ดัมพ์การออกแบบเว็บไซต์ใหม่! ฉลาดขึ้นด้วยการออกแบบที่ขับเคลื่อนการเติบโต

คุณรู้หรือไม่ว่าเวลาและทรัพยากรทั้งหมดที่คุณลงทุนในเว็บไซต์ของคุณนั้นไร้ประโยชน์? หรือบางที คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์ที่มีอยู่ของคุณได้มากกว่าที่คุณได้รับอยู่แล้ว

สิ่งที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปว่าเป็นแนวทางมาตรฐานของการออกแบบเว็บนั้น แท้จริงแล้วมีความเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อเวลา เงิน และโอกาสของธุรกิจของคุณ

เป็นไปได้ไหมที่จะท้าทายสมมติฐานของกระบวนการออกแบบเว็บแบบเดิมๆ? จุดประสงค์ของบทความนี้คือการจัดเตรียมวิธีการที่ชาญฉลาดในการออกแบบเว็บซึ่งมีประโยชน์ในการรับมือกับภัยพิบัติ และสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเพื่อขยายธุรกิจของคุณ

ข้อบกพร่องในการออกแบบเว็บแบบดั้งเดิม

เว็บไซต์ของคุณเป็นส่วนสำคัญของกิจกรรมทางการตลาดทั้งหมดของคุณ ข้อมูลทางธุรกิจ เนื้อหา และเนื้อหาการสร้างความสนใจในตัวสินค้าทั้งหมดของคุณรวมกันเป็นเอกสารทางการตลาดที่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมอยู่ในเส้นทางของผู้ซื้อ

หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านกระบวนการขายไปแล้ว 70% ก่อนติดต่อทีมขาย แสดงว่าพวกเขาใช้ข้อมูลที่จำเป็นส่วนใหญ่ผ่านเว็บไซต์ของคุณแล้ว ดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับธุรกิจของคุณที่จะจัดหาอินเทอร์เฟซที่ให้คุณค่ามากมายพร้อมประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมและขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนการออกแบบเว็บไซต์ใหม่แบบดั้งเดิมไม่ได้มีชื่อเสียงที่น่าประทับใจ

คุณช่วยเล่าถึงครั้งสุดท้ายที่เว็บไซต์ของคุณได้รับการออกแบบใหม่ได้หรือไม่? สำหรับหลายๆ คน มันเป็นช่วงที่แย่ที่สุดในแคมเปญการตลาดออนไลน์ของพวกเขา เมื่อคุณพิจารณาการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ มีหลายสิ่งที่คุณต้องประนีประนอม สำหรับผู้เริ่มต้น นี่คือข้อเสียที่สำคัญ:

• ผู้ใช้ทั่วไปของเว็บไซต์จะต้องเผชิญกับการหยุดทำงาน
• ผู้เยี่ยมชมที่ภักดีอาจพบอินเทอร์เฟซใหม่ทั้งหมดและจะใช้เวลาในการมีส่วนร่วม
• ลำดับชั้นของ URL เปลี่ยนแปลงและส่งผลต่อพลัง SEO ของคุณ
• ต้องใช้ทรัพยากร เวลา และเงินเพิ่มเติมเป็นหลัก
• แนวทางการประเมินการออกแบบเว็บไซต์แบบดั้งเดิมไม่ได้บอกเราว่าอะไรใช้ได้กับผู้ดูและสิ่งที่ไม่เหมาะกับเรา
• เนื่องจากการใช้ทรัพยากรจำนวนมากบนเว็บไซต์ คุณจะพยายามเพิ่ม ROI แม้ว่าจะเป็นเรื่องยาก และอาจใช้เวลาถึง 2-3 ปีในการพิจารณาการออกแบบเว็บไซต์ใหม่อีกครั้ง

อัตราต่อรองคือคุณจะไม่สนุกกับโครงการออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่

วิธีการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ด้วยมุมมองที่แตกต่าง

มีปัญหากับอัตราการแปลงและ ROI ที่ลดน้อยลงใช่หรือไม่ คุณคิดว่าคุณจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ได้อัตราการแปลงที่ดีขึ้นหรือไม่?

ฟังดูเป็นอย่างไรเมื่อฉันบอกคุณแทนที่จะปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณโดยสมบูรณ์ คุณสามารถพิจารณาองค์ประกอบบางอย่างในหน้าเว็บของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการแปลง กระบวนการที่มอบเว็บไซต์ที่รวดเร็วและแอคทีฟ...

ยินดีต้อนรับการออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วยการเติบโต

การออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วยการเติบโตจะกำหนดวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณอย่างสมบูรณ์เพื่อการแปลงที่ดีขึ้น ไม่ได้ขอให้คุณเปลี่ยนการออกแบบเว็บไซต์ เปิดตัว และรอสักสองสามปี แต่มันเกี่ยวข้องกับวงจรการออกแบบอย่างต่อเนื่อง - การวิจัย - ปรับปรุง มันลดเวลาและทรัพยากรที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ลงอย่างมาก และให้แนวทางที่ปรับขนาดได้เกี่ยวกับประสิทธิภาพขององค์ประกอบต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณ และหากผู้ชมเป้าหมายของคุณมีส่วนร่วมกับสิ่งเหล่านี้

หลักการออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วยการเติบโต

• ลดความเสี่ยงของการออกแบบเว็บไซต์ใหม่
• เรียนรู้และปรับปรุงอย่างต่อเนื่องจากการวิจัย ทดสอบ และเรียนรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม
• การเรียนรู้ GDD แจ้งการตลาดและการขายที่สามารถเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์และยุทธวิธีของตนได้

ประโยชน์ของการออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วยการเติบโต

ประโยชน์หลักบางประการของการมีแนวทางการออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วยการเติบโตคือ:

• เว็บไซต์ของคุณอยู่ในสถานะการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง แทนที่จะเป็น 2-3 ปี
• อัตรา Conversion ของคุณเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากคุณจะปรับปรุงข้อความ คำกระตุ้นการตัดสินใจ และแบบฟอร์มของคุณเป็นประจำ
• ข้อมูลจริงจะแนะนำนักออกแบบและนักการตลาดตลอดขั้นตอนการออกแบบ
• คุณพร้อมที่จะกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณใน 4-6 สัปดาห์แทนที่จะเป็น 4-6 เดือน
• ลูกค้าของคุณจะพบว่าองค์ประกอบบางอย่างเปลี่ยนไปแทนที่จะเห็นการเปลี่ยนแปลงทั้งเว็บไซต์

วิธีทำงานกับการออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วยการเติบโต (GDD)

มอง GDD ว่ามีสองขั้นตอน หนึ่งจะเสริมความแข็งแกร่งให้กับกระบวนการออกแบบจากแกนกลางด้วยการกำหนดกลยุทธ์ ในขณะที่อีกส่วนหนึ่งจะประกอบด้วยขั้นตอนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดกลยุทธ์

เป้าหมาย

เช่นเดียวกับกิจกรรมทางธุรกิจอื่นๆ GDD ควรเริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ หากไม่มีเป้าหมาย ก็จะไม่มีข้อความที่ถูกต้องที่คุณต้องการสื่อถึงผู้ชมของคุณ ที่ HubMonks เรากำลังติดตามโมเดลเป้าหมาย SMART ที่เข้มงวดในโครงการพัฒนาเว็บ HubSpot COS ทั้งหมดของเรา สิ่งเหล่านี้มีความเฉพาะเจาะจง วัดได้ บรรลุได้ เกี่ยวข้อง ทันเวลา ในกรณีของการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ ธุรกิจสามารถกำหนดเป้าหมายเปอร์เซ็นต์การเติบโตของความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายภายในกรอบเวลา เพื่อจุดประสงค์นี้ นักการตลาดจะต้องหารือเกี่ยวกับเกณฑ์มาตรฐานในปัจจุบันกับนักออกแบบและสิ่งที่พวกเขาตั้งเป้าไว้

บุคลิกของผู้ซื้อ

การสร้างบุคลิกของผู้ซื้อจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร ความท้าทายที่พวกเขาเผชิญอยู่คืออะไร และโซลูชันประเภทใดที่เหมาะกับความต้องการของพวกเขา บุคคลคือตัวละครที่แสดงถึงผู้ชมในอุดมคติของคุณ การรู้จักบุคลิกของคุณจะช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของคุณในทุกจุดติดต่อตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ นอกจากนี้ การกำหนดลักษณะของผู้ซื้อจะทำให้คุณมีแนวคิดที่แน่นอนเกี่ยวกับประเภทของข้อความและตำแหน่งของข้อความที่จะช่วยเพิ่ม Conversion

การตรวจสอบเว็บไซต์

การตรวจสอบเว็บไซต์และการวิเคราะห์จะให้รายละเอียดที่สำคัญเกี่ยวกับช่องทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการดึงดูดผู้เข้าชมมายังไซต์ของคุณ วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ด้วยเมตริกการมีส่วนร่วมที่สำคัญ เช่น เวลาที่ใช้บนหน้าเว็บ อัตราตีกลับ และจำนวนหน้าที่เข้าชม เมื่อคุณทราบปัญหาของผู้ใช้เว็บไซต์โดยพิจารณาจากหน้าที่เข้าชมบ่อยที่สุด คุณจะปรับหน้าเหล่านั้นให้เหมาะสมสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่สะท้อนเสียงของผู้ชมของคุณอย่างดีที่สุด การตรวจสอบเว็บไซต์จะให้สมมติฐานพื้นฐานแก่คุณ เช่น:

• ทำไมผู้ใช้ถึงมาที่เว็บไซต์ของคุณ?
• คุณค่าที่พวกเขาได้รับคืออะไร?
• การออกแบบควรมีส่วนเพิ่มเติมเพื่อให้เข้าใจแนวคิดได้ดีขึ้นหรือไม่
• คุณควรวางข้อความและองค์ประกอบการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่สำคัญไว้ที่ใด
• พวกเขาเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร? (เบราว์เซอร์ อุปกรณ์)

เว็บไซต์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

สุดท้าย คุณจะต้องสร้างรายการองค์ประกอบที่ต้องมีซึ่งจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและ Conversion ซึ่งจะรวมถึงรูปแบบใหม่ การออกแบบใหม่ ส่วนใหม่ คุณลักษณะการนำทางที่ปรับเปลี่ยน การผสานรวมปลั๊กอินใหม่ ฟังก์ชันการทำงาน หรือหน้าเพิ่มเติม

คุณอาจสร้างรายการสินค้าที่ต้องการมานาน ตอนนี้เป็นเวลาที่จะกรององค์ประกอบเหล่านั้นที่จะสร้างผลกระทบสูงสุด ซึ่งจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์หลักของเว็บไซต์ของคุณ มาถึงส่วนสำคัญที่คุณต้องเตรียมด้วย:

• ผลิตเนื้อหาและข้อความ
• จัดเรียงสถาปัตยกรรมข้อมูลของคุณ
• สร้างโครงร่างและการออกแบบ
• คุณจะตัดสินใจเลือกองค์ประกอบแบบอินเทอร์แอกทีฟที่จะใช้ในการออกแบบใหม่

ขั้นตอนที่ 2: การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ขั้นตอนที่สองจะเน้นไปที่การปรับปรุงและตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเป็นหลัก เป็นการเปลี่ยนแปลงที่สมบูรณ์จากการออกแบบเว็บไซต์แบบเดิม

ในขั้นตอนที่สอง จุดเน้นหลักของคุณคือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ คุณจะต้องตัดสินใจว่าการอัปเดตไซต์จะส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ในขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทางของผู้ซื้ออย่างไร พวกเขาจะคิดอย่างไรเกี่ยวกับพวกเขา? องค์ประกอบสำคัญจะดึงดูดความสนใจของพวกเขาหรือไม่? โดยทั่วไปมีสี่ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องในขั้นตอนนี้:

ตอนนี้เราจะพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้โดยละเอียด

1. แผน

แผนนี้จะเขียนสิ่งที่จะบรรลุผลสำเร็จในช่วงเวลาหนึ่งๆ ลงในกระดาษ

มีหลายขั้นตอนในขั้นตอนนี้:

• ประสิทธิภาพเทียบกับเป้าหมายจะช่วยในการตรวจสอบประสิทธิภาพปัจจุบันของเว็บไซต์ของคุณ
• ข้อมูลเพิ่มเติมหรือการวิจัยจะช่วยในการพิจารณาว่าคุณจำเป็นต้องเพิ่มรายการการทำงานอื่นๆ ในรายการสินค้าที่คุณต้องการหรือไม่
• รวมการตลาดและทีมขาย พวกเขาเข้าใจอะไรเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ตั้งแต่รอบที่แล้ว? การเรียนรู้นี้จะส่งผลต่อโปรแกรม GDD ของคุณอย่างไร

จากนั้นคุณอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อเปลี่ยนข้อความบนไซต์ของคุณเพื่อสะท้อนความสนใจของผู้ใช้ปลายทางได้ดีขึ้น และสามารถใช้ข้อมูลนี้ในการระดมความคิดและอัปเดตรายการสินค้าที่ต้องการของคุณ คุณอาจต้องการนำลูกค้าของคุณเข้าสู่กระบวนการนี้ด้วย เพื่อที่พวกเขาจะได้ ความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับผลกระทบของไซต์เมื่อเสร็จสิ้น การเปิดเผยที่สำคัญจะดำเนินการในลักษณะต่อไปนี้ของหน้าเว็บ

• การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง
• ปรับปรุง UX
• ปรับแต่งประสบการณ์สำหรับผู้ใช้
• สร้างทรัพย์สินทางการตลาด

2. พัฒนา

เมื่อคุณสร้างรายการสิ่งที่อยากได้ขององค์ประกอบหลักทั้งหมดแล้ว ให้เริ่มดำเนินการสร้างผลกระทบบนเว็บไซต์ ทีมออกแบบจะใช้ความพยายามในการทำงานกับองค์ประกอบที่คุณเน้นในขั้นตอนการวางแผน สำหรับรายการการทำงานทุกรายการ คุณควรมีตัวชี้วัดที่ควรได้รับการตรวจสอบเมื่อคุณทำการทดสอบแต่ละรายการ เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์นั้น ให้พัฒนาสินทรัพย์ทางการตลาดเพิ่มเติม เช่น โพสต์และโฆษณาในโซเชียลมีเดีย อีเมล โฆษณา PPC บล็อก ฯลฯ เอกสารทางการตลาดทั้งหมดของคุณควรประสานกับหน้าเว็บของคุณ เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับองค์ประกอบและข้อความของแบรนด์เดียวกัน เชื่อมโยงไปถึงบนหน้าของคุณ

3. เรียนรู้

นี่จะเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องทุกครั้งที่คุณไปถึงขั้นนี้ คุณจะมีคำถามทั่วไปหนึ่งคำถามว่า “เราเรียนรู้อะไรเกี่ยวกับผู้ใช้บ้าง” เครื่องมือทดสอบและวิเคราะห์แบบแยกส่วนของคุณจะให้ข้อมูลที่มีค่าแก่คุณเพื่อช่วยในการตัดสินใจว่าสมมติฐานของคุณในระยะสุดท้ายนั้นมีประสิทธิภาพหรือไม่ การเปลี่ยนแปลงที่ตามมาทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณจะขึ้นอยู่กับการเรียนรู้เหล่านี้ คุณจะเปลี่ยนเนื้อหาบนเว็บไซต์ ย้ายองค์ประกอบการสร้างความสนใจในตัวสินค้าไปยังตำแหน่งใหม่บนหน้าเว็บ อาจพยายามนำแบบฟอร์มมาอยู่ครึ่งหน้าบน คุณจะให้ความรู้สมาชิกในทีมของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ไม่ได้ผล

คุณยังสามารถให้ข้อมูลนี้เป็นการส่งมอบกับลูกค้าของคุณ ซึ่งสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่ออำนวยความสะดวกในการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในหมู่ผู้นำระดับสูงในองค์กรของพวกเขา

ในขั้นตอนนี้ คุณจะตรวจทานข้อมูลจากการทดลองที่ได้ดำเนินการในขั้นตอนที่ 2 ซึ่งจะช่วยในการตรวจสอบสมมติฐานของคุณที่ทำขึ้นก่อนหน้านี้ ด้วยเหตุนี้ คุณจะทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณพร้อมกับองค์ประกอบที่ขับเคลื่อนด้วยลูกค้าเป้าหมาย

4. โอน

การเปิดเผยทั้งหมดจากแคมเปญควรส่งต่อไปยังทีมการตลาดและทีมออกแบบ ในการตรวจสอบการดำเนินการที่เสร็จสิ้นก่อนหน้านี้ คุณจะพบรูปแบบต่างๆ เกี่ยวกับผู้ใช้ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจสร้างหน้า Landing Page สองรูปแบบ รูปแบบหนึ่งอาจมีคำกระตุ้นการตัดสินใจสีส้ม ในขณะที่อีกรูปแบบหนึ่งอาจมีสีน้ำเงิน

หลังจากทำการทดสอบ A/B คุณอาจได้ตรวจสอบข้อมูลแล้วพบว่ามีผู้ใช้จำนวนมากขึ้นที่มายังเว็บไซต์โดยใช้ปุ่มสีส้ม เมื่อคุณมีองค์ประกอบที่กระตุ้นผู้ชมของคุณได้ดีขึ้นแล้ว คุณสามารถแจ้งให้ทีมอื่นๆ เริ่มรวมองค์ประกอบนี้เข้ากับส่วนอื่นๆ ของกิจกรรมการตลาดและการขาย

ดำเนินการประชุมเพื่อให้ความรู้แก่สมาชิกในทีมเหล่านี้เกี่ยวกับคำแนะนำของคุณ รวบรวมเพื่อระดมความคิดเกี่ยวกับวิธีการรวมและถ่ายทอดแนวคิดเหล่านี้ไปยังรายการปฏิบัติการทางยุทธวิธีภายในแผนก

บทสรุป

รอบนี้เสร็จเรียบร้อย อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่คุณจะทำอย่างต่อเนื่องหลังจากยอมรับการออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วยการเติบโตคือการทำซ้ำขั้นตอนทั้งหมดและขั้นตอนตามลำดับที่ระบุไว้ข้างต้น กุญแจสู่การออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วยการเติบโตคือการทำซ้ำครั้งแล้วครั้งเล่าด้วยผลลัพธ์ที่ดีขึ้นและการเปิดเผยที่มีคุณค่าเกี่ยวกับผู้เข้าชม เว็บไซต์ของคุณจะมีผลในเชิงบวกมากขึ้นเมื่อสิ้นสุดแต่ละรอบ บริษัทต่างๆ ที่ใช้การออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วยการเติบโตกำลังประสบความสำเร็จอย่างมากในด้านความยืดหยุ่นและผลลัพธ์