวและปล่อยให้จินตนาการของคุณโลดแล่น

3. อย่าชนแบบสุ่ม

สิ่งที่เราหลายคนทำคือปล่อยให้จิตใจของเราล่องลอยไปในระหว่างการสนทนา กล่าวอีกนัยหนึ่ง เราแบ่งเขตแล้วพยายามแบ่งเขตกลับเข้าไป แต่เมื่อเราพยายามกระโดดกลับเข้าไปในขบวนการสนทนา เราจะขัดจังหวะผู้พูดโดยไม่ตั้งใจ ซึ่งทำลายกระบวนการสนทนาและทำให้ขบวนความคิดของผู้พูดตกราง นี่อาจเป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังและทำให้การสนทนาเสียไป

โปรดรอจนกว่าผู้พูดจะตอบคำถามให้เสร็จสิ้น จากนั้นจึงถามคำถามของคุณหรือขอคำชี้แจง ตัวอย่างเช่น หากคุณลงทะเบียนเรียนหลักสูตรออนไลน์ ให้ครูสอนจบบทเรียนแล้วยกมือขึ้นเพื่อถามคำถามหรือข้อสงสัยใดๆ ที่คุณอาจมี

พวกเราบางคนมีนิสัยชอบซ้อมสิ่งที่เราพูดต่อไป เรามุ่งเน้นที่การวางแผนคำพูดของเราและวิธีที่เรานำเสนอแทนที่จะใช้การฟัง ดังนั้นเมื่อเราเข้าร่วมการสนทนาอีกครั้ง เรามักจะพูดเหนือผู้พูด หลีกเลี่ยงสิ่งนี้ อย่าพยายามจองไว้ล่วงหน้า ให้กระแสของการสนทนานำทางความคิดของคุณ

4. ขอทำความเข้าใจไม่อวด

เราเคยเจอคนๆ หนึ่งในชั้นเรียนที่ถามคำถามเพียงเพื่ออวดความรู้ ไม่ใช่เพราะไม่รู้หรือสับสน อย่าเป็นคนนี้ ขัดจังหวะผู้พูดเพื่อถามคำถามก็ต่อเมื่อสิ่งที่เขาพูดมาเหนือหัวคุณเท่านั้น

รู้สึกอิสระที่จะพูดเช่น “เดี๋ยวก่อน ฉันไม่แน่ใจว่าฉันทำตาม มาอีกครั้ง?" หรือ “สำรองไม่ได้รับคุณ คุณช่วยแปลสิ่งที่คุณพูดใหม่ได้ไหม” หรือคลาสสิก “เดี๋ยวก่อน ขอโทษที่ขัดจังหวะ แต่คุณช่วยอธิบายให้ฉันฟังเหมือนฉันอายุ 5 ขวบได้ไหม”

5. ให้คำติชม

การแสดงออกทางสีหน้าของคุณเป็นการแจกเปล่าของจำนวนความสนใจที่คุณมีในการสนทนา ทำให้ภาษากายของคุณถูกต้องในขณะฟัง – การพยักหน้า การส่ายหัว การยิ้ม ล้วนเป็นสัญญาณที่ไม่ใช้คำพูดที่เติมเต็มผู้พูดด้วยความมั่นใจว่าคุณกำลังฟังด้วยความสนใจอย่างแรงกล้า แสดงว่าคุณกำลังเชื่อมต่ออยู่โดยป้อนคำว่า "หืม" หรือ "ก็อตชา" เป็นระยะ

หากคุณเห็นด้วยกับสิ่งที่ผู้พูดพูดอย่างสุดใจ ให้ใส่จังหวะที่เหมาะสมว่า “ใช่ สมเหตุสมผลแล้ว” หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้พูดหมายถึงอะไร ให้พูดว่า “เพื่อความชัดเจน…” และถอดความเนื้อหาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทั้งคู่อยู่ในหน้าเดียวกัน คำติชมเล็กๆ น้อยๆ ที่ยืนยันได้จริงเหล่านี้เป็นเครื่องพิสูจน์การ ฟังที่มีประสิทธิภาพ และปรับปรุงคุณภาพของการสนทนาที่หลากหลาย

6. เชี่ยวชาญในการมิเรอร์

พยายามเลียนแบบคำพูด ภาษากาย และสัญญาณอื่นๆ ที่ไม่ใช่คำพูดของผู้พูดอย่างมีสติ พยายามจับคู่พลังงานของพวกเขาด้วยการยิ้มเมื่อพวกเขากำลังยิ้มหรือพยักหน้าอย่างเข้าใจเมื่อน้ำเสียงของพวกเขาเป็นสิ่งที่ทำให้หงุดหงิด การสะท้อนจิตใต้สำนึกบ่งบอกถึงพวกเขาว่าคุณมีส่วนร่วมและไม่แยกจากการสนทนา และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงให้เห็นว่าคุณสนใจคำพูดของพวกเขาอย่างเต็มที่

โลกกำลังเคลื่อนที่อย่างรวดเร็วและช่วงความสนใจก็ลดน้อยลง ท่ามกลางฉากหลังนี้ การฝึกฝนทักษะการฟังอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถช่วยพัฒนาความได้เปรียบเหนือคนรอบข้าง และทำให้ตัวเองแตกต่างจากที่ทำงานหรือในด้านวิชาการ

บทสรุป

ฝึกการ ฟังอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยความช่วยเหลือจากขั้นตอนข้างต้นในขณะที่เรียนรู้หลักสูตรระดับอุดมศึกษา ใน upGrad รับปริญญา MBA จากมหาวิทยาลัยที่มีชื่อเสียง หรือ รับการรับรอง ในสาขาวิชาที่เป็นประโยชน์ เช่น Data Science, การตลาด, การขาย และอื่นๆ ซึ่งล้วนแล้วแต่มีความสำคัญจากมุมมองของอาชีพ