ประโยชน์ของการวางแผนกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ

มันคือปี 2018 คำจำกัดความของความเป็นจริงของเรากำลังขยายไปสู่ขอบเขตดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง และดูเหมือนว่าไม่มีแผนที่จะหยุด ในการพูดนั้น การลงมือทำธุรกิจตอนนี้หมายความว่าเราต้องลงเอยด้วยการโพสต์ด้วย

การปรากฏตัวของโซเชียลมีเดียคือทุกสิ่ง เหตุใดจึงเสียเงินบนป้ายโฆษณา (ธุรกิจขนาดเล็กไม่สามารถจ่ายได้อยู่แล้ว) ในเมื่อโฆษณาดิจิทัลราคาถูก กลุ่มเป้าหมายหาง่ายกว่า และดูเหมือนว่าแทบทุกคนค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการบนอินเทอร์เน็ต (โดยหลักแล้วบนโซเชียลมีเดีย) มาก่อน ช้อปปิ้งของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม มีข้อเสียอยู่

1. ดูเหมือนว่าโซเชียลมีเดียพร้อมที่จะระเบิดจากธุรกิจต่างๆ ที่รุมล้อมแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อการตลาด ซึ่งหมายความว่า การแข่งขันอาจทำได้ยาก
2. ทัศนคติต่อการตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นเรื่อง ง่าย โซเชียลมีเดียมีการเติบโตอย่างรวดเร็วอย่างไม่น่าเชื่อ และกฎของเกมกำลังเปลี่ยนแปลงไปทุกนาที

ยักษ์ใหญ่เครือข่ายโซเชียลมีเดียแสดงตัวเลขและข้อเท็จจริงที่น่าตกใจ:

• 98% ของผู้บริโภคดิจิทัลเป็นผู้ใช้โซเชียลมีเดีย
• 78% ของผู้บริโภคระบุว่าโพสต์บนโซเชียลมีเดียของบริษัทต่างๆ มีผลกระทบต่อการซื้อของพวกเขา
• Conversion เพิ่มขึ้น 133% เมื่อผู้ซื้อบนมือถือเห็นรีวิวในเชิงบวกก่อนตัดสินใจซื้อ
• ผู้ใหญ่ออนไลน์ที่มีอายุระหว่าง 18-34 ปีมักจะติดตามแบรนด์ผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ (95%)
• Facebook ประกาศเมื่อต้นปี 2560 ว่าพื้นที่สำหรับแสดงโฆษณาหมดอย่างไม่น่าเชื่อ
• และไม่น่าแปลกใจเลยที่ธุรกิจกว่า 60 ล้านแห่งในปัจจุบันมีเพจ Facebook

เมื่อคุณคำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ยากทั้งหมด จะเห็นได้ชัดเจนว่าคุณกำลังเตรียมตัวเองให้พร้อมสำหรับความล้มเหลว ถ้าคุณไม่เข้าหาการตลาดบนโซเชียลมีเดียด้วยแผน ธุรกิจกว่า 60 ล้านแห่งไม่ใช่การแข่งขันที่ง่ายดาย และในฐานะแบรนด์ คุณยังวางโพสต์และโฆษณาของคุณเพื่อแข่งขันกับเพื่อนและครอบครัวของผู้บริโภค ในสถานการณ์เช่นนี้ การวางแผนแบบเดิมๆ เพียงเล็กน้อยอาจเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับธุรกิจของคุณเพื่อสร้างสถานะในมหาสมุทรของนักการตลาดที่กำลังน้ำลายไหล หากคุณสงสัยว่าจะวางกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งได้อย่างไร ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่สำคัญที่สุดบางประการที่ต้องทำ:

อุทิศตัวเองเพื่อ:

• เข้าใจเป้าหมายธุรกิจของคุณ
• การระบุขั้นตอนของกระบวนการ Conversion (ธุรกิจของคุณสร้างรายได้อย่างไร)

จากนั้น สิ่งสำคัญพอๆ กับการระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ:

• ระบุกลยุทธ์ทางการตลาดที่คุณจะใช้เพื่อสร้างรายได้จากธุรกิจของคุณ (เมื่อคุณมีกลุ่มเป้าหมายอยู่ในใจแล้ว)
• ศึกษาการแข่งขันและกลยุทธ์ทางการตลาดที่ได้ผล (หรือล้มเหลว) สำหรับพวกเขา
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่กลัวที่จะหมุนทิศทางของธุรกิจบางส่วนที่ไม่ได้ผลดีเท่าที่ควร (ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือกลยุทธ์ทางการตลาดเฉพาะ)
• ระบุวิธีที่ประหยัดต้นทุนในการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่สามารถสร้างคอนเวอร์ชั่นได้

นี่ไม่ใช่รายการที่ละเอียดถี่ถ้วน แต่สิ่งสำคัญที่ควรหลีกเลี่ยงคือคุณต้องเข้าหาการตลาดบนโซเชียลมีเดียด้วยความเป็นมืออาชีพแบบเดียวกับที่คุณใช้ในทุกแง่มุมของธุรกิจของคุณ

หากคุณยังไม่มั่นใจว่าควรสละเวลาเพื่อสร้างแผนการตลาดโซเชียลมีเดีย มีหลายวิธีที่มีวิสัยทัศน์ทางธุรกิจที่ชัดเจนซึ่งได้รับการสนับสนุนจากคลังข้อมูลที่สามารถช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ มาสำรวจกันสักหน่อย

1. หากไม่มีแผน คุณจะทำให้การตลาดของคุณยุ่งยาก

คำถามไม่ใช่ประโยชน์ของกลยุทธ์ SMM ที่ดีคืออะไร แต่คุณจะสูญเสียอะไรถ้าไม่มี คุณจะทำให้ผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ยากขึ้น เพราะพวกเขาจะถามตัวเองว่า ธุรกิจนี้เกี่ยวกับอะไร คุณต้องคิดค้นวิธีที่สั้นที่สุดในการเข้าถึงประเภทผู้ชมที่คุณต้องการ จากนั้นนำเสนอข้อความที่พวกเขาอยากได้ยินมากที่สุด

กลยุทธ์ทางการตลาดที่มุ่งเน้นเป็นเหมือนกาวเพื่อสร้างชิ้นส่วนทั้งหมดที่ประกอบธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณให้พอดีเหมือนตัวต่อ

2. โฟกัส

ฟังดูง่าย? เป็นได้ แต่ก็ง่ายที่จะสูญเสียโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีผลิตภัณฑ์หลายรายการหรือรองรับตลาดที่แตกต่างกัน มีธุรกิจมากมายที่นำเสนอผลิตภัณฑ์มากมายที่ไม่ได้เชื่อมโยงถึงกันอย่างชัดเจน ผลิตภัณฑ์อาหารและเครื่องสำอาง จริงหรือ? เสื้อยืดและหนังสือ นั่นไม่ใช่ Aliexpress นั่นเป็นเพียงสิ่งที่ดูเหมือนไม่มีทิศทาง

กับดักทั่วไปอย่างหนึ่งสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กกำลังพยายามแข่งขันในตลาดและกลุ่มต่างๆ มากมายด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่เกี่ยวข้อง

ดังนั้น การถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้ทั้งหมดมีความเกี่ยวข้องอย่างมาก:

• คุณแข่งขันในตลาดกี่แห่ง?
• คุณมีผลิตภัณฑ์กี่รายการหรือให้บริการกี่รายการ
• ตัวหารร่วมของพวกเขาคืออะไร?
• คุณสามารถเสนออะไรได้อีก
• คุณสามารถกำจัดอะไรได้บ้าง

มีบางสิ่งที่ต้องกำจัดเกือบตลอดเวลา

เราเข้าใจดีว่ายังมีการตัดสินใจที่ยากลำบากอยู่บ้าง แต่ถ้าคุณต้องการประสบความสำเร็จในระยะยาวและเติบโตอย่างมั่นคง ให้กำจัดงานส่วนเกินออกไป เช่น เสน่ห์ หากมีตลาดมากกว่าหนึ่งแห่งภายใต้แบรนด์ของคุณ คุณอาจพิจารณาปรับโฟกัสใหม่ด้วยการแตกแขนงออกหรือสร้างแบรนด์ใหม่ สังเกตการเปลี่ยนแปลงของตลาดเสมอและดูว่าข้อเสนอของคุณตรงกับความสามารถหลักของคุณหรือไม่และให้ผลกำไรสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่ เมื่อคุณมีจุดสนใจหลักแล้ว ให้ดูที่ส่วนต่างๆ ของตลาดนั้นและดูว่าความต้องการคืออะไร ใครคือคู่แข่ง และหากมีโอกาสที่จะขยายสิ่งที่คุณนำเสนอ

3. ความสม่ำเสมอเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจ

จะเป็นอย่างไรหากคุณเปลี่ยนจากธุรกิจที่เสนอ "สิ่งนี้" และ "ส่วนนั้นเล็กน้อย" ไปสู่แบรนด์ที่ได้รับการยอมรับว่าผลิต สร้างสรรค์ จัดจำหน่าย หรือกล่าวอีกนัยหนึ่ง: โดยทั่วไปแล้วจะทำงานให้เสร็จใน หนึ่งเดียว ไม่ซ้ำใคร น่าทึ่งนี้? หากคุณต้องการขโมยวิธีการจดจำแบรนด์และความสำเร็จ คุณจะไม่มีวันทำมันด้วยการเป็นคนเก่งในการค้าขาย เลือกจุดแข็งของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณภาพ บริการ และการแสดงตนของคุณมีความสอดคล้องกัน

4. กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพจะทำให้การตัดสินใจทางธุรกิจง่ายขึ้น

เมื่อคุณทราบอย่างแน่ชัดว่าธุรกิจของคุณมีไว้เพื่ออะไร ทำธุรกิจอะไร และมีประโยชน์สำหรับใคร คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่การหาคนที่เหมาะสมได้ นั่นอาจหมายถึงการค้นคว้าสถานที่ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณชอบไปเที่ยว – Facebook, Twitter, Insta, quora – หรือทั้งหมด คุณสามารถเข้าถึงนิสัยของพวกเขาในฐานะผู้บริโภค และเรียนรู้ว่าพวกเขาชอบซื้ออย่างไร หากคุณกำลังจับตาดูว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่ นั่นอาจเป็นทางลัดสำหรับการดำเนินการทั้งหมดนี้

โดยพื้นฐานแล้ว กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพหมายความว่าคุณรู้ว่าคุณต้องการอะไร หากการตัดสินใจบางอย่างไม่ได้นำบริษัทของคุณไปในทิศทางที่คุณกำหนดไว้ก่อนหน้านี้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ คุณจะระบุได้ง่ายขึ้นและหลีกเลี่ยง

5. กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมจะให้พารามิเตอร์เฉพาะแก่คุณในการวัดเป้าหมายของคุณ

เจ้าของธุรกิจ ผู้ประกอบการ Solopreneur หรือสัตว์ธุรกิจอื่น ๆ อาจมีความคล้ายคลึงกันของเป้าหมายทางธุรกิจในใจ แต่สิ่งที่มีเป้าหมายก็คือ เป้าหมายนั้นไม่มีประโยชน์หากคุณไม่มี พารามิเตอร์เฉพาะที่กำหนดความสำเร็จ หากเป้าหมายหลักของคุณคือการเพิ่มยอดขาย คุณต้องนำยอดขายมาจำนวนเท่าใดจึงจะถือว่าเป้าหมายนั้นประสบความสำเร็จ จดหมายข่าวจำนวนเท่าใดการเข้าชมเท่าใด

ดังนั้นนี่คือเคล็ดลับมืออาชีพแห่งปี: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวัตถุประสงค์ของคุณมีความเฉพาะเจาะจงมาก วัดค่าได้ง่าย มีขอบเขตเวลา และเป็นจริง คุณต้องกำหนดเป้าหมายที่คุณสามารถบรรลุได้ ให้เป้าหมายของคุณเป็นเหตุการณ์สำคัญ แทนที่จะเป็นการเพ้อฝันสำหรับอนาคต และนั่นคือสิ่งที่หมายถึงกลยุทธ์ที่ มีประสิทธิภาพ : ชุดของพารามิเตอร์เฉพาะที่ช่วยให้คุณติดตามได้เสมอเมื่อทำการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญ

6. มีรางวัล SEO ให้เก็บเกี่ยว

แผนโซเชียลมีเดียที่ดีเป็นวิธีที่แน่นอนในการเพิ่มการเข้าชมไซต์ของคุณและจัดอันดับบน google ซึ่งจะช่วยเพิ่มการแสดงตัวตนทางดิจิทัลของแบรนด์ของคุณมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าคุณจะใช้แพลตฟอร์มใด (หรือตามอุดมคติแล้ว แพลตฟอร์มก็ตาม เนื่องจากบัญชีโซเชียลมีเดียแต่ละบัญชีใช้สำหรับพฤติกรรมเครือข่ายที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง) ที่คุณใช้สำหรับการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ต่างก็มีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน – ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมโยงกลับไปยังของคุณ เว็บไซต์และการเข้าชมโดยตรงที่นั่น SMM ที่มีประสิทธิภาพรวมกับความพยายาม SEO ที่มั่นคงเป็นหนึ่งในสูตรสำเร็จที่อร่อย

7. กลยุทธ์โซเชียลมีเดียนักฆ่าช่วยให้คุณลดต้นทุนทางการตลาด

เมื่อคุณมุ่งเน้นความพยายามทางการตลาดของคุณไปยังผู้ชมที่เจาะจงและได้รับการค้นคว้ามาอย่างดี การใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่คิดมาอย่างดี หมายความว่าคุณกำลังวางเดิมพันที่ดีที่สุด

คุณจะไม่ต้องทุ่มเงินจากการตลาดที่หามาอย่างยากลำบากและได้เห็นมันระเหยเป็นอากาศโดยไม่รู้ว่าพวกเขาไปที่ไหน แต่คุณจะกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะ ด้วยข้อความและการสร้างแบรนด์ที่ปรับแต่งให้ดึงดูดใจ พวกเขา และวางไว้ในที่ที่พวกเขาน่าจะเห็นมากที่สุด

และสุดท้ายแล้ว การตลาดบนโซเชียลมีเดียก็ยังคงเป็นช่องทางการตลาดที่เหมาะสมที่สุด และกลุ่มเป้าหมายผู้บริโภคที่คุณกำลังทำการตลาดเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องสงสัยเลย

8. ดียิ่งขึ้นไปอีก มันนำยอดขายมาเหมือนไม่มีพรุ่งนี้

จำข้อเท็จจริงที่เรากล่าวว่า "Conversion เพิ่มขึ้น 133% เมื่อผู้ซื้อบนมือถือเห็นรีวิวในเชิงบวกก่อนซื้อ" หรือไม่ นอกจากข้อเท็จจริงที่ว่า 78% ของผู้บริโภคกล่าวว่าโพสต์บนโซเชียลมีเดียของบริษัทต่างๆ ส่งผลกระทบต่อการซื้อของพวกเขาแล้ว ก็ยังน่าประทับใจไม่แพ้กัน การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่ดีด้วยการสร้างแบรนด์ที่ถูกต้องและบริบทอย่างถูกวิธี จะนำไปสู่ ​​Conversion ที่มากขึ้นเท่านั้น

เรากำลังอยู่ในยุคของการแกะกล่องวิดีโอ (ซึ่งมีการดู YouTube นับล้านครั้ง) และผู้คนที่หาเลี้ยงชีพด้วยการรีวิวผลิตภัณฑ์ ยุคที่ “อินฟลูเอนเซอร์” กลายเป็นตำแหน่งงานที่มีชื่อเสียง แผนการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณนั้นควรตามให้ทันด้วยกลยุทธ์ที่รอบคอบและรัดกุมโดยเร็วที่สุดหากคุณยังคงต้องการเป็นส่วนหนึ่งของเกม

นั่นหมายความว่า โดยรวมแล้ว กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพช่วยให้ธุรกิจของคุณได้เปรียบในการแข่งขัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมีธุรกิจจำนวนมากที่ยังไม่มี