อนาคตของการค้าปลีกใน Metaverse

metaverse เป็นตัวตายตัวแทนของอินเทอร์เน็ตบนมือถือและความก้าวหน้าต่อไปในการเชื่อมต่อทางสังคม เช่นเดียวกับอินเทอร์เน็ต metaverse จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้คนเมื่อคุณไม่ได้อยู่ในสถานที่เดียวกัน มันทำให้คุณรู้สึกถึงการอยู่ด้วยกัน

เมื่อเทคโนโลยีมีเสถียรภาพ ศักยภาพของการค้าปลีกในโลก metaverse คือการทำให้การช็อปปิ้งออนไลน์มีประโยชน์และมีส่วนร่วมมากขึ้น ขนาดตลาด metaverse ทั่วโลกคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 678.8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2573

ลงทะเบียนเรียน หลักสูตร Machine Learning จากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก รับปริญญาโท Executive PGP หรือโปรแกรมประกาศนียบัตรขั้นสูงเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพการงานของคุณ

สำรวจ Metaverse: มันคืออะไร?

metaverse เป็นความจริงเสมือนที่ผู้ใช้สามารถสื่อสารระหว่างกันเช่นเดียวกับรายการ 3 มิติดิจิทัล เป็นการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างความจริงทางกายภาพ ความจริงเสริม และความจริงเสมือน กล่าวอีกนัยหนึ่ง metaverse ช่วยให้คุณเข้าถึงโลกเสมือนสาธารณะผ่านอินเทอร์เน็ต โดยพื้นฐานแล้ว มันเตรียมประสบการณ์ "โลกเสมือนจริง" โดยการเลียนแบบท่าทางและอารมณ์ของมนุษย์ เป็นพื้นที่เปิด ไดนามิก และทำงานร่วมกันได้ เหมือนกับอินเทอร์เน็ตแต่เป็นแบบ 3 มิติ

metaverse เกี่ยวข้องกับโครงสร้างทางเศรษฐกิจและสังคมทั้งหมดที่เกิดขึ้นทั้งในโลกจริงและโลกเสมือน นำเสนอประสบการณ์ที่มีชีวิตชีวาที่ไม่มีวันหยุดหรือยุติเหมือนเกม สภาพแวดล้อมเสมือนจริงช่วยให้ผู้ใช้สามารถเยี่ยมชมสถานที่ต่างๆ เดินเล่นกับเพื่อน ซื้อสินค้า และแม้แต่เข้าร่วมกิจกรรม

metaverse เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้บริโภคค้นพบได้ดีขึ้น Metaverse shopping ทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์เข้าใกล้สิ่งที่ผู้บริโภคสามารถดำเนินการในร้านค้าได้โดยไม่ต้องออกจากบ้านตัวอย่างของปัญญาประดิษฐ์ในการค้าปลีก คือการช่วยให้บริษัทแฟชั่นสามารถ ตั้งค่าเครื่องแต่งกายเสมือนจริงสำหรับอวตารของผู้คน เพื่อแต่งตัวในสภาพแวดล้อมแบบเมตาเวิร์ส

มันไม่ใช่อะไร?

• metaverse ไม่ใช่ของจริง แต่เป็นการเล่นคำ
• ไม่มีอยู่ในพื้นที่ทางกายภาพ แต่อยู่ในพื้นที่ดิจิทัลเท่านั้นo
• มันไม่เคยคงที่ ด้วยโค้ดที่เป็นอันตรายหลายบรรทัด ประสบการณ์เสมือนที่เกี่ยวข้องอาจหายไปเป็นเวลาหลายนาทีหรือหลายวัน
• เป็นสื่อใหม่ที่ยังไม่ได้เตรียมสำหรับการใช้งานหลัก
• มันไม่ใช่ประสบการณ์ 3 มิติเพียงอย่างเดียว คุณสามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์ 2D ได้เช่นกัน
• ไม่ใช่สิ่งทดแทนสำหรับเว็บ แต่เป็นวิวัฒนาการแทน
• ความตื่นเต้นรอบ ๆ metaverse กำลังคาดเดาเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานของโลกเสมือนจริงในอนาคตที่ยังไม่มีอยู่จริง

ความท้าทายที่มาพร้อมกับ Metaverse

ยังไม่มีใครเห็นภาพชัดเจนว่า metaverse จะกลายเป็นอะไร อย่างไรก็ตาม เราสามารถชี้ให้เห็นถึงเส้นทางที่เป็นไปได้สำหรับบริษัทค้าปลีกโดยพิจารณาจากการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภค จุดที่ metaverse อยู่ในปัจจุบัน และความคล้ายคลึงกันทางประวัติศาสตร์บางประการ ส่วนต่อไปนี้เน้นถึงความท้าทายที่เด่นชัดที่ metaverse จะต้องเผชิญ

1. ความน่าเชื่อถือ: ความพยายามในการหากำไรอย่างผิดกฎหมายจากการฟ้องร้องและ NFT ระหว่างบริษัทที่พยายามครอบครองการอ้างสิทธิ์ใน metaverse อาจขัดขวางความเชื่อถือของสาธารณะในเทคโนโลยีนี้
2. การสนับสนุนบรอดแบนด์: ผู้บริโภคส่วนใหญ่ประสบปัญหาในการเข้าถึงบริการอย่างเต็มรูปแบบและเทคโนโลยีขั้นสูงที่จำเป็นต่อการใช้งานสภาพแวดล้อม metaverse
3. อุปสรรคในการเติบโต: เทคโนโลยีส่งผลเสียต่อสุขภาพร่างกายและจิตใจนอกจากนี้ยังใช้รอยเท้าคาร์บอนสูงเนื่องจากกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับบล็อคเชนและคริปโต ดังนั้นจึงเป็นอุปสรรคต่อการเติบโตของเทคโนโลยี metaverse และปัญญาประดิษฐ์ในการค้าปลีก
4. ประสบการณ์ของผู้ใช้: ในปัจจุบัน แง่มุมต่างๆ ของ metaverse ดูงุ่มง่ามและเป็นการ์ตูน ซึ่งอาจทำให้ผู้บริโภคจำนวนมากหมดความสนใจหลังจากนวัตกรรมนี้ยุติลง
5. การทำงานร่วมกัน: metaverse ครอบคลุมหลายโลกไม่แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถเดินทางและซื้อผลิตภัณฑ์ดิจิทัลราคาแพงได้อย่างง่ายดายหรือไม่

ความเป็นไปได้นับไม่ถ้วน

Metaverse ให้คุณสำรวจความเป็นไปได้ต่อไปนี้:

ฉัน. การบูรณาการของแบรนด์และการตลาด

คุณสามารถเข้าถึงร้าน metaverse ได้จากส่วนใดของโลก ทำให้แบรนด์สามารถเพิ่มการมองเห็นและขยายฐานลูกค้าของพวกเขา มีขอบเขตที่เหมาะสมสำหรับการสร้างแบรนด์และการวางโฆษณาใน metaverse ในเกมออนไลน์ สิ่งเดียวกันนี้รวมถึงการขายเสื้อผ้าให้กับอวตารดิจิทัลและการสร้างสภาพแวดล้อมเสมือนจริงที่มีตราสินค้าร่วมซึ่งมีปฏิสัมพันธ์ในการเล่นเกมเกิดขึ้น

ii. การเปิดรับแบรนด์ที่ดีขึ้น

การช็อปปิ้ง Metaverse ช่วยเพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์AI สำหรับการค้าปลีก ช่วยให้ผู้ค้าปลีกขยายการแสดงตนผ่านป้ายโฆษณาเสมือนจริงและโฆษณาที่ตอบสนองโดยลดสัญญาณรบกวนลงกว่าช่องทางออนไลน์และมือถือที่แพร่หลาย ตัวอย่างหนึ่งของ metaverseAI ในการค้าปลีก คือ Cloud Nine ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้บริการด้านไอทีเป็นบริษัทแรกที่โฆษณาบริการของตนบนป้ายโฆษณาเสมือนจริงใน Decentraland และมุ่งมั่นที่จะใช้ metaverse

สาม. ประสบการณ์ของลูกค้าที่มีส่วนร่วม

Metaverse ให้ประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพผ่านการแข่งขัน กิจกรรม และฟีเจอร์ที่เหมือนเกม ประสบการณ์เหล่านี้คาดว่าจะเพิ่มการมีส่วนร่วมและความภักดีต่อแบรนด์

iv. การปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า

Metaverse ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าได้ คล้ายกับวิธีที่ผู้ค้าปลีกสามารถปรับแต่งประสบการณ์ออนไลน์ของลูกค้าผ่านการรวบรวมข้อมูล พวกเขายังสามารถปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง

ทำไมเจ้าของร้านค้าปลีกควรดูแล?

เจ้าของร้านค้าปลีกต้องดูแล metaverse เนื่องจากเทคโนโลยีสามารถทำให้การช้อปปิ้งโต้ตอบและมีส่วนร่วมมากขึ้น ต่อไปนี้เป็นประเด็นเพิ่มเติมอีกสองสามข้อที่อธิบายว่าทำไมพวกเขาจึงควรสนใจเรื่องนี้

ฉัน. ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับความชอบของผู้บริโภค

คุณลักษณะที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งของ metaverse คือการนำอวตารดิจิทัลส่วนบุคคลมาใช้ ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์แก่แบรนด์เกี่ยวกับความชอบของผู้บริโภค ด้วยการวิเคราะห์การค้าปลีก แบรนด์สามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อปรับปรุงบริการและความภักดีของลูกค้า

ii. เพิ่มการมองเห็นแบรนด์

คุณสามารถเข้าถึงร้านค้า metaverse ได้จากทุกที่ในโลก ดังนั้น metaverse จึงช่วยเจ้าของร้านค้าปลีกในการเพิ่มการมองเห็นและขยายฐานผู้บริโภคผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลการค้าปลีก

สาม. การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ดีขึ้น

ร้านค้าปลีกสามารถให้ประสบการณ์ภาพ 3 มิติแก่ลูกค้าและการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นผ่าน metaverse สิ่งนี้เป็นไปได้โดยการเติมเต็มช่องว่างอย่างมีประสิทธิภาพ ในปัจจุบัน แพลตฟอร์มการช็อปปิ้งออนไลน์ที่มีชื่อเสียงไม่สามารถนำเสนอประสบการณ์ดังกล่าวที่ดึงดูดลูกค้าไปสู่การทดลองใช้ผลิตภัณฑ์แบบออฟไลน์และการซื้อทางออนไลน์ได้ หรือดร็อปออฟ ผู้ค้าปลีกได้รับประโยชน์จากการมีส่วนร่วมของลูกค้าและประสบการณ์ของลูกค้าที่น่าพึงพอใจ เนื่องจาก metaverse ช่วยให้ลูกค้าสามารถทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ต่างๆ จากบ้านของตนได้อย่างสะดวกสบาย

บริษัทต่าง ๆ เตรียมพร้อมสำหรับสิ่งนี้อย่างไร?

บริษัทต่างๆ กำลังใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับ metaverse:

อัปเดตกองเทคโนโลยีด้วยการค้าที่รวบรวมได้

การค้าแบบผสมผสานกำลังมีความสำคัญมากขึ้น และธุรกิจจำนวนมากกำลังใช้สถาปัตยกรรมนี้ตามกฎของ MACH (ไมโครเซอร์วิส, API-first, cloud-native และ headless) ด้วยเหตุนี้ จึงกลายเป็นระบบที่รองรับอนาคตและคล่องตัวมากขึ้น ความยืดหยุ่นของซอฟต์แวร์ MACH ช่วยให้ผู้ค้าปลีกตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว เพิ่มช่องทางใหม่ (เช่น metaverse) และเอาชนะคู่แข่ง ดังนั้น การป้องกันกลุ่มเทคโนโลยีของคุณในอนาคตจึงเป็นวิธีที่จะทำให้อนาคตของ metaverse กระจ่างแจ้ง

รวมข้อมูลจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ

โดยทั่วไปแล้ว ข้อมูลผลิตภัณฑ์จะยังคงเหมือนเดิมใน metaverse ต้องเพิ่มการออกแบบ VR เท่านั้น ประสบการณ์ VR ที่ดื่มด่ำจะเป็นช่องทางอีคอมเมิร์ซที่กำลังจะมาถึงเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า ดังนั้น บริษัทต่างๆ จึงต้องคิดถึงการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่มีค่าเพื่อรวบรวม จัดการ และถ่ายทอดข้อมูลจำนวนมหาศาล

หลักสูตรการเรียนรู้ของเครื่องและหลักสูตร AI ออนไลน์ชั้นนำ

การทดสอบซ้ำ

ในระหว่างขั้นตอนการพัฒนา metaverse ผู้ค้าปลีกสามารถทดสอบกรณีที่มีความเสี่ยงต่ำซึ่งเหมาะกับกลุ่มเฉพาะของตนได้อย่างสมบูรณ์แบบ AI ด้านการค้าปลีก สามารถใช้กลยุทธ์ที่ขั้นตอนแรกคือการขายสินค้าที่จับต้องได้ในรูปแบบดิจิทัลจากนั้น ผู้ค้าปลีกสามารถเพิ่มคุณสมบัติ AR/VR (เช่น ทัวร์เสมือนจริงหรือมุมมอง 360°) ในเรื่องราวของพวกเขา หรืออีกทางหนึ่ง พวกเขาสามารถพัฒนาแอปที่ทำให้การทดสอบผลิตภัณฑ์ง่ายขึ้น

ทักษะการเรียนรู้ของเครื่องที่ได้รับความนิยม

ซื้อกลับบ้าน

ผู้ค้าปลีกต้องสำรวจโลกเมตาเวิร์สและเตรียมรับมาใช้เพื่อสร้างสินทรัพย์ดิจิทัล ด้วยวิวัฒนาการทางเทคโนโลยีและองค์กรต่างๆ ที่เพิ่มขึ้น ทำให้ธุรกิจที่ผสมผสานระหว่างสองโลก (เสมือนและโลกจริง) เข้าด้วยกันอย่างลงตัวคือธุรกิจที่มีแนวโน้มจะประสบความสำเร็จ เนื่องจากด้วยAI ในการค้าปลีก พวกเขาสามารถมอบประสบการณ์ผู้บริโภคที่มีคุณภาพ

ไม่ว่า อนาคตของ metaverse จะเป็นเช่นไร สิ่งสำคัญคือต้องมีความคล่องตัว ทำให้บริการและผลิตภัณฑ์เข้าถึงได้ง่ายขึ้น และปรับแต่งการเดินทางของลูกค้าให้เป็นส่วนตัววิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้องในธุรกิจด้วยทักษะที่เป็นที่ต้องการอย่างเพียงพอคือการยกระดับทักษะ และ upGrad จะมอบโอกาสที่เหมาะสมให้คุณในการบรรลุผลเช่นเดียวกัน!

วิทยาศาสตรมหาบัณฑิตสาขาแมชชีนเลิร์นนิงและ AI ของ upGrad สามารถเป็นก้าวย่างที่ยอดเยี่ยมในการได้รับทักษะการเรียนรู้ของเครื่องที่ทันสมัย

เปิดสอนภายใต้การแนะนำของ Liverpool John Moores University และ IIIT-B หลักสูตร 18 เดือนนี้มอบสิทธิประโยชน์สุดพิเศษเพื่อรับมือกับความท้าทายในอุตสาหกรรม ด้วยการเรียนรู้มากกว่า 750 ชั่วโมง กรณีศึกษาและการมอบหมายงานมากกว่า 15 รายการ เซสชันการให้คำปรึกษาด้านอาชีพ และการไขข้อสงสัยรายวัน UpGrad ให้คำมั่นสัญญาถึงอนาคต AI ที่สดใสแก่ผู้เรียนที่หวังจะสำรวจสาขาที่ขยายตัวนี้ ตั้งแต่การเรียนรู้เชิงลึกไปจนถึงการถดถอยขั้นสูง ผู้ที่ต้องการได้รับการเติมพลังด้วยทักษะที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่จำเป็นต่อการเป็นเลิศในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงนี้

ลงทะเบียนตอนนี้ เพื่อเริ่มต้นการเดินทางของคุณกับ upGrad!

บล็อก AI และ ML ยอดนิยม & หลักสูตรฟรี

คุณยังสามารถดูหลักสูตรฟรี ของเราที่เปิดสอนโดย upGrad ในสาขาการจัดการ วิทยาศาสตร์ข้อมูล การเรียนรู้ของเครื่อง การตลาดดิจิทัล และเทคโนโลยีหลักสูตรทั้งหมดเหล่านี้มีทรัพยากรการเรียนรู้ชั้นยอด การบรรยายสดทุกสัปดาห์ การมอบหมายงานในอุตสาหกรรม และใบรับรองการสำเร็จหลักสูตร – ทั้งหมดนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย!