การตลาดออนไลน์เปลี่ยนโลกการตลาดอย่างไร

อินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของเราเมื่อเทียบกับเมื่อไม่กี่ทศวรรษก่อนหน้านี้ ดิจิทัลไม่ได้เกิดขึ้นเพียงในฐานะเทคโนโลยี แต่เป็นรูปแบบสื่อที่ใช้งานได้ เป็นความรู้ทั่วไปและไม่ได้ใช้การมองการณ์ไกลมากนักในการทำนายว่าดิจิทัลจะเร็วกว่าอะนาล็อก สิ่งที่น้อยคนนักจะจินตนาการถึงก็คือการแพร่กระจายของสื่อดิจิทัลผ่านอินเทอร์เน็ตและผลกระทบของมันต่อเราในฐานะสังคม

ผลที่ตามมาของการย้ายไปสู่การตลาดดิจิทัล นั้นเหลือเชื่อสื่อดิจิทัลก่อให้เกิดคลื่นลูกใหม่ของการตลาดออนไลน์ เนื่องจากการโต้ตอบโดยตรงกับลูกค้าและการบันทึกเมตริกโดยตรงได้ให้ข้อมูลที่มีค่าในการสร้างโมเดลที่ใหม่กว่าคุณคงเป็นเรื่องยากที่จะหาบุคคลทั่วไป ไม่ต้องพูดถึงคนในอุตสาหกรรมที่จะประเมินผลกระทบของการตลาดดิจิทัลต่ำเกินไป เกี่ยวกับอุตสาหกรรม นอกเหนือจากผลกระทบของการตลาดแล้ว วิธีการที่เราทำการตลาดเองก็เปลี่ยนไปเนื่องจากการตลาดออนไลน์ให้เราดูที่การตลาดมีการเปลี่ยนแปลงโดยไปออนไลน์

กำลังมองหาหลักสูตรฟรีที่จะทำ? ตรวจสอบหลักสูตรการตลาดดิจิทัลฟรีของเราเพื่อรับความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

เดือนมีนาคมแห่งความก้าวหน้าที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

คำศัพท์เฉพาะของการย้ายข้อมูลทางดิจิทัลไม่ได้ทำให้เกิดภาพในทันที แม้ว่าจะดูค่อนข้างง่ายว่าผลกระทบที่เกิดขึ้นจริงกับชีวิตของเรา เราไม่ได้ชื่นชมว่าแม้ในขณะที่เรากำลังดำเนินชีวิตผ่านการเปลี่ยนแปลงนี้ ก้าวของการเปลี่ยนแปลงนี้ก็เพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเวลาผ่านไป

เมื่อผู้เชี่ยวชาญพูดถึงการย้ายข้อมูลออนไลน์ พวกเขาไม่ได้พูดถึงผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายเท่านั้น ในทางกลับกัน พวกเขามุ่งเน้นไปที่กระบวนการมากกว่า ในกรณีของเรา การตลาดเองก็ได้ย้ายเข้าสู่วงการดิจิทัลอย่างไร เทคโนโลยีดิจิทัลจำเป็นต้องได้รับการศึกษา ประยุกต์ใช้ และผสมผสานเข้ากับกระบวนการเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงรายวันไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงระยะยาว และตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงส่วนบุคคลไปจนถึงการยกเครื่องทั้งองค์กรอย่างเป็นระบบ

หากเรามองในระดับส่วนตัว เราจะเห็นประโยชน์ที่จะได้รับ เช่น ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ การเข้าถึงข้อมูลทางการแพทย์แบบอิเล็กทรอนิกส์ทำให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้จากหลายสถานที่ นอกจากนี้ยังประมวลผลได้รวดเร็วขึ้น และด้วยความช่วยเหลือจากข้อมูลเชิงลึก ผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์สามารถทำการตัดสินใจที่สำคัญโดยใช้ข้อมูลมากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา

ในระดับระบบ อาจมีตัวอย่างที่ดีกว่า Amazon และ Netflix น้อยกว่า การซื้อสินค้าหรือการช้อปปิ้งเคยทำมาแต่โบราณซึ่งไม่มีนวัตกรรมใดที่สามารถทำได้อีกแล้ว อย่างไรก็ตาม Amazon นำการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล ซึ่งทิ้งคู่แข่งรายอื่นและคู่แข่งที่มีหน้าร้านไว้เบื้องหลัง นอกจากนี้ Netflix ยังนำสินค้าที่แพร่หลายอย่างเช่นสายเคเบิลมาใช้ และเปลี่ยนวิธีการดูสิ่งต่างๆ ตามต้องการอย่างสิ้นเชิง นวัตกรรมในพื้นที่ดิจิทัลได้เปลี่ยนบริษัทเหล่านี้รวมถึงประสบการณ์ของลูกค้า

ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโยกย้ายออนไลน์โดยรวมและผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจทั้งหมดอย่างไร ดังนั้น ในด้านการตลาด การเปลี่ยนแปลงที่มาพร้อมกับการโยกย้ายสู่ระบบดิจิทัลสามารถส่งผลที่กว้างไกลได้หากเล่นอย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเพิ่มพูนความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับ Google Analytics และการตลาดดิจิทัล โปรดดูหลักสูตรการตลาดดิจิทัลของเรา

สุดยอดหลักสูตรการตลาดดิจิทัลออนไลน์

การแปลงเป็นดิจิทัลของช่องทางการตลาด

การเปลี่ยนแปลงทางการตลาดเริ่มต้นจากแนวคิดแรกที่นักการตลาดใช้ หนึ่งแนวคิดดังกล่าวเรียกว่าช่องทางการตลาด กระบวนการนี้จะอธิบายถึงขั้นตอนทั้งหมดที่ลูกค้าดำเนินการก่อนที่พวกเขาจะซื้อสินค้าในท้ายที่สุด กระบวนการทางการตลาดแบบดั้งเดิม กล่าวคือ ก่อนการย้ายไปสู่ การตลาดออนไลน์ มีห้าขั้นตอนขั้นตอนแรกเกี่ยวข้องกับการรับรู้ซึ่งเป็นช่วงที่ผู้ชมเป้าหมายได้รับทราบว่ามีผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา ขั้นตอนที่สองคือความสนใจซึ่งผู้ซื้อจะเจาะลึกและค้นหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับองค์กรของคุณเพื่อดูว่าคุณเหมาะสมกับพวกเขาหรือไม่ ขั้นตอนต่อไปคือการพิจารณาและในขณะนี้ ผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อได้เปลี่ยนจากความสนใจคร่าวๆ มาเป็นการพิจารณาอย่างแน่วแน่ ใน ขั้นตอนความตั้งใจลูกค้าได้ตัดสินใจว่าพวกเขาต้องตอบสนองความต้องการของพวกเขาตอนนี้ และผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเลือกคือผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ ขั้นตอนสุดท้ายคือการตัดสินใจซึ่งก็คือเมื่อลูกค้าได้ตัดสินใจที่จะดำเนินการซื้อต่อจากคุณ

เมื่อการตลาดเปลี่ยนไปใช้ดิจิทัล สื่อการตลาดทั้งหมดที่สร้างขึ้นก็เพื่อสร้างการรับรู้ และในกรณีพิเศษ สิ่งเหล่านี้สามารถดึงดูดความสนใจของคุณได้เช่นกัน แต่คุณต้องพึ่งพาลูกค้าว่าพิจารณาคุณเพียงพอ ตั้งใจจะซื้อจากคุณ หรือตัดสินใจในที่สุด ด้วยการโยกย้ายออนไลน์ การป้อนข้อมูลในทุกขั้นตอนเป็นไปได้ โฆษณาออนไลน์สามารถช่วยกระตุ้นความสนใจของคุณโดยดูจากพฤติกรรมการค้นหาของคุณ นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่าในทุกขั้นตอนเพื่อการพิจารณาของคุณ ติดตามจนกว่าคุณจะยืนยันความตั้งใจของคุณ และให้ทางเลือกในการซื้อทันทีในกรณีที่คุณตัดสินใจ การแทรกแซงในทุกขั้นตอนเหล่านี้ได้เปิดช่องทางการตลาดที่นอกเหนือจากการมีปฏิสัมพันธ์ พวกเขาก่อให้เกิดข้อมูลหลายประเภทจากแหล่งต่างๆ

หลักสูตรการตลาดดิจิทัลฟรีเพื่อเรียนรู้

ทำให้เป็นส่วนตัว

บางทีการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดจากมุมมองของลูกค้าซึ่งเกิดขึ้นเนื่องจากการตลาดไปสู่ดิจิทัลก็คือความสามารถในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ แทนที่จะเข้าถึงผู้ชมทั่วๆ ไป ลูกค้าแต่ละรายสามารถระบุตัวตนได้

สิ่งนี้ทำได้โดยใช้เมตริกข้อมูลที่เราได้รับจากการโต้ตอบกับลูกค้าซ้ำๆ เราสามารถกำหนดรูปแบบข้อมูลให้กับพฤติกรรมและนิสัยของผู้บริโภค และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปรับแต่งการตอบสนองทางการตลาดของเราให้เป็นส่วนตัว

อาการทั่วไปบางอย่างนี้เป็นที่รู้จักกันดี ตัวอย่างเช่น องค์กรสามารถติดตามสิ่งที่ลูกค้าซื้อและแนะนำสินค้าที่คล้ายกัน ในกรณีอื่นๆ พวกเขาบันทึกสิ่งที่จำเป็นต้องซื้อเป็นประจำ เช่น ยา และสามารถเตือนผู้บริโภคดังกล่าวได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงฟังก์ชันพื้นฐานที่สุด และใยแมงมุมที่แท้จริงนั้นใหญ่กว่ามาก ปัจจุบัน ข้อมูลและตัวชี้วัดจากโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่อย่าง Facebook สามารถช่วยระบุความชอบของลูกค้าได้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ซื้ออะไรเลยก็ตาม ดังนั้น องค์กรสามารถใช้ข้อมูลนั้นและมั่นใจได้ว่าแนวทางการตลาดของพวกเขาเป็นแบบเฉพาะบุคคลและมุ่งเน้น เพื่อให้มีโอกาสเกิด Conversion สูงขึ้น ดังนั้น ความสนใจของผู้บริโภคซึ่งก่อนหน้านี้เคยถูกปกคลุมไปด้วยความลึกลับจึงปรากฏชัดขึ้นด้วยสื่อสังคมออนไลน์

บล็อกการตลาดดิจิทัลยอดนิยม

การถือกำเนิดของข้อมูล

ก่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนี้ อุปสรรคใหญ่ที่สุดที่นักการตลาดต้องเผชิญคือการขาดข้อมูลที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถคาดการณ์ได้ในอนาคต ก่อนหน้านี้ การตัดสินใจขึ้นอยู่กับสัญชาตญาณของสัญชาตญาณ แทนที่จะใช้ตัวชี้วัดใด ๆ ที่สามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกสำหรับการตัดสินใจที่สำคัญ กระบวนทัศน์ทั้งหมดเปลี่ยนไปใน ยุค การตลาดดิจิทัล

ก่อนหน้านี้ ลองนึกภาพการส่งใบปลิวผ่านหนังสือพิมพ์หรือสร้างโฆษณาทางทีวี ไม่มีวิธีใดที่จะตรวจสอบได้โดยอิสระว่าเนื้อหาทางการตลาดมีผลตามที่ต้องการต่อกลุ่มเป้าหมายหรือไม่ ไม่มีข้อมูลว่ามีกี่คนที่อ่านโฆษณาสิ่งพิมพ์หรือดูโฆษณาทางทีวี นอกจากนี้ แม้ว่าพวกเขาจะเห็นโฆษณา ก็ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับคอนเวอร์ชัน กล่าวคือ จำนวนผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการตามโฆษณานั้นเพียงอย่างเดียว

การวิเคราะห์ได้เปลี่ยนเกมไปอย่างสิ้นเชิง และกระบวนการนี้ยังคงดำเนินต่อไป หากต้องการย้อนกลับไปยังคำถามที่เราถามในย่อหน้าก่อนหน้า วันนี้ทีมการตลาดสามารถเข้าถึงจำนวนการดูวิดีโอบน YouTube, Twitter, Facebook และ Instagram ได้ตามจำนวนที่แน่นอน เมื่อถามคำถามต่อไปเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมจริงจากเนื้อหาทางการตลาด เว็บไซต์ทั้งหมดเหล่านี้มีความสามารถในการตอบผู้ใช้ถึงประสิทธิภาพของการแปลง สำหรับวิดีโอเดียวกัน ซึ่งทีมการตลาดได้โพสต์ไปยังทุกแพลตฟอร์มที่กล่าวถึงและพร้อมใช้งาน พวกเขาสามารถทำการเปรียบเทียบเพื่อดูว่าแพลตฟอร์มใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด พวกเขาสามารถเจาะลึกเพื่อค้นหาสถานที่หลักของลูกค้าเป้าหมายและแม้กระทั่งเวลาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

โดยสรุปแล้ว ความแม่นยำของข้อมูลได้เพิ่มขึ้นจนถึงจุดที่ทีมการตลาดคาดหวังให้มีความแม่นยำในระดับสูง ซึ่งเมื่อก่อนไม่มีเลย ความพร้อมใช้งานของการอนุมานจากข้อมูลช่วยให้นักการตลาดสามารถปฏิรูปแผนการตลาดได้แบบเรียลไทม์ เมื่อผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทราบประสิทธิภาพแล้ว พวกเขาสามารถตอบสนองได้ทันทีและทำให้แน่ใจว่าโฆษณาตรงเป้าหมายมากขึ้น ซึ่งจะเป็นการเพิ่มผลกำไร

ทักษะการตลาดดิจิทัลตามความต้องการ

การโต้ตอบเป็นตัวเปลี่ยนเกม

การโยกย้ายทางดิจิทัลได้เปลี่ยนวิธีที่บุคคลโต้ตอบกับธุรกิจ สื่อดั้งเดิม เช่น โทรทัศน์ ภาพยนตร์ ดนตรี และวิทยุ เป็นแบบคงที่และจำกัดให้บุคคลใดบุคคลหนึ่งเลือกรับชมหากพวกเขาเลือกที่จะรับชม ในทางกลับกัน สื่อดิจิทัลช่วยให้ผู้บริโภคแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับแคมเปญการตลาด เช่นพวกเขาเพื่อแสดงความชื่นชมและกระจายข่าวด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

ขณะนี้เว็บไซต์สามารถให้คำแนะนำแก่ผู้บริโภคว่าพวกเขาต้องการดูอะไรและแม้แต่แนะนำรายการในลำดับเฉพาะสำหรับพวกเขา ลองนึกถึง YouTube และเพลย์ลิสต์แนะนำตามประเภทวิดีโอที่คุณดูโดยทั่วไป โซเชียลมีเดียได้ปฏิวัติวิธีที่ผู้คนสามารถโต้ตอบกับองค์กรยักษ์ใหญ่ พวกเขาสามารถส่งข้อความโดยตรงหรือแสดงความคิดเห็นในโพสต์หรือตอบกลับบน Twitter เพื่อให้ทีมการตลาดมีส่วนร่วมกับพวกเขา แม้แต่ระบบข้อเสนอแนะก็ก้าวข้ามการชอบและไม่ชอบธรรมดาๆ ไปเป็นการโกรธ ความรัก ความห่วงใย และความโศกเศร้า นอกเหนือจากการโหวตขึ้นและลงแบบดั้งเดิม

การโต้ตอบที่สามารถเกิดขึ้นได้บนโซเชียลมีเดียได้เปลี่ยนเกมไปโดยสิ้นเชิง ลองนึกถึงโฆษณาที่ผู้มีอิทธิพลกำลังโปรโมตผลิตภัณฑ์ แทนที่จะบันทึก ตอนนี้สามารถสตรีมแบบสดได้แล้ว ดังนั้น ในระหว่างขั้นตอนการผลิตโฆษณา ทีมการตลาดสามารถขอคำแนะนำได้ พวกเขาสามารถรับความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และแม้แต่ผู้มีอิทธิพลเพื่อตอบสนองต่อข้อกังวลของลูกค้า ซึ่งทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้น สิ่งนี้ได้พลิกโฉมวิธีการที่ทีมการตลาดมุ่งไปสู่เป้าหมายของพวกเขาในตอนนี้ สิ่งที่เคยวาดฝันไว้ก่อนที่เทคโนโลยีออนไลน์จะถือกำเนิดขึ้นได้กลายเป็นเรื่องไร้สาระไปแล้ว

เชิงรุกแทนปฏิกิริยา

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับช่องทางการตลาดในย่อหน้าก่อนหน้านี้ สิ่งที่ควรเห็นได้ชัดในขณะที่อ่านคือต้องใช้เวลากว่าที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะผ่านขั้นตอนเหล่านั้นทั้งหมดเพื่อที่จะกลายเป็นลูกค้าที่ได้รับการยืนยัน ดังนั้น เวลาจึงมีความสำคัญสูงสุดเมื่อนักการตลาดต้องการโน้มน้าวใจคนดูที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน

ผู้บริโภคอาจผ่านหลายขั้นตอน อาจเป็นไปได้ว่าลูกค้าได้ดำเนินการทุกขั้นตอนเสร็จสิ้นและเพิ่มสินค้าที่ต้องการลงในรถเข็นแล้วแต่ไม่แน่ใจในจุดชำระเงิน มีบางอย่างรบกวนจิตใจพวกเขาที่ต้องจัดการ ก่อนหน้านี้ทีมการตลาดไม่มีความเฉลียวใจหากมีสิ่งผิดปกติก่อนที่ลูกค้าจะยกเลิกการซื้อทั้งหมด ตอนนี้พวกเขาสามารถช่วยพวกเขาในการชี้แจงข้อสงสัยที่บุคคลอาจมีและช่วยบรรเทาได้ทันที

ระบบอัตโนมัติได้เปลี่ยนแนวทางการตลาดในการทำงาน เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา จำเป็นต้องมีการตรวจสอบโดยมนุษย์อย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่ามีการแทรกแซงที่จำเป็นในเวลาที่เหมาะสม ตอนนี้ อัลกอริทึมทำงานอย่างสะดวกในทุกประเด็นและแจ้งให้มนุษย์ที่นั่งอยู่ด้านหลังหน้าจอสามารถดำเนินการได้โดยตรง ในกรณีที่ซอฟต์แวร์สามารถเข้าใจจากประสบการณ์ก่อนหน้านี้ว่าปัญหาคืออะไร ซอฟต์แวร์สามารถส่งอีเมลหรือความคิดเห็นโดยอัตโนมัติเพื่อช่วยลูกค้าในการแก้ปัญหา พวกเขาสามารถทำให้คำตอบเป็นแบบส่วนตัวได้เช่นกัน หนึ่งในตัวอย่างที่พบบ่อยที่สุดคือแชทบอทที่เราพบเห็นได้บนเว็บไซต์ส่วนใหญ่

การมาถึงล่าสุด

เราได้พูดถึงวิธีการต่างๆ ที่การทำการตลาดแบบดิจิทัลได้เปลี่ยนทัศนคติของนักการตลาดไปแล้ว ให้เราศึกษาว่าเทคโนโลยีใหม่ใดบ้างที่เข้ามาสู่ขอบฟ้าซึ่งส่งผลกระทบต่อด้านการตลาดมากที่สุด

อิทธิพลที่ใหญ่ที่สุดโดยไม่ต้องสงสัยคือโซเชียลมีเดีย เป็นการยากที่จะจินตนาการว่าการตลาดส่วนใหญ่จะทำผ่านเว็บไซต์โซเชียลมีเดียเมื่อสิบปีก่อน การมีอยู่รวมกันบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมด โดยไม่รวมบัญชีที่ไม่ซ้ำกัน มีมากถึงประมาณ 4 พันล้านบัญชี โฆษณาแบบเสียเงินบนโซเชียลมีเดียได้แนะนำสาขาการตลาดใหม่ เนื่องจากทีมการตลาดตระหนักดีว่าการมีหน้าโซเชียลมีเดียที่ดีนั้นไม่เพียงพอหากไม่มีใครเข้าชม

ในทำนองเดียวกัน ด้วยจำนวนสมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้น โฆษณาบนแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ก็เพิ่มขึ้นมากมาย ก่อนหน้านี้ ธุรกิจไม่เคยถือว่าการมีเว็บไซต์เป็นขั้นตอนสำคัญ อย่างไรก็ตาม นั่นกลายเป็นข้อกำหนดบังคับในการโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณ เช่นเดียวกับการแสดงหน้าร้านหรือหน้าต่างในสมัยก่อน

อีกขั้นใหม่คือการใช้ Search Engine Optimization (SEO) SEO เน้นคำหลักที่ธุรกิจของคุณต้องการให้กลุ่มเป้าหมายเชื่อมโยงพวกเขามากที่สุด ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถผลักดันตัวเองในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา เช่น Google ซึ่งใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการ

โดยสรุปแล้ว เราจะเห็นว่าการย้ายการตลาดเข้าสู่วงการดิจิทัลได้ปฏิวัติวงการนี้ไปอย่างสิ้นเชิง มันเปลี่ยนไปเมื่อเราพูด องค์กรควรใช้เทคโนโลยีล่าสุดที่มีอยู่และมุ่งสู่การตลาดเชิงโต้ตอบ บริษัทควรใช้ข้อมูลเพื่อเข้าถึงการตัดสินใจทางการตลาดและจ้างผู้เชี่ยวชาญที่สามารถจัดการข้อมูลที่ซับซ้อนได้

หากคุณต้องการสำรวจและเป็นผู้เชี่ยวชาญในการตลาดดิจิทัล โปรดดู MICA และ Advanced Certificate in Digital Marketing & Communication ของ upGrad เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหา โซเชียลมีเดีย การสร้างแบรนด์ การวิเคราะห์การตลาด และการประชาสัมพันธ์

เตรียมพร้อมสำหรับอาชีพแห่งอนาคต

สมัคร MBA (ทั่วโลก) | โรงเรียนธุรกิจดีกิ้น