วิธีช่วยลูกค้าของคุณด้วยกลยุทธ์เนื้อหาเว็บไซต์

สำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง เนื้อหามักเป็นส่วนที่ยากที่สุดในการรวบรวมเว็บไซต์ ซึ่งมักจะส่งผลให้เป็นสิ่งหนึ่งที่นักออกแบบเว็บไซต์ถูกทิ้งให้รอเมื่อพยายามทำโครงการให้เสร็จ แม้ว่าการออกแบบและฟังก์ชันการทำงานโดยรวมจะยังดำเนินต่อไป แต่เนื้อหาที่ขาดไปจะทำให้ความคืบหน้าหยุดชะงัก

หลายปีที่ผ่านมา ฉันพบว่าตัวเองถามว่าทำไมสิ่งนี้ถึงท้าทาย แต่หลังจากที่ได้เห็นมันครั้งแล้วครั้งเล่า บางสิ่งก็ชัดเจนขึ้น

ประการแรก ลูกค้ามักไม่ใช่ผู้สร้างเนื้อหา ส่วนใหญ่ไม่ได้นั่งอยู่ที่นั่นและเขียนทุกวัน ดังนั้นพวกเขาจึงไม่จำเป็นต้องรู้ว่าจะพูดอะไร หรือแม้ว่าพวกเขาจะมีประเด็นในการพูดคุยบ้าง แต่พวกเขาก็ยังอาจมีปัญหาในการพูดให้ชัดเจน

แล้วยังมีอุปสรรคของเวลา ผู้ที่ยุ่งกับการทำธุรกิจหรือไม่แสวงหาผลกำไรอาจประสบปัญหาในการหาเวลาสักสองสามชั่วโมงเพื่อจดจ่อกับการเขียน กลยุทธ์เนื้อหาใช้เบาะหลังกับงานอื่นๆ

นี่เป็นโอกาสสำหรับนักออกแบบเว็บไซต์ที่จะเข้ามาและช่วยวันนี้ ด้วยความช่วยเหลือเพียงเล็กน้อย เราสามารถดำเนินการสร้างและจัดระเบียบเนื้อหาไปในทิศทางที่ถูกต้องได้

ต่อไปนี้คือสองสามวิธีที่คุณสามารถช่วยเหลือลูกค้าของคุณด้วยกลยุทธ์เนื้อหาเว็บไซต์

เน้นรายละเอียดที่สำคัญที่สุด

หากคุณกำลังออกแบบใหม่หรือสร้างเว็บไซต์ที่มีอยู่ใหม่ทั้งหมด งานหนักบางอย่างอาจทำเพื่อคุณ คุณสามารถดูเนื้อหานั้นเพื่อหาเบาะแสเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญได้

แม้ว่าเนื้อหาที่มีอยู่จะเลอะเทอะ แต่ก็ยังมีประโยชน์ ค้นหาจุดขายที่สำคัญและพูดคุยกับลูกค้าของคุณ นำเสนอเพื่อเป็นแนวทางในการบรรลุเป้าหมายสำหรับโครงการ

แต่ละองค์กรจะมีข้อความเฉพาะของตนเองที่จะแบ่งปัน ตัวอย่างเช่น ร้านค้าอีคอมเมิร์ซอาจต้องการพูดคุยเกี่ยวกับความใส่ใจในรายละเอียดเมื่อพูดถึงการบริการลูกค้า ในขณะเดียวกัน สถานพยาบาลก็ต้องการเน้นที่เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญและความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ข้อมูลประเภทนี้สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีความสำคัญในการสร้างเนื้อหา

เป้าหมายคือการช่วยให้ลูกค้าของคุณจำกัดความสนใจของพวกเขาให้แคบลง การมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับงานที่ทำอยู่สามารถช่วยให้พวกเขามีความมั่นใจ พวกเขาจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการผลิตเนื้อหาที่น่าสนใจ

ให้คำแนะนำด้วยภาพ

อีกวิธีหนึ่งที่จะช่วยให้ลูกค้าพัฒนากลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จคือการสร้างภาพข้อมูล เราทำสิ่งนี้โดยจัดเตรียมเทมเพลตหรือต้นแบบที่ร่างส่วนต่างๆ ของหน้า

นี่เป็นแนวทางในทันทีที่ลูกค้าของคุณสามารถอ้างอิงได้เมื่อเขียน พวกเขาจะมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความยาวของเนื้อหาที่ต้องการ พร้อมทั้งวิธีทำให้ง่ายต่อการแยกแยะ ต้องใช้การคาดเดาอย่างมากจากกระบวนการ

แน่นอนว่าอาจไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่คุณกำหนดไว้อย่างแน่นอน แต่ไม่ thats จุด. เป็นมากกว่าเกี่ยวกับการทำให้พวกเขาคิดในแง่ของเนื้อหาที่ผู้ใช้จะมองเห็น แม้ว่าในตอนแรกพวกเขาจะไม่ได้ตื่นเต้นกับหุ่นจำลองในตอนแรก แต่คุณก็สามารถทำงานร่วมกันเพื่อค้นหาสมดุลที่เหมาะสมได้

ข้อดีอีกประการหนึ่งคือการฝึกอบรมลูกค้าให้ใช้แนวทางที่สอดคล้องกันมากขึ้น ในทางปฏิบัติ หมายความว่าแม้ว่าเนื้อหาอาจเปลี่ยนจากหน้าหนึ่งไปอีกหน้า แต่รูปแบบไม่เปลี่ยน ผู้ใช้จะไม่ได้รับการอธิบายโดยย่อในหน้าบริการในขณะที่ต้องอ่านบทประพันธ์ 20 ย่อหน้าที่คดเคี้ยวในหน้าเกี่ยวกับเรา

ด้วยการให้คำแนะนำด้วยภาพ ลูกค้าสามารถกรอกข้อมูลในช่องว่างได้อย่างง่ายดาย มีประสิทธิภาพมากขึ้นและเครียดน้อยลง

ส่งเสริมสามัญสำนึกและใช้งานง่าย

เมื่อพูดถึงการจัดระเบียบเนื้อหา สิ่งต่างๆ จะหมดไปอย่างรวดเร็ว และพวกเขามักจะสุดโต่ง

ลูกค้าบางรายอาจยืนกรานที่จะยัดเยียดข้อมูลจำนวนมากลงในหน้าเดียว ส่วนอื่นๆ อาจเป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม โดยมีหน้ารองที่ประกอบด้วยไม่เกินหนึ่งหรือสองประโยค กลยุทธ์เหล่านี้ไม่น่าจะโดนใจผู้ใช้

โชคดีที่การศึกษาเพียงเล็กน้อยสามารถไปได้ไกล เมื่อพูดถึงการจัดระเบียบเนื้อหา ให้เน้นที่คำถามพื้นฐานเหล่านี้:

• ผู้ใช้จะนำทางได้ง่ายเพียงใด
• เนื้อหาทั้งหมดในหน้าใดหน้าหนึ่งมีความเกี่ยวข้องจริงหรือไม่?
• อะไรคือประเด็นโดยรวมของเนื้อหา และผู้ใช้มองเห็นได้ชัดเจนหรือไม่?
• หน้ายาวควรแบ่งออกเป็นหลายหน้าย่อยหรือไม่?
• เราขาดข้อมูลสำคัญใด ๆ หรือไม่?
• อะไรดีที่สุดสำหรับ SEO?

ด้วยการถามคำถามเหล่านี้ คุณมีโอกาสที่จะเติมเต็มลูกค้าของคุณในประเด็นที่ละเอียดยิ่งขึ้นของแนวทางที่ให้ความสำคัญกับผู้ใช้เป็นอันดับแรก คำตอบควรนำพาทุกคนไปในทิศทางที่ถูกต้อง

เขียนเอง

มีลูกค้าบางรายที่อาจไม่เคยรู้สึกสบายใจกับการเขียนและการจัดระเบียบเนื้อหา หรือพวกเขาอาจจะไม่มีโอกาสได้ไปทำงาน นี่ไม่เพียงแต่ใช้ได้เท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสสำหรับนักออกแบบเว็บไซต์ด้วย

การเสนอให้เขียนเนื้อหาด้วยตัวเองจะทำให้คุณได้รับความกดดันจากลูกค้า – ไม่ต้องพูดถึงการหารายได้พิเศษ มันอาจเป็นสถานการณ์ที่วิน-วิน

คุณอาจพบลูกค้าที่ยินดีมอบความรับผิดชอบนี้และจ่ายเงินให้คุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขามีบทบาทด้านบรรณาธิการมากขึ้น พวกเขาสามารถตรวจทานสิ่งที่คุณทำแล้วร่วมมือกับคุณเพื่อทำให้เนื้อหาดีที่สุด

อย่างไรก็ตาม งานของคุณน่าจะได้รับการตอบรับที่ดีขึ้นหากคุณทำการวิจัยเบื้องต้นนั้น ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ให้อภิปรายเกี่ยวกับประเด็นการส่งข้อความที่สำคัญที่สุด วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ถึงกระบวนการที่ราบรื่นและผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

แนวทางเชิงรุกสู่กลยุทธ์เนื้อหา

เช่นเดียวกับส่วนอื่นๆ ของการออกแบบเว็บ การทำงานเชิงรุกกับเนื้อหามักเป็นกุญแจสำคัญสู่โครงการที่ประสบความสำเร็จ โปรดทราบว่าลูกค้าของคุณมักจะมองหาคำแนะนำจากคุณ ดังนั้น ความเชี่ยวชาญและความเป็นผู้นำของคุณอาจเป็นเพียงสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อก้าวไปข้างหน้าด้วยความมั่นใจ

และบางทีก็หมายความว่าคุณจะไม่ต้องรอนานจนกว่าเนื้อหานั้นจะมาถึง