วิธีรับรีวิวบน Amazon

บทวิจารณ์ใน Amazon มีความสำคัญ เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วมีความสำคัญมากในสถานการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์

การที่เราไม่สามารถดูสินค้าด้วยตาของเราเองหรือหยิบขึ้นมาก่อนที่เราจะซื้อนั้น ทำให้ข้อมูลใดๆ จากผู้ที่มีประสบการณ์จริงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้นมีความเกี่ยวข้องมาก ดังนั้น หากคุณต้องการเรียนรู้วิธีสร้างรายได้บน Amazon คุณไม่สามารถที่จะเรียนรู้ทุกอย่างที่ทำได้เกี่ยวกับวิธีการทำงานของบทวิจารณ์บนแพลตฟอร์ม และวิธีทำให้ผู้ซื้อเขียนรีวิวในรายชื่อของคุณ

ก่อนที่เราจะพูดถึงเรื่องนี้ คุณควรรู้ว่า Amazon ให้ความสำคัญกับบทวิจารณ์เป็นอย่างมาก และมีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดที่ผู้ขายต้องปฏิบัติตามเมื่อต้องขอคำวิจารณ์จากลูกค้า สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ:

• คุณไม่สามารถขอคำวิจารณ์และเสนอค่าตอบแทนใดๆ เป็นการตอบแทน ไม่ว่าจะเป็นค่าตอบแทนทางการเงินหรือส่วนลด
• คุณไม่สามารถขอความเห็นเชิงบวกได้ คุณสามารถขอคนที่ซื่อสัตย์เท่านั้น นอกจากนี้ คุณไม่สามารถแม้แต่จะแนะนำหรือชักจูงลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าเชิงบวกได้
• คุณไม่สามารถขอให้เพื่อนและ/หรือครอบครัวเขียนรีวิวได้ เนื่องจากเห็นได้ชัดว่า Amazon มีวิธีแก้ไขปัญหานี้
• คุณไม่สามารถแลกเปลี่ยนความเห็นกับผู้ขายรายอื่นได้ หมายความว่าคุณไม่สามารถ "ทำข้อตกลง" กับผู้ขายรายอื่นเพื่อตรวจทานสินค้าของกันและกันเป็นความโปรดปรานร่วมกันได้

Amazon ได้ใช้ความพยายามเป็นพิเศษเพื่อให้แน่ใจว่ารีวิวที่ผู้คนแสดงนั้นเป็นของแท้ เนื่องจากมีวิธีการที่น่าสงสัยมากมายในอดีต มีเหตุการณ์เกิดขึ้นในช่วงกลางปี ​​2018 ซึ่งผู้ขายจำนวนมากเรียกว่า "วิบัติการวิจารณ์" ซึ่งส่งผลให้ผู้ตรวจสอบ 10,000 อันดับแรกของ Amazon ส่วนใหญ่ถูกแบนจากแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ รีวิวที่ไม่ได้รับการยืนยันหลายแสนรายการถูกลบในชั่วข้ามคืน

บทวิจารณ์ที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ vs การตรวจสอบที่ตรวจสอบแล้ว

บทวิจารณ์ที่ไม่ผ่านการตรวจสอบคือรีวิวที่ลูกค้าทิ้งเอาไว้ซึ่งทำการซื้อผลิตภัณฑ์ภายใต้ส่วนลดหรือดีลบางประเภท ไม่จำเป็นต้องหมายความว่ามีการตกลงกันที่คลุมเครือในการทบทวน อย่างไรก็ตาม รีวิวที่ไม่ได้รับการยืนยันจะไม่มีแท็ก "การซื้อที่ยืนยันแล้ว" ดังที่เราเห็นด้านล่าง:

เนื่องจากดีลและคูปองเป็นแนวทางปฏิบัติทั่วไปและถูกต้องตามกฎหมาย จึงสมเหตุสมผลอย่างยิ่งที่ลูกค้าที่ซื้อผ่านดีลจะต้องตรวจทาน อย่างไรก็ตาม เพื่อความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์ Amazon ได้ตัดสินใจที่จะใส่คำเตือนเพื่อแยกความแตกต่างระหว่างสองสิ่งนี้ รีวิวที่ไม่ผ่านการตรวจสอบจะรวมเข้ากับจำนวนรีวิวทั้งหมดและคะแนนโดยรวมของคุณ ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือบทวิจารณ์ที่ไม่ได้รับการยืนยันจะไม่ส่งผลในเชิงบวกต่อการจัดอันดับทั่วไปและคะแนนผู้ขายของคุณ มากเท่ากับบทวิจารณ์ที่ได้รับการยืนยัน

เมื่อคุณเข้าใจกฎเกณฑ์แล้ว มาดูวิธีการขอความเห็นจากลูกค้าด้วยวิธีที่ถูกต้องตามกฎหมายโดยสมบูรณ์:

โปรแกรมตรวจสอบเบื้องต้นของ Amazon

Amazon มีโปรแกรมเป็นของตัวเองเพื่อช่วยให้ผู้ขายได้รับรีวิวแรกๆ วิธีการทำงานคือพวกเขาจะขอให้ลูกค้าที่ซื้อสินค้าของคุณแล้วแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมาเพื่อแลกกับบัตรของขวัญ Amazon มูลค่า 1-3 เหรียญ โปรแกรมราคา 60 ดอลลาร์ และ Amazon รับประกันว่าคุณจะได้รับ 1 ถึง 5 รีวิว อเมซอนไม่เรียกเก็บเงินคุณล่วงหน้า พวกเขาเรียกเก็บเงินคุณหลังจากที่คุณได้รับการทบทวนครั้งแรกหรือหลังจากหนึ่งปีผ่านไปจากการลงทะเบียนในโปรแกรม

โปรดทราบว่า Amazon ไม่ได้ช่วยให้คุณได้รับยอดขายเพิ่มขึ้น แต่จะติดต่อลูกค้าที่คุณได้รับด้วยตัวเอง และเฉพาะในกรณีที่พวกเขามีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ของผู้รีวิวเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่มี “ประวัติการวิจารณ์ที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ซื่อสัตย์” คุณสามารถค้นหาโปรแกรมผู้ตรวจสอบล่วงหน้าได้ภายใต้แท็บการโฆษณาของคุณ อินเทอร์เฟซตรงไปตรงมามาก และควรใช้เวลาสักครู่ในการสมัคร หากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามเกณฑ์

ขอรีวิวเอง

มีวิธีขอคำวิจารณ์ด้วยตัวคุณเองโดยใช้ระบบศูนย์กลางผู้ขายของ Amazon คุณสามารถทำได้ด้วยตนเอง หรือคุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์อีเมลอัตโนมัติบางประเภทก็ได้ วิธีที่คุณสามารถทำได้คือดำเนินการผ่านคำสั่งซื้อของคุณและคลิกที่ชื่อลูกค้า จากนั้นคลิกที่ "ติดต่อผู้ซื้อ" จากนั้นเลือก "อื่นๆ" จากเมนู:

เห็นได้ชัดว่ามีกฎเกณฑ์ในเรื่องนี้เช่นกัน นอกเหนือจากกฎทั่วไปที่เราเคยพูดถึงมาก่อน คุณไม่สามารถใส่ลิงก์ภายนอกหรือที่อยู่อีเมลได้ คุณสามารถทิ้งลิงก์ของ Amazon ไว้ได้ เช่น ลิงก์กลับไปยังหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อเขียนรีวิว แน่นอนว่า การดำเนินการด้วยตนเองนั้นยุ่งยากมาก ซึ่งเป็นสาเหตุที่ผู้ขายจำนวนมากมักใช้ซอฟต์แวร์อีเมลอัตโนมัติ คุณยังสามารถแนบไฟล์เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณ และโปรโมตแบรนด์ของคุณอีกเล็กน้อย

มีบริการมากมายเช่นนี้ ซึ่งจัดทำขึ้นเพื่อการสื่อสารกับลูกค้าบน Amazon โดยเฉพาะ ผ่านศูนย์กลางผู้ขาย ขึ้นอยู่กับจำนวนตลาดที่คุณขาย เช่นเดียวกับจำนวนผลิตภัณฑ์ที่คุณมี ฯลฯ

คุณยังสามารถตั้งค่าแคมเปญเหล่านี้ด้วยข้อความแสดงเวลาหลายข้อความโดยอิงตามเวลาที่แตกต่างกัน เช่น คำสั่งซื้อที่ส่งออกหรือกำลังได้รับ เป็นต้น คุณมีตัวเลือกมากมายให้เล่น และคุณสามารถทดลองและแยกการทดสอบ ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ คุณใช้.

ให้อเมซอนทำเพื่อคุณ

ทำทุกอย่างที่เราได้ผ่านมา - Amazon เข้มงวดกับนโยบายการรีวิวของพวกเขา เช่นเดียวกับการจำกัดวิธีการติดต่อลูกค้าและติดตามอย่างใกล้ชิด - เหลือเวลาเพียงไม่นานก่อนที่พวกเขาจะทำบางสิ่งเพื่อให้ผู้ขายมีวิธีการที่เหมาะสม ปฏิบัติตามกฎจริงๆ โดยพื้นฐานแล้ว Amazon กล่าวว่า "คุณรู้อะไรไหม ฉันจะทำเอง" ดังนั้นตอนนี้ คุณสามารถส่งอีเมลถึงลูกค้าแต่ละรายของคุณ โดยขอให้พวกเขาเขียนรีวิวจากคำสั่งซื้อของคุณ เพียงคลิกที่ปุ่ม "ขอการตรวจสอบ" ใหม่ หากคุณเปิดคำสั่งซื้อใดๆ ของคุณ คุณจะ สามารถเห็นปุ่มนี้ที่มุมขวาบนสุด:

ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง Amazon จะส่งอีเมลทั่วไปถึงลูกค้าเพื่อขอให้ตรวจสอบ นี้เป็นจริงสวยดี ความแตกต่างหลักระหว่างอีเมลที่คุณส่งในฐานะผู้ขายซึ่งต่างจาก Amazon คือลูกค้าสามารถเลือกไม่รับการติดต่อจากผู้ขายได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่ลูกค้าจำนวนมากทำ แต่พวกเขาไม่สามารถยกเลิกการติดต่อได้ โดยอเมซอน นอกจากนี้ยังใช้เวลาเพียงไม่กี่คลิก และคุณจะได้รับการตรวจสอบจริงภายใต้แบนเนอร์ของความชอบธรรมของ Amazon ปัญหาเดียวคือคุณต้องทำด้วยมือ และสามารถทำได้เฉพาะกับคำสั่งซื้อที่มีอายุระหว่าง 5 ถึง 30 วันเท่านั้น

โดยสรุปแล้ว Amazon ดำเนินการตรวจสอบอย่างจริงจัง และได้ปราบปรามแนวทางปฏิบัติที่ได้รับการตรวจสอบอย่างผิดกฎหมายทุกรูปแบบ โดยรวมแล้ว สิ่งนี้นำไปสู่การแข่งขันในระดับที่สูงขึ้น และตอนนี้ผู้ขายรายใหม่มีโอกาสที่จะเพิ่มยอดขายโดยไม่ต้องเสียเงินหลายพันดอลลาร์ในการรีวิวและแจกของรางวัล นอกจากนี้ เนื่องจากการปราบปราม จึงเป็นเรื่องปกติมากที่จะเห็นผลิตภัณฑ์ที่มี 0 รีวิว และผู้คนคุ้นเคยกับการซื้อมากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น Amazon ยังทำให้ง่ายต่อการขอคำวิจารณ์ผ่านระบบของพวกเขา โดยไม่เสี่ยงต่อการละเมิดกฎใดๆ โดยพื้นฐานแล้ว ตอนนี้ก็ขึ้นอยู่กับคุณและผลิตภัณฑ์ของคุณดีแค่ไหน โชคดีนักขาย!