วิจัยคู่แข่งต้องทำอย่างไร? [คำแนะนำทีละขั้นตอน]

การบรรลุความสำเร็จทางธุรกิจไม่ใช่การเล่นของเด็ก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการแบ่งปันกลุ่มเป้าหมายและสนามเด็กเล่นกับธุรกิจอื่น ดังนั้น ความเฉียบแหลมทางการตลาดจึงไม่ใช่ทักษะที่ได้รับจากประสบการณ์หรือวิธีการทางทฤษฎีอีกต่อไป แต่ต้องการการสนับสนุนโดยข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งกรองจากมหาสมุทรของข้อมูลที่วิเคราะห์อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันการเปลี่ยนแปลงของตลาด

ข่าวดีก็คือ ด้วยความพยายามทุ่มเทและทักษะด้านการตลาดดิจิทัล บริษัทต่างๆ สามารถระบุคู่แข่งของตนและกำหนดทรัพยากรที่พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์เพื่อครองตลาดได้

นั่นคือสิ่งที่บทความนี้จะจัดการกับ มาเริ่มด้วยการทำความเข้าใจว่าการวิจัยของคู่แข่งคืออะไร ก่อนที่เราจะไปยังคำแนะนำตั้งแต่ต้นจนจบเกี่ยวกับวิธีการวิเคราะห์คู่แข่ง

การวิจัยคู่แข่งคืออะไร?

การวิจัยเชิงแข่งขันเป็นส่วนสำคัญของแผนธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการระบุคู่แข่งและวิเคราะห์กลยุทธ์ทางธุรกิจของพวกเขา นอกจากนี้ยังหมายถึงการประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนของทั้งคู่แข่งและผลิตภัณฑ์หรือบริการของคู่แข่ง สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจมีความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับจุดยืนของผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ที่พวกเขาสามารถนำมาใช้เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขันและประสบความสำเร็จในที่สุด

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้ธุรกิจล้มเหลวอาจไม่ได้ผลหรือขาดการวิเคราะห์การแข่งขัน

เป็นความเข้าใจผิดว่ามีเพียงแบรนด์ชั้นนำเท่านั้นที่เป็นคู่แข่งสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ ในความเป็นจริง มีแบรนด์มากมายที่แพ้ให้กับผู้ที่ตกอับซึ่งพวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามีตัวตนอยู่ สิ่งนี้อธิบายได้ว่าทำไมการวิจัยของคู่แข่งจึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ

การทำความเข้าใจว่าคู่แข่งของคุณทำงานอย่างไรจะช่วยให้คุณเข้าใจกลยุทธ์ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และวางตำแหน่งตัวเองและธุรกิจของคุณในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อดีของการทำวิจัยคู่แข่ง

• ระบุแนวโน้มของตลาด : การวิจัยเชิงแข่งขันช่วยระบุแนวโน้มตลาดที่ซับซ้อนซึ่งไม่สามารถถอดรหัสได้ อำนาจในการระบุ วิเคราะห์ และคาดการณ์แนวโน้มของตลาดเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับธุรกิจใดๆ สิ่งนี้ช่วยในเรื่องคุณค่าที่ดีขึ้นซึ่งจะทำให้ธุรกิจใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น
• กำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด ที่มีประสิทธิภาพ : การตลาด ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ไม่ใช่แค่การเน้นย้ำถึงผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น นอกจากนี้ยังเป็นการแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบว่าธุรกิจของคุณสามารถส่งผลกระทบต่อชีวิตของพวกเขาได้ดีกว่าคนอื่นๆ อย่างไร กลยุทธ์นี้ควรสามารถทำให้ลูกค้าวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณให้สูงกว่าคู่แข่งได้มาก ในการบรรลุเป้าหมายนี้ คุณควรรู้ว่าเหตุใดลูกค้าจึงชอบผลิตภัณฑ์ของคุณมากกว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ หรือในทางกลับกัน สามารถทำได้โดยการวิจัยของคู่แข่ง
• สำรวจช่องว่างของตลาด: การวิเคราะห์การแข่งขันช่วยให้ได้ข้อมูลจุดแข็ง จุดอ่อน และกลุ่มเป้าหมายของคู่แข่ง ข้อมูลยังแสดงส่วนของผู้บริโภคที่ไม่ได้รับการดูแล การออกแบบและการสร้างกลยุทธ์เพื่อรองรับกลุ่มนี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับผลประโยชน์ สิ่งนี้ยังช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีตำแหน่งที่โดดเด่นในตลาดอีกด้วย
• วางแผนการดำเนินการในอนาคต: การวิจัยของคู่แข่งทำให้เกิดข้อได้เปรียบที่จำเป็นอย่างมากในการพัฒนาแผนกลยุทธ์สำหรับธุรกิจ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณทราบด้านที่ต้องปรับปรุง ปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการ และตัดสินใจกลยุทธ์การกำหนดราคาที่จะดีสำหรับอนาคต นอกจากนี้ยังให้แนวคิดในการเน้นผลิตภัณฑ์ของคุณให้โดดเด่นจากฝูงชนอย่างมีประสิทธิภาพ

รับ ใบรับรองการตลาดดิจิทัล ออนไลน์จากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก เรียนรู้โปรแกรมประกาศนียบัตรขั้นสูงเพื่อติดตามอาชีพของคุณอย่างรวดเร็ว

คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการทำวิจัยการแข่งขัน

ขั้นตอนที่ 1: ระบุคู่แข่งที่มีศักยภาพ

นี่เป็นขั้นตอนแรกในการดำเนินการวิจัยเชิงแข่งขัน น่าเสียดายที่ไม่สามารถวิเคราะห์คู่แข่งทั้งหมดได้เนื่องจากใช้เวลานานและน่าเบื่อ เพื่อให้กระบวนการนี้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น จะมีการระบุและวิเคราะห์เฉพาะคู่แข่งชั้นนำเท่านั้น คู่แข่งเหล่านี้จัดอยู่ในสองประเภท: ทางตรงและทางอ้อม

• คู่แข่งทางตรง : คู่แข่งที่มีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายกับของคุณและมีฐานลูกค้าเดียวกันกับคุณอยู่ภายใต้คู่แข่งโดยตรง
• คู่แข่งทางอ้อม : พวกเขามีผลิตภัณฑ์หรือบริการคล้ายกับของคุณ แต่กำหนดเป้าหมายกลุ่มอื่นหรือกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าของคุณและมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แตกต่างกัน

การระบุและวิเคราะห์คู่แข่งทั้งสองประเภทมีความสำคัญด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• ช่วยให้คุณสำรวจโอกาสในการเติบโตที่แตกต่างกันสำหรับธุรกิจของคุณ
• ช่วยในการกระจายธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: วิเคราะห์ตำแหน่งทางการตลาดของคู่แข่ง

การทำความเข้าใจว่าคู่แข่งเสนอบริการให้กับลูกค้าอย่างไรเป็นขั้นตอนต่อไปที่สำคัญ สามารถทำได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

1. ผู้ให้บริการที่คุ้มค่าและคุ้มค่า : ค่าหมายถึงกำไรที่ลูกค้าต้องการ ในขณะที่ผู้ให้บริการที่คุ้มค่าคือวิธีที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้คุณค่าแก่ลูกค้า การวิเคราะห์นี้สามารถช่วยให้คุณทราบได้ว่าคู่แข่งของคุณเสนอข้อเสนอด้านมูลค่าเพิ่มเติมอย่างไร ซึ่งจะทำให้ได้กำไรในตลาด

1. ปัญหาและการบรรเทา : ปัญหายืนหยัดเพื่อความเจ็บปวด ความรู้สึกไม่สบาย หรือการปฏิเสธที่ผู้บริโภคเผชิญในการบรรลุวัตถุประสงค์ Alleviators คือวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาและสร้างแนวทางแก้ไขได้

การวิเคราะห์ปัจจัยเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับคู่แข่ง และยังช่วยให้คุณนำเสนอคุณค่าที่ดีกว่าเพื่อต่อยอดความสำเร็จของธุรกิจ การเอาชนะคู่แข่งในการส่งมอบคุณค่าคือกุญแจสู่ความสำเร็จของธุรกิจ

ขั้นตอนที่ 3: วิเคราะห์กลยุทธ์ทางธุรกิจของคู่แข่งผ่านเนื้อหา

ในโลกปัจจุบัน เนื้อหาคือทุกสิ่ง ดังนั้น การพิจารณาประเภทของเนื้อหาที่เผยแพร่โดยคู่แข่งจะทำให้เข้าใจกลยุทธ์ทางธุรกิจได้ชัดเจน การเข้าถึงเนื้อหาผ่านเว็บไซต์และบล็อกเป็นกระบวนการที่ง่ายดาย ขั้นตอนนี้คือกุญแจสู่ความสำเร็จด้านการตลาดเนื้อหาของคุณ

ต่อไปนี้คือสิ่งสำคัญบางประการที่ควรคำนึงถึงขณะวิเคราะห์เนื้อหาของคู่แข่งของคุณ:

• ประเภทของเนื้อหาที่คู่แข่งของคุณมีส่วนร่วม (ไม่ว่าจะเป็นบน YouTube, Instagram, บล็อก, vlogs ฯลฯ)
• ไม่ว่าประเภทของเนื้อหาจะเป็นแบบส่วนตัว แบบพรีเมียม หรือแบบละเอียด เช่น กรณีศึกษา ฯลฯ
• เปรียบเทียบคุณภาพเนื้อหาของคู่แข่งกับคุณ
• ความถี่ในการเผยแพร่เนื้อหาใหม่และอัปเดตเนื้อหาที่มีอยู่
• สิ่งสำคัญคือต้องมองหาช่องว่างของเนื้อหา (ไม่ว่าคู่แข่งจะเน้นที่เนื้อหาที่คุณไม่ได้สัมผัสหรือไม่)

ขั้นตอนที่ 4: ศึกษากลยุทธ์การกำหนดราคาของคู่แข่ง

นี่เป็นขั้นตอนง่ายๆ แต่จำเป็น สิ่งสำคัญคือต้องเปรียบเทียบราคาบริการของคู่แข่งและต้นทุนผลิตภัณฑ์กับราคาของคุณ สิ่งนี้จะช่วยคุณในการพิจารณาว่าจะลดราคาหรือเพิ่มราคาผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน สิ่งนี้ควรทำหลังจากไตร่ตรองอย่างเหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าผลกำไรของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบมากเกินไปจากการลดราคา

ขั้นตอนที่ 5: สร้างรายชื่อจุดแข็งของ คู่แข่ง

จากข้อมูลที่ได้รับจากขั้นตอนข้างต้น สามารถทำรายการจุดแข็งและข้อดีที่คู่แข่งมีในตลาดได้ เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเป็นกลางโดยไม่ตั้งรับหรือพอใจกับจุดแข็งของคู่แข่งมากเกินไป ขณะลงประกาศ ให้พิจารณาแง่มุมต่อไปนี้ของธุรกิจของคุณ:

• ขนาดและที่ตั้งของบริษัท
• ข้อเสนอที่มีค่า
• เทคนิคการตั้งราคา
• คุณภาพของสินค้า
• คุณภาพของการบริการ
• ผู้บริโภคเป้าหมายของพวกเขา
• ขอบเขตที่เว็บไซต์ของตนเข้าถึงผู้ชมได้
• ตำแหน่งของพวกเขาในโซเชียลมีเดีย

ขั้นตอนที่ 6: ทำรายการจุดอ่อนของพวกเขา

ทำรายการจุดอ่อนของคู่แข่งของคุณ สิ่งนี้ควรสัมพันธ์กับวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณ เช่น:

• COGS สูง (ต้นทุนขาย)
• ทีมงานขายไร้ประสิทธิภาพ
• กระแสเงินสดไม่ดี
• อัตราการลาออกของพนักงานเพิ่มขึ้น
• อัตราการออกจากงานของพนักงานสูง
• การมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดียที่อ่อนแอ

ขั้นตอนที่ 7: มองหาโอกาส

ขั้นตอนนี้มีความสำคัญต่อการสำรวจโอกาสและคว้าโอกาสก่อนที่จะสาย แม้ว่าโอกาสจะมีมากมาย แต่การคว้ามันมานั้นต้องใช้การคำนวณและกลยุทธ์มากมาย นอกจากนี้ การจัดลำดับความสำคัญจะช่วยคว้าโอกาสที่สำคัญ

ขั้นตอนที่ 8: ระบุภัยคุกคามและความเสี่ยง

ขั้นตอนนี้มีความสำคัญต่อการกำหนดแนวทางการดำเนินการในอนาคตสำหรับธุรกิจของคุณ จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ในการตอบสนองสำหรับภัยคุกคามที่มีอยู่และที่คาดการณ์ไว้ทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 9: สร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ

การแปลงข้อมูลที่ได้รับเป็นการกระทำและกลยุทธ์เป็นสิ่งสำคัญที่สุด สร้างรายการข้อมูลการวิจัยของคู่แข่งโดยละเอียดและใช้เพื่อทำการเปลี่ยนแปลง พัฒนา และกระจายธุรกิจของคุณ การตระหนักถึงจุดแข็งของคู่แข่งมีความสำคัญพอๆ กับการแข่งขัน เมื่อต้องเผชิญหน้ากับคู่แข่งที่ไร้เทียมทาน คุณควรเปลี่ยนไปใช้ผลิตภัณฑ์อื่นหรือลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งจะช่วยป้องกันธุรกิจของคุณจากการแข่งขันที่รุนแรง จำไว้ว่าคุณอยู่ในรายชื่อการวิเคราะห์คู่แข่งด้วย

การวิจัยคู่แข่งที่มีผลงานดีจะให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่คุณ ซึ่งเมื่อแปลงเป็นการดำเนินการแล้ว จะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของธุรกิจของคุณ

นั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการวิเคราะห์คู่แข่ง หากคุณต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับแนวคิดการตลาดดิจิทัลที่น่าสนใจมากกว่านี้ ใบรับรองขั้นสูงของ upGrad ในด้านการตลาดดิจิทัลและการสื่อสาร สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ โปรแกรมนี้เปิดสอนโดยความร่วมมือกับมหาวิทยาลัย MICA และครอบคลุมระยะเวลา 32 – 50 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับฝีเท้าของผู้เรียน ประกอบด้วยเส้นทางความเชี่ยวชาญสี่เส้นทาง – การสร้างแบรนด์และการสื่อสาร, โซเชียลมีเดียและการตลาดเนื้อหา, การวิเคราะห์การตลาด และการสื่อสารการตลาด – PR

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? ไปและจองที่นั่งของคุณวันนี้!