วิธีการสร้างงานนำเสนอที่น่าตื่นตาตื่นใจให้กับลูกค้า
เผยแพร่แล้ว: 2020-09-16การส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้าควรมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อที่ปรึกษา เพราะเป็นวิธีการแนะนำธุรกิจให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพ คำพูดที่ว่า "เสน่ห์คือกุญแจสู่ความสำเร็จ" อาจเป็นจริงได้เพราะคนที่ประสบความสำเร็จจำนวนมากมีเสน่ห์ดึงดูดใจมาก อย่างไรก็ตาม ในฐานะเจ้าของธุรกิจ พนักงานขาย หรือที่ปรึกษา การนำเสนอที่ยอดเยี่ยมสามารถสัมผัสลูกค้าของคุณได้อย่างมาก และโน้มน้าวให้นักลงทุน/ลูกค้าตรวจสอบและลงทุนในธุรกิจของคุณ
เป็นความจริงที่รู้กันทั่วไปว่าเรามักจะประหม่าเมื่อเรากำลังจะนำเสนอแนวคิดหรือนำเสนอต่อลูกค้าในอนาคต วิธีที่ดีในการขจัดนิสัยประหม่าของเราคือการมีพฤติกรรมนี้อยู่ในใจทุกครั้งที่เรานำเสนองานที่เรากำลังจะนำเสนอของกำนัลที่จับต้องได้ และใครบ้างที่ไม่ตื่นเต้นกับการให้ของขวัญแก่บุคคลอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากของขวัญนั้นให้ผลตอบแทนมากมาย?
ลองวาดภาพสถานการณ์เช่นนี้: เด็ก ๆ มักจะตื่นเต้นมากเกี่ยวกับคริสต์มาส ส่วนใหญ่เป็นเพราะเพื่อแลกกับของขวัญหนึ่งหรือสองชิ้นที่พวกเขาให้ พวกเขาได้รับของขวัญมากมายเป็นการตอบแทน นับการนำเสนอของคุณเป็นของขวัญไม่กี่อย่างที่คุณต้องมอบให้เพื่อรับของขวัญมากมายเป็นการตอบแทน ดังนั้น แทนที่จะกลัวและเครียดกับเรื่องทั้งหมด ให้ตื่นเต้นแทน
นอกเหนือจากการพิจารณาการนำเสนอของคุณเป็นของขวัญให้กับลูกค้าของคุณ วิธีที่ดีอีกวิธีหนึ่งในการดูงานนำเสนอของคุณคือการช่วยเหลือพวกเขา (ความจริงง่ายๆ ก็คือ คุณกำลังช่วยเหลือซึ่งกันและกัน คุณให้แนวทางแก้ไขปัญหาของพวกเขาและพวกเขาใน กลับจ่ายเงินให้คุณสำหรับโซลูชันที่เสนอ) เพราะคุณรู้มากเกี่ยวกับเนื้อหาของงานนำเสนอมากกว่าที่พวกเขารู้ ในทางใดทางหนึ่ง เมื่อนำเสนอให้กับลูกค้าของคุณ พวกเขากำลังมองหาคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญของคุณ
เรามักจะสร้างสไลด์ที่มีข้อความจำนวนมากซึ่งเหมาะสำหรับเอกสารมากกว่าที่จะทำในการนำเสนอ และส่วนใหญ่เราเชื่อว่าเรากำลังทำสิ่งที่ถูกต้องที่เราต้องทำเพื่อสร้างงานนำเสนอที่น่าทึ่ง แต่ในความหมายที่แท้จริง ลูกค้ารู้สึกเบื่อหน่ายกับการจัดส่งและสไลด์ที่มีข้อความจำนวนมาก ข้อมูลบางอย่างที่ลูกค้าต้องการได้รับจากการนำเสนอ ได้แก่ เวลา ต้นทุน ขอบเขต ปริมาณ และคุณภาพ
วิธีสร้างงานนำเสนอที่น่าตื่นตาตื่นใจกับลูกค้า
การนำเสนอสามารถสรุปได้จากสองมุมมองที่แตกต่างกัน ได้แก่ การนำเสนอและสไลด์ คุณไม่เพียงแค่ต้องสร้างเนื้อหาที่น่าทึ่งเท่านั้น แต่คุณต้องนำเสนอในลักษณะที่จะไม่ทำให้ผู้ชมของคุณเบื่อ ด้านล่างนี้คือบางประเด็นที่จะช่วยให้คุณเตรียมพร้อม มั่นใจ และพร้อมที่จะนำเสนอในครั้งต่อไป
รู้เกี่ยวกับลูกค้า
ก่อนที่คุณจะเริ่มคิดว่าจะนำเสนออะไรในการนำเสนอ สิ่งแรกที่คุณควรทำคือต้องรู้เกี่ยวกับผู้เข้าร่วม เป็นคำแนะนำที่ดีเสมอที่จะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าให้เพียงพอ
ด้วยเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้นทุกวัน การรวบรวมรายละเอียดที่เพียงพอเกี่ยวกับผู้คนที่เข้าร่วมการนำเสนอของคุณจะง่ายกว่าที่คุณคิด คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลเหล่านี้ได้เพียงพอโดยการค้นหาผ่านอินเทอร์เน็ต คุณสามารถค้นคว้าข้อมูลเหล่านี้ได้ใน Google, LinkedIn, Instagram, Facebook และแพลตฟอร์มอื่นๆ ในการค้นคว้าวิจัยของคุณ ให้ทบทวนโปรไฟล์ของบริษัท เป้าหมายของบริษัท และโปรไฟล์ส่วนบุคคล
คุณยังสามารถตรวจสอบผ่านเครือข่ายของคุณเพื่อดูว่ามีผู้ติดต่อรายแรกหรือรายที่สองที่คุณสามารถติดต่อเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมและข้อมูลเชิงลึกเฉพาะเกี่ยวกับลำดับความสำคัญของบริษัทได้หรือไม่
วางแผนสำหรับการนำเสนอของคุณ
หลังจากที่ได้รู้จักลูกค้าของคุณแล้ว สิ่งที่ต้องทำต่อไปคือการวางแผน สร้างภาพในใจว่าสไลด์ของคุณควรมีลักษณะอย่างไร เพราะสิ่งต่างๆ จะไม่เป็นไปตามที่วางแผนไว้หากไม่มีแผนตั้งแต่แรก
ก่อนสร้างสไลด์ของคุณ ให้ร่างโครงร่าง รู้ประเด็นและหลักฐานที่คุณต้องการถ่ายทอดให้ผู้คนที่คุณนำเสนอด้วย รู้จักกราฟิกหรือแผนภูมิที่คุณต้องการรวมไว้ รู้ข้อมูลที่คุณต้องการแสดงให้ผู้ชมเห็น ประเด็นเหล่านี้จะช่วยคุณได้ในภายหลังเมื่อรวมสไลด์เข้าด้วยกัน
เมื่อคิดแผนขึ้นมา คุณสามารถถามตัวเองด้วยคำถามเช่น: ฉันต้องการให้ลูกค้ารู้อะไร ฉันต้องการบรรลุอะไรจากการนำเสนอนี้ ฉันจะทำให้พวกเขามั่นใจได้อย่างไร วลีหรือประโยคนั้นที่ฉันอยากจะฝากไว้คืออะไร?
คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการเน้นจุดสำคัญสามจุดที่คุณต้องการให้ลูกค้าจดจำได้เสมอแม้หลังจากการนำเสนอของคุณ หลังจากนั้นคุณสามารถเพิ่มจุดย่อยให้กับประเด็นหลักได้
คุณมีจุดประสงค์เพื่อนำเสนออย่างไม่ต้องสงสัย ทำให้เหตุผลนี้ชัดเจนเมื่อสร้างสไลด์ของคุณ
นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่าการแนะนำและบทสรุปที่ดีมีความสำคัญอย่างยิ่ง วางแผนสำหรับพวกเขาด้วย
ทำให้สไลด์ของคุณเรียบง่าย
ในห้องประชุม แม้ว่าสไลด์ของคุณควรดูน่าดึงดูด แต่ก็ช่วยอธิบายประเด็นของคุณได้ ให้ความสนใจกับคุณโดยใช้ภาพหนึ่งหรือสองภาพเพื่อชี้ประเด็น เนื่องจากสมองของมนุษย์สามารถประมวลผลภาพได้เร็วกว่าข้อความ ลูกค้าของคุณไม่สามารถดูดซับได้มากในคราวเดียว ดังนั้น ให้เนื้อหาแก่พวกเขาอย่างช้าๆ โดยทำให้สไลด์ของคุณเรียบง่าย ด้วยวิธีนี้ ความสนใจจะอยู่ที่ตัวคุณเป็นส่วนใหญ่ ไม่ใช่บนสไลด์
อย่าบีบข้อมูลทั้งหมดของคุณบนสไลด์ ก่อนที่คุณจะใส่อะไรลงในสไลด์ ให้ถามตัวเองว่า: มันช่วยให้ฉันอธิบายสิ่งต่างๆ ได้ดีขึ้นหรือไม่
เริ่มต้นด้วยเรื่องราว ไม่ใช่ข้อมูล
ถ้าเป็นไปได้ เริ่มการนำเสนอของคุณด้วยเรื่องราว จำไว้ว่าถ้าเรื่องราวไม่สามารถโยงจุดของคุณกลับไปยังจุดสนใจของการนำเสนอ ก็ไม่ควรเล่าเรื่องนั้น หากเรื่องราวของคุณเป็นเพียงเกี่ยวกับวิธีที่เราทำการวิจัย เราดำเนินการตามแผนนี้ นี่คือสิ่งที่เราพบ สวยงามใช่ไหม คุณพิจารณาไม่เล่าเรื่องได้เพราะอาจทำให้เรื่องราวไม่ดีที่สุด
แม้ว่าลูกค้าจะให้ความสำคัญกับข้อมูลเป็นจำนวนมาก แต่ส่วนใหญ่แล้วพวกเขามักจะพยายามดูส่วนที่เป็นจริงของข้อมูล เพราะพวกเขาอาจเห็นหลายโครงการล้มเหลว แม้ว่าจะมีผลการวิจัยที่น่าดึงดูดใจก็ตาม
ดังนั้นจึงแนะนำให้เริ่มต้นด้วยเรื่องราวแล้วสำรองข้อมูลไว้
บอกข้อเท็จจริงเกี่ยวกับประสบการณ์และรสนิยมของลูกค้า ตลอดจนความเคลื่อนไหวของคู่แข่ง
ทำให้สั้นและแม่นยำโดยไม่ต้องละทิ้งวาระ
เมื่อนำเสนองาน สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าลูกค้าของคุณเป็นคนไม่ว่าง พวกเขามีอีกสองอย่างที่ต้องดูแล ดังนั้นจงเข้าประเด็น พวกเขาอาจมีการประชุมอื่นๆ ที่ต้องเข้าร่วม โทรศัพท์เพื่อโทรออกหรือโทรกลับ อีเมลตอบกลับ ปัญหาที่ต้องแก้ไข และอาจมีครอบครัวและเพื่อนฝูงที่พวกเขาต้องหาเวลาให้
ดังนั้น จะช่วยได้ถ้าคุณไปถึงสถานที่จัดงานเร็วพอ อย่าเสียเวลาไปกับการจัดโปรเจ็กเตอร์ แนะนำตัวเป็นเวลานาน หรือชี้รายละเอียดที่ไม่เกี่ยวข้อง
เข้าถึงประเด็นหลักในนาทีแรกของการนำเสนอ เนื่องจากลูกค้าอาจอยากถามคำถาม ดังนั้นให้จับที่หัวของเขาให้เร็วที่สุดก่อนที่ความสนใจในการนำเสนอจะถูกแบ่งออก
ให้ความสำคัญกับการขายวิสัยทัศน์ของคุณก่อน บอกลูกค้าของคุณสิ่งที่พวกเขาต้องการทราบ บ่อยครั้งพวกเขาต้องการทราบว่าพวกเขาสามารถโค่นล้มคู่แข่ง หาลูกค้าใหม่ และรักษาลูกค้าที่มีอยู่ได้อย่างไร
ทำให้การนำเสนอของคุณสั้นและแม่นยำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่ให้คุณค่าภายในระยะเวลาอันสั้น เพราะยิ่งคุณบอกลูกค้ามากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งจำน้อยลงเท่านั้น
การนำเสนอของคุณควรมีวาระที่ชัดเจน จะเป็นการดีที่สุดถ้าคุณปล่อยให้พวกเขามีเหตุผลที่จับต้องได้เพื่อพิจารณาข้อเสนอของคุณ
กระตุ้นให้ลูกค้าพูด
หลังจากพยายามโน้มน้าวลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเสนอ ลูกค้าจำเป็นต้องพูด คุณสามารถหยุดเป็นระยะเพื่อถามคำถามเพื่อให้พวกเขาสามารถแบ่งปันความคิดเห็นได้
ลูกค้าบางคนจะพูดขึ้น แต่ควรสนับสนุนให้คนเก็บตัวพูดมากขึ้น คุณสามารถถามคำถามเช่น การตีความข้อมูลของคุณเป็นอย่างไร คุณมีคำถามใด ๆ หรือไม่?
วางแผนล่วงหน้า
เตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่ลูกค้าอาจต้องการหลังจากการนำเสนอ อาจเป็นข้อเสนอ ตัวอย่างการอ้างอิง การอ้างอิงการโทร หรือสิ่งอื่นใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าเหล่านี้มีพร้อมจำหน่าย เพราะยิ่งคุณสามารถมอบสิ่งที่พวกเขาต้องการให้กับลูกค้าได้เร็วเท่าไร โอกาสที่คุณจะชนะใจพวกเขาก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
คำตัดสิน
สรุป คิดนอกกรอบ ลูกค้าของคุณจะมีส่วนร่วมก็ต่อเมื่อเนื้อหาของคุณมีมูลค่า ดังนั้นในการเตรียมการนำเสนอ ให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ เพื่อที่คุณจะได้รู้วิธีส่งมอบคุณค่าให้พวกเขา นอกจากนี้ ให้สร้างแผนสำหรับการนำเสนอ เน้นจุดที่คุณต้องการนำเสนอ รู้ข้อความที่คุณต้องการให้พวกเขาไตร่ตรองและทำให้มันน่าสนใจ
ทำให้สไลด์ของคุณเรียบง่าย ชัดเจน และตรงไปตรงมา ถามคำถามกับตัวเองเสมอว่า ข้อความหรือรูปภาพนี้เน้นย้ำหรืออธิบายประเด็นของฉันหรือไม่ ถ้าไม่ใช่อย่ารวมไว้
เริ่มการนำเสนอของคุณด้วยเรื่องราวก็ต่อเมื่อมันจะทำให้คุณนำเสนอได้ดีขึ้น กระตุ้นให้ลูกค้าพูด และพร้อมที่จะตอบคำถามหลังการนำเสนอ ในท้ายที่สุด คุณจะยอมรับว่าการนำเสนอนั้นไม่เกี่ยวกับคุณ แต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและสิ่งที่คุณสามารถเสนอให้พวกเขาได้